深度思考:當(dāng)入口變化,習(xí)慣變遷,微信的新形態(tài)才能打敗它自己?
能夠達(dá)到打敗微信體量的產(chǎn)品,一定是攻擊微信的最強(qiáng)大的地方。從目前看,如果年輕人一代的使用習(xí)慣以及全新的硬件更替時(shí)代不到來(lái),沒(méi)有人能夠擊敗微信,能夠擊敗微信只能是自己。未來(lái)VR、AR、人工智能是不是能夠有風(fēng)口,現(xiàn)在還不好說(shuō)。
今天在網(wǎng)上看到一篇《解構(gòu)微信:打敗微信的將會(huì)是一款什么樣的產(chǎn)品》,作者寫(xiě)得很詳細(xì),對(duì)微信產(chǎn)品功能的解構(gòu)分析也不錯(cuò),也提出了未來(lái)的創(chuàng)新方向的設(shè)想。不過(guò),從內(nèi)容來(lái)說(shuō)是不是深入到了社交的本質(zhì)?從競(jìng)爭(zhēng)角度,是不是看到了關(guān)鍵的勝負(fù)手?一個(gè)產(chǎn)品的最終勝負(fù)手,絕對(duì)不僅僅是產(chǎn)品細(xì)節(jié)那么簡(jiǎn)單,絕對(duì)不僅僅是朋友圈信息流的展示方式,朋友圈評(píng)論查看權(quán)限設(shè)置……
對(duì)于文中提到的產(chǎn)品創(chuàng)新原則,對(duì)于挑戰(zhàn)微信來(lái)說(shuō),幾無(wú)可能。下面就針對(duì)5個(gè)原則進(jìn)行分析。
文中提到的“第一點(diǎn):以陌生人社交為突破口。”
以陌生人社交為突破口,不可否認(rèn),對(duì)于做社交來(lái)說(shuō)是很好的切入口,是在巨頭下一個(gè)難得的縫隙,有可乘之機(jī)。但陌生人社交,從歷史上來(lái)看,能夠成為的挑戰(zhàn)微信級(jí)別產(chǎn)品的目前還沒(méi)有誕生。不管是myspace, snapchat,,還是中國(guó)的陌陌、微博、探探也好,它能夠成就一個(gè)市場(chǎng),誕生一個(gè)好公司,甚至是一個(gè)獨(dú)角獸公司,但巨無(wú)霸級(jí)別的幾無(wú)可能。
Facebook從學(xué)校的熟人社交開(kāi)始,拓展到社會(huì),它最終來(lái)說(shuō),還是基于熟人的社交。只是它的產(chǎn)品形態(tài)有所不同,它既不同于曾經(jīng)的MySpace的空間社交,也不是twitter的廣播式社交,更不是MSN的即時(shí)溝通。
文中提到的“第二點(diǎn):新奇好玩、廣泛參與、持續(xù)使用”
這條基本上難用作社交產(chǎn)品創(chuàng)新原則作為參考?!靶缕婧猛妗钡谋热绠?dāng)年開(kāi)心網(wǎng)的偷菜游戲風(fēng)靡整個(gè)網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致很多公司上班直接屏蔽了開(kāi)心網(wǎng),防止員工上班時(shí)上開(kāi)心網(wǎng),用戶的廣泛參與度及瘋狂度無(wú)可匹敵。但很多”新奇好玩“的東西,并不具備”持續(xù)使用”的可能。又新奇好玩,又持續(xù)使用這是一個(gè)什么樣的存在,神一樣的存在。億級(jí)產(chǎn)品往往不強(qiáng)調(diào)個(gè)性,更強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單易用,強(qiáng)調(diào)通用性,輕易不去做新奇好玩的社交。這里不是做游戲,而是要做社交。
“持續(xù)使用”這個(gè)“原則”,基本上是所有產(chǎn)品,不單純是社交產(chǎn)品的追求,它本身不是一個(gè)原則,而是所有產(chǎn)品的目標(biāo)。
文中提到的“第三點(diǎn):互動(dòng)方式上尋找亮點(diǎn)”
對(duì)于想要打敗微信級(jí)別的產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)說(shuō),互動(dòng)方式上找亮點(diǎn)只是其中一個(gè)戰(zhàn)術(shù)手段而已。不能從根本上解決戰(zhàn)斗。比如說(shuō)閱后即焚,比如P2P端對(duì)端的隱私保護(hù)。這些都是戰(zhàn)術(shù),無(wú)法撼動(dòng)根基。
文中提到的“第四點(diǎn):擁抱年輕用戶”
