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編輯導(dǎo)讀：如果經(jīng)常提出正確的需求，團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)可度就會(huì)逐漸增加，相反，如果在工作中經(jīng)常提出錯(cuò)誤的需求，就會(huì)成為不被認(rèn)可的產(chǎn)品經(jīng)理。想要被認(rèn)可，關(guān)鍵在于需求本身的價(jià)值，而不是數(shù)量。

本文作者對(duì)此展開了詳細(xì)的論述，與大家分享。

功能階段，門檻不高，難度也不高，只要努力，就能很快上手，但功能階段是產(chǎn)品經(jīng)理的海選池，嚴(yán)格意義上，只是“準(zhǔn)產(chǎn)品經(jīng)理”，還不是真正意義上的產(chǎn)品經(jīng)理。

需求階段，才是產(chǎn)品經(jīng)理真正的起點(diǎn)，門檻極高，不僅需要努力，還需要機(jī)遇，這個(gè)階段，我們開始研究需求，而不是功能。

產(chǎn)品圈子里，經(jīng)常提到的“功能經(jīng)理”，雖然是一種自嘲的稱呼，但也是真實(shí)存在的。

許多產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)在功能階段停留很長的時(shí)間，3年，5年，都有可能，還有的產(chǎn)品經(jīng)理，直到離開這個(gè)行業(yè)，依然停留在功能階段。

這是一個(gè)需要從業(yè)者重視的問題。

大多數(shù)“準(zhǔn)產(chǎn)品經(jīng)理”都會(huì)長時(shí)間停留在功能階段，只有少數(shù)人，能邁過通往需求階段的高門檻。

原因在于，在產(chǎn)品經(jīng)理的工作中，存在一個(gè)糟糕的現(xiàn)象：“不認(rèn)可現(xiàn)象”。

其表現(xiàn)形式也很直觀，“從業(yè)者提出的需求，不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。”

這是一個(gè)很糟糕的現(xiàn)象，非常糟糕。

產(chǎn)品從業(yè)者提出的需求，不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，意味著不會(huì)有資源將這些需求實(shí)現(xiàn)出來，從業(yè)者的想法就得不到實(shí)踐，也得不到驗(yàn)證的結(jié)果反饋，工作中，就只能是做其他人提出來的需求，幫助其他人將需求轉(zhuǎn)變成功能的設(shè)計(jì)方案。

“不認(rèn)可現(xiàn)象”就是從功能經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)理所需要邁過的“門檻”，只有解決“不認(rèn)可現(xiàn)象”，能夠爭取到資源，做自己發(fā)現(xiàn)和提出的需求，才能對(duì)需求做完整的分析，才能成為真正意義上的產(chǎn)品經(jīng)理。

你是否已經(jīng)和張三一樣，遭遇“不認(rèn)可現(xiàn)象”了呢？

01 不被認(rèn)可的張三

2015年，圖片社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)小風(fēng)口，很多產(chǎn)品都有非常好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

其中有一款創(chuàng)業(yè)階段的圖片社區(qū)產(chǎn)品，擁有300萬用戶，日活用戶達(dá)到了60萬，用戶每天上傳的圖片超過10萬張，是一款潛力較大的產(chǎn)品。

張三是一位圖片社區(qū)領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理，偶然的機(jī)遇下，加入到這家公司，職級(jí)是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，參與這款圖片社區(qū)軟件的迭代開發(fā)，面向產(chǎn)品總監(jiān)匯報(bào)。

第一次被拒絕

入職后不久，張三提出了第一個(gè)需求，他希望增加一些可以美顏的濾鏡功能，針對(duì)女性群體，滿足女性愛美的需求。

產(chǎn)品內(nèi)有大量的年輕女性用戶，而女性用戶愛美的需求，造就了許多成功的產(chǎn)品，由美圖公司研發(fā)的“美顏相機(jī)”，2013年1月27日正式推出，截止2013年4月25日，僅用了88天，用戶總數(shù)就突破了2000萬。

