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榮耀標識做產(chǎn)品，大公司克制，小公司放縱
編輯導讀：大公司和小公司做產(chǎn)品有什么區(qū)別？本文作者從自己公司的實際情況出發(fā)，從需求來源、發(fā)展狀態(tài)和開發(fā)資源三個方面對此展開了比較分析，與大家分享，希望能幫助你更好地理解大小公司的產(chǎn)品工作。
前段時間，微信小商店開放了個人版，相信大家都知道。抱著試一試的心態(tài)，申請了一下。整個過程還是挺快的，很順利的完成了開店、商品上架。
這些東西全部弄完后，有一個直觀的感受，那就是小商店比我想象中的要簡單，至少沒有那些花里胡哨的內(nèi)容。
在這里，也不用去揣測微信為什么會這么做，容易打臉，不敢妄加議論。
但至少可以看出，微信還是很克制的。反觀現(xiàn)在很多其他產(chǎn)品，有用沒用的功能全部給你，不僅難用而且還沒用。
這不禁讓我有個疑問，為什么大公司做產(chǎn)品很克制，反倒是小的創(chuàng)業(yè)公司做產(chǎn)品很放縱。
雖百思不得其解，但還是試著從自己公司的實際情況，來大膽的揣測一下。
一、需求來源不同
需求確定了最終的產(chǎn)品形態(tài)和功能規(guī)劃，所以需求的來源和完整度就顯得格外重要。一般來說，大公司靠數(shù)據(jù)，小公司拍腦袋。
1. 大公司靠數(shù)據(jù)
大公司做產(chǎn)品，任何環(huán)節(jié)都要有數(shù)據(jù)的支撐，當然對需求的分析也不例外，按照行業(yè)慣例，應該有下面幾種方式：
第一，現(xiàn)有用戶
針對用戶在實際過程中遇到的問題，發(fā)掘潛在的需求點。只要用戶基數(shù)夠大，能深挖的需求廣度和深度都能達到一定的質(zhì)變，從而決定了產(chǎn)品功能對用戶需求的契合度。
像我們熟知的騰訊產(chǎn)品的“1000/100/10”法則，還有小米的論壇文化，都是很好的例子。
從用戶中來，到用戶中去。和用戶泡在一起，才能發(fā)現(xiàn)那些潛意識里的需求，而這些有時候就是產(chǎn)品的閃光點。
第二，數(shù)據(jù)埋點
大公司一般都會對產(chǎn)品進行埋點，然后通過對用戶的行為路徑、瀏覽習慣、點擊熱區(qū)等維度進行綜合分析。根據(jù)分析得出的結(jié)果，提出產(chǎn)品優(yōu)化方案，一切以數(shù)據(jù)說話。
舉個簡單的例子，通過對用戶的注冊轉(zhuǎn)化漏斗進行分析，發(fā)現(xiàn)用戶在某個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率特別低，然后再次深挖此環(huán)節(jié)哪些因素導致了轉(zhuǎn)化率低，后續(xù)進行針對性的優(yōu)化。產(chǎn)品上線后，再次分析此環(huán)節(jié)，進行前后數(shù)據(jù)的對比。從而不斷改進，不斷優(yōu)化。
第三，頭腦風暴
雖然這一點說起來看似不起眼，但我感覺還是值得一說的。
在大公司里，可能產(chǎn)品經(jīng)理團隊就有幾十人，針對某個需求點，每個人根據(jù)自身的經(jīng)驗提供相應的解決方案，就能得到很多不同的思路。群策群力，優(yōu)中選優(yōu)。
小公司，你懂的，自己一個人慢慢啃吧。
2. 小公司拍腦袋
小公司做產(chǎn)品，很多時候，需求來源并不是用戶，而是靈光一現(xiàn)。所以，這里說的拍腦袋，并不是貶義詞。很多時候，沒有任何用戶積累和數(shù)據(jù)沉淀，想不拍都難。
小公司的不確定性，就決定了很多時候，產(chǎn)品需求的不可控性。而需求的不可控性，就導致了產(chǎn)品沒法規(guī)劃、沒有邊界，結(jié)果就是做出來的第一版就是最后一版，什么都有，什么都要。
有時候，為了配合公司（老板）的戰(zhàn)略宣傳、拉投資等情況，我們需要開發(fā)很多看似沒有任何意義，甚至是PPT功能。一切為了生存，理解萬歲。
