產品經理應該如何提升自己的心理素質?
編輯導讀:成功的人身上總是會有那么些共同的特質,本文作者從自己的成長經歷出發,依據工作實踐中的所思所想,對產品經理成長路上應具備的幾個心理素質進行了梳理總結,并對如何提升這些心理素質給出了一些建議,供大家一同參考和學習。
心理素質,是產品經理的必修課之一,同樣也是屬于 “軟實力” 的一種體現。
如何強大自己的心理素質,是值得我們去深度思考的一件事情,因為它會影響到工作當中的方方面面,特別是作為產品經理,更需要具備這種修養。
我們經常會聽到一句耳熟能詳的話 “做人最重要的,就是要有自信”。
而自信的產生,同樣來源于你過硬的心理素質。
對于別人來說,你的自信是一種由內而外散發出來的一種氣勢,去影響你的團隊,讓他們覺得你是一個值得信賴的人,發自內心的去支持你的想法,進而形成團隊歸屬感。
對于自己來說,自信能夠讓我們更加從容的應對每一件事情,它能夠讓自己的思維更加的清晰,讓自己的工作變得更加順暢,同時也是成為一名領袖的必備條件。
擁有強大的心理素質,才能夠承受來自各方面的壓力。
產品經理有別與其他崗位,如果是獨自負責一條產品線,那么將承擔著更為復雜的工作,需要協調各方資源,推動項目落地,直到自己的想法得到驗證,除了不可干預的外部因素之外,過程所產生的任何問題,影響到了結果,這都需要我們自己去承擔。
因為老板給了你資源,團隊為此付出了時間和精力,你需要頂著各方面的壓力,而這個時候的壓力,并非來源你的任務,可能更多的是責任。
接下來我會結合自己的成長經歷,分為三個不同階段的心理狀態,進行分別講述,自己是如何提高自己的心理素質,并在最后輸出自己的心得體會,同樣也是對自己的一次經驗沉淀。
希望,我的思考和總結,能夠幫助到有類似經歷的人。
一、心理素質的成長歷程
第一階段:妄自菲薄的心理
好的心理素質,大多數都不是與生俱來,每個人都是獨立的個體,深受所處的生活環境、家庭教育、工作經歷等特定性因素的影響,所以每個人的心理素質都截然不同,有的人自輕自賤,而有的人始終信心滿滿,但良好的心理素質,都是可以通過有針對性的訓練而提升。
和很多人一樣,我剛開始并沒有合適的機遇,前往大廠歷練,也沒有leader指引,更沒有參加過任何的產品培訓,有的僅僅只是靠自己上下求索,可以說是野路子當中的一員。
實際上,這樣會走很多彎路,因為在大多數情況下,即使自己做錯了,沒有人會幫助你糾正錯誤,更沒有人教你正確的方法和思路,有的只是不斷的踩坑,然后自己去填補,久而久之會讓自己心力憔悴,甚至懷疑自己的能力。
在這種背景下,如果沒有良好的心理素質,就很容易玻璃心。
每當開需求評審會時,總是會惴惴不安,因為每次做的功能,都未行成體系化的思路,更多的是通過模仿和抄襲,并沒有經過深度思考功能背后的核心價值,最終導致的結果是,沒有足夠的理論依據支撐你的產品設計,所以每當開發問起原由,最后,總是吞吞吐吐,無言以對。
長此以往,團隊會對你的專業度產生質疑,并為你貼上“工具人”的標簽,甚至只是作為需求方的傳話筒,絕大數情況下會變得特別沒有底氣,在團隊里面顯得非常的卑微。
所以在這段時間里面,確實非常的沮喪,甚至都有點懷疑,自己到底適不適合做產品經理。
其實這都是由于專業性不足,導致的妄自菲薄心理,如果要克服這種心理,只有不斷的提升自己的專業度,所以我白天除了工作之外,會利用業余時間做以下這四點:
- 體驗不同的產品,思考每個功能點背后的核心價值,積累自己的功能庫;
- 不斷的看產品類的書籍,并輸出自己的思考,吸取當中的精華,強化基礎知識;
