新人PM如何去更好的理解KPI和目標

1 評論 5324 瀏覽 20 收藏 6 分鐘

編輯導語:產品經理需要對什么負責?毫無疑問,對自己的產品負責,產品經理微觀層面來看就是自己產品的迷你CEO;那么對于新晉的PM,如何更好的去理解負責的含義呢?這就涉及到區分KPI和目標的本質關系。本文言簡意賅的闡述二者的區別。

首先,如何理解KPI和目標之前的關系?

這兩個詞應該都不陌生,但是二者之間的本質區別可能有些伙伴不是很清楚,一次偶然機會和大佬討論到這塊,有些啟發,愿共享給大家拋磚引玉。

雞和蛋的問題:答案是先有目標,后有KPI。

拋出例子:你希望百米短跑在全校拿第一(目標),那么怎么樣算第一呢?目前全校第一百米13.5s,你給自己制定了鍛煉的時間是13s(KPI),當你跑進13s的時候就可以理解為實現了全校第一(目標)。

對于產品經理而言,產品經理不是功能經理,也不是老板經理;每天按部就班的執行功能開發、項目跟進、推進老板的idea,這樣不僅無法促進自己的極度思考力也無益于自己的職業發展,很可能幾年下來依然無法形成對KPI負責的意識。

一、明確任務/項目/事情的目標

產品經理一般在規劃產品或領到任務時,自己必須明確最終的目標。

否則“一將無能,累死三軍”,且該目標和團隊、領導達成一致。

在職場做事情,什么時候這件事算完成,上級或自己什么時候認可這個結果,這是這件事的目標,你達到了這個目標就可以理解為這件事完成了。

這是第一層,劃重點:理解這件事什么時候算完成。

二、制定目標的衡量指標——即KPI

制定完成的目標什么程度算完成呢?

大家眾所周知的有DAU、MAU、GMV等等,這些都是互聯網常見的指標,也就是俗稱的KPI,但是KPI是目標嗎?

不是。KPI只是目標的衡量方式。

當你達成了KPI的時候,可以認為你完成了某件事或任務的目標,因為KPI就是做事之前大家制定、認可的用于衡量是否完成了這個目標的衡量標準。

這是第二層,劃重點:KPI是衡量目標的尺子,達到了這個標準,可以認為目標完成了。

三、細分KPI的不同等級或階段

產品經理經常會涉及到版本規劃,版本規劃的本質是對資源的合理規劃,但是從另一個角度來看也是對目標的分階段完成。

受限于團隊資源或時間等,KPI很多情況下會劃分為不同等級或分階段實現,本質上是對目標完成程度的衡量。

這是第三層,劃重點:也就是代表目標完成的差、良、優,對應到職場上就是你的績效是C、B還是A。

四、KPI的核心關注點

最后討論一個比較核心的點,做某個任務或項目的目標一般比較容易達成共識,比如金融產品,需要幫助用戶升收益同時降風險,這是目標。

那么用什么的指標(也就是KPI)來衡量這邊目標呢?

這就是比較難的,甚至不同的團隊會出現采用不同的KPI來衡量的現象。

最后一層,劃重點:KPI體系不一樣的話有時問題也不大,前提是KPI方向正確且客觀,最終都能客觀的衡量目標。

如果KPI方向制定有誤,團隊一味追求錯誤的KPI,那么很容易陷入自我嗨的境界,當前這個錯誤的KPI無法衡量目標,就會導致南轅北轍。

KPI是目標的衡量指標和表現形式,KPI不是最終的目的,所以不能本末倒置。

作為產品經理,需要明確二者的本質區別,制定團隊正確的目標,確保團隊在做正確的事情;制定合理的KPI,確??珊饬磕繕说倪_成;最后結合資源、人力以及其他考慮條件,對KPI進行階段劃分完成產品規劃。

 

本文由 @楠神 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 由鐵道部

    來自北京 回復