舉個例子，以前我們做售后系統(tǒng)，其實廠家的核心痛點是解決訂單派單難的問題。但是僅僅靠這一個點，是無法打動投資人的。所以在此基礎(chǔ)上，我們加了很多諸如企業(yè)門戶、數(shù)據(jù)分析、訂單預警等邊緣功能。
有時候，為了配合運營部門的某個活動，我們需要開發(fā)很多復用率很低，甚至是一次性使用的功能。一切為了發(fā)展，有效就行。
舉個例子，我們?yōu)榱藥椭T店引流，需要讓每個門店進行報名登記，可運營又不想讓整個流程都在線下，必須要在APP里操作。最后，也只能在APP中加入一個菜單，讓門店可以線上報名。
若非條件所限，誰愿隨便拍腦袋。
綜上，大公司做產(chǎn)品，需求的靠譜性就決定了后續(xù)產(chǎn)品的可控性。小公司做產(chǎn)品，發(fā)展現(xiàn)狀就決定了很多環(huán)節(jié)只能憑感覺。
二、發(fā)展狀態(tài)不同
公司的發(fā)展階段，決定了在做產(chǎn)品時考慮的核心因素。一般來說，大公司找增長，小公司求生存。
1. 大公司找增長
都叫大公司了，那肯定是在某一個或者某一些領(lǐng)域取得了一定的成績。這樣的情況下，無論是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的提升，還是開拓新業(yè)務(wù)，都是為了維持整體業(yè)務(wù)的增長。
上市前追求速度，上市后追求利潤，每個階段都和增長相關(guān)。
現(xiàn)有業(yè)務(wù)找增長，需要克制。因為原有的用戶基數(shù)在那里，大家的使用習慣是很可怕的，稍有不慎就會被各種吐槽，甚至可能丟失掉一些客戶。所以每個決定、每個優(yōu)化，都必須經(jīng)過深思熟慮。
擴展新業(yè)務(wù)，需要克制。市場還不明朗，未來還不清晰，如果前期花費太多時間和精力，可能最后的結(jié)果并不如意。我們已經(jīng)不是一兩次看到大公司的新業(yè)務(wù)被砍、被合并的情況了。
于是我們看到的情況就是，大公司推出的新產(chǎn)品，前幾個版本的功能往往都比較簡單，比如我之前提到的微信小商店。
所以，對大公司來說，最保險、最穩(wěn)當?shù)淖龇ň褪?，小步快跑、快速迭代。有用戶和?shù)據(jù)支撐，就有升級的空間。
2. 小公司求生存
小公司的情況就剛好相反了，基本上都是一條業(yè)務(wù)線，基本上都是在探索，基本上沒有任何數(shù)據(jù)支撐，所以的東西都是憑感覺。
對于產(chǎn)品和未來的不確定，也就必然會導致在產(chǎn)品規(guī)劃的時候比較大而全。
因為不知道要什么，所以就什么都要。因為不知道什么好，所有就什么都試試。
開拓的是新市場，面對的是未知的人群，更有甚者，有時候連目標用戶都不清楚，就開始開發(fā)了。
其實我們都知道，目標用戶的不同，所面對的場景不同，所對應的功能就不同。但是在小公司里，時間、金錢都不等人。不是我們不想，而是我們不能。
舉個例子，我們以前做數(shù)據(jù)分析項目，剛開始的定位是大客戶定制，后來開發(fā)著開發(fā)著，功能都偏向中小企業(yè)主，到后來，又變成了為數(shù)據(jù)分析師提供快速搭建模型的平臺。
等到開發(fā)完成，整個產(chǎn)品就是個四不像。什么功能都有，什么人都用不了。老板還開大會說“我們的目標用戶是所有人，我知道這有違市場規(guī)律，但是我們就是要明知不可為而為之?！弊詈蟮慕Y(jié)果，想都不用想。
綜上，大公司做產(chǎn)品，需要考慮現(xiàn)有用戶，所以克制是必須的。小公司做產(chǎn)品，面對的是未知，所以放縱是在所難免的。
三、開發(fā)資源不同
開發(fā)資源的分配，影響著產(chǎn)品在推進過程中的難易程度。大公司靠的是協(xié)調(diào)，小公司基本上沒有選擇。
1. 大公司靠協(xié)調(diào)
在大公司，核心團隊和重點資源，一般都會傾向于主營業(yè)務(wù)或者盈利業(yè)務(wù)，這一點是毋庸置疑的。
所以在面對新項目或者探索方向的時候，在不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)的前提下，往往不會利用太多現(xiàn)有的相關(guān)資源，這里的資源包括人力、物力、財力。
