新人PM如何去更好的理解KPI和目標
編輯導語:產品經理需要對什么負責?毫無疑問,對自己的產品負責,產品經理微觀層面來看就是自己產品的迷你CEO;那么對于新晉的PM,如何更好的去理解負責的含義呢?這就涉及到區分KPI和目標的本質關系。本文言簡意賅的闡述二者的區別。
首先,如何理解KPI和目標之前的關系?
這兩個詞應該都不陌生,但是二者之間的本質區別可能有些伙伴不是很清楚,一次偶然機會和大佬討論到這塊,有些啟發,愿共享給大家拋磚引玉。
雞和蛋的問題:答案是先有目標,后有KPI。
拋出例子:你希望百米短跑在全校拿第一(目標),那么怎么樣算第一呢?目前全校第一百米13.5s,你給自己制定了鍛煉的時間是13s(KPI),當你跑進13s的時候就可以理解為實現了全校第一(目標)。
對于產品經理而言,產品經理不是功能經理,也不是老板經理;每天按部就班的執行功能開發、項目跟進、推進老板的idea,這樣不僅無法促進自己的極度思考力也無益于自己的職業發展,很可能幾年下來依然無法形成對KPI負責的意識。
一、明確任務/項目/事情的目標
產品經理一般在規劃產品或領到任務時,自己必須明確最終的目標。
否則“一將無能,累死三軍”,且該目標和團隊、領導達成一致。
在職場做事情,什么時候這件事算完成,上級或自己什么時候認可這個結果,這是這件事的目標,你達到了這個目標就可以理解為這件事完成了。
這是第一層,劃重點:理解這件事什么時候算完成。
二、制定目標的衡量指標——即KPI
制定完成的目標什么程度算完成呢?
大家眾所周知的有DAU、MAU、GMV等等,這些都是互聯網常見的指標,也就是俗稱的KPI,但是KPI是目標嗎?
不是。KPI只是目標的衡量方式。
當你達成了KPI的時候,可以認為你完成了某件事或任務的目標,因為KPI就是做事之前大家制定、認可的用于衡量是否完成了這個目標的衡量標準。
這是第二層,劃重點:KPI是衡量目標的尺子,達到了這個標準,可以認為目標完成了。
三、細分KPI的不同等級或階段
產品經理經常會涉及到版本規劃,版本規劃的本質是對資源的合理規劃,但是從另一個角度來看也是對目標的分階段完成。
受限于團隊資源或時間等,KPI很多情況下會劃分為不同等級或分階段實現,本質上是對目標完成程度的衡量。
這是第三層,劃重點:也就是代表目標完成的差、良、優,對應到職場上就是你的績效是C、B還是A。
四、KPI的核心關注點
最后討論一個比較核心的點,做某個任務或項目的目標一般比較容易達成共識,比如金融產品,需要幫助用戶升收益同時降風險,這是目標。
那么用什么的指標(也就是KPI)來衡量這邊目標呢?
這就是比較難的,甚至不同的團隊會出現采用不同的KPI來衡量的現象。
最后一層,劃重點:KPI體系不一樣的話有時問題也不大,前提是KPI方向正確且客觀,最終都能客觀的衡量目標。
如果KPI方向制定有誤,團隊一味追求錯誤的KPI,那么很容易陷入自我嗨的境界,當前這個錯誤的KPI無法衡量目標,就會導致南轅北轍。
KPI是目標的衡量指標和表現形式,KPI不是最終的目的,所以不能本末倒置。
作為產品經理,需要明確二者的本質區別,制定團隊正確的目標,確保團隊在做正確的事情;制定合理的KPI,確??珊饬磕繕说倪_成;最后結合資源、人力以及其他考慮條件,對KPI進行階段劃分完成產品規劃。
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由鐵道部