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榮耀標(biāo)識 搭訕是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，需求管理也是?。ㄉ希?/h2>
需求是每個產(chǎn)品經(jīng)理日常工作都離不開的一部分，貫穿著產(chǎn)品的整個生命周期。
之前花了2篇文章來講述如何搭建產(chǎn)品模型，接下來開始講述產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的需求管理工作，如果沒看之前文章的可點(diǎn)擊下方鏈接進(jìn)行查閱。
先來講一個小故事
一天，和朋友一起吃飯，互相問候了下最近正在忙的事情，我就把那時候正在做的產(chǎn)品需求管理的工作跟他大致說了一遍，沒想到朋友倒是挺能觸類旁通，說道，這不是和搭訕很像嗎？
我感到很意外，心想這哪能扯上什么關(guān)系。
朋友微微一笑，開始給我科普了起來：你看，如果把妹紙比作一個需求，是不是先得到妹紙多的地方去找需求？比如商場、咖啡吧、夜店……
朋友接著說道，當(dāng)你來到商場，是不是已經(jīng)算是采集到了很多需求了？下面是不是就要評估和篩選需求了？比如說妹紙旁邊有男性的，這個就大大增加了搭訕的復(fù)雜程度，因?yàn)橛姓系K，這種妹紙是不是就不在你考慮范圍之內(nèi)了；而被你看上的，是不是就算是經(jīng)過了評估篩選了的，那么你是不是就可以進(jìn)行下一步的動作，上前去搭訕了。比如“你好，剛剛在那邊看到你……”這樣操作下來，你是不是就得到了自己想要妹紙的微信，可以愉快地進(jìn)入下一個階段的發(fā)展了。
我默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭，看著不遠(yuǎn)處幾個姑娘亭亭玉立著，一下頓悟道，看來搭訕和需求管理一樣，都是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功啊。
……
當(dāng)然，本故事純屬虛構(gòu)，如有雷同，請撥打妖妖靈，接下來進(jìn)入正文部分。
需求的本質(zhì)
什么是需求？
需求是每個產(chǎn)品經(jīng)理日常工作都離不開的一部分，貫穿著產(chǎn)品的整個生命周期，產(chǎn)品經(jīng)理的招聘信息上也充滿了“做好全面的需求分析與管控”、“收集和挖掘產(chǎn)品需求”等這樣的字眼。營銷學(xué)之父菲利普·科特勒在他的著作《營銷管理》當(dāng)中為我們界定了三個概念：
1.需要：某些基本方面沒有得到滿足而產(chǎn)生的不足或短缺的感覺
需要是指人們對某種東西感到缺失的一種心理狀態(tài)，比如餓了想吃飯，困了想睡覺。身為人本心理學(xué)中流砥柱的馬斯洛童鞋早早就對人類需要的層次進(jìn)行了分級，1954年，出版了影響深遠(yuǎn)的巨著《動機(jī)與人格》，書中系統(tǒng)地闡述了著名的“馬斯洛需要層次理論”。他認(rèn)為人類的需要層次有高低不同，低層次的需要是生理需要，向上依次是安全需要、愛與歸屬、社交的需要，再上去是尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。當(dāng)人類的較低需要得到滿足時，就會開始追求更高一個層次的需要。
2.欲望：想得到基本需要的具體滿足物的愿望
與需要不同，欲望有明確的指向性和選擇性，比需要更加具體。比如，當(dāng)你對某個女生有好感，于是產(chǎn)生了想要和她進(jìn)行交往的欲望（注意這個時候不是模糊的社交需要了，而是具體和某一個人社交的欲望）。但欲望又是建立在不同的社會經(jīng)濟(jì)、文化和個性等基礎(chǔ)之上，對個體而言是具有個性的一件事情，比如一個美國人餓了想吃漢堡、薯?xiàng)l，而一個中國人餓了則想吃米飯和菜肴。
3.需求：需求是對于有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望
比如特斯拉作為這個星球上最豪華的智能電動車，產(chǎn)品經(jīng)理想必都在朝思暮想。但對于買不起特斯拉的人來說，他們對特斯拉的需要只是一種欲望，因?yàn)樗麄儾痪邆滟徺I能力。