那原業(yè)務(wù)不能停，新業(yè)務(wù)要拓展。這時候，更多的是通過各方的協(xié)調(diào)來達成資源合理配置。
所以，在這樣的大前提下，解決關(guān)鍵問題就成了核心任務(wù)。無論是產(chǎn)品還是開發(fā)，都會適當克制，明確階段性目標，扎實穩(wěn)步推進。
MVP階段的產(chǎn)品功能，一般都是核心主流程，不會涉及太多的業(yè)務(wù)分支。
而且一般大公司，都會有各種測試。內(nèi)測、灰度測試、邀請測試等等。都是先小規(guī)模試水，看看市場的反饋。這樣的好處就是能夠快速驗證、及時調(diào)整。
相關(guān)的例子我們已經(jīng)見過太多了，微信每次的新功能、騰訊每次的新產(chǎn)品，都是這樣的套路。
2. 小公司全部上
在小公司，可能整個研發(fā)團隊就10來個人，而且每次的開發(fā)基本都是新業(yè)務(wù)、新方向。
當下即是重點，所以基本上都是全部精力全部上。
這時候，所有人對產(chǎn)品的功能和預期自然而然就比較高。無論結(jié)果怎樣，起碼做出來的產(chǎn)品要全，畢竟都是用盡全力。
創(chuàng)業(yè)公司，重點就是在“創(chuàng)”字上，所創(chuàng)的內(nèi)容必然是市場不存在或者做的不夠好的，基本上都是從0開始。
所以，無論是對研發(fā)團隊還是運營團隊，所面對的都是一個未知。誰都不敢保證當下所做的內(nèi)容是否能夠經(jīng)得住市場的驗證，誰都不敢保證當下的業(yè)務(wù)是否能夠長期堅持。
擁抱變化，全力以赴，就是關(guān)鍵。
所以在做產(chǎn)品時，我們希望展現(xiàn)給用戶的都是最好的，給到用戶的都是最全的功能。因為我們怕因為遺漏了一個點，而失去了一個客戶。
以我們公司為例，上個月全公司都集中在分銷，這個月又轉(zhuǎn)向代理。為什么會轉(zhuǎn)，因為分銷做不下去。可對產(chǎn)品來說，在每個階段，所要的功能都是全的，理想都是美好的。
綜上，大公司做產(chǎn)品，步步為營；小公司做產(chǎn)品，用盡全力。
一些想說的話
大公司有大公司的好，資源豐富、用戶基數(shù)大、數(shù)據(jù)樣本多、產(chǎn)品團隊強。但大公司也有煩惱，包袱重、改變難。
小公司有小公司的好，業(yè)務(wù)導向、擁抱變化。但小公司也有煩惱，沒資源、沒資金。
沒有絕對的對與錯，沒有絕對的好與不好。大公司也是從小公司升級來的，小公司也有潛力變成大公司。
在不同階段，做不同的事；在不同階段，做不同的產(chǎn)品。順勢而為，順其自然。
有時候我就在想，因為不同公司的性質(zhì)，就決定了其基因。也因為公司的性質(zhì)，就決定了其產(chǎn)品就必然會是那樣的存在。
做產(chǎn)品的方法有很多，所謂的方法論也是一套一套。但能不能匹配自己公司業(yè)務(wù)，符不符合自己公司目標，都要具體問題具體看待。
用同樣的標準對待一切，是做不好產(chǎn)品的，也做不出產(chǎn)品。
曾經(jīng)，因為公司沒有戰(zhàn)略目標而抱怨；曾經(jīng)，因為公司老板什么都想要而吐槽。
現(xiàn)在回過頭來仔細想想，其實在當時，那是我們所能作出的最好選擇。
這世間，萬事萬物，其存在都是合理的。
所以，當我們在討論或者吐槽一個產(chǎn)品時，往后多考慮一層，也許就釋懷了。
畢竟，理解萬歲。
#專欄作家#
明天上線? 微信公眾號：明天上線，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。做過運營，當過客服。擅長原型設(shè)計、邏輯梳理。目前專注于B端產(chǎn)品領(lǐng)域。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
也就看看，現(xiàn)實多數(shù)是小公司，產(chǎn)品人員5個以下的，都小公司，該咋干還是咋干，我們公司就這樣
收藏了 寫的不錯，你把實話都寫出來了，但是該干啥還得改啥，改變？不存在的