這是一個(gè)很重要的切入口。這個(gè)比較認(rèn)同。如果從源頭上解決問(wèn)題,那么這是一個(gè)挑戰(zhàn)巨頭的很好機(jī)會(huì)。如何擁抱是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
文中提到的“第五點(diǎn):沉淀用戶,打造IM基石”
把這個(gè)部分列入產(chǎn)品創(chuàng)新原則,實(shí)在沒(méi)想明白。一是因?yàn)槌恋碛脩羰撬挟a(chǎn)品都需要做的事情,也是一個(gè)目標(biāo)。二是微信本身就是做社交的,把IM作為切入口是天然的事情。
另外,作者提到的社交創(chuàng)新方向包括了:基于大數(shù)據(jù)的興趣社交、游戲社交、多面社交以及在其他設(shè)備上做文章?;诖髷?shù)據(jù)的興趣社交和其他設(shè)備上做文章是一個(gè)機(jī)會(huì),至于游戲社交和多面社交更多只是概念層面,在具體產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和用戶體量上都有大的問(wèn)題。
基于大數(shù)據(jù)的興趣社交方面,很認(rèn)同這是一個(gè)絕佳的切入口,目前基于標(biāo)簽式的社交分類是很粗放的,并不能真正解決用戶的需求或者說(shuō)不能真正匹配用戶需求。但是這個(gè)大數(shù)據(jù)是不是通過(guò)淘寶、新美大、百度地圖這些產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)來(lái)去實(shí)現(xiàn)就值得商榷了。
有沒(méi)有更低門檻方式讓用戶主動(dòng)貢獻(xiàn)自己的數(shù)據(jù)?比如興趣社交方面,有沒(méi)有一種可以真正貼心了解用戶交友需求的匹配工具,有沒(méi)有更高效的方式?
以上的分析,只是角度不同,結(jié)論也不同,沒(méi)有對(duì)錯(cuò),沒(méi)有優(yōu)劣,唯有碰撞才有交流。
啰嗦了這么多,那么,筆者認(rèn)為能打敗微信的產(chǎn)品會(huì)是什么樣的?沒(méi)有人能夠預(yù)測(cè),但打敗微信并非是完全不可能的事情,必須有很好的契機(jī),需要符合如下條件,需要從底層上深度思考,而不是簡(jiǎn)單地羅列幾個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新原則。
首先,真正能打敗微信的是硬件入口的變化
QQ是基于PC的即時(shí)溝通,而微信的溝通則是依托智能手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不同時(shí)代的硬件入口造就了不同時(shí)代的霸主。硬件入口變化往往帶來(lái)用戶的大規(guī)模流量紅利。
目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上,關(guān)于社交的大機(jī)會(huì),也就是這兩次。馬化騰非常幸運(yùn)地抓住了兩次機(jī)會(huì),成就了數(shù)億用戶的豐功,創(chuàng)造了萬(wàn)億市值的偉績(jī)。
如果不是基于硬件入口的變化,不從這個(gè)底層出發(fā)要想打敗微信,幾無(wú)可能。第一次PC時(shí)代,也有不少公司期望打敗QQ,比如網(wǎng)易的泡泡、百度的Hi、阿里的旺旺等,最后都是鎩羽而歸。第二次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)的興起之初,有米聊等無(wú)數(shù)先驅(qū),米聊有很好戰(zhàn)略機(jī)遇,但沒(méi)能轉(zhuǎn)化為最終勝果,尤為可惜。后來(lái)者也有網(wǎng)易的易信和阿里的來(lái)往,都是從戰(zhàn)術(shù)層面試圖挑戰(zhàn)微信,比如不同的產(chǎn)品機(jī)制,加上紅包、送話費(fèi)等運(yùn)營(yíng)措施。當(dāng)初搜狐白社會(huì)在面對(duì)SNS網(wǎng)站崛起的時(shí)候,作為后來(lái)者,也曾使用過(guò)送房子等營(yíng)銷策略,而且搜狐白社會(huì)的用戶體驗(yàn)在當(dāng)時(shí)也是業(yè)界一流, 但依然沒(méi)能撼動(dòng)先行者的位置。這說(shuō)明什么?當(dāng)戰(zhàn)略機(jī)遇錯(cuò)過(guò)之后,戰(zhàn)術(shù)層面的挑戰(zhàn)不管多強(qiáng)都是徒勞的。