這是一個(gè)很好的需求，也有很多成功案例證明需求是真實(shí)存在的。

遺憾的是，這個(gè)需求沒有被采納。

第二次被拒絕

入職后的第三個(gè)月，張三提出了另一個(gè)需求，他希望增加一些貼紙功能，用戶在編輯圖片時(shí)，可以在圖片上增加一些好玩的貼紙，這些貼紙可以是當(dāng)下熱門的元素，可以是影視劇的卡通人物形象，也可以是一些裝飾物。

“in”是一款主打貼紙的圖片社區(qū)產(chǎn)品，2014年6月上線，到了2015年6月，僅一年時(shí)間，完成了B輪3億元融資，累計(jì)用戶總數(shù)接近6000萬，日活接近200萬，每日上傳的圖片達(dá)到了800萬張。

其核心的功能，就是“貼紙”，在2015年，貼紙是許多圖片社區(qū)產(chǎn)品紛紛擁抱的一個(gè)需求。

遺憾的是，這個(gè)需求同樣沒有被采納。

第三次被拒絕

又過了一個(gè)月，張三提出了第三個(gè)需求，他希望圖片的裁剪模塊，能夠支撐16:9的長方形圖片裁剪，目前產(chǎn)品只支持1:1的正方形圖片裁剪。

這是一個(gè)來自用戶的需求，許多用戶反饋，希望產(chǎn)品能夠支撐16:9的圖片，人們?cè)谏钪?，用手機(jī)拍攝的照片，大多數(shù)都是16:9的尺寸，每一次都需要被迫拆解成1:1的正方形圖片，這影響了圖片的構(gòu)圖，也增加了用戶上傳照片的成本。

然而，這個(gè)需求還是被拒絕了。

并且，在不久后的評(píng)級(jí)中，張三的職級(jí)從高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理降為了普通產(chǎn)品經(jīng)理。其所提出的每一個(gè)需求，機(jī)會(huì)都會(huì)被產(chǎn)品總監(jiān)拒絕，成了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)里，最不被認(rèn)可的產(chǎn)品經(jīng)理。

從一位需求的挖掘者，降低成了需求的執(zhí)行者，只能實(shí)現(xiàn)其他人的需求，這讓張三感到困惑。

“為什么，我提出了那么多的需求，但總是得不到認(rèn)可？”

“為什么這些好的需求，得不到認(rèn)可？那些看上去很一般，甚至很基礎(chǔ)的需求，卻能被通過？”

你知道原因嗎？

02 需求的數(shù)量：沒有意義

在產(chǎn)品新人的階段，能夠提出需求相對(duì)于提不出需求而言，要好很多，意味著需求敏感性的差距，是很突出的一種起跑優(yōu)勢。

但，隨著產(chǎn)品從業(yè)時(shí)間的增加，這種優(yōu)勢就不再是優(yōu)勢了，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都能夠提出需求，而且是很容易就能提出需求。

因?yàn)?，需求?shí)在是太多了。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，需求并不是單一的，而是多元化的：

一方面，每個(gè)需求都有其對(duì)應(yīng)的用戶群體，有的人喜歡吃素，有的人則無肉不歡，基數(shù)足夠大時(shí)，任何一個(gè)奇思妙想的需求，都必然存在對(duì)應(yīng)的用戶群體；

另一方面，相同的個(gè)體，在不同的時(shí)間，也存在不同的需求，我們可以既想吃素，也想吃肉，需求與需求之間并不存在絕對(duì)的互斥現(xiàn)象，實(shí)際上，大多數(shù)的需求都可以友好相處，并不沖突。

需求多元化理論里，不同的個(gè)體，可以在相同的時(shí)間，存在“不同”的需求；相同的個(gè)體，也可以在不同的時(shí)間，存在“不同”的需求。這些“不同”，造就了需求多元化的特性。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，需求多元化的“多”是一個(gè)極為龐大的數(shù)字，因?yàn)橛脩舻臄?shù)量決定了需求的數(shù)量，而互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，通常會(huì)面向數(shù)十萬，數(shù)百萬乃至數(shù)千萬用戶提供服務(wù)。

龐大的用戶規(guī)模，導(dǎo)致同時(shí)存在的需求數(shù)量也極為龐大。

微信之父張小龍，曾在2019年微信公開課里提到了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：“每天都有5億人吐槽微信的不好，每天都有1億人教我怎么做產(chǎn)品”

