7個維度,解構初級產品經理能力模型
編輯導讀:對于不同級別的產品經理,不同公司的考核標準也不盡相同。本文作者從自身工作經驗出發,結合相關公司的能力結構圖,對初級產品經理的能力模型進行了梳理和分析討論,并分享總結了自己的一些心得體會,供大家一起參考和學習。
寫本文的目的,是看到了之前鵝廠的一位“大boss”的一次采訪,透露了鵝廠考察產品經理的方式,同時結合自己的從業經驗,做一個總結和梳理。
網上一直流傳著一張騰訊的產品經理的能力結構圖:
對于不同級別的產品經理,都有著不同考察維度和側重點;今天我們來聊聊對于初級產品經理,企業在面試的過程中,都會從哪些維度進行考察(中高級及以上的產品經理可以繞行了……)。
對于初級產品經理,企業主要還是看重產品人的通用能力、專業知識以及專業技能,而對于組織影響力,一般都是中高階產品經理的考察范圍,所以本文暫不做贅述。
一般的,初級產品經理的,沒什么經驗,或者是需要轉崗過來的,對于產品的高階能力,過往經驗考察比較少,更主要的還是會看重產品人的潛力;所以一般主要從以下的7個維度來進行考察:
- 學習能力(聰明度)
- 執行力
- 溝通能力
- 邏輯思維
- 創新能力
- 總結歸納能力
- 行業融入感+主人翁精神
下面我們逐一進行闡述
01 學習能力
學習能力是一個產品經理最基礎的能力,人類學會了直立行走、磚木取火,所以才變成了高等動物。產品經理這個崗位在大多數的時候并沒有一對一的專業,不論哪個專業都是可以從事產品經理的。因此產品經理的工作其實是從零開始的,所以對產品經理來說,學習的能力,特別是自我學習的能力是非常重要的;
我們說,一個人學習能力很強,其實主要的外在體現是兩個方面:聰明、自我進化。
產品經理這個崗位在大多數的時候并沒有一對一的專業,正所謂“人人都是產品經理”。因此產品經理的工作其實是從零開始的,所以對產品經理來說,學習的能力,特別是自我學習的能力是非常重要的;
如何判斷一個人是不是足夠聰明呢?
曾經看到知乎上有個說法:
聰明就是能夠用最短的路徑去解決問題
- 所以你需要知道,解決這個問題有哪些途徑。
- 你需要了解,每一條途徑的方式和成本。
- 最后,你需要能夠在所有路徑中,用最短時間做出最優的選擇。
所以,一個聰明的人,至少要具備以下幾點:
1. 系統化的學習方法
首先,你為什么要做產品經理?你對產品經理的理解是什么?
這些問題可以了解到,候選人對于自己職業、崗位的思考和理解,考察他對于自己的這個行為是否已經了解清楚,是否有細化的、深度的思考。
為了轉行或者入行,自己看過什么書?學過什么內容?有哪些學習方法?這些學習方法你覺得哪一種最好?如何系統化的學習某個領域的專業知識?如何選擇相關領域的書?學習過哪些專業的網站?
優秀的學習者知道系統化的學習知識,知道學習講究方式方法,而不是遇到問題再查百度。知道實踐的重要性,見之不若知之,知之不若行之,比如把學習課程中的一些方法在不同的領域中全部使用一遍,你會發現理論和實戰還是有點差別的。
當然,你也可以用一些考過的比較有權威的證書、學過的培訓課程以及證書等等來為自己的學習能力做加持。
2. 使用某個方法時,會更加深入的專研這個方法的底層邏輯
例如,SWOT分析法研究的對象是什么,什么場景下用SWOT分析法會更加有效?一個視頻的清晰度一定是由視頻的分辨率決定的嗎?