簡單梳理一下，會發(fā)現(xiàn)在需要、欲望、需求三者之間存在著這樣的層級關(guān)系：
很多人看到上面也許就有點(diǎn)困惑了，因?yàn)槲覀兤綍r做的產(chǎn)品需求的概念，好像并不符合上面教科書的理論，畢竟很多需求用戶都不具備購買能力。簡單來說，那是因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，“免費(fèi)”的商業(yè)模式逐漸打破了欲望與需求之間的壁壘，許多互聯(lián)網(wǎng)公司已不再對其提供的基本產(chǎn)品進(jìn)行收費(fèi)（如騰訊的qq、百度的搜索、360的殺毒軟件），而是通過其它途徑來獲取商業(yè)利潤（如廣告、增值服務(wù)等）。換而言之，是免費(fèi)這一偉大的商業(yè)模式，將營銷教科書上的理論進(jìn)行了重構(gòu)和顛覆，所謂創(chuàng)新當(dāng)然不會在理論的條條框框里束縛住。
那需求的本質(zhì)又是什么？
手機(jī)qq里面的附近的人，想必大家都玩過。如果有一個用戶給手機(jī)qq的產(chǎn)品經(jīng)理提了一個需求，說希望能在附近的人里面提供一個付費(fèi)服務(wù)，只要付了費(fèi)就能夠在附近的人中進(jìn)行置頂出現(xiàn)。
你覺得這個需求的本質(zhì)是什么？
我們來嘗試簡單分析一下，用戶希望能夠置頂出現(xiàn)在附近的人列表里面，那么他當(dāng)然是希望有人來找他聊天，以增加存在感。而我們知道，qq用戶玩附近的人，很大程度上都是看對方頭像的顏值去決定要不要和這個人進(jìn)行聊天或者互動，而一個人如果長得比較丑，頭像比較難看，那么即使你把他的頭像置頂?shù)搅斜淼淖钌戏剑廊徊粫盏蕉嗌倩有畔?。這個時候，你會發(fā)現(xiàn)，即使給了他這么一個置頂?shù)墓δ?，他依然沒有解決自己需要被關(guān)注、需要社交增加存在感的本質(zhì)需求。換個角度來想，興許給他一款美顏相機(jī)，讓他也可以輕松地拍出好看的頭像，是不是能夠更加容易地解決他的問題。
相信很多產(chǎn)品經(jīng)理也都看過“客戶要買的不是鉆頭，是洞”和“福特造車”這兩個故事，其實(shí)這些互聯(lián)網(wǎng)上流傳已久的故事，要告訴我們的，也無非是這么一個道理——作為產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該透過表面需求去發(fā)現(xiàn)用戶真實(shí)目的或者欲望。
所以，需求的本質(zhì)其實(shí)是動機(jī)。產(chǎn)品經(jīng)理需要通過用戶的回復(fù)、行為、反饋、抱怨等現(xiàn)象，去深刻把握用戶的本質(zhì)需求，就像用戶要的其實(shí)不是一匹更快的馬，而是更快地到達(dá)目的地。
總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的兩種需求：一種是使我們生活更方便，另一種是解決我們的無聊。
需求的前奏——產(chǎn)品定位
前面我們已經(jīng)講述了如何搭建產(chǎn)品模型。
通過梳理產(chǎn)品模型，我們可以清楚地了解一個產(chǎn)品應(yīng)該如何定位自己，首先想到要做什么事，是否值得做，是否能夠做，是否充分理解了用戶，然后要找到一個好的定位的落腳點(diǎn)。有了自己的產(chǎn)品定位后，我們就可以更好地開展下面的工作，產(chǎn)品定位是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向，也是指導(dǎo)產(chǎn)品需求收集的方向。很多產(chǎn)品經(jīng)理在做需求管理的工作之前，都忽略了這至關(guān)重要的一步，只有在產(chǎn)品定位得到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)一認(rèn)識，才能讓團(tuán)隊(duì)后續(xù)的工作更有效率和凝聚力。
那么，什么是產(chǎn)品定位？