未來(lái)能夠打敗微信的產(chǎn)品需要一個(gè)合適的時(shí)機(jī)。對(duì)于社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),在硬件更替的風(fēng)口(從沒(méi)有PC進(jìn)入PC時(shí)代,從PC為主進(jìn)入智能手機(jī)為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代)等,都是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。
在上一個(gè)硬件入口更替之際,在大的戰(zhàn)略層面,騰訊扼守住了入口,但也有一些漏網(wǎng)之魚(yú),比如陌陌、微博、探探。但這些公司很難真正成為挑戰(zhàn)微信的對(duì)手。
在第三次硬件入口更替的風(fēng)口來(lái)臨之后,能夠把握住的還會(huì)是騰訊么?還是更加年輕一代的創(chuàng)業(yè)者?期待長(zhǎng)江后浪推前浪。
其次,真正能打敗微信的是代際更替和用戶習(xí)慣的變遷
微信今天強(qiáng)大到幾乎無(wú)懈可擊,更讓其他社交創(chuàng)業(yè)者感到絕望的是,即使今天騰訊已經(jīng)這么強(qiáng)悍了,它還是如此之勤奮,如此之謙虛,如此之低調(diào),如此之創(chuàng)新,如此之克制。
微信的產(chǎn)品架構(gòu)、體驗(yàn)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界幾乎無(wú)人能敵。這讓打敗微信變成了一個(gè)不可能的夢(mèng)想。但是只要把時(shí)間放得足夠長(zhǎng),科技史告訴我們,沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是長(zhǎng)青的。這個(gè)跟你是不是勤奮,是不是努力,是不是強(qiáng)大無(wú)關(guān),跟時(shí)代的變遷,需求的變化,新產(chǎn)品的異軍突起有關(guān)。
未來(lái)能夠打敗微信的產(chǎn)品有一個(gè)很細(xì)小的縫隙,那就是來(lái)自于新生代。尤其是中小學(xué)生。他們的價(jià)值觀,使用產(chǎn)品的偏好,社群關(guān)系,對(duì)世界的理解等,都會(huì)對(duì)他們決定使用什么的社交產(chǎn)品產(chǎn)生極大的影響。比如說(shuō)他們更喜歡通過(guò)直播溝通?更喜歡分層化溝通?需要符合他們自己需求的亞文化溝通工具?這個(gè)具體是什么,目前還不得而知,或許未來(lái)挑戰(zhàn)微信的那個(gè)創(chuàng)始人已經(jīng)出生還在牙牙學(xué)語(yǔ)?代際更替源源不斷到來(lái),雖然今天年輕一代喜歡用QQ來(lái)溝通,但未來(lái)呢?代際更替之際,在用戶沒(méi)有養(yǎng)成使用習(xí)慣之前的狹小縫隙是社交創(chuàng)業(yè)者的絕佳入口。如果能有創(chuàng)業(yè)者把代際更替入口和硬件變更入口兩者很好的結(jié)合起來(lái),那么,挑戰(zhàn)微信的成功概率將大大提升。
再次,真正能打敗微信的是全新的產(chǎn)品形態(tài)
微信是關(guān)于溝通的基礎(chǔ)應(yīng)用,要想取代或者超過(guò)微信,必須從底層的產(chǎn)品形態(tài)去考慮。
微信并不是模仿QQ的產(chǎn)品形態(tài)而成功的。一個(gè)是基于PC,一個(gè)是基于智能手機(jī)。如果當(dāng)初微信按照QQ的樣子去復(fù)制一個(gè)移動(dòng)QQ,微信還能成嗎?twitter正是通過(guò)對(duì)溝通方式采用全新的廣播機(jī)制和關(guān)注關(guān)系,最后才成就了自己。如果twitter只是復(fù)制myspace,復(fù)制當(dāng)時(shí)風(fēng)靡一時(shí)的博客空間,復(fù)制MSN的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通,它還有一絲勝出的機(jī)會(huì)嗎?