例如之前遇到過的一個面試問題:
當有人給你一瓶價值2元的水,讓你賣到200元的時候,你該怎么賣出去……
- A拿著這瓶水去找了一個人,說,你買了這瓶水,價值200元,我可以把我當書記的叔叔介紹給你, 于是也順利地賣了出去
- B拿著這瓶水去找了一個人人,說,你買了這瓶價值200元的水,我就告訴你一個重要的信息,也賣了出 去
- C拿著這瓶水也去找了一個人,說,你買我這瓶價值200元的水,我會記得你的好,也賣了出去。
- D拿著這瓶水去找了一個人,說,這是一瓶好水,是來自海拔9000米的雪域高原,但是沒有賣出去。
這說明了什么問題呢?其實這個題目,考察的重點就是,你能不能快速抓住問題的本質。一瓶水本身2元,但是你要賣到200元,他的溢價高達100倍,那么這個水本身就不是水了。你需要找打這個水以為的價值點,然后附加給它,你才能賣出去,如果依然按照水本身給人帶來的需求來買,價值肯定達不到200倍。
所以,A賣出去的是關系,B賣出去的是信息,C賣出去的是人情,這說明了賣產品,重心不是在產品本身上,而是在于附加值上,我花了這個錢,我能得到什么,附加值很重要;抓住問題的本質更加重要。
3. 超強的邏輯思維能力
通過問一些開放性的問題,看看同學的解題思路這個后面會講到。
02 執行力
明白了問題的本質,規劃了自己的目標和步驟,最后還是要落地并且能夠把每一步完善下來。所以,一名產品經理的執行力,主要從會從結果導向、成就動機、狼性三方面進行判斷。
首先,在做產品的過程中,首當其沖的一個要素就是產品經理的工作考核,我們都是以結果為導向的。無論一個產品經理有多么棒的想法,如果僅僅是停留在腦子里,沒有付諸實際行動,那也是“胡思亂想”;
在面試過程中,我們經常會被問到:為了你的想法,你都做了哪些工作,最后的效果是什么。
成就動機,是個體追求自認為重要的有價值的工作,并使之達到完美狀態的動機,即一種以高標準要求自己力求取得活動成功為目標的動機。(來自百度百科)
其次,對于一個產品經理,你在完成任務的目標感強弱,決定了這個事情的完成度;高標準的要求自己,就需要有高度的目標感,能夠隨時為自己塑造清晰的目標,高度的目標感,是一個產品成功的必要條件之一。
第三,產品經理有了清晰的目標感,就要付諸行動,為了達到目標,反復的修訂自己的計劃,不斷的接近完美的目標,哪怕遇到再多困難都不會放棄,通過各種方式去努力達成自己預期的目標,這就是產品經理的狼性。
所以一般在面試的時候,對方會問候選人的工作經歷中,有沒有做過一些代表性的項目,這個項目中間遇到了什么困難,他是如何解決的。最后上線與之前的預期效果是否一致,為什么會不一致。對于應屆畢業生,可以說一些自己在學校期間做的事情,參加的活動等等。
03 溝通表達能力
作為產品經理,溝通能力是非常核心和基礎的能力,產品經理是把一個產品的思想,通過文檔或口頭敘述表達出來,講解給技術、設計、測試等團隊角色,大家理解之后,共同用代碼等方式實現。
所以提到這個能力,我們也要注意其表達能力,也就是說,能夠與別人溝通, 也能夠快速的表達出自己的想法,讓其他人快速短期內明白你要溝通的意思。溝通力對于產品經理來說是非常核心重要、首當其沖的能力項。
在面試過程當中,溝通力也是貫穿始終的,考察的關鍵點更多是自信、清晰、簡練、條理性。
一般主要從以下幾個層面體現:
1. 自我介紹
自我介紹包括,對于自己的工作、學習經歷的介紹、跟業務相關的愛好等等。
在在自我介紹過程中,面試官更希望面試者可以把自己的特色簡短地說出來,比如與業務相關的愛好、實習經歷等,而不是長篇大論。
考核點:時間短,三分鐘內完成。條理清晰、簡練、有邏輯性。比如介紹過程中第一、第二等。
加分點:在介紹的過程中,能夠結合今天面試的崗位和業務結合自己的經驗,重點突出自己曾經做過類似或比較有價值的案例進行簡要的描述。
2. 為什么會選擇產品這個崗位
這個問題更多的是考察一個人對于產品這個崗位的理解,對于產品崗位上自己的所追求的是什么。同時也要注意考察條理性。參考答案:我選擇產品崗位是經過自己慎重考慮并長期思考的結果,原因如下:
- 自身性格比較適合,比如…..