比如“最簡單易用的拍照軟件”、“產(chǎn)品經(jīng)理交流成長的社區(qū)”、“一個專為程序員找工作的網(wǎng)站”、“一個神奇的網(wǎng)站”……諸如此類都算是產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定位是指確定某產(chǎn)品在消費(fèi)者或用戶心目中的形象和地位，即通過塑造產(chǎn)品或企業(yè)的鮮明個性或特色，樹立產(chǎn)品在市場上的形象，從而使市場上的目標(biāo)用戶了解和認(rèn)識本企業(yè)的產(chǎn)品。如國內(nèi)BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，它們的產(chǎn)品都有屬于它們自身特有的定位，百度的產(chǎn)品定位或者特色在于搜索和技術(shù)；而阿里巴巴的產(chǎn)品定位有著明顯的電商屬性；騰訊的產(chǎn)品更不用說，qq和微信帶有強(qiáng)烈的社交屬性；
產(chǎn)品定位簡單來說，就是用一句話概括你的產(chǎn)品，包括使用人群、主要功能和產(chǎn)品特色。比如某產(chǎn)品的口號是“簡單好用的團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件”，我們來分析一下，它這句話的產(chǎn)品定位：
- 使用人群：有團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求的人
- 主要功能：提供團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能，線上辦公
- 產(chǎn)品特色：簡單、好用
包含了這三個要素的產(chǎn)品定位，算是基本滿足了傳達(dá)產(chǎn)品形象的要求。有了產(chǎn)品定位，其實(shí)就已經(jīng)為產(chǎn)品限定了一個大致的需求范圍，這樣就不至于讓團(tuán)隊(duì)成員在千頭萬緒中感到無從下手，難以取舍，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的其它人員就可以根據(jù)產(chǎn)品定位開始去收集用戶需求。
平常大家都在談需求，但好像并沒有一個明確的概念來界定一個需求到底包含哪些東西，在收集需求之前，產(chǎn)品經(jīng)理又應(yīng)該如何更清楚、更科學(xué)地描述一個用戶需求。
用戶需求主要包括三個要素：目標(biāo)用戶、使用場景、用戶目標(biāo)。
舉個計(jì)步軟件的小栗子：
- 目標(biāo)用戶：軟件重度使用者，經(jīng)常徒步旅行
- 使用場景：剛走完一趟徽杭古道，一天下來走了接近3萬多步
- 用戶目標(biāo)：想要將這個牛逼的紀(jì)錄分享到朋友圈，讓更多的人看到
一個用戶需求，可以看作是“目標(biāo)用戶”在“合理場景”下的“用戶目標(biāo)”，其實(shí)就是解決了“誰在什么環(huán)境下想要解決什么問題”。每個需求其實(shí)都是一個生動的小故事，產(chǎn)品經(jīng)理在向團(tuán)隊(duì)其它成員描述需求的時候，只有把這些小故事講的生動活潑，讓別人有身臨其境的感覺，才能算是真正把需求給傳達(dá)清楚了。
回到剛才計(jì)步軟件的例子上，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，在你向其它成員傳達(dá)用戶想要能夠分享自己的徒步紀(jì)錄到朋友圈這個需求時，是不是應(yīng)該夸張地描述一下如果用戶走了多少多少公里，消耗了多少多少卡路里，這個時候把這條消息分享到朋友圈，肯定會吸引用戶好友的點(diǎn)贊和評論，讓用戶的存在感爆棚，那不就對我們產(chǎn)品產(chǎn)生了正向作用么（同時還能起到產(chǎn)品傳播的作用）。
這樣一來，明確了產(chǎn)品定位，知道了如何清晰而準(zhǔn)確地描述一個用戶需求，我們就可以放心地開始需求的收集、分析和篩選之旅了。
ps：限于篇幅，需求描述這篇將會分為上、下兩篇文章來講，如對我的文章有更多想法和意見，歡迎關(guān)注我的公眾號找我交流。
?
