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編輯導(dǎo)讀：對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)做有效的競(jìng)品分析并撰寫易讀的競(jìng)品分析報(bào)告是必備技能之一。本文從以語(yǔ)音產(chǎn)品為例，介紹了競(jìng)品分析的撰寫步驟，并具體從競(jìng)品分析、功能分析和視覺(jué)交互等方面展開了詳細(xì)的分析，供大家一同參考學(xué)習(xí)。

01 前言

早在春秋時(shí)期，《孫子兵法·謀攻》中提出“知彼知己；百戰(zhàn)不殆”。其理念主要運(yùn)用于軍事當(dāng)中，主要想表達(dá)的意思是在戰(zhàn)爭(zhēng)中對(duì)敵我雙方情況全部能了解透徹，打起仗來(lái)才可以立于不敗之地。

打仗歸根結(jié)底其實(shí)就是一種雙方或多方的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，戰(zhàn)爭(zhēng)中的對(duì)手方，可以看作是我們所認(rèn)為的“競(jìng)品”。由此看來(lái)，競(jìng)品分析的理念早在2000多年前就有了。

對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)市場(chǎng)而言，產(chǎn)品間相互競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，也不亞于一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。產(chǎn)品經(jīng)理，就是這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”的指揮官。

產(chǎn)品經(jīng)理要想使得自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中立于不敗之地，首先就需要做到“知彼知已”，而知彼的主要方法，就是進(jìn)行競(jìng)品分析，競(jìng)品分析也是產(chǎn)品經(jīng)理必然要具備的基礎(chǔ)技能之一。

產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)品分析，一個(gè)是熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況，另一個(gè)是通過(guò)競(jìng)品分析發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的不足，找出自己產(chǎn)品的迭代方向，取和補(bǔ)短。

產(chǎn)品通過(guò)競(jìng)品，可以從主觀和客觀兩個(gè)維度，得出產(chǎn)品在市場(chǎng)中的真實(shí)情況，進(jìn)一步加深對(duì)市面上產(chǎn)品所承載的業(yè)務(wù)、流程、功能的理解，并在此基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品需求，從而進(jìn)一步提升自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

02 產(chǎn)品經(jīng)理競(jìng)品分析的基本流程

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，不同企業(yè)的風(fēng)格不同，競(jìng)品分析的側(cè)重點(diǎn)也不同。有關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的競(jìng)品分析文章，也是仁者見(jiàn)仁。目前市面上也缺少產(chǎn)品競(jìng)品分析的一套理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)戰(zhàn)體系。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理而言，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)品分析往往無(wú)從下手。

不同行業(yè)的產(chǎn)品，屬性不同，分析的側(cè)重點(diǎn)也就不同，例如地產(chǎn)領(lǐng)域的競(jìng)品分析往往和金融領(lǐng)域的競(jìng)品分析，分析的側(cè)重點(diǎn)就有很大的區(qū)別，地產(chǎn)領(lǐng)域往往看重競(jìng)品間的企業(yè)背景、地理位置、周邊配套，金融領(lǐng)域的競(jìng)品分析，除了關(guān)注金融產(chǎn)品的利率、期限，還要看金融產(chǎn)品背后的服務(wù)水平、科技水平。

因此，產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行競(jìng)品分析，可以從以下幾個(gè)方面著手：

1. 確定分析領(lǐng)域。產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行競(jìng)品分析前，要確定競(jìng)品屬于哪個(gè)領(lǐng)域。
2. 選定主要競(jìng)品。同一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，競(jìng)品很多，要選定主要且比較有特點(diǎn)的競(jìng)品。
3. 確定競(jìng)品分析的目標(biāo)，明確自己想通過(guò)競(jìng)品分析，達(dá)到什么樣的效果.。
4. 選擇競(jìng)品分析模型，制定分析框架.。
5. 開展競(jìng)品分析并編制競(jìng)品分析報(bào)告。

對(duì)于本文的實(shí)戰(zhàn)，也要選定一個(gè)特定領(lǐng)域的有針對(duì)性的競(jìng)品。

假設(shè)我們打算做一款社交類軟件，那么我們選定的競(jìng)品分析的領(lǐng)域?yàn)樯缃活I(lǐng)域，之后我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域中選擇若干款比較有代表性的競(jìng)品。

競(jìng)品選擇，競(jìng)品的規(guī)模不宜過(guò)大也不宜過(guò)小，而是選取最合適的。

本文雖然是社交領(lǐng)域，如果我們直接把微信、QQ當(dāng)作我們的競(jìng)品來(lái)分析，其實(shí)也并不是很適合，因?yàn)閷?duì)于我們想新做一款社交軟件而言，很顯然微信和QQ都太大了。反而我們選擇一些也和我們類似的，在初創(chuàng)期的社交軟件來(lái)分析更為合適，也可以在分析競(jìng)品的同時(shí)，掌握一下對(duì)手公司的發(fā)展方向。