而在當(dāng)時(shí)，微信的月活躍用戶超過了10億，微信成為了國內(nèi)第一款月活10億的APP。

這些“吐槽”，這些“教”，對(duì)于微信的產(chǎn)品經(jīng)理而言，都是可以觸手可得的需求，也就是說，微信的產(chǎn)品經(jīng)理，每天要面對(duì)上億的需求量級(jí)。

用戶規(guī)模越大，需求的多元化也就越“多”，需求的數(shù)量也就越多，猶如是需求匯集而成的海洋，可以輕易的淹沒任何一位產(chǎn)品經(jīng)理。

同樣的，任何一位身處需求海洋當(dāng)中的產(chǎn)品經(jīng)理，都能夠從需求的海洋當(dāng)中，輕易獲得需求。

需求多元化的特性，讓獲取需求變得不那么困難，對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理而言，更是一件簡單的事情。

也就意味著，需求的數(shù)量，只是數(shù)字的增加，并不能代表產(chǎn)品經(jīng)理的能力，與從業(yè)者是否被認(rèn)可也沒有必然的聯(lián)系。

這是張三的第一個(gè)困惑：為什么，他能找到很多需求，但依然得不到認(rèn)可？

因?yàn)?，需求的?shù)量，原本就與認(rèn)可無關(guān)，也是因?yàn)?，需求的?shù)量并不能用來考核或者判斷產(chǎn)品經(jīng)理的能力。

03 需求本身沒有價(jià)值

美顏濾鏡，貼紙，圖片裁剪規(guī)格對(duì)于圖片社區(qū)產(chǎn)品而言，都是很好的需求，甚至，對(duì)于2015年的圖片社區(qū)市場而言，這些功能能讓產(chǎn)品具備更好的競爭力，獲得更多的用戶，以及更大的用戶粘性。

這也是張三的第二個(gè)疑問，為什么這些優(yōu)秀的需求，總是被拒絕，總是不被采納。

因?yàn)?，需求本身是不具備價(jià)值屬性的。

需求的價(jià)值是依附性，只有依附在一個(gè)具體的對(duì)象上時(shí)，需求才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，并且，依附的對(duì)象不同，需求產(chǎn)生的價(jià)值也就不同，這里的對(duì)象，就是一個(gè)具體的產(chǎn)品。

產(chǎn)品的用戶規(guī)模，用戶屬性，乃至用戶對(duì)產(chǎn)品持有的原始需求等等，非常多的因素，都會(huì)引起需求價(jià)值的變化。

同樣的需求，在有的產(chǎn)品里，能夠產(chǎn)生極大的價(jià)值，而在另一些產(chǎn)品里，產(chǎn)生的價(jià)值就極小，有時(shí)候，甚至是負(fù)價(jià)值，不僅不會(huì)帶來增長，還會(huì)引起用戶的反彈。

美顏的需求，如果依附在女性為主的圖片社區(qū)，以曬生活，曬日常的圖片社區(qū)，會(huì)產(chǎn)生較高的需求價(jià)值，但若是在專業(yè)攝影類的圖片社區(qū)產(chǎn)品里，價(jià)值就微乎其微了。

前者，以自拍照居多，后者則是以專業(yè)拍攝居多，圖片的角度不同，圖片的內(nèi)容也不同。

盡管，專業(yè)攝影類的圖片社區(qū)產(chǎn)品也有大量的女性攝影師，但在貼上性別標(biāo)簽之前，身份標(biāo)簽和原始訴求標(biāo)簽會(huì)更加重要，他們是來社區(qū)分享自己的攝影作品，而不是日常生活照片，他們想要得到的是更專業(yè)性的好評(píng)，是評(píng)價(jià)攝影技術(shù)的好評(píng)，而不是“美麗”，“漂亮”和“好看”。

需求本身沒有價(jià)值，是依附的產(chǎn)品，讓需求產(chǎn)生了價(jià)值，若是脫離了產(chǎn)品，需求就沒有了價(jià)值，也就不存在好需求和壞需求之分。

有時(shí)候，我們常常會(huì)把需求的市場效應(yīng)錯(cuò)誤的等同于需求的價(jià)值，這就會(huì)引發(fā)一系列的問題，嚴(yán)重的時(shí)候，會(huì)直接導(dǎo)致公司倒閉。

