不出彩就出局,產(chǎn)品經(jīng)理如何選擇需求?
編輯導讀:產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品和需求三者的關(guān)系,是以需求為中心的。需求的價值越高,產(chǎn)品的價值就越高,產(chǎn)品經(jīng)理的價值就更高。所以,決定產(chǎn)品經(jīng)理價值高低的關(guān)鍵因素并不是需求的數(shù)量,而是需求的質(zhì)量,即需求價值。
那么,產(chǎn)品經(jīng)理是不是提出一個有價值的需求就行了呢?本文作者對此展開了詳細的論述,一起來看看~
現(xiàn)在,有A和B兩個班級,A班有10位學生,每人的成績都是10分,B班同樣有10人,其中1人的成績是80分,其余9人均是0分。學校需要選擇一個班級作為重點班級,向其傾注更多的資源。
如果你是校長,你會選哪個班級呢?
答案是選B班。
表面上來看,A班的總成績是100分,平均成績是10分,B班總成績只有80分,平均成績是8分,但對于學校而言,總成績和平均成績并不是最好的評判標準,人們更多的使用成功案例用來判斷學校的好壞。
所謂的成功案例,是指有多少人能夠進入名校,能夠取得高分。
B班,盡管大多數(shù)學生都是0分,但卻有一位學生是80分,距離滿分100分只差一步,相對于A班的所有學生而言,有更大的概率以滿分的成績被名校錄取,成為一顆耀眼的新星,同時,也會成為學校的成功案例,幫助學校吸引更多的新學生。
為了塑造案例,學校在招生時,會有一些特殊的招生方式,面對一些成績非常優(yōu)秀的學生,開出優(yōu)厚的條件,包括免學費,獎學金等等。
所以,有時候,80分是大于100分的。
01 優(yōu)秀與普通
公司其實和學校很像,我們對優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的要求是具備讓產(chǎn)品突破,或者讓產(chǎn)品成功的可能性,而不是能否完成更多的任務(wù)。我們并不看重總成績,也不看重平均成績,而是看重某一段特別出彩的經(jīng)歷。
即使做過的需求里,99%的成績都是0分,只要有一個需求,取得了80分的成績,就會在眾多產(chǎn)品經(jīng)理當中脫穎而出,會被分配到更多的資源,給予更大的施展空間。
這個80分的需求,就是高分值需求,也是我們常說的成功案例,能讓人看到希望,擁有讓人興奮的想象空間。其效果,勝過數(shù)十個,乃至數(shù)百個低分值需求。
產(chǎn)品經(jīng)理是很特殊的一個行業(yè),某種意義而言,產(chǎn)品經(jīng)理的價值來自于需求的價值,需求價值越高,產(chǎn)品經(jīng)理的價值也就越高。
而需求的價值又同時影響了產(chǎn)品的價值,需求的價值越高,產(chǎn)品的價值也就越高。
三者的關(guān)系,是以需求為中心,帶動產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品的價值變化,需求在兩者之間搭建起了價值流動的橋梁,讓產(chǎn)品經(jīng)理的價值與產(chǎn)品的價值形成了互換。
也就是說,產(chǎn)品的價值越高,產(chǎn)品經(jīng)理的價值也就越高。
產(chǎn)品從業(yè)人員對于大廠的產(chǎn)品經(jīng)理,存在憧憬的現(xiàn)象,當我們知道對方來自騰訊,來自阿里巴巴,或者來自頭條,潛意識里,就會認為對方是專業(yè)的,盡管對其所參與的工作內(nèi)容一無所知。
實際上,也是因為產(chǎn)品的價值與產(chǎn)品經(jīng)理的價值形成了互換,因為騰訊的產(chǎn)品十分優(yōu)秀,所以,我們認為騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理也十分優(yōu)秀。
如果把“騰訊產(chǎn)品經(jīng)理”換成“微視產(chǎn)品經(jīng)理”,憧憬現(xiàn)象就消失不見了,我們并不會認為微視的產(chǎn)品經(jīng)理十分優(yōu)秀,因為不認為微視這款產(chǎn)品優(yōu)秀,甚至,沒有聽說和使用過這款產(chǎn)品,這是一款陌生的產(chǎn)品。
實際上,微視也是一款騰訊的產(chǎn)品。
2013年9月,微視正式上線,主打短視頻分享,2014年春節(jié),日用戶數(shù)量暴增至4500萬,除夕至初一,微視的總播放量達到上億次。
遺憾的是,微視團隊做錯了很多需求,2015年3月,微視產(chǎn)品被并入騰訊視頻,原總經(jīng)理宣布離職,微視產(chǎn)品部多個工作組被解散,產(chǎn)品也開始減少更新頻率,直到進入維護狀態(tài),不再更新。
2017年,4月10日,微視宣布停止運營。
02 不出彩,就出局
價值,以需求為橋梁,在產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品之間形成互換的關(guān)系,產(chǎn)品價值越高,產(chǎn)品經(jīng)理的價值越高,反之亦然。
但,這種價值互換,是等額的。
