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導(dǎo)語(yǔ)：提到產(chǎn)品思維，自然而然的，大家都認(rèn)為這是產(chǎn)品經(jīng)理必備的思維方式。那么，不是產(chǎn)品經(jīng)理，需要鍛煉產(chǎn)品思維嗎？答案是肯定的，產(chǎn)品思維并不是產(chǎn)品經(jīng)理所獨(dú)有的思維，而是對(duì)于用戶和產(chǎn)品需求的思考。產(chǎn)品是核心，不論是技術(shù)、設(shè)計(jì)還是運(yùn)營(yíng)，工作內(nèi)容的本質(zhì)都是如何將產(chǎn)品更好地帶給用戶。因此，反復(fù)思考用戶、需求和產(chǎn)品商業(yè)化并不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理需要做的事。

在這個(gè)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代，人人都應(yīng)該要養(yǎng)成一種習(xí)慣：在日常生活中不斷有意識(shí)地鍛煉自己的產(chǎn)品思維，也就是要對(duì)產(chǎn)品思維進(jìn)行刻意練習(xí)。那么什么是產(chǎn)品思維？為什么要對(duì)產(chǎn)品思維進(jìn)行鍛煉？我們又如何進(jìn)行這種鍛煉呢？

一、什么是產(chǎn)品思維？

網(wǎng)上對(duì)于產(chǎn)品思維并沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定義，眾說(shuō)紛紜，不同的人都有自己的理解。

在我看來(lái)，也并沒(méi)有那么復(fù)雜，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是如何理解需求、用戶和商業(yè)化三者之間關(guān)系的思考方法。在實(shí)踐中，從戰(zhàn)略層面上來(lái)講，產(chǎn)品思維會(huì)影響我們的決策，比如什么產(chǎn)品值得做？如何切入？產(chǎn)品是否具有用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值等等；從具體工作來(lái)講，產(chǎn)品思維會(huì)影響我們采取哪一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式。

二、為什么要鍛煉產(chǎn)品思維？

產(chǎn)品思維是一種解決問(wèn)題的綜合思維，是進(jìn)一步把問(wèn)題解決方案產(chǎn)品化的過(guò)程。那么為了更好得解決問(wèn)題便需要我們主觀地去鍛煉產(chǎn)品思維，并通過(guò)有效輸出將其產(chǎn)品化，讓其他人理解并采納你解決問(wèn)題的方案。

具體地說(shuō)，主動(dòng)去鍛煉產(chǎn)品思維有以下三點(diǎn)好處：

1. 保持自己的好奇心和敏感度

社會(huì)快速發(fā)展的今天，我們大多數(shù)人都忙于自己當(dāng)下的工作，很難有機(jī)會(huì)接觸到不同領(lǐng)域、不同產(chǎn)品，因此大多數(shù)人在這樣快節(jié)奏的生活中很有可能漸漸地就失去了對(duì)于產(chǎn)品的好奇心和敏感度。而好奇心的消退、敏感度的下降對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人來(lái)說(shuō)是件可悲的事情。而通過(guò)鍛煉產(chǎn)品思維，去思考別人是怎么做產(chǎn)品的？他們?yōu)槭裁催@么做 ？如果我來(lái)做能怎樣做？就可以讓自己始終保持對(duì)產(chǎn)品的好奇心和敏感度。

2. 向上拓展自己的能力

很多人每天都被基礎(chǔ)工作填滿了，說(shuō)到產(chǎn)品經(jīng)理，第一時(shí)間想到的是，要懂得畫(huà)圖、接需求、做原型，懂得項(xiàng)目跟進(jìn)；說(shuō)到運(yùn)營(yíng)，想到的就是引流、拉新、轉(zhuǎn)化、留存；研發(fā)和設(shè)計(jì)更是專攻于自己的技能，然而這些都只是第一階段，是基本功。我們?nèi)绻粷M足于這一層，長(zhǎng)此以往，并沒(méi)有建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力；而通過(guò)主觀鍛煉產(chǎn)品思維，我們可以向上拓展自己對(duì)于產(chǎn)品大局觀、商業(yè)模式等的思考能力和方法論，形成自己的一套拿得出手的觀點(diǎn)和理論；