- 根據自己的需求報課程,以此來提升自己的知識面,梳理知識體系;
- 有問題,前往知識付費平臺,向專家級的人提問,寧愿花一些錢,得到自己想要的答案,有質量的回答往往都不是免費。
深度思考才是產品經理入門的鑰匙,如果連鑰匙都沒有,那只能被鎖在門外。
就這樣經過了幾個月的知識積累,在產品思維、知識體系等方面,確實有了質的提升,與團隊成員溝通,都顯得理有據,慢慢的會發現自己越來越自信,而自信的背后,是以自己的想法和觀點做支撐。
但這樣的成長速度,在某種程度上還是會有所限制,難免會跑偏。
第二階段:桀驁不馴的心理
之后我開始尋求新的發展,目的性還是非常明確,就是希望能夠找到一支更專業的團隊,同時也希望能夠有一位專家級的leader,幫助自己矯正思維方式,縷清思路,拓寬眼界,不過好在經過了這幾個月的學習,最后讓自己如愿以償。
此時,已經知道了如何去做產品設計,有了自己獨立的任務、獨立的指標,會去獨立思考怎么做。
在團隊里面會顯得非常強勢,任何情況下,都希望能夠表露自己的專業性,當團隊里面持有不同的意見時,會以自己專業的角度去說服別人,讓他們認同自己的想法,而這個時候脾氣會顯得更加暴躁,所以在溝通時,經常會出現爭吵的現象,影響到整個團隊的氛圍。
即使他們最后被你的強勢所說服,但內心是極其不舒服的,會越來越沒有積極性,之后可能都會按照你的想法去做事情,倘若你的方案設計的有問題,也不會幫你指出來,最后可能將錯就錯。
不知道大家有沒有發現,當我們有了主觀上的想法時,就會力爭自己想法的正確性,不希望別人否定自己的想法,若自己的想法被別人否定,我們會更加深信自己的觀點,因為人的思維里面都有著根深蒂固的叛逆性,會對外部反對自己想法的聲音懷有敵意,對方越是急切說服你,你越是認為對方說的是錯的。
表面上看,你是在過度的表現自己的能力,顯示的信心十足,而實際上確實是掩飾自己的不足,到最后適得其反,這并不是一個好的產品經理應該有的心理素質,我們不能因為自己的情緒影響到團隊,調整好自己的心態,適當的溝通方法很重要,因為我們是要通過團隊拿結果。
之后我開始進行了深刻的反思,也意識到必須要調整這種心態。
第三階段:泰然自若的心理
經過了前兩個階段的歷練,自己的心智也慢慢變的成熟,目前我已經獨立負責一條產品線,承擔著更重要的責任,思考問題也變得更加全面,不會因為一些小的細節而跟別人爭論不休,學會了尊重每一位團隊成員的想法,接納來自不同的聲音,好的我會虛心接受做出改變,不好的也會耐心的告訴他們原由。
因為不同的階段,關注的點會不一樣,前兩個階段更加關注是否能夠完成自己的任務指標,而現在更加注重整個團隊的綜合實力,是否能夠齊心協力,幫助公司拿結果,因為一個人的能力再強,沒有一個好的團隊支持,是打不贏勝仗的。
所以更加希望團隊成員,都能夠發出自己的心聲,對產品持有主人翁的態度,因此我會經常組織團隊成員探討產品上的相關問題,以及一些新的想法,只要能夠把握住產品的定位,不要偏離軌道,基本上大家都可以持有不同的想法和態度,這樣的團隊才會有一個好的氛圍。
現在很多事情都是自己在把控,所有問題都要由我們自身來解決和判斷,不能問團隊我們應該做什么,他們更關心的是怎么做,并且也不能什么事情都問老板接下來應該怎么辦,因為他也在給自己慢慢的放權,所以能依靠的只有自己獨立的思考和見解。
因此壓力也會更大,同時還要應對來自市場的變化,但已經不是當初玻璃心的自己,現在擁有著一顆更為強大的內心,慢慢的不會太在意別人對自己的看法,更多的是想著能否把事情做成,不能完全說已經能夠從容的應對每一件事情,但至少在心理素質上有了一定的提升。