- 通過一些渠道(他自己會去列舉一些)了解到產品這個崗位是自己以后的發展方向。
- 其他原因…….
3. 興趣愛好,日常在產品層面上的表現
在自我介紹過程中,可能會提到興趣愛好,有時候會問到關于興趣愛好相關的內容。既然是興趣愛好,那么肯定會對其有所研究,這個時候,一般會針對其興趣愛好進行詢問,了解其為了當前這個興趣,日常做過什么事情,有沒有系統化的作為一項技能進行學習等等。
當然,因為一般是互聯網方面的面試,所以也經常會延伸到候選人一般對互聯網產品的了解程度,例如:平時玩app多不多,喜歡逛什么網站,最喜歡哪個app?為什么喜歡他?
有的人可能會簡短地說一兩句,有的人就會表述得很清晰、有條理。如果是回答qq、微信等,可以考慮讓對方畫出熱門應用的一些細節交互的流程圖,比如注冊流程、登陸流程、送禮流程、打賞流程等。目的是考核其是否能夠有條理性的畫出這些交互流程的主線,同時可以考慮到一些異常情況,比如異地登陸,比如打賞錢不夠提示等等。
04 邏輯思維
產品經理做產品規劃是有一套邏輯流程的,有很多判斷的分支,所以如果產品經理的邏輯思維是清晰的,直接會影響產品功能規劃的流程走向,以及產品上的邏輯清晰度。如果邏輯不清晰,有可能最終產品在用戶端使用時,會讓用戶覺得非常混淆,不知道這個功能下一步應該出現什么樣的結果。
判斷一個產品經理是否有邏輯,一般會從兩個方面了解:
1. 了解過去的經歷
一般的轉行的話,會根據你的過往經歷,來問一下,你對于你的經歷怎么評價?你的過往經驗對你有什么影響。對于產品經理而言,我們可以了解一下他們之前做過的產品,然后入的去了解他們做這個產品的前后邏輯,市場如何調研、產品如何評審,如何競調,如何立項,然后項目周期以及計劃安排,了解他們是如何梳理需求的。
2. 邏輯流程類的問題
例1:畫一下你從投遞崗位到來公司的整個流程計劃。
這個也是考查產品經理,能不能快速的把流程梳理出來,并且會不會有考慮到異常情況,比如堵車,比如選擇更優化的交通工具,提前查線路等等。
例2:費米問題考察
估算一下,目前中國已有的產品經理的數量;估算你家最近的停車場日均收費情況;
這類開放性的問題有個專業名詞叫:費米問題;主要是看我們能不能把很多因素考慮周全,比如什么樣的產品經理算作產品經理?然后再根據范圍,找到合理的方法和方案。
05 創新能力
創新能力的主要考察點在于有沒有培養一種隨時隨地喜歡去琢磨思考的習慣,對于一個產品的長遠思考能力;隨時隨地的琢磨思考,就需要一個產品經理具備很敏銳的觀察能力,觀察以后,去思考。
一般,比如可以問如果你是某款APP的產品經理,接下來你想給這個APP增添一些什么樣的功能,如果讓你去掉某個功能,你會去掉哪個功能?為什么?是因為分析了用戶需求,還是這個需求來自于自己,還是這個需求是參考了同類的APP?
以上是跟互聯網相關的問題,還有可能是生活中的問題;其實主要是看一下產品經理日常的觀察能力,看看他是不是對生活中的所有事情,都保持一個好奇心,是不是都喜歡鉆研。
下面這張圖,熟悉嗎?
