我認為,好的產品經理應該具備這些素質

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差的產品經理千變萬化,好的產品經理也不是都一個模子。他們的素質各不相同,有的的確都是判定好的產品經理的條件,不過就我的觀察和體會而言,大概有些是充分的、有些是必要的,但不全是充要的。

就好像對細節的偏執來說,自然是用戶體驗方向的產品經理第一重要的素質,但對高級產品經理或者產品負責人來說就不算太重要。做策略和規劃的產品經理當然要區別于做執行的產品經理,對馬化騰、雷軍會直接給產品團隊提細節上建議這樣的故事,只是反映他們關注產品細節,而不是說他們的工作就是這個。因此對某些產品經理來說,抽身出細節反而是他們所必需的。

所以,我想從幾個充分條件和幾個必要條件來說明,我認為的好的產品經理應該具備哪些素質?

充分條件

1. 出色的邏輯分析能力

有的產品經理確實不太在乎邏輯、不太在意推理,更關注感性上的頓悟和創意,這不妨礙他們成為優秀的產品經理。不過,說實話這跟時運有關——大多數產品經理遇到的狀況是,他們的工作內容失去邏輯也就沒了意義。

不夸張地說,各位、包括我所見的大部分產品經理,都是偏重「落實」和「執行」這樣的環節的。說不好聽一點,就是需求經理或者文檔經理。需求和文檔要做好,必然都是邏輯完善、內容詳實,不能指望用精彩的創意打動開發,他們只在乎你會不會考慮不周全。

擁有嚴密的思維方式和靠譜的分析能力,未必能讓你成為大神,但成為一個好的產品經理綽綽有余了。

2. 對用戶、市場和行業特別熟悉

有很多行業內的人,轉行成為了互聯網產品經理,其實做的仍然是類似過去的事。他們都關注同樣的用戶、同樣的問題,也就能做出同樣的決策。只要對用戶和市場足夠熟悉,都不用做調研和訪談,就可以對事無巨細的任何需求和功能做出正確的判斷。這樣的產品經理也能成為優秀。

或者另外一種,對人性吃得非常透所以能做社交或者游戲,對媒體特別熟悉所以能做內容產品,對安全有深入的了解所以能做支付產品。他們優勢不在于會寫好的文檔、會做出好的設計,而在于他們的工作不可替代性強,很難找到他們這樣的人。

3. ?出色的統籌資源的能力

有的人未必能自己寫好文檔、自己成為行業專家,但是他可以很好地統籌能寫文檔、能成為專家的人。他擅長的是利用外在的資源來達成目的,這樣的能力在某些公司和團隊中至關重要。

我們經常談到產品經理應該有溝通能力,這句話并不清晰。如果僅僅是能「讓溝通的雙方很開心」或者「油嘴滑舌」并沒有意義,好的溝通能力是要真正調動資源、實現目的。通過溝通、維護協作、協調流程,讓開發人員在高效實現產品、讓產品穩步合理地迭代、讓團隊成員各司其職,這都是此類產品經理的價值。

要成為這樣的角色很多時候要靠管理職能,不過此類產品經理有的沒有真正的管理權限,他們也能把無授權管理做得特別漂亮。

必要條件

1. 自我管理能力

自我管理指的是能夠安排好自己的任務、規劃好自己的工作、利用好自己的時間。產品經理的工作內容不固定,實際的工作邊界也不清晰。產品經理工作的邊界在哪里?所以,做好自我管理并不是簡單的事。

缺乏自我管理的產品經理,只能成為最底層的執行者,因為他們沒有辦法去思考和優化自己的工作,只能聽命于別人,最終也就只能在基層工作,寫寫文檔、出出主意。

2. 學習能力

學習能力對產品經理尤其重要。一方面由于產品經理面臨的問題都在隨時發生變化,昨天是怎樣解決用戶的一個特殊需求,今天可能是怎樣讓產品上線延遲的風險降到最低,處理不同問題所需的知識顯然不同,很多要從原本陌生的知識領域獲??;另一方面是就互聯網和產品來說也是日新月異地在變化,舊的知識和經驗難以支撐太長時間,需要隨時更新。

這里說的不只是要學習,而是要掌握獨立學習、解決當前問題的能力。許多產品經理都習慣做伸手黨直接向別人要解決方案,或者期望哪本書、哪個培訓就能讓自己立刻成為優秀、一蹴而就,這樣并非是學習能力,是偷懶而已。

3. 責任心

具備比較強的責任心表現出來,會要求產品經理隨時在線,下班后或者假期中還要解決問題,用戶的反饋要悉心回答,開發同事們的加班要一起陪,并不是自己的工作要努力去填坑…… 說白了,更強的責任心都意味著更多時間精力投入在工作上。許多人并不愿意這么做,因為看似收獲和付出不成正比。

我倒認為不是不成正比,而是付出和收益會有時間差。有責任心的付出,在一定時間后會讓你更了解用戶、更得到同事和領導的信任、更熟悉公司的工作流程,也就成為了更好的產品經理。有舍必有得,沒有多拿出休息時間、沒有多拿出更多精力,那就別羨慕他們。

4. 對產品有一定追求

有一定追求的產品經理往往不會總逞口舌之快,說自己的理想和遠大志向。還有一些產品經理則認為產品的工作無非就是按部就班實現功能、完成任務,并沒有對產品的未來寄予多少期待。相比于「改變世界」或者「就是賺份工資」,我覺得介于兩者之間的「把事情做成、讓用戶更滿意、為社會創造價值」會是更好的心態。

小結

大家由于所處環境不同、狀況不同,具備的素質也就不同,不過作為好的產品經理,我覺得一般都是充分條件里的某一項或多項與必要條件里大部分項的組合。

#專欄作家#

劉飛,微信公眾號:劉言飛語,人人都是產品經理專欄作家。原嘟嘟美甲聯合創始人,錘子科技產品經理,豆瓣《最好的時代:可能是最真誠的創業日記》作者。文能提筆抒騷情,武能切圖畫交互。

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評論
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  1. 您好,我是出版社的編輯,您有興趣出書么?

    來自北京 回復
  2. 有些方面自己明明知道是很重要的很必要的,但是自己重來沒有去正視過,這就好比人人都知道讀書很重要,知識很重要,但是很多人會懶的去看書學習知識,書到用時方恨少,我覺得不夠主動的約束自己自省自己要求自己的人都會有這樣的情況。

    來自廣東 回復
  3. 把事情做成,讓用戶更滿意,為社會創造價值

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  4. 說的真準啊 跟我現在的狀態感覺差不多

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  5. 回復
  6. 非常不錯,我覺得責任心會牽動一系列的其它發展吧

    來自重慶 回復
  7. 一直在往這方面努力 ??

    來自廣東 回復