二、來自我的心得體會
1. 能力與心理素質相輔相成
是有了一定的能力之后,才會有好的心理素質,還是有了好的心理素質之后,才會促進自己能力的增長,其實在我看來,兩者是相互影響。
當我們為自己的能力而擔憂的時,隨之而來的就是焦慮、不安,因為這些情緒會直接影響到自己的心態,懷疑自己的聰明才智,懷疑自己是否能夠在這條路上走下去,更嚴重一點的,甚至會讓自己的情緒奔潰,所以才會在工作當中顯得特別沒有自信。
解決的辦法,唯有沉下心來學習,但并不是漫無目的學,首先要知道自己缺什么,才能夠知道自己應該學什么,不然就會像無頭蒼蠅一樣,看到什么就想學什么,似乎每個知識內容都是自己需要的,最后真正能夠吸收進去的卻是少之又少,并且不會對自己產生長遠的價值,而這會促使我們變更加焦慮。
在每個不同的階段,所需要的能力各不相同,并不需要全盤接收,只需要掌握好當下應該具備的能力即可,有針對性的進行重點發力。
大多數人都會經歷做功能的階段,此時你只需要掌握好產品交互、用戶體驗、業務邏輯、界面元素的調整即可,幫助你的leader分擔一些執行的時間,但我在第一個階段,因為沒有leader,只有強制自己跨越第一個階段。
等到了第二個階段,更應該考慮功能所能夠產生的核心價值,對結果會產生多大的作用,就像我在前2篇文章當中寫到的 “限時秒殺” 和 “優惠券” ,我關注的是功能帶來的影響,而設計的原理是以消費者心理學的知識點作為支撐,同時結合運營的思路為其產生結果,最后賦予功能的價值。
其實這就是思維的臨界點,等我們跨越這個臨界點之后,看待事物的視角就會發生變化,可能我們做著同樣的事情,但產生的結果卻是不一樣的,對于自己來說,唯有正確的學習,持續性的學習,方可提升你的內在修養。
總結:能力會影響你的心理素質,心理素質會迫使提升自己的能力,等意識到自己的成長,你的能力會強化自己的心理素質。
2. 成長過程當中的一些感悟
記得早年看過的一部電影《肖申克的救贖》 ,主角安迪被指控入獄,他想為自己辯解卻沒有任何機會,從春風得意的銀行家,一夜之間成為階下囚,人生瞬間跌入低谷,多么無奈。即便造化弄人,他依然沒有放棄自己,保持一個良好的心態,最終獲得新生。
現實中,不管是工作還是生活,總會有磕磕碰碰,經歷各種挫折之后,抱怨之聲,自我放棄的比比皆是。
但,誰的命運又是一帆風順,成功的背后,誰不是磕得頭破血流?
心態會左右我們自己的人生,同樣也會決定自己將走向一條什么樣的道路。
回顧自己的三個階段,從剛開始的膽怯自卑,到自視甚高,以及到最后的泰然自若,自己的心態一直都在發生著改變,不知道未來會不會有其他事情壓倒我,但只要具備一個好的心態,努力的去改變,那么事情一定會往好的方向發展,將無光緊要的事情拋之腦后,一笑而過,專心致志的向結果看齊。
最后希望大家無論身處哪一個階段,遇到什么樣的事情,都依然能夠保持一顆良好的心態。
本文由 @ykun 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載
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只要能夠把握住產品的定位,不要偏離軌道,基本上大家都可以持有不同的想法和態度
這句話深有體會~
別問,學就完事了
每個階段都總結的很到位,學習了~
糾正一下:是“心理過程”不是“心里過程”。
作者分享的很多心里過程都是我的真實寫照,前行中…
謝謝分享。