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編輯導語：一位優秀的產品經理往往需要具備很多種能力，對于產品經理的核心競爭力，每個人都有自己理解。經驗不一樣，認知不同，答案也不一樣。本文作者為我們分析了他所認為的核心能力——產品認知能力。

產品經理的核心能力，不僅僅在于某些通用能力或技能提升，而是貫穿于認知、洞察、規劃和解決等方面而沉淀出來的核心素養。

這里的素養不拘泥于建立一個或多個技能壁壘，而是在不同的產品場景下，借助這些“核心思維”去指導如何洞察、如何運用解決、如何反向提升等一系列產品行為。

所以基于此將開一個系列專題，在接下來的分享中將分別介紹這幾種核心能力，如何在產品生涯中培養這些能力思維，而第一篇將從“產品認知能力”講起。

一、什么是產品認知能力

所謂的產品認知能力，其實就是指對產品所屬的行業背景、用戶需求、業務架構、產品模式、產品規劃等方面都有一個整體性的認知。

這樣的認知，表現為對當前產品項目的現狀、目標、存在問題等具備一定的判斷認知。

1. 用戶洞察

對產品服務的用戶群體、關鍵的用戶場景等方面有認知能力。

2. 產品現狀

對行業市場、同類競品等清晰認知當前產品處于何種階段（發展期、成熟期等）。

3. 關鍵目標

每個階段性都有其關鍵目標，明確這樣的目標對后續的產品執行有很大的方向引導。

4. 規劃路徑

當認知已經具備一定的沉淀，就需要規劃具體的執行路徑，并強調各個路徑的目標結果（即里程碑）。

二、能力價值

不知道大家是否會遇到以下的情況：

• 由于項目人力緊張，原先定的需求突然有變更，換了你做作為新的跟進人，中途接手了已開始執行了的需求；
• 同事突然離職，原來跟的業務需要你來接手，但是你對這塊不是很熟悉，甚至沒接觸過，又如何去快速上手，保障項目基本運行；
• 上級領導突然有個想法（畫了個大餅），啟動了這個項目，并安排到你這里，這個領域也許對你來說是個“跨界”領域，你又是如何承擔下來，并怎么從0到1去推動執行；
• 換工作來到新環境，基于安排要求，需要在未來一段時間能成為這個項目工作的“扛把子”。

被臨時派活，或者突然接手一個項目的時候，諸如這種情況在職場是經常發生。

有時候是因為人力短缺，但有些時候是工作安排（例如上級委以重任、組織業務調整等），所以作為職場人，就需要做好相應的心態去對待。

因為產品經理作為需求的“發動機”，需要把事情梳理的清楚和明白，知道現狀，關鍵問題有哪些；應該以什么樣的節奏計劃去執行，把任務拆解并安排的”明明白白“。

這樣對團隊成員、對項目等方面都是最好的“交代”。

但有不少人，面對這些情況，總會表現出不同的行為，有人能頂住壓力快速上手并推動起來；而有些人則遲遲無法開展工作，又或者拆一下東墻補下西墻，疲于奔命。

前者相較于后者，所體現的差距就是具備十分良好的產品認知能力，掌握一套“方法論”，能快速了解項目、融入項目繼而順利開展工作。

尤其是對于具備一定工作經驗的產品經理，不再局限于一個功能模塊、一個需求執行；而是能夠多項目并行處理、把控各方面要素，一個良好的產品認知能力起到了關鍵作用。

所以對于產品經理而言，其核心能力之一就是需要具備一個合格的產品認知能力。這樣在任何階段、任何情況下都能夠時刻以“操盤手”的姿態，去“統領”項目的主要roadmap。

