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編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常要做的就是產(chǎn)品分析，產(chǎn)品分析主要是競品的分析，讓你清楚的知道競品的功能和一些對比，避免踩雷；本文作者解釋了為什么要進行產(chǎn)品分析、產(chǎn)品分析的誤區(qū)、怎么進行產(chǎn)品分析這個部分，我們一起來看一下。

如題，究竟到底該如何進行產(chǎn)品分析？

這里面有兩個關(guān)鍵點，什么是產(chǎn)品分析以及如何進行分析，解決了這兩個問題至少就解決了一半的問題。

等等，為什么只有一半啊，因為這里面還有一個隱藏條件，那就是——目的；你做產(chǎn)品分析的目的是什么？不同目的決定著后續(xù)不同的側(cè)重點。

本文主要分為為什么要進行產(chǎn)品分析、產(chǎn)品分析常見的誤區(qū)、如何進行產(chǎn)品分析這幾部分。

一、為什么要進行產(chǎn)品分析

在嘗試弄清楚為什么要做之前，我們先來看下什么是產(chǎn)品分析。

我個人對產(chǎn)品分析的理解可以分為兩部分，一部分是競品分析，一部分是產(chǎn)品分析。

競品分析主要指相關(guān)領(lǐng)域的對手分析，要明確你面臨的對手都有哪些，各自的實力如何，你在整個競爭格局中處于什么地位，與別人相比，差異性和競爭優(yōu)勢在哪里。

產(chǎn)品分析主要是針對自身的拆解，比如功能、交互、視覺、體驗、運營層面的分析；更高層面上可能還包含基于競爭格局、行業(yè)趨勢來推演的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品操盤等。

競品分析與產(chǎn)品分析并不是完全獨立的模塊，兩者之間會有很多交集，同一套方法論用在自己的產(chǎn)品上叫做產(chǎn)品分析，用在別人家的產(chǎn)品上可能就變成競品分析了；而且不同人的理解可能也不太一樣，所以沒必要過分糾結(jié)于這兩個名詞的定義。

注：本文中提到產(chǎn)品分析主要指競品分析。

產(chǎn)品分析的好處有很多種，比如：

• 可以了解自己在競品中的位置；
• 不知道怎么做的時候可以去看看別人是怎么做的；
• 可以將別人驗證可行的東西直接借鑒過來，避免重復(fù)發(fā)明輪子；
• 可以避免掉進別人踩過的坑;
• 等等…

產(chǎn)品分析可能和尾燈跟隨的策略比較像，這種策略可以適用于大多數(shù)場景，但如果是創(chuàng)新者，可能就要采用另外的策略了。

二、產(chǎn)品分析常見的誤區(qū)

簡單說一些常見的產(chǎn)品分析誤區(qū)，我自己踩過，也看到過別人踩過，有則改之，無則加勉，與君共勉。

1. 大而全，然并卵

在網(wǎng)上經(jīng)常能夠看到有人洋洋灑灑寫了數(shù)萬字的產(chǎn)品分析報告，又或者是套著用戶體驗要素的模板balabala一頓輸出。

認真翻閱下來的話，大多其實只是大把的截圖和簡單的功能羅列，并沒有什么分析，也沒有什么可落地的建議。

對于新人或者未入門的人，產(chǎn)出這樣子的報告倒還可以理解，如果是在工作中產(chǎn)出這種分析報告的話，很難說有什么大的參考價值。

2. 數(shù)據(jù)異常豐富

不少產(chǎn)品分析報告會引用了大量的第三方數(shù)據(jù)，什么行業(yè)報告、市場分析云云；看起來內(nèi)容很充實，很飽滿，實際上也沒什么價值。

我們是在寫產(chǎn)品分析報告，不是行業(yè)分析報告，這種數(shù)據(jù)報告什么的簡單帶過即可。

當然，如果是新產(chǎn)品從0到1的階段，這種行業(yè)、市場的分析還是很必要的。

3. 過分關(guān)注交互視覺

在用戶體驗要素層級里面有視覺層和框架層，于是很多產(chǎn)品分析報告里面就能夠看到各種截圖說明，各種按鈕位置分析、視覺樣式分析等。

如果是一個交互分析師或者視覺設(shè)計師，過于關(guān)注這些東西是可以理解的，作為一份產(chǎn)品分析報告，更重要的是這背后的流程、邏輯。

4. 沒結(jié)論

不少分析報告洋洋灑灑過萬字，然后就沒有然后了，結(jié)論呢？結(jié)論呢？結(jié)論呢？

分析了這么多，有啥優(yōu)點，有啥缺點，哪里值得學(xué)習(xí)，哪里需要改進，如何改進？這些才是整個分析最重要的部分。

以上，是隨手列舉出來的幾個坑，當然還會有其他很多誤區(qū)，大家避免掉進去就好。

三、如何進行產(chǎn)品分析

廢話說了那么多，終于進入正文了，在正式開始之前再叨叨幾句。

通常情況下產(chǎn)品分析可以分為兩種情況，一種是針對單個功能點的分析，一種是針對整個產(chǎn)品的分析。

針對功能點的分析更多關(guān)注的是實現(xiàn)方式、流程和邏輯，整個產(chǎn)品的分析更側(cè)重于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、版本迭代和運營節(jié)奏。