其實(shí)在寫這篇文章之前，已經(jīng)看了市面上很多基于語(yǔ)音社交的App，有些App做的也不錯(cuò)，但由于一些原因，被下架了。

因此精挑細(xì)選，選擇了如下競(jìng)品：

• Anchor
• Otter Voice Meeting Note
• Spoon
• Yami

目標(biāo)競(jìng)品選取完成，接下來(lái)我們進(jìn)入到競(jìng)品分析的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)。

03 產(chǎn)品經(jīng)理競(jìng)品分析實(shí)戰(zhàn)

3.1 競(jìng)品簡(jiǎn)介

（1）Anchor

“Anchor”是一款個(gè)人語(yǔ)音廣播軟件，可以將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為以視頻方式展現(xiàn)的流動(dòng)文字，以便于適應(yīng)某些不方便播放聲音的場(chǎng)景，另外也可以在 Instagram 與 Facebook 等平臺(tái)上分享，非常有意思。

同時(shí)“Anchor“這款應(yīng)用的用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)做的不錯(cuò)，例如只要把耳朵靠近聽(tīng)筒隨即開始收音，使用手機(jī)錄音的方法就像是講電話一樣，非常簡(jiǎn)單易用。之后也可以無(wú)縫地上傳云端并于該平臺(tái)播送，非常便捷。

（2）Otter Voice Meeting Note

“Otter Voice Meeting Note”其實(shí)更像是一款工具軟件，可以簡(jiǎn)單理解為語(yǔ)音筆記。通過(guò)NLP技術(shù)，可以實(shí)時(shí)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本，適用于會(huì)議和談話場(chǎng)景，方便記錄一些會(huì)議或是談話內(nèi)容，支持搜索以及與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容共享。

根據(jù)用戶反饋信息來(lái)看，此款軟件最受用戶認(rèn)可的功能點(diǎn)在于其語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本的準(zhǔn)確率很高。

（3）Spoon

“Spoon”是一款基于語(yǔ)音的專為喜歡社交，想要結(jié)識(shí)新朋友的朋友提供一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)音聲結(jié)交朋友。

產(chǎn)品核心賣點(diǎn)是“有趣”，在該平臺(tái)上有很多的社交趣味資訊，例如情感交流，陪伴游戲，卡拉OK，廣播電臺(tái)，飲食課程等各種有趣的信息。同時(shí)為用戶提供非常有趣而且豐富的話題，通過(guò)與游戲的結(jié)合，找到對(duì)應(yīng)的玩伴。

（4）Yami

”Yami“這款應(yīng)用專注于語(yǔ)音互動(dòng)，主打連麥聊天交友，同時(shí)最大的特點(diǎn)是有各式各樣的聲音方便用戶進(jìn)行自由的選擇。功能上比較綜合，基于語(yǔ)音核心功能，提供語(yǔ)音直播、多人聊天室、語(yǔ)音交友功能，并通過(guò)社區(qū)動(dòng)態(tài)版塊增加產(chǎn)品的趣味性，滿足用戶好奇心，提升產(chǎn)品用戶活躍度。

3.2 競(jìng)品矩陣

我們主要從競(jìng)品的Slogan、安裝量、更新時(shí)間、特性、用戶反饋和所屬公司這幾人方面以宏觀的視角進(jìn)行觀察。

如下矩陣所示：

3.3 視覺(jué)與交互分析

（1）Anchor

Anchor操作便捷。界面非常簡(jiǎn)潔、功能突出。操作指引非常明確。登錄便捷，交互友好，學(xué)習(xí)成本低，用戶可以很快上手。

錄音按鈕使用了大家通用的紅色，點(diǎn)擊后即可錄音，可以保存或是進(jìn)行編輯，設(shè)計(jì)非常體貼。底部的導(dǎo)航運(yùn)用了滑動(dòng)連動(dòng)的操作方式，不用的按鈕獲得焦點(diǎn)，利用背景色向用戶進(jìn)行視覺(jué)反饋，細(xì)節(jié)做的非常不錯(cuò)。

（2）Otter Voice Meeting Note

在最初的登錄頁(yè)面，支持Google和Microsoft賬號(hào)登錄，加上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)風(fēng)格，給人直觀上是一款側(cè)重于商務(wù)應(yīng)用的軟件。這款軟件主打的產(chǎn)品賣點(diǎn)是”智能“，所以在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，又具有一定的科技感。

在管理版塊中，使用了傳統(tǒng)的抽屜式操作樣式，非常經(jīng)典，用戶操作接受度較高。在主頁(yè)面突出了錄音的功能，展現(xiàn)出了產(chǎn)品的特色與主題?？傮w配色視覺(jué)上給人沉穩(wěn)大氣。非常不錯(cuò)。

（3）Spoon

總體設(shè)計(jì)風(fēng)格比較有沖擊力。配色上給人以活力的感覺(jué)。視覺(jué)直觀。版塊設(shè)計(jì)上總體而言比較合理，而且不斷在強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。交互體驗(yàn)上比較容易理解。美中不足的是，在細(xì)節(jié)上有所欠缺，比如在用戶首次使用上的一絲絲指引，進(jìn)入到直播間就提示要撥打電話，比較粗暴，給用戶一種不知所措的感覺(jué)。