產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品之間的價值互換,是以需求價值為橋梁,需求價值越高,能夠換的的價值也就越高,反之,一些價值較低的需求,也只能從產(chǎn)品當中換取較小的價值。
而一款產(chǎn)品的成功,是多位產(chǎn)品經(jīng)理的共同成就,也是所有需求的價值匯集。
C端產(chǎn)品里,客戶端的產(chǎn)品經(jīng)理價值通常會比負責后臺的產(chǎn)品經(jīng)理價值更高,而在客戶端里,數(shù)據(jù)增長的產(chǎn)品經(jīng)理,則比體驗方向的產(chǎn)品經(jīng)理擁有更高的價值。
原因,就在于需求價值的差異。需求有多少價值,就能夠從產(chǎn)品價值中互換多少價值。
在團隊內(nèi)部,高價值的產(chǎn)品經(jīng)理對資源有優(yōu)先使用權(quán),也會被分配到更多的機會,低價值的產(chǎn)品經(jīng)理,則隨時處于被淘汰,或者被替換的邊緣。
即使是在公司外部,市場也會顯著傾向于高價值的產(chǎn)品經(jīng)理,對于一些低價值的產(chǎn)品經(jīng)理,即使有大廠的背景,也只是有一定的基礎(chǔ)優(yōu)勢,并不會給到過高的期望。
這很殘酷,但也很現(xiàn)實,產(chǎn)品經(jīng)理的未來,如果不能出彩,就會被出局,只是時間問題。
即使是現(xiàn)在,我們也很難想象,有十年,乃至更長產(chǎn)品經(jīng)驗,但沒有成功案例的產(chǎn)品經(jīng)理,他們的未來應(yīng)該走向何處。
畢竟,普通的崗位有太多新鮮血液,高級崗位又特別稀少,而且競爭的基礎(chǔ)條件便是具備成功案例。
市場上,有很多年輕的產(chǎn)品總監(jiān),他們只有5年,6年的產(chǎn)品經(jīng)驗,處理的需求數(shù)量遠少于十年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理,但卻有較好的成功案例,這些成功案例,讓他們擁有更強的市場競爭力。
歸根結(jié)底,仍然是80分大于100分的問題,缺少了成功案例,即使做過的需求再多,也不能轉(zhuǎn)化成自身的市場競爭力。
產(chǎn)品經(jīng)理終究不是以需求數(shù)量取勝的行業(yè),而是以需求質(zhì)量,以需求價值來衡量的行業(yè)。
從我們成為產(chǎn)品經(jīng)理的第一天起,就應(yīng)該認識到一件事情,我們的未來與需求密切相關(guān),這里的相關(guān),是指需求的價值,而不是需求的數(shù)量。
越早提出高價值需求,也就能夠越早進入產(chǎn)品經(jīng)理的高級崗位,進入產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)下半場。
如果長時間處理低價值的需求,盡管作為產(chǎn)品經(jīng)理的價值依然在增長,但卻會被其他人拉開很大的距離,并且,停留在低價值需求的時間越長,這個距離會越大。
以至于,進入職業(yè)下半場的希望就越渺茫,直到成為一名經(jīng)驗豐富,但沒有成功案例的產(chǎn)品經(jīng)理,被迫離開這個行業(yè)。
產(chǎn)品經(jīng)理,不出彩,就會出局。
03 選擇比努力更重要
成為一名出彩的產(chǎn)品經(jīng)理,離不開高價值需求,也只有高價值需求,能夠盡可能多的,將產(chǎn)品的價值互換成產(chǎn)品經(jīng)理的價值。
所以,我們常常說,選擇比努力更重要。
只是需求不像超市的商品,是沒有被貼上價值標簽的。
需求的選擇,是前置選擇,先做了選擇,才會有對應(yīng)的結(jié)果,才會知道這個需求的價值是高還是低。
在我們做出選擇之前,每一個需求對應(yīng)的價值,都是未知的, 哪個是高價值的,哪個是低價值的,我們都不知道。
即使在我們做出選擇以后,也只能通過結(jié)果知曉被選擇的需求是多少價值的需求,其他的未被選中的需求,其所對應(yīng)的價值依然是未知的。
直到這些需求在未來的某一個時間點成為了被選擇的需求,否則他們的價值將永遠處于未知的狀態(tài)。
這就像閉著眼睛射箭,要求準確命中目標靶心,而且,這是一個移動的目標,隨著時間點的變化,目標也在發(fā)生變化,更困難的地方在于,目標隱藏在一大堆干擾元素中,這些干擾因素,外表看上去和目標長得極為相似。
選擇比努力更重要,但我們并不知道哪一個需求是高價值需求,哪一個需求是低價值需求,也就無法進行選擇。
這非常困難。
很多看似被選擇的需求,只是受到從業(yè)者主觀偏好的影響,選擇自己所喜歡的需求,也有一部分被選擇的需求,是一種拍腦袋的行為,說不上為什么,只是一種感覺,還有一部分,是碰運氣的心態(tài),試試看,就像丟硬幣一樣,正面選A,背面選B。
這些選擇,都是無效的,背后仍然是一種“努力”,只是披上了“選擇”的外衣。
努力的背后總是有一種僥幸的心理,試圖用需求的數(shù)量彌補需求的質(zhì)量,用多個需求,去撞大運??偸菚殡S一種想法:先試試,不行再換其他的,萬一成功了呢?