這個時候,大家有沒有相關,如果圖中 的大叔放手,不碰這個推車,這個車會自己滑下去嘛?如果會,是為什么,如果不會,是為什么?什么原理?
06 總結歸納能力
產品經理是以結果為導向的,一個產品經理合不合格,要取決于他的產品是否成功,會不會對自己的項目進行“復盤”。所以最終產品的成功,肯定會有數據、用戶口碑,市場占有率、營收情況,為公司創造的價值等反映,這離不開數據分析。
另外,在執行項目的過程中,有沒有得到經驗教訓和心得體會,甚至是方法論總結,對于產品經理更高級的提升,都是非常有必要的。
在面試時,一般會問面試者在項目中收獲了什么?或者如果讓你執行相似的項目,你將如何做?能不能整理一些方法?這個項目的必要環節是什么?如果按照這個方式去做,你認為能不能得到更好的結果?優化方向又是什么。
07 行業融入感+主人翁精神
行業融入感,側面反映也是一個產品經理對于一個行業的敏感度。這一點的考察點在于:對于互聯網行業的喜好,對于自己以前從事過的行業的了解程度,投入度。對于社會熱點、行業動態的獨立思考能力。能夠主動思考熱會熱門線下對于自己的產品帶來的影響。
產品經理是一個很“苦逼”的工作,因為互聯網行業是一個高速發展的行業,我們從事一個不學就落后、要拼命學才能趕上整個行業、甚至說才能在這個行業取得成功的崗位。所以對于產品經理來說,如果不能把對互聯網的喜好和獲取互聯網知識的渠道滲透到生活中,那么工作相對來說會比較辛苦。
比如:對于對于美團布局線下充電寶,你怎么看?直播帶貨你怎么看呢?
以上是對于整個行業的敏感度問題,那么對于面試者所在行業的認知,也是其中的一項考查,比如,他之間雖然不是做產品經理的,但是他做過醫療行業的運營推廣,那么他是否可以深入的了解他之前行業的業內形態,產業布局,各家產品的優劣勢,進而判斷出產品的發展趨勢?這也是考查他們的能力之一。如果他說的非常有條理邏輯,說明面試者是個非常細心,看待問題非常透徹的人。
講到這里,是不是感覺產品經理好像必須什么方面都比較牛呢?其實這些技能都是通過日常工作,生活中的積累,慢慢形成了習慣,當你面對問題的時候,會變成一種下意識的“動作”。
大家都會說,產品經理要有悟性,要有產品sense,其實對產品的感知,比如當遇到用戶的需求,產品經理直覺上的反應是怎么樣的,這里其實也能體現出產品經理的“同理心”到底夠不夠,能不能一秒鐘切換成小白用戶。
其他的商務能力,渠道管理能力,營銷能力、資源整合能力以及領導力方面的能力,會隨著工作的開展而逐漸的得到鍛煉,在工作中,不斷的試錯,不斷迭代自己,才能跑贏對手,更加跑贏自己。
本文由 @土豪他爸 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協議。
一個優質的初級產品經理必備基本都具備了。在我看來還有2個素質很重要:
1、獨立思考能力。
在一個物質豐饒的時代,產品經理面臨的誘惑和無效信息特別多,如何能夠鑒別出哪些哪些東西對自己和對自己的產品是有幫助的,是一件很難的事情。世界上沒有兩片相同的樹葉,產品也是,每個產品都有自己特定的環境和時機,別人的好點子放到自己產品就不一定合適。正所謂,汝之砒霜,吾之蜜糖,反之亦然成立。
2、好奇心
當在一個行業里呆久了后,難免產生形成固有的思維習慣。然而,打敗自己的往往不是競爭對手,而是來自外部。正如特斯拉之于傳統的燃油車。保持好奇心,不斷的擴大自己的知識和認知邊界,跳出現有的桎梏,學會降維打擊,才是產品經理在這個世界上最大的競爭力。
看完感覺壓力山大呀
同感
寫的很全面了!看完收獲很大