看看試圖打敗微信的易信、來(lái)往就知道了,即使在產(chǎn)品層面做了一些創(chuàng)新,在運(yùn)營(yíng)層面全力追擊,即使你富可敵國(guó),也無(wú)法打敗先行者。用戶的關(guān)系鏈遷移幾乎不可能,除非微信在用戶體驗(yàn)上出現(xiàn)巨大的倒退,或者遭受物理攻擊、比如說(shuō)經(jīng)常宕機(jī)之類的情況,近似產(chǎn)品幾乎無(wú)挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)。
前不久出現(xiàn)的一款名為超信IM應(yīng)用,主打安全聊天,采用端對(duì)端加密信息傳輸(P2P),服務(wù)器不留痕跡,不收集用戶數(shù)據(jù),比Snapchat的“閱后即焚”有更徹底的安全保護(hù),真正做到了無(wú)痕無(wú)跡。功能有私聊、群聊、閱后即焚、紅包、語(yǔ)音通話、視頻分享、位置共享等,更有文件共享、召喚好友、消息回執(zhí)、名片發(fā)送等。聽(tīng)上去跟微信的機(jī)制有部分不一樣,但問(wèn)題又來(lái)了,安全聊天是不是用戶的核心需求?如果是,那么,這樣的用戶規(guī)模有多大?大多數(shù)用戶對(duì)聊天信息的安全需求達(dá)到了“不留痕跡”級(jí)別的需求么?這個(gè)是剛需么?如果這個(gè)不是它的顛覆點(diǎn),那個(gè)是?閱后即焚?文件共享?消息回執(zhí)?名片發(fā)送?這些是不是可以有類似的產(chǎn)品可以替代?
這樣的產(chǎn)品形態(tài)本質(zhì)上并不是“全新”的產(chǎn)品形態(tài),并不是從“溝通”這個(gè)層面在用戶需求底層上有革新。從目前的產(chǎn)品形態(tài)看,不排除超信會(huì)成為一個(gè)小眾的聊天應(yīng)用,有一定規(guī)模的用戶群體,尤其是那些對(duì)安全有需求的群體。但超信對(duì)微信的不具備實(shí)質(zhì)的威脅性,除非它能做出全新的產(chǎn)品形態(tài)。
未來(lái)取代微信的全新產(chǎn)品形態(tài),并不是要?jiǎng)?chuàng)造新的溝通的基礎(chǔ)需求。關(guān)于溝通的需求,有人類以來(lái)一直都存在,不需要?jiǎng)?chuàng)造,也無(wú)法消除,只需滿足即可。全新的產(chǎn)品形態(tài)并不是要顛覆需求,而是用一種更好的解決方案去滿足需求。這個(gè)全新的產(chǎn)品形態(tài),更高效,更有用,更好用,更易用。
最后,真正能打敗微信的是它自己
每個(gè)產(chǎn)品都有自己的阿喀琉斯之踵。微信也不例外。你最強(qiáng)大的地方,就是你最薄弱的地方。可以去補(bǔ)強(qiáng)自己的弱點(diǎn),但無(wú)法放棄自己的強(qiáng)項(xiàng)。強(qiáng)者只會(huì)讓自己強(qiáng)的地方越來(lái)越強(qiáng)。一直強(qiáng)到在這個(gè)解決方案的極致,強(qiáng)到固化,強(qiáng)到無(wú)法創(chuàng)新。
微信的阿喀琉斯之踵是什么?微信最強(qiáng)大的地方就是它適應(yīng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通方式,簡(jiǎn)單、方便、性能足夠強(qiáng)大(性能是微信的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,使用微信支付和其他支付的體驗(yàn)對(duì)比你就知道了,為什么騰訊的產(chǎn)品總是能夠笑到最后)。
微信基于智能手機(jī)的私聊、群聊、朋友圈、微信支付、公眾號(hào)等。這些強(qiáng)大的綜合應(yīng)用,讓微信變成了一個(gè)超級(jí)巨無(wú)霸,讓它成為尼葛洛龐帝1996年所寫(xiě)《數(shù)字化生存》場(chǎng)景的核心工具。微信讓用戶真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化生存,比如用微信支付取代現(xiàn)金支付,用私聊群聊語(yǔ)音視頻等取代了短信和電話,用微信公眾號(hào)文章閱讀取代了線下的雜志、新聞報(bào)紙的閱讀等。
但正是這些強(qiáng)大的地方,讓微信在這個(gè)方面越走越遠(yuǎn)。比如公眾號(hào)平臺(tái),比如朋友圈,比如微信溝通,對(duì)于微信來(lái)說(shuō),這些得意之作,已經(jīng)被證明是超級(jí)成功的產(chǎn)品,它要做的是深化、優(yōu)化、做到極致,更加好用。
那么,這有什么問(wèn)題嗎?