（4）Yami

設(shè)計(jì)風(fēng)格比較雅致。進(jìn)入產(chǎn)品后，視覺(jué)上給人一種非常熱鬧的感覺(jué)?？赡芟螺d這款軟件的用戶，也不知道想看什么，正好這里有個(gè)集市，滿足用戶的好奇心。所以，這款軟件的交互上，比較隨意，沒(méi)有特別重點(diǎn)，版塊布局上，也沒(méi)有非常鮮明的表達(dá)，可能用戶也不知道自己想看什么，所以就是點(diǎn)到哪是哪，逛到哪算哪。

總體配色上，總感覺(jué)欠缺點(diǎn)什么，更像是一個(gè)個(gè)功能的拼湊，交互上也比較中規(guī)中矩，直接將市面上的通用產(chǎn)品交互拿過(guò)來(lái)用，并沒(méi)有突出自己產(chǎn)品的風(fēng)格。

3.4 功能分析

（1）Anchor

Anchor的功能非常聚集與簡(jiǎn)潔，使得用戶在功能操作上，第一次使用就知道這個(gè)產(chǎn)品能為用戶提供什么服務(wù)，用戶如何去使用這個(gè)產(chǎn)品。所有的主要功能都在【Tools】這個(gè)模塊中。這款軟件和其他軟件不同的是，為用戶提供了一個(gè)分析功能，功能細(xì)節(jié)上非常到位與體貼。

（2）Otter Voice Meeting Note

這是一款更偏商務(wù)應(yīng)用的工具軟件，雖然也有分享和加組的功能，有一定的社交屬性，但并不是很強(qiáng)。這款軟件錄音時(shí)長(zhǎng)也有限制，需要升級(jí)為專業(yè)版才可以享受更多的服務(wù)。功能設(shè)計(jì)上比較純粹。

產(chǎn)品為用戶提供了記錄、轉(zhuǎn)錄、共享功能，滿足日常的語(yǔ)音記錄場(chǎng)景，也支持將會(huì)議轉(zhuǎn)換為可搜索的備注。不過(guò)個(gè)人覺(jué)得還可以加上智能分類與標(biāo)簽功能，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)AI屬性。

（3）Spoon

首次進(jìn)入App，需要用戶填寫信息和興趣愛(ài)好，這點(diǎn)同微博的使用有些類似。功能上圍繞【Live】、【Cast】和【Talk】這三個(gè)核心功能展開。并貫穿于整個(gè)應(yīng)用，交流比較方便。不過(guò)看來(lái)功能太突出反而給用戶造成困擾，這點(diǎn)不是很好。

其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)看，核心功能是語(yǔ)音直播，功能上沒(méi)有什么特別之處。和其他語(yǔ)音產(chǎn)品相比，這款應(yīng)用更注重交互與社區(qū)的建立，以各種好玩的直播間為連接來(lái)增加用戶粘性。另外加上自動(dòng)推薦功能就更好了。

（4）Yami

使用短信驗(yàn)證碼登錄是國(guó)內(nèi)軟件常見(jiàn)的一種登錄方式，相對(duì)也安全簡(jiǎn)單。這款軟件在今天分析的幾款軟件中，功能最多最復(fù)雜的一個(gè)。

功能上看，比較像個(gè)大花瓶，什么花都往里面放，反而用戶不知道要看哪朵花，總體上反而影響了美觀，沒(méi)有突出主題。部分功能比較冗余，可以考慮進(jìn)行功能提煉與精簡(jiǎn)。同時(shí)也降低用戶的學(xué)習(xí)成本。

04 總結(jié)

我們知道產(chǎn)品基本上會(huì)經(jīng)歷四個(gè)周期：萌芽期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期，競(jìng)品分析其實(shí)是要貫穿于整個(gè)產(chǎn)品的生命周期。

對(duì)于競(jìng)品分析而言，還需要進(jìn)行競(jìng)品的市場(chǎng)分析、用戶屬性分析、商業(yè)模式分析，并運(yùn)用多種分析手段和分析工具，可以從定量的分析，也可以從定性進(jìn)行分析，另外還需要從競(jìng)品的”范圍層”、“結(jié)構(gòu)層”、“框架層‘、”表現(xiàn)層“進(jìn)行深入剖析。

而且還需根據(jù)波特五力模型、BCG Matrix、STP理論、德?tīng)柗品ā?W2H分析法、SWOT等分析方法進(jìn)行全面研究，同時(shí)還要依賴于大量的數(shù)據(jù)。這種分析，往往都已經(jīng)上升至一個(gè)公司的戰(zhàn)略層面。

而本文受制于篇幅和時(shí)間限制，也不能面面俱到，這也是本文的不足之處。好在可以拋磚引玉，我們?cè)趯?shí)際工作中，可以根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品中所需要用到的，著重某一個(gè)或某幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行分析，在有限的有人力和資源的情況下，進(jìn)行聚焦，從而達(dá)到競(jìng)品分析的目標(biāo)。最后，希望本文能給大家?guī)?lái)幫助。

作者：王佳亮，中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（CCF）會(huì)員。微信公眾號(hào)：佳佳原創(chuàng)

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