我們這里說的是針對功能點的分析，整個功能點的分析流程可參考下圖中的流程圖：

1. 明確分析的目的

文章最開始的時候就提出了這個觀念，在進行產(chǎn)品分析之前要先明確分析的目的是什么。

先來看下以下不同場景中的產(chǎn)品分析最終的產(chǎn)出物是否相同：

• 面試的時候進行產(chǎn)品分析；
• 確定做新功能時的產(chǎn)品調(diào)研；
• 競品新上線一個功能的分析；
• 看到一個新功能想拆解著看看。

這幾種場景下，關(guān)注的側(cè)重點，最終的產(chǎn)出物很有可能是不太一樣的；還是那句話，先明確目的，再看后續(xù)的處理方案。

2. 選擇合適的產(chǎn)品

競品大致可以分為直接競品、間接競品和潛在競品這3類，我們一般會重點關(guān)注直接競品。

選擇產(chǎn)品可以按照解決的問題以及目標用戶群來進行選擇，也可以直接選擇行業(yè)內(nèi)的標桿產(chǎn)品。

3. 用戶、場景與問題分析

這部分核心需要弄清楚的是這個功能是給誰設(shè)計的，他們在什么樣的場景下會使用，以及為什么要用？

之所以要弄清楚這些問題，主要有兩方面的原因：

• 一方面要先明確這個功能要服務(wù)的目標用戶和具體場景，然后再看我們是否會有類似的用戶、類似的場景；
• 另一方面要基于要解決的問題來倒推用戶的真實動機，然后再來看是否有其他的解決思路。

不同的解決方案意味著不同的路徑和性價比，比如面對自行車掃碼解鎖的問題，摩拜和ofo就采用了不同的解決方案。

4. 產(chǎn)品分析

這部分就是我們重點要做的工作了，個人認為主要可以分為流程分析和交互視覺分析這兩部分。

這兩部分的重點是在流程分析上，因為交互和視覺層面上產(chǎn)品之間早就已經(jīng)越來越像了，而且這些可見部分的抄襲成本也非常低。

流程分析可以分為兩部分，一部分是用戶的行為流程分析，另一部分是業(yè)務(wù)流程分析。

用戶的行為流程指的是用戶正常的使用流程，以電商的下單功能為例，用戶通常的操作流程是：瀏覽商品列表→瀏覽商品詳情→下單→支付→支付完成。

了解了用戶的行為流程之后，就是通過用戶流程來反推業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是怎樣的，以上述的下單功能為例，對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程分別為：

• 列表商品的來源是什么、展示規(guī)則是什么、如何進行增刪改查；
• 詳情頁內(nèi)容的來源是什么，如何進行維護；
• 訂單狀態(tài)都有哪些類型，是否涉及庫存問題、是否涉及訂單拆單；
• 用的什么支付方式，資金是如何流轉(zhuǎn)的，什么時候進行結(jié)算，如何進行結(jié)算；
• 支付失敗如何處理，退款如何處理等。

把用戶流程和業(yè)務(wù)流程梳理清楚之后，對整個功能實現(xiàn)方式的理解也就更加透徹了，在此基礎(chǔ)上就能梳理出來哪些是關(guān)鍵流程，哪里是關(guān)鍵頁面了。

最后是基于交互和視覺上的分析，比如信息層級、交互方式、動效、按鈕位置、顏色等。

5. 方案分析

對現(xiàn)在的方案有了初步的了解之后，就能對方案進行一些分析了，主要是方案本身的分析和方案效果的分析。

方案本身的分析主要指的是這個方案能否解決最開始所說的用戶的問題，解決的好不好？

比如，整個方案有哪些優(yōu)點，哪些缺點，方案的亮點是什么，哪里是存在優(yōu)化空間的？

如果涉及到和其他解決方案對比的話，還需要額外關(guān)注一些其他問題，比如方案本身的差異化是什么，和其他的方案相比，核心的競爭力在哪里？

方案效果的分析主要指方案目前的表現(xiàn)如何，可以從用戶反饋和數(shù)據(jù)表現(xiàn)兩方面進行評估。

用戶反饋可以直接找產(chǎn)品的用戶進行溝通，也可以通過微博、貼吧、知乎等渠道來查看用戶的反饋、吐槽等。

數(shù)據(jù)表現(xiàn)主要可以通過產(chǎn)品內(nèi)的觀察進行預(yù)估，以小組功能為例，衡量產(chǎn)品上線之后的數(shù)據(jù)效果的話，可以去扒一扒產(chǎn)品目前有多少個小組，活躍的有多少個，每天會新增多少個小組，每個小組每天新增多少個主題，有多少人回復(fù)。

通過用戶反饋和粗略的數(shù)據(jù)推測，就能大致判斷出這個方案的效果是很好，是一般還是表現(xiàn)不好。

四、結(jié)論

基于以上的一些分析再結(jié)合著產(chǎn)品的階段、產(chǎn)品的定位、目前的用戶群再來綜合評估這個東西能不能做，做還是不做？

做的話能不能直接借鑒，借鑒的話，如何進行借鑒,不做的話，理由是什么，是現(xiàn)階段不做，還是以后也不做？

以上，就是本文的主要內(nèi)容，愿你有所收獲；歡迎斧正、指點、拍磚。

#專欄作家#

王家郴 ，微信是chen604841806，公眾號：產(chǎn)品經(jīng)理從0到1，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，喜歡網(wǎng)球和騎行的產(chǎn)品汪，目前奔走在產(chǎn)品的道路上，漫漫產(chǎn)品路，與君共勉。

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題圖來自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議