作者：壹百度（微信公眾號：倒退集），在線教育企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)公司Team Leader。常常自詡是文藝青年和極客青年的結(jié)合體，在宅與不宅之間可以自由切換，曾主導(dǎo)多款重量級產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)工作。
本文由 @壹百度 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
更多精彩內(nèi)容，請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
需求是每個產(chǎn)品經(jīng)理日常工作都離不開的一部分，貫穿著產(chǎn)品的整個生命周期。
之前花了2篇文章來講述如何搭建產(chǎn)品模型，接下來開始講述產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的需求管理工作，如果沒看之前文章的可點(diǎn)擊下方鏈接進(jìn)行查閱。
先來講一個小故事
一天，和朋友一起吃飯，互相問候了下最近正在忙的事情，我就把那時候正在做的產(chǎn)品需求管理的工作跟他大致說了一遍，沒想到朋友倒是挺能觸類旁通，說道，這不是和搭訕很像嗎？
我感到很意外，心想這哪能扯上什么關(guān)系。
朋友微微一笑，開始給我科普了起來：你看，如果把妹紙比作一個需求，是不是先得到妹紙多的地方去找需求？比如商場、咖啡吧、夜店……
朋友接著說道，當(dāng)你來到商場，是不是已經(jīng)算是采集到了很多需求了？下面是不是就要評估和篩選需求了？比如說妹紙旁邊有男性的，這個就大大增加了搭訕的復(fù)雜程度，因?yàn)橛姓系K，這種妹紙是不是就不在你考慮范圍之內(nèi)了；而被你看上的，是不是就算是經(jīng)過了評估篩選了的，那么你是不是就可以進(jìn)行下一步的動作，上前去搭訕了。比如“你好，剛剛在那邊看到你……”這樣操作下來，你是不是就得到了自己想要妹紙的微信，可以愉快地進(jìn)入下一個階段的發(fā)展了。
我默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭，看著不遠(yuǎn)處幾個姑娘亭亭玉立著，一下頓悟道，看來搭訕和需求管理一樣，都是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功啊。
……
當(dāng)然，本故事純屬虛構(gòu)，如有雷同，請撥打妖妖靈，接下來進(jìn)入正文部分。
需求的本質(zhì)
什么是需求？
需求是每個產(chǎn)品經(jīng)理日常工作都離不開的一部分，貫穿著產(chǎn)品的整個生命周期，產(chǎn)品經(jīng)理的招聘信息上也充滿了“做好全面的需求分析與管控”、“收集和挖掘產(chǎn)品需求”等這樣的字眼。營銷學(xué)之父菲利普·科特勒在他的著作《營銷管理》當(dāng)中為我們界定了三個概念：
1.需要：某些基本方面沒有得到滿足而產(chǎn)生的不足或短缺的感覺
需要是指人們對某種東西感到缺失的一種心理狀態(tài)，比如餓了想吃飯，困了想睡覺。身為人本心理學(xué)中流砥柱的馬斯洛童鞋早早就對人類需要的層次進(jìn)行了分級，1954年，出版了影響深遠(yuǎn)的巨著《動機(jī)與人格》，書中系統(tǒng)地闡述了著名的“馬斯洛需要層次理論”。他認(rèn)為人類的需要層次有高低不同，低層次的需要是生理需要，向上依次是安全需要、愛與歸屬、社交的需要，再上去是尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。當(dāng)人類的較低需要得到滿足時，就會開始追求更高一個層次的需要。
2.欲望：想得到基本需要的具體滿足物的愿望
與需要不同，欲望有明確的指向性和選擇性，比需要更加具體。比如，當(dāng)你對某個女生有好感，于是產(chǎn)生了想要和她進(jìn)行交往的欲望（注意這個時候不是模糊的社交需要了，而是具體和某一個人社交的欲望）。但欲望又是建立在不同的社會經(jīng)濟(jì)、文化和個性等基礎(chǔ)之上，對個體而言是具有個性的一件事情，比如一個美國人餓了想吃漢堡、薯?xiàng)l，而一個中國人餓了則想吃米飯和菜肴。
3.需求：需求是對于有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望
比如特斯拉作為這個星球上最豪華的智能電動車，產(chǎn)品經(jīng)理想必都在朝思暮想。但對于買不起特斯拉的人來說，他們對特斯拉的需要只是一種欲望，因?yàn)樗麄儾痪邆滟徺I能力。
簡單梳理一下，會發(fā)現(xiàn)在需要、欲望、需求三者之間存在著這樣的層級關(guān)系：