3. 強(qiáng)化邏輯思維分析能力

很多剛剛接觸產(chǎn)品的新人常常迷茫于自己沒(méi)有很好的邏輯分析能力，面對(duì)手中不同產(chǎn)品的信息不知如何下手，也沒(méi)有找到有效的方法來(lái)改變這一困境。而堅(jiān)持訓(xùn)練自己的產(chǎn)品思維則可以有效的解決這一問(wèn)題，在不斷的訓(xùn)練中，穩(wěn)步提高自己對(duì)產(chǎn)品的分析能力，成為獨(dú)當(dāng)一面的產(chǎn)品人。

三、如何鍛煉產(chǎn)品思維？

鍛煉產(chǎn)品思維對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人來(lái)說(shuō)如此至關(guān)重要，那么我們又該如何鍛煉產(chǎn)品思維呢？

說(shuō)白了，產(chǎn)品思維的訓(xùn)練就是模擬自己成為不同產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，進(jìn)行有目的性的思考。首先，我們需要確定模擬的對(duì)象，其次，我們要明確思維鍛煉的目的。定下大方向后，我們就可以通過(guò)研究不同的產(chǎn)品，拆解不同的產(chǎn)品，理解其背后規(guī)律特性，來(lái)訓(xùn)練自己的產(chǎn)品思維。怎么對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行研究和拆解，就要用到接下來(lái)這幾種方法了：

1.?問(wèn)題分解法

問(wèn)題分解法就是先圍繞產(chǎn)品的核心價(jià)值和目標(biāo)，不斷提出問(wèn)題。沿著用戶主路徑，不斷分解問(wèn)題，在分解問(wèn)題的時(shí)候同時(shí)尋找解決方法。就是將問(wèn)題和解決方法按優(yōu)先級(jí)的先后去列出來(lái)，形成一個(gè)路線圖。

我們假設(shè)要用問(wèn)題分解方法去研究一個(gè)內(nèi)部數(shù)據(jù)產(chǎn)品。這款數(shù)據(jù)產(chǎn)品的核心目標(biāo)是給企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)提供一個(gè)快捷、準(zhǔn)確、可視化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。那么我們可以先提出問(wèn)題：哪些部門(mén)在什么場(chǎng)景下怎樣使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品？

這個(gè)問(wèn)題可以分解出四個(gè)子問(wèn)題：哪些部門(mén)？什么場(chǎng)景？怎樣使用？怎樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品？

• 哪些業(yè)務(wù)部門(mén)又可以分解出：每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的對(duì)接人是誰(shuí)？每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的痛點(diǎn)是什么？哪個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求最緊急？哪個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求可以延后？業(yè)務(wù)部門(mén)之間的需求是否會(huì)有橫向或縱向的關(guān)聯(lián)？
• 什么場(chǎng)景又可以分解出：具體場(chǎng)景的使用流程是什么？具體場(chǎng)景的發(fā)生頻率是什么？不同場(chǎng)景間是否有上下游關(guān)系？
• 怎樣使用又可以分解出：誰(shuí)來(lái)用？不同的人是否有權(quán)限上的不同？是PC上使用還是手機(jī)上使用？要達(dá)到怎樣的效果等等
• 怎樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品又可以分解出：數(shù)據(jù)產(chǎn)品的形式是什么？快捷、準(zhǔn)確、可視化的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么？等等

在提出這些問(wèn)題的時(shí)候，就假設(shè)自己是這款產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，先不要看已有產(chǎn)品是怎么解決這些問(wèn)題的，自己先思考，覺(jué)得想不出更多的東西了，再去看看已有的產(chǎn)品是怎么做的，對(duì)比自己的思路，看看哪些是自己沒(méi)有想到的，哪些是自己想的更好的，在比較思考中得到鍛煉。