而選擇的背后,卻是一種運籌帷幄,似乎一切盡在掌握之中,只要做了,就一定能取得期望中的結(jié)果,追求的不是成功,而是盡量高的成功率,將結(jié)果控制在自己的掌握當中。
一些優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,他們所提出的需求,總是有極高的成功率,十個需求,有8個都能取得預(yù)想中的結(jié)果,還有一些經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品經(jīng)理,有時候成功,有時候失敗,失敗的概率往往超過成功的概率,發(fā)揮極不穩(wěn)定。
因為,前者是在做選擇,后者,則是很努力。
選擇,比努力更重要,只是,很多時候,我們無法選擇,不具備選擇權(quán),也不具備選擇的能力。
因為,我們無法判斷,哪些需求是高價值的,哪些需求是低價值的。
實際上,并不是從業(yè)者不想選擇,而是無法選擇,只能努力。
需求的選擇,比我們想象中的要困難許多。
思考一下:選哪個需求?
這是一款新上線的資訊類產(chǎn)品,主要為讀者提供旅游,金融,職場三種類型的文章,當前的產(chǎn)品版本號是1.0,也就是第一個面向用戶使用的版本。
現(xiàn)在,有三個需求可供選擇,你是產(chǎn)品負責人,需要從三個需求當中,選擇一個投入開發(fā)資源,并在1.1版本上線,提供給用戶使用。
A. 夜間閱讀模式
這是由用戶提出的需求,部分用戶反饋夜間閱讀時,產(chǎn)品太亮了,很容易引起視覺疲勞,長時間使用還會傷害視力。
用戶在夜晚閱讀時,可選擇開啟夜間閱讀模式,屏幕將會呈現(xiàn)黑色背景,光線會更加柔和,減少用戶的閱讀負擔。
這項功能,可以增加用戶在夜間的使用時長。
B. 內(nèi)容爬蟲
這是由運營同事提出的需求,運營每天都需要從多個網(wǎng)站手動復(fù)制文章內(nèi)容,工作效率極低,且因為工作內(nèi)容過于機械化,導致運營部門的人員流動率極高,進而增加了運營的招聘,培訓成本,以及產(chǎn)品的運營成本。
爬蟲系統(tǒng)可以對指定網(wǎng)站的內(nèi)容進行爬取,能夠獲得較多的原始內(nèi)容,但這些內(nèi)容需要經(jīng)過運營同事的加工,才能投入到產(chǎn)品當中,被用戶閱讀。
這項功能,盡管會增加運營成本,但能夠豐富資訊的內(nèi)容。
C. 邀請紅包
這是由技術(shù)同事提出的需求,團隊十分關(guān)注產(chǎn)品的用戶增長,我們都希望自己做出的產(chǎn)品能夠被更多的人使用,也只有用戶的使用規(guī)模,能夠收獲成功的喜悅,并且堅定繼續(xù)走下去的信息。
用戶可以通過邀請好友使用這款產(chǎn)品,從而獲得現(xiàn)金紅包,并且,通過紅包獲得的現(xiàn)金獎勵,可以全額提現(xiàn)至微信錢包。每邀請一位好友使用,即可獲得1元現(xiàn)金紅包,最高可獲10000元現(xiàn)金紅包。
這項功能,可以為產(chǎn)品帶來大量的新用戶。
需求的選擇極為困難,三個需求當中,誰才是高價值需求,誰又是低價值需求。
你是這款產(chǎn)品的負責人,你會如何判斷呢?哪一個才是你認為的高價值需求呢?
