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• 一個核心：深刻理解業務目的/目標

世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。凡事存在，必有其目的。公司作為一個商業組織，它發起的任何行為都有其背后的目的。業務作為公司組織的最重要的一類商業性行為，更有其戰略性的目的和每個階段戰術性的目標。

業務的目的/目標是項目組存在的出發點、理由和價值所歸，項目組的所有行為、決策，凡遇到分歧或無法決策的，都應該回溯到這個最初的目的。跟法律體系類似，憲法是根本大法、是綱要，具體的法律條文如有疑問，均會訴諸憲法來解釋。業務目的/目標就是項目組的憲法。

同時，要提醒一個誤解，即“用戶體驗原教旨主義”?，F在很多人都提用戶體驗第一，做什么決策的出發點也是用戶體驗，不僅產品經理這樣講，各角色，開發、PM、運營都這樣考慮問題、討論以及決策。這樣對不對呢？大部分情況下是對的，因為大部分互聯網產品的業務目的就是通過好的用戶體驗贏得口碑和市場。但是，用戶體驗不是最終目的，而是一個達成目的的手段。雖然是最重要的手段之一，仍然不能代替業務目的。

所以，要有“產品sense”，首先，也是最核心的，是深刻理解業務目的和目標。只有這樣，在遇到任何問題時，才能做到：決策有依據、行動有指向、內心很篤定。

• 兩個基本點之一：堅持原則與靈活妥協

深刻理解了業務目的/目標，在處理具體問題時，就能夠做到堅持原則，這個原則就是：什么是對達成業務目的/目標有用的？怎么做才是最有用的？

但僅僅這樣是不夠的。實際上，我們往往受到各種各樣現實條件的限制，導致不能理想化地堅持最優方案。那么就需要在堅持原則的同時，擁有足夠的靈活性和可妥協性。

靈活性體現在達成業務目的/目標的方法、方案、路徑的各種可行性的把握上，在能夠達成目的的前提下，任何，注意，是任何方法都是允許的，所以要杜絕“一根筋”“一條道走到黑”，要想到足夠多的方法，綜合考慮各種因素，靈活選擇。

可妥協性與靈活性大致意思相同，都是指對實現業務目的的方法的靈活處理，區別點在于：靈活性由自己主動提供，可妥協性由他人或外界限制而被動做出。

• 兩個基本點之二：對資源/相關方的全面綜合考慮

產品經理經常被稱為“萬金油”，是因為產品經理需要了解各角色，包括開發(前臺、后臺、頁面、客戶端、服務器)、設計（交互、視覺、前端）、運營（營銷、BD、內容）、項目經理（大PM、純開發PM）、測試，形形色色的工作方法、技巧及一部分專業知識。

在了解這些信息的基礎上，產品經理才能更好地全面了解事情如何達成，選擇最優路徑，完成方案，達到目的。

一個核心給我們提供了基本的出發點和最終落腳點；兩個基本點給我們提供了具體的方法和途徑；兩個基本點之一用于選擇方案上，兩個基本點之二用于落實方案上。

有了一個核心、兩個基本點，只能說是有了最基本的產品sense，真的要做好產品，還有很多思路、方法、技巧，這里不贅述了。