2. 關(guān)鍵用戶行為分析法

關(guān)鍵行為分析法是最常用的一種分析方法，也是鍛煉產(chǎn)品思維最好的一種方法。首先什么是關(guān)鍵用戶行為？關(guān)鍵用戶行為是用戶在產(chǎn)品里最重要的行為，讓用戶產(chǎn)生其他行為，也是用戶增長(zhǎng)和產(chǎn)品商業(yè)化的基礎(chǔ)。找到這個(gè)用戶關(guān)鍵行為之后，我們?cè)賴@這個(gè)行為去思考，用戶為什么會(huì)產(chǎn)生或使用這個(gè)關(guān)鍵行為。

這個(gè)本質(zhì)是思考產(chǎn)品價(jià)值。沒(méi)有價(jià)值，人也不會(huì)去產(chǎn)生或使用關(guān)鍵行為。說(shuō)到價(jià)值，大家第一反應(yīng)都是有沒(méi)有解決用戶的痛點(diǎn)，沒(méi)錯(cuò)，但這只是第一步。僅僅想到這里，也就達(dá)不到我們刻意鍛煉的目的了。我們還應(yīng)該深入去思考，用戶愿不愿意在這個(gè)關(guān)鍵行為上投入時(shí)間或金錢(qián)？在這之前，有沒(méi)有解決這個(gè)痛點(diǎn)的行為、產(chǎn)品或服務(wù)。如果有，兩者對(duì)比，誰(shuí)的效率更高？為什么？如果沒(méi)有，現(xiàn)在的這個(gè)方法是不是目前我們可以想到的最好的手段，如果不是，為什么？

比如滴滴，它的關(guān)鍵行為之一是用戶使用滴滴叫車，另一個(gè)關(guān)鍵行為是司機(jī)通過(guò)滴滴接單。一個(gè)是消費(fèi)側(cè)，一個(gè)是供給側(cè)。滴滴解決了用戶出行叫車難的痛點(diǎn)，和以前方法在馬路邊叫車相比效率更高了。用戶可以在手機(jī)上同時(shí)向更多的司機(jī)發(fā)出訂單，而不僅僅是眼前駛過(guò)的出租車。有了快車和專車以后，用戶的選擇范圍不再局限于出租車了，私家車也可以選擇了。

3. 場(chǎng)景分析法

場(chǎng)景分析法的核心在于通過(guò)對(duì)產(chǎn)品使用場(chǎng)景分析來(lái)訓(xùn)練我們的產(chǎn)品思維。思考點(diǎn)包括：

• 這個(gè)產(chǎn)品的主要場(chǎng)景和次要場(chǎng)景是什么（抓重點(diǎn)場(chǎng)景）
• 主要場(chǎng)景包含了哪些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)涉及到哪些用戶角色？
• 主要場(chǎng)景會(huì)不會(huì)被次要場(chǎng)景或第三方因素影響？如果會(huì)，產(chǎn)品會(huì)不會(huì)過(guò)度依賴于這些影響因素？產(chǎn)品要如何降低這些影響并找到自己核心競(jìng)爭(zhēng)力？

4. 數(shù)據(jù)分析法

通過(guò)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析也是訓(xùn)練產(chǎn)品思維的一種手段。你可以通過(guò)獲得一些產(chǎn)品數(shù)據(jù)，采取數(shù)據(jù)分析來(lái)訓(xùn)練自己的產(chǎn)品思維。數(shù)據(jù)分析法要注意以下幾點(diǎn)

1. 明確數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義、口徑和使用場(chǎng)景：產(chǎn)品經(jīng)理要能清楚地和開(kāi)發(fā)人員描述數(shù)據(jù)指標(biāo)到底是什么，有哪些維度，在哪個(gè)頁(yè)面或哪個(gè)場(chǎng)景之下發(fā)生；
2. 層層剝離，窮舉指標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，要盡可能地將指標(biāo)拆解，拆解到不能拆解為止。同時(shí)也要分清哪些是核心指標(biāo)，哪些是主要指標(biāo)，哪些是次要指標(biāo)；
3. 數(shù)據(jù)指標(biāo)和用戶結(jié)合：新用戶做了什么？老用戶做了什么？付費(fèi)用戶做了什么？非付費(fèi)用戶又做了什么？流失用戶在流失之前做了什么？要回答這些問(wèn)題就要將數(shù)據(jù)指標(biāo)和不同的用戶結(jié)合起來(lái)分析；
4. 多分析數(shù)據(jù)指標(biāo)：數(shù)據(jù)不是光光用來(lái)看的，還要多問(wèn)為什么。產(chǎn)品經(jīng)理要有數(shù)據(jù)敏感性，要問(wèn)為什么，為什么這個(gè)指標(biāo)今天波動(dòng)這么大，為什么留存率這段時(shí)間有好轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)不是用來(lái)看的，要明白數(shù)據(jù)帶給我們的信息，這樣才達(dá)到訓(xùn)練產(chǎn)品思維的意義；