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#專欄作家#
枯葉,微信公眾號:枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。9年經(jīng)驗產(chǎn)品經(jīng)理,3年產(chǎn)品總監(jiān)經(jīng)驗。擅長數(shù)據(jù)增長,商業(yè)模式。曾孵化過千萬級用戶規(guī)模的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品
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我選BCA,我選擇先B維護本app的被消費內(nèi)容,然后再C引入的消費者才愿意留下
B,第一版,先把產(chǎn)品做好。然后是C,產(chǎn)品做好了,就提升用戶數(shù)量。好的產(chǎn)品才能最終留下用戶。最后是A。
C
CAB。
A需求:為期望性需求。而且這個需求必須是環(huán)境昏暗的場景才會使用,使用頻率不高。
B需求:這種情況可以臨時找網(wǎng)上現(xiàn)成的第三方爬蟲網(wǎng)站處理,只要能滿足數(shù)據(jù)爬取就行,完全不用涉及開發(fā)。
C需求:為興奮性需求?,F(xiàn)階段是1.0版本,缺少一定的用戶量,當務(wù)之急是需要提升用戶量,用戶量上來了,再快速的進行優(yōu)化迭代,這樣就能夠保證用戶穩(wěn)定且快速增長。
如果說只能三選一的話,我肯定選B,因為資訊類產(chǎn)品而且是前期版本,我覺得當前最重要的是產(chǎn)品本身,只有把產(chǎn)品本身打造好了才能進行下一步的運作。而且上文也提到這一需求不僅對外有益,對運營團隊的穩(wěn)定也有很大好處。但是如果第二點的實現(xiàn)時間和第三點的實現(xiàn)時間相差較大,我可能會選擇第三點,因為初期的推廣對于整個團隊來說其實壓力很大,如果前期就很少用戶,那么整個團隊的積極性會受到打擊,需要盡快出現(xiàn)增長才能夠讓整個團隊良好的運作下去
數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)呢,沒有數(shù)據(jù)佐證的選擇就是在撞大運。從歷史數(shù)據(jù)中進行分析,評估三種方案的回報率,并關(guān)注項目的核心功能與KPI,才能進行選擇。
我選擇BCA
A:夜間模式的需求屬于閱讀體驗的優(yōu)化,這款應(yīng)用是資訊類產(chǎn)品,內(nèi)容才是核心競爭力,沒有夜間模式在晚上睡前關(guān)燈閱讀的確體驗不佳,這個場景占比比較小而且有快捷的解決方案,開燈閱讀。這個功能點可放在有一定用戶基數(shù)的時候加入。
B:前期的任務(wù)就是增加用戶數(shù)目,作為內(nèi)容產(chǎn)品,吸引用戶來的同時要用內(nèi)容留住用戶,所以當用戶第一次進入到APP時內(nèi)容能否吸引他,這第一印象極其重要,這可能決定這位用戶一輩子會不會在碰這個APP。提升內(nèi)容質(zhì)量是重中之重。
C:現(xiàn)在應(yīng)用太多,信息爆炸,用戶多接觸一款應(yīng)用都會有壓力,對于一款新生的應(yīng)用用戶很自然就會產(chǎn)生免疫和抵制。使用邀請碼的方式,是很好的增長用戶數(shù)的方法,人們在使用到一款內(nèi)容優(yōu)秀的應(yīng)用時(B很重要),會推薦給身邊的用戶,身邊的用戶會基于信任,暫時放在對新應(yīng)用的抵制心里。
首先通過B提升內(nèi)容質(zhì)量,再通過C吸引新用戶,這時B發(fā)揮作用留住用戶,用戶上來了通過C提升閱讀體驗。
選擇題確實不好做,而且在沒有其他因素考慮進來的情況下這三個對用戶以及增長都有價值。如果加入其他因素來選擇我覺得倒不是那么難,比如和核心業(yè)務(wù)的緊密度,如果你的核心業(yè)務(wù)(指標)是用戶閱讀的時間越長你賺的錢越多,那顯然第三個可以優(yōu)先排出,剩下的第一個需求是增加晚上的閱讀時長,表面如此,但背后的目的還是為了提升用戶的閱讀體驗,用戶完全可以選擇不在晚上閱讀而在白天把晚上要讀的內(nèi)容看了,其實算下來并不會增加太長的閱讀時長。
那就剩下第二個需求:內(nèi)容爬取,邏輯上來講,內(nèi)容的數(shù)量多、質(zhì)量高顯然會增加吸引用戶多讀的可能性,用戶讀的多就會提高使用時長,也就是直接影響核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。
以上只是思考問題的方式
CCCCCC
BAC
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