很多人看到上面也許就有點(diǎn)困惑了，因?yàn)槲覀兤綍r做的產(chǎn)品需求的概念，好像并不符合上面教科書的理論，畢竟很多需求用戶都不具備購買能力。簡單來說，那是因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，“免費(fèi)”的商業(yè)模式逐漸打破了欲望與需求之間的壁壘，許多互聯(lián)網(wǎng)公司已不再對其提供的基本產(chǎn)品進(jìn)行收費(fèi)（如騰訊的qq、百度的搜索、360的殺毒軟件），而是通過其它途徑來獲取商業(yè)利潤（如廣告、增值服務(wù)等）。換而言之，是免費(fèi)這一偉大的商業(yè)模式，將營銷教科書上的理論進(jìn)行了重構(gòu)和顛覆，所謂創(chuàng)新當(dāng)然不會在理論的條條框框里束縛住。
那需求的本質(zhì)又是什么？
手機(jī)qq里面的附近的人，想必大家都玩過。如果有一個用戶給手機(jī)qq的產(chǎn)品經(jīng)理提了一個需求，說希望能在附近的人里面提供一個付費(fèi)服務(wù)，只要付了費(fèi)就能夠在附近的人中進(jìn)行置頂出現(xiàn)。
你覺得這個需求的本質(zhì)是什么？
我們來嘗試簡單分析一下，用戶希望能夠置頂出現(xiàn)在附近的人列表里面，那么他當(dāng)然是希望有人來找他聊天，以增加存在感。而我們知道，qq用戶玩附近的人，很大程度上都是看對方頭像的顏值去決定要不要和這個人進(jìn)行聊天或者互動，而一個人如果長得比較丑，頭像比較難看，那么即使你把他的頭像置頂?shù)搅斜淼淖钌戏剑廊徊粫盏蕉嗌倩有畔?。這個時候，你會發(fā)現(xiàn)，即使給了他這么一個置頂?shù)墓δ?，他依然沒有解決自己需要被關(guān)注、需要社交增加存在感的本質(zhì)需求。換個角度來想，興許給他一款美顏相機(jī)，讓他也可以輕松地拍出好看的頭像，是不是能夠更加容易地解決他的問題。
相信很多產(chǎn)品經(jīng)理也都看過“客戶要買的不是鉆頭，是洞”和“福特造車”這兩個故事，其實(shí)這些互聯(lián)網(wǎng)上流傳已久的故事，要告訴我們的，也無非是這么一個道理——作為產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該透過表面需求去發(fā)現(xiàn)用戶真實(shí)目的或者欲望。
所以，需求的本質(zhì)其實(shí)是動機(jī)。產(chǎn)品經(jīng)理需要通過用戶的回復(fù)、行為、反饋、抱怨等現(xiàn)象，去深刻把握用戶的本質(zhì)需求，就像用戶要的其實(shí)不是一匹更快的馬，而是更快地到達(dá)目的地。
總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的兩種需求：一種是使我們生活更方便，另一種是解決我們的無聊。
需求的前奏——產(chǎn)品定位
前面我們已經(jīng)講述了如何搭建產(chǎn)品模型。
通過梳理產(chǎn)品模型，我們可以清楚地了解一個產(chǎn)品應(yīng)該如何定位自己，首先想到要做什么事，是否值得做，是否能夠做，是否充分理解了用戶，然后要找到一個好的定位的落腳點(diǎn)。有了自己的產(chǎn)品定位后，我們就可以更好地開展下面的工作，產(chǎn)品定位是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向，也是指導(dǎo)產(chǎn)品需求收集的方向。很多產(chǎn)品經(jīng)理在做需求管理的工作之前，都忽略了這至關(guān)重要的一步，只有在產(chǎn)品定位得到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)一認(rèn)識，才能讓團(tuán)隊(duì)后續(xù)的工作更有效率和凝聚力。
那么，什么是產(chǎn)品定位？
比如“最簡單易用的拍照軟件”、“產(chǎn)品經(jīng)理交流成長的社區(qū)”、“一個專為程序員找工作的網(wǎng)站”、“一個神奇的網(wǎng)站”……諸如此類都算是產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定位是指確定某產(chǎn)品在消費(fèi)者或用戶心目中的形象和地位，即通過塑造產(chǎn)品或企業(yè)的鮮明個性或特色，樹立產(chǎn)品在市場上的形象，從而使市場上的目標(biāo)用戶了解和認(rèn)識本企業(yè)的產(chǎn)品。如國內(nèi)BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，它們的產(chǎn)品都有屬于它們自身特有的定位，百度的產(chǎn)品定位或者特色在于搜索和技術(shù)；而阿里巴巴的產(chǎn)品定位有著明顯的電商屬性；騰訊的產(chǎn)品更不用說，qq和微信帶有強(qiáng)烈的社交屬性；