四、如何有效輸出產(chǎn)品思維

在有效鍛煉了自己對(duì)于產(chǎn)品的大局觀、商業(yè)模式等的思考能力和方法論之后，更需要將自己的產(chǎn)品思維進(jìn)行有效輸出，保證產(chǎn)品思維在內(nèi)部溝通過(guò)程中不失真。所以，將產(chǎn)品思維可視化是很重要的一點(diǎn)，而原型圖這種可視化的文件天然具備無(wú)歧義性，所以被廣泛采用。

國(guó)內(nèi)常用的兩款繪制原型圖工具是Axure和墨刀。

Axure的知名度最高，也是應(yīng)用人數(shù)最多的一款原型設(shè)計(jì)軟件。它的優(yōu)點(diǎn)是交互功能非常強(qiáng)大，可以進(jìn)行非常復(fù)雜的多重判斷，從而輸出復(fù)雜炫酷的交互效果。但是它的缺點(diǎn)在于用戶學(xué)習(xí)成本比較高，同時(shí)axure作為一款離線軟件，多人協(xié)作不能很好的被滿足， 此外預(yù)覽和分享功能做的也不是很友好。

墨刀是一款國(guó)內(nèi)廣受認(rèn)可的在線原型圖設(shè)計(jì)和協(xié)作工具。它的優(yōu)點(diǎn)是可以快速上手，同時(shí)可以通過(guò)鏈接或者二維碼在移動(dòng)端或者PC端快速瀏覽原型效果，非常適用于求職場(chǎng)景。此外墨刀的協(xié)同管理功能非常強(qiáng)大，滿足了多人團(tuán)隊(duì)在線協(xié)作的需求。相比較而言，它能實(shí)現(xiàn)的交互效果就沒(méi)有Axure那么復(fù)雜和高級(jí)了。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，目標(biāo)導(dǎo)向很重要。相對(duì)來(lái)說(shuō)，功能型產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)原型設(shè)計(jì)的能力要求較高，因?yàn)檫@一類產(chǎn)品經(jīng)理就是通過(guò)設(shè)計(jì)新功能來(lái)滿足用戶的需求。而大部分其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理以及運(yùn)營(yíng)、研發(fā)人員，在實(shí)際工作中其實(shí)很少涉及到原型的產(chǎn)出。不畫(huà)原型圖，也能用文字把產(chǎn)品邏輯敘述清楚；不通過(guò)軟件工具，仍然可以直接通過(guò)手繪把產(chǎn)品邏輯表達(dá)清楚。工具只是輔助，產(chǎn)品思維的有效輸出才是目的，但是很顯然，文字和手繪的輸出效果不如專用工具來(lái)得可觀，所以建議大家至少掌握一種可視化工具的一些基礎(chǔ)操作。

五、結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品思維是一種解決問(wèn)題并將解決問(wèn)題的方案產(chǎn)品化的綜合思維。它通過(guò)用戶思維、數(shù)據(jù)思維去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)本質(zhì)思維去分析問(wèn)題，通過(guò)效率思維去解決問(wèn)題，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化方法將解決問(wèn)題的方案產(chǎn)品化。我們?cè)谌粘５墓ぷ魃钪?，?yīng)該多去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題，然后分解問(wèn)題，多去分析其關(guān)鍵用戶行為，數(shù)據(jù)和使用場(chǎng)景來(lái)鍛煉自己的產(chǎn)品思維。

本文由 @兔肥圓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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