問(wèn)題就在于未來(lái)的產(chǎn)品,現(xiàn)在還不知道叫什么,會(huì)在微信最強(qiáng)的地方去突破。微信的產(chǎn)品因?yàn)樗膹?qiáng)大正變得越來(lái)臃腫,這個(gè)臃腫不是因?yàn)楫a(chǎn)品的架構(gòu)和體驗(yàn)方面,而是因?yàn)橛脩粜枨蟮淖兓?,硬件入口的變化,這些新的變化帶來(lái)不同的產(chǎn)品形態(tài)、架構(gòu)以及實(shí)現(xiàn)方式。全新的產(chǎn)品形態(tài)會(huì)得到新一代用戶的青睞,全新的產(chǎn)品形態(tài)會(huì)更適合新的硬件產(chǎn)品。
當(dāng)這一天到來(lái)的時(shí)候,微信是不是還能保持敏捷的身手,那就不得而知了。正如QQ的阿喀琉斯之踵在于它是一個(gè)基于PC時(shí)代的巔峰之作,微信未來(lái)的最大的問(wèn)題就是它自己,它本質(zhì)上是一個(gè)基于移動(dòng)智能手機(jī)的社交產(chǎn)品,而移動(dòng)智能手機(jī)目前紅利已過(guò),當(dāng)然,從目前看,微信在連接一切的路上還有很大的空間。
下一個(gè)時(shí)代是什么時(shí)代?是不是還是以硬件來(lái)做劃分?不得而知,但作為移動(dòng)時(shí)代的巔峰社交產(chǎn)品,微信已經(jīng)站在了歷史的最高點(diǎn)了。未來(lái)的時(shí)代一定不是它,而是另外一個(gè)巔峰。
能夠達(dá)到打敗微信體量的產(chǎn)品,一定是攻擊微信的最強(qiáng)大的地方。如果只是戰(zhàn)術(shù)級(jí)別的攻擊,對(duì)于微信來(lái)說(shuō),就是螞蟻撼大樹(shù)。一定要戰(zhàn)略級(jí)別的攻擊。而戰(zhàn)略級(jí)別的攻擊,首先需要有風(fēng)口,比如硬件的更替帶來(lái)的大規(guī)模流量紅利、用戶習(xí)慣的變遷、全新的溝通效率更高的產(chǎn)品形態(tài)。從目前看,如果年輕人一代的使用習(xí)慣以及全新的硬件更替時(shí)代不到來(lái),沒(méi)有人能夠擊敗微信,能夠擊敗微信只能是自己。未來(lái)VR、AR、人工智能是不是能夠有風(fēng)口,現(xiàn)在還不好說(shuō)。
作者:藍(lán)狐筆記,微信公號(hào):lanhubiji
本文由 @藍(lán)狐筆記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
說(shuō)微信就是熟人社交,是不太準(zhǔn)確的,你看看,搖一搖是鏈接熟人的嗎?準(zhǔn)備來(lái)說(shuō),微信的定位沒(méi)有是什么熟人,陌生人等某一個(gè)領(lǐng)域,而是一個(gè)最基本的“消息傳輸”系統(tǒng),是每一個(gè)人的基本需求,只不過(guò)在這么一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)上,我們勾畫(huà)出了熟人關(guān)系,偶然來(lái)點(diǎn)搖一搖陌生人社交
微信風(fēng)靡移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,作為社交工具的巨頭,打敗它的一定是用戶體驗(yàn)更好的APP。熟人社交不是沒(méi)有路可走!
為什么不是陌生人社交來(lái)打敗微信……
目前的中國(guó)人,有多少需求想去認(rèn)識(shí)陌生人,有多少需求是溝通熟人的
如果僅僅以現(xiàn)在的局面來(lái)看,沒(méi)有人能打敗微信,所以只能著眼未來(lái),未來(lái)是變化中的
分析的真好!膜拜!
看完了覺(jué)得而寫(xiě)的很好,然而不知所云。因?yàn)槲闹懈緵](méi)有一個(gè)可以實(shí)際的例子出現(xiàn),都是 空中樓閣! 微博是如何讓騰訊恐慌的?微信是為何能以不可匹敵的氣勢(shì)讓云龍相從的?知乎做出了值乎,而確是果殼做出了分答?這不正像新浪做出了微博(雖然是抄襲的)但是騰訊卻干出了微信!??! 他們都是在結(jié)合自身有是的情況下在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方向上再前進(jìn)了一步,不是這樣嗎?現(xiàn)在要做的是你如何解讀微信,如果結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)再往前一步?。?! 然而,有幾家有這個(gè)優(yōu)勢(shì)??? 最后再問(wèn)下,在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)算個(gè)毛,我們可是要拯救全世界的PM