產(chǎn)品定位簡單來說，就是用一句話概括你的產(chǎn)品，包括使用人群、主要功能和產(chǎn)品特色。比如某產(chǎn)品的口號是“簡單好用的團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件”，我們來分析一下，它這句話的產(chǎn)品定位：
- 使用人群：有團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求的人
- 主要功能：提供團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能，線上辦公
- 產(chǎn)品特色：簡單、好用
包含了這三個要素的產(chǎn)品定位，算是基本滿足了傳達(dá)產(chǎn)品形象的要求。有了產(chǎn)品定位，其實(shí)就已經(jīng)為產(chǎn)品限定了一個大致的需求范圍，這樣就不至于讓團(tuán)隊(duì)成員在千頭萬緒中感到無從下手，難以取舍，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的其它人員就可以根據(jù)產(chǎn)品定位開始去收集用戶需求。
平常大家都在談需求，但好像并沒有一個明確的概念來界定一個需求到底包含哪些東西，在收集需求之前，產(chǎn)品經(jīng)理又應(yīng)該如何更清楚、更科學(xué)地描述一個用戶需求。
用戶需求主要包括三個要素：目標(biāo)用戶、使用場景、用戶目標(biāo)。
舉個計(jì)步軟件的小栗子：
- 目標(biāo)用戶：軟件重度使用者，經(jīng)常徒步旅行
- 使用場景：剛走完一趟徽杭古道，一天下來走了接近3萬多步
- 用戶目標(biāo)：想要將這個牛逼的紀(jì)錄分享到朋友圈，讓更多的人看到
一個用戶需求，可以看作是“目標(biāo)用戶”在“合理場景”下的“用戶目標(biāo)”，其實(shí)就是解決了“誰在什么環(huán)境下想要解決什么問題”。每個需求其實(shí)都是一個生動的小故事，產(chǎn)品經(jīng)理在向團(tuán)隊(duì)其它成員描述需求的時候，只有把這些小故事講的生動活潑，讓別人有身臨其境的感覺，才能算是真正把需求給傳達(dá)清楚了。
回到剛才計(jì)步軟件的例子上，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，在你向其它成員傳達(dá)用戶想要能夠分享自己的徒步紀(jì)錄到朋友圈這個需求時，是不是應(yīng)該夸張地描述一下如果用戶走了多少多少公里，消耗了多少多少卡路里，這個時候把這條消息分享到朋友圈，肯定會吸引用戶好友的點(diǎn)贊和評論，讓用戶的存在感爆棚，那不就對我們產(chǎn)品產(chǎn)生了正向作用么（同時還能起到產(chǎn)品傳播的作用）。
這樣一來，明確了產(chǎn)品定位，知道了如何清晰而準(zhǔn)確地描述一個用戶需求，我們就可以放心地開始需求的收集、分析和篩選之旅了。
ps：限于篇幅，需求描述這篇將會分為上、下兩篇文章來講，如對我的文章有更多想法和意見，歡迎關(guān)注我的公眾號找我交流。
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作者：壹百度（微信公眾號：倒退集），在線教育企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)公司Team Leader。常常自詡是文藝青年和極客青年的結(jié)合體，在宅與不宅之間可以自由切換，曾主導(dǎo)多款重量級產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)工作。
本文由 @壹百度 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
大多數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理服務(wù)于已經(jīng)存在的產(chǎn)品，在產(chǎn)品LMT里需求大多是顧問，售后以及市場銷售給過來的，產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該去甄別這些需求，以及快速執(zhí)行
道理都清楚，只是在下決定篩選用戶反饋的需求時需要考慮的更多
接下來的文章會寫的，歡迎持續(xù)關(guān)注
1，需求的產(chǎn)生：從需要到欲望到需求的過程。所有的需要都是基于馬斯洛需求層次模式，比如你餓了，想要吃飯，這個是一個對事物的生理需要；然后別人問你想吃什么？，你說想吃火鍋，這是將需要轉(zhuǎn)化為欲望的一步；你看了下錢包，最后你帶上了好朋友晚上一起去吃了鴛鴦火鍋，這是需求的實(shí)現(xiàn)。
同樣是餓了想吃東西的需要，不同的人可能想吃的東西不同，而最終能否滿足欲望轉(zhuǎn)化為一個可行性的需求，要看是否花的起這個成本。
2，產(chǎn)品的定位：使用人群、功能、特色。使用人群即用戶，用戶需求即用戶在什么場景下能到到什么樣的目標(biāo)。
總結(jié)的挺不錯的嘛 哈哈??
理解的挺透徹的
謝謝！