三、培養方式

那么多對于這樣的能力，又應該如何具備呢？通常一個完整的產品項目又或者是需求任務，都涉及幾個關鍵要素：行業現狀、用戶現狀、產品現狀等3個方面。

以下將圍繞這個3個方面，去講述應該如何針對性培養。

1. 行業現狀認知

很多人都知道，一個項目肯定有對應的行業領域、關聯產品以及直接競品。

所以做一個基本的行業現狀分析是十分有必要的，因為這樣你才能知道行業市場規模、別人是怎么玩的、你的產品在其中能有什么優劣勢等等，這就是基本的行業認知。

1）行業屬性

對于產品項目所屬的行業需要了解基本情況，比如是社交領域還是游戲領域？如果是B端，是廣告領域還是數據領域？

在熟悉一個項目前，就不需要知道細分領域到底是哪些，透過領域可以知道行業的基本生態、處于什么階段、是否已經成熟，還是只是大家摸索階段，這些信息都很重要。

2）上下游

行業領域那么大，細分業務同樣很多，所以一個產品項目不可能覆蓋所有，這時候就需要掌握它處于哪個業務環節，以及對應上下游的關聯業務有哪些。

比如依賴于上游哪些業務、服務的下游對象又是哪些，這樣對整個業務生態有基本認知。而很多人對自己項目所身處的位置是比較模糊的，甚至在找準定位上也是飄忽不定。

3）直接競品

通常產品項目都有直接競品對象的，除了行業top3外，還有一些重合度十分高的產品，對于這類產品需要掌握其對方所身處的階段，是成熟還是初創，不同階段他們的產品服務、產品打法都會有所什么不同。

而這些重要信息，都是我們有利于加深對自身項目的認知，可以作為對產品項目的定位有比較大的判斷依據支持。

2. 用戶現狀認知

有產品自然有用戶，但是產品面向那么多用戶，你是否對用戶群體有足夠的了解，譬如某個業務模塊下的用戶畫像是什么？

另外，用戶在該功能模塊下所反應的使用場景是什么、你對整個從進入到離開及脫離產品后用戶還會做什么，這樣一系列的信息都是否足夠了解？

所以，我們需要對用戶做有效的分層管理，識別不同的核心群體訴求。繼而了解這些不同群體下所代表的應用場景，掌握其從頭到尾的業務過程。

1）用戶畫像

首先要對自身產品的用戶分層，不同角色下的用戶特征分布又是怎樣的，他們是基于什么動機使用產品，而產品又為他們帶來什么價值。

2）用戶地圖

了解了用戶特征之后，就要去還原用戶的使用場景，尤其是核心場景，從他們進入產品那一刻開始，都瀏覽過哪些模塊、使用了哪些關鍵服務并最終離開的。

也就是說，需要關注用戶在產品使用過程中的完整生命周期。

3）用戶痛點

用戶是帶著需求來使用產品的，那么就需要關注這些服務是否對應上核心問題，在使用過程有哪些愉快或仍舊存在的痛點，這些都是需要關注的。

3. 產品現狀認知

既然接手這個產品項目，就需要掌握當前產品的現狀，它的愿景、當前階段表現、后續規劃路徑以及存在哪些問題都是需要了解的。

1）產品目標

一個產品首先它要有定位，其次目標是什么（短期、中長期），只有這樣才能清楚明白這個產品的價值在哪里、要解決或者服務什么場景。

具備這樣的認知，才能與與項目保持一致的步調（當然也可以變更，依賴于上文提到的認知判斷）。

2）產品階段

這里的階段是指當前項目處于產品生命周期的哪個階段，是初創還是上升、成熟等，不同階段產品有不同的目標和打法。并且還需要熟悉產品項目的過往歷史，尤其是重大事件。

另外，也要關注市場同類產品他們當前的情況，是落后還是領先，這些在面對市場策略上也是需要具備這樣認知的。

3）產品規劃

好的規劃，能夠帶來清晰的方向和產品節奏。

所以對于產品項目，需要明確了解項目的規劃路線，尤其關注每個階段的重要里程碑，確保能“踩到點”上。同時因為有長遠的思考，能夠結合當前表現及時調整當前和整體策略。

最后：

產品認知能力，就好比一個完整產品行為中最基礎的認知信息庫，有了這樣的“底層建筑”，將會是后續任何工作決策的最大判斷來源。

而有了這么的”基礎認知”之后，就是到下一個重要的核心能力：需求洞察能力，下一篇將針對此進行重點介紹。

#專欄作家#

A.D，公眾號：吾某，人人都是產品經理專欄作家。大數據分析產品經理，專注數據挖掘工作。

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