圖片社區(qū)里的貼紙功能就存在這樣的問題，確實(shí)存在極大的市場效應(yīng)，普通用戶也可以用貼紙讓圖片變得更加生動(dòng)，并且，擴(kuò)展性也極強(qiáng)，這些貼紙就像是存在于圖片當(dāng)中的表情，可以持續(xù)的更新，每一套新的貼紙，都會(huì)喚醒用戶的新鮮感。

但，這是貼紙的市場效應(yīng)， 并不等同于貼紙的價(jià)值，在專業(yè)攝影類的圖片社區(qū)產(chǎn)品里，用戶更關(guān)心圖片本身傳達(dá)的信息，這是一種更接近于藝術(shù)形態(tài)或者技術(shù)形態(tài)的內(nèi)容社區(qū)。

增加貼紙功能，只會(huì)讓這些攝影作品變得不倫不類，盡管專業(yè)作品增加詼諧的貼紙，也有很大的趣味性，就像學(xué)生時(shí)代在課本上的涂鴉，但這款產(chǎn)品的用戶是專業(yè)攝影師，而不是看搞笑圖片的年輕人。

我們大概很難想象攝影師看見自己的攝影作品被放上白雪公主，小矮人的貼紙會(huì)是什么感受。

這就是張三的第二個(gè)疑惑：為什么這些好的需求，不被認(rèn)可？

因?yàn)?，需求本身不具備價(jià)值屬性，脫離產(chǎn)品的情況下，需求沒有好壞之分，只是客觀存在的一種訴求。

04 不被認(rèn)可的產(chǎn)品經(jīng)理

初級(jí)階段的產(chǎn)品經(jīng)理，取得團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的方法在于完整的原型圖以及細(xì)致的需求文檔，但從功能階段邁入需求階段時(shí)，認(rèn)可的條件就發(fā)生了變化。

新的認(rèn)可條件就是“需求的正確性”。

如果經(jīng)常提出正確的需求，團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)可度就會(huì)逐漸增加，相反，如果在工作中經(jīng)常提出錯(cuò)誤的需求，就會(huì)成為不被認(rèn)可的產(chǎn)品經(jīng)理。

就像張三一樣，在團(tuán)隊(duì)里，一旦成為不被認(rèn)可的產(chǎn)品經(jīng)理，后續(xù)提出的需求就很難被重視了，不論是多么優(yōu)秀的背景，都會(huì)被團(tuán)隊(duì)邊緣化，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，就成了執(zhí)行性的產(chǎn)品經(jīng)理，回到了功能階段。

“不被認(rèn)可”是一種現(xiàn)象，同時(shí)也是給產(chǎn)品經(jīng)理貼上的標(biāo)簽，意味著“能力有限，不能獨(dú)當(dāng)一面”，同時(shí)也意味著“不可信任”。

這會(huì)讓我們錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)，甚至?xí)ド仙臻g，每一位產(chǎn)品從業(yè)人員都應(yīng)該警惕“不被認(rèn)可”的現(xiàn)象，它會(huì)讓我們長時(shí)間停留在功能階段，無法推動(dòng)自有需求的落地和實(shí)現(xiàn)，無法邁入需求階段，甚至?xí)盐覀儚男枨箅A段逼回功能階段。

要規(guī)避“不被認(rèn)可”現(xiàn)象，需要我們換一個(gè)角度看待需求，不再以需求的數(shù)量作為產(chǎn)品能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也不再脫離產(chǎn)品去談?wù)撔枨蟮暮脡摹?/p>

同時(shí)，產(chǎn)品從業(yè)者也要認(rèn)識(shí)到需求對(duì)產(chǎn)品的危害性，不恰當(dāng)?shù)男枨?，是?huì)導(dǎo)致產(chǎn)品往糟糕的方向發(fā)展。

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#專欄作家#

枯葉，微信公眾號(hào)：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。9年經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理，3年產(chǎn)品總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)。擅長數(shù)據(jù)增長，商業(yè)模式。曾孵化過千萬級(jí)用戶規(guī)模的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品

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