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經常會有人問產品經理到底要具備哪些技能，以前我自己也斷斷續續總結過一些。趁著十一假期，我整理一張思維導圖梳理產品經理必備的技能，希望能對大家有所幫助。

產品經理需要具備的技能，我認為可以總結出以下五個方面：

1、需求

在需求之下又細分為3個技能，分別是需求分析、競品分析、需求分級。

1.1需求分析

所謂需求分析要求產品經理首先要了解所在的行業和市場的情況，包括行業的當前規模、未來發展趨勢、市場飽和度、市場同類產品的發展情況，市場過去3年的數據資料等等；

其次產品經理要通過用戶研究，提煉出較為完整的用戶畫像。要完成這一要求，產品經理通常需要自己或與相關部門一起搜集用戶數據，通過用戶訪談、問卷調查、用戶行為測試等手段，為目標用戶打上關鍵詞標簽，并最終形成一個較為完整的用戶畫像。

第三，產品經理要掌握用戶使用場景。用戶對于某類需求的解決是高頻還是低頻的？是屬于精神文化的需求？還是為了解決物質文化需求的？還是二者兼而有之？

第四，要會發現這是用戶的表面需求還是深層需求。通常我們很容易為表面需求所迷惑，而忽視了用戶真正的深層需求，只有找到用戶真正的深層需求，才算抓住了用戶的痛點。譬如，你說“我餓了”，表面上看你是要吃東西，但深層問下去，你要吃什么？日料還是西餐，還是隨便解決問題就可以了？這一點實際就要結合第三點使用場景一起綜合考慮了。

1.2競品分析

競品分析同樣是產品經理必備的技能。產品經理要明白競品分析的出發點是為了什么，是為了全局還是某個單點功能？同時產品經理要懂得區分競品的種類，競品分為直接競品、間接競品、潛在競品。直接競品大家都很好理解，間接競品是指目標用戶一致，但是核心功不完全一樣的對手產品。而潛在競品則可能是和產品有一定關聯的產品，可能是相關領域的衍生產品。

譬如，你的產品是母嬰社區產品，那么直接競品就可以是寶寶樹、媽媽幫，間接競品可以是母嬰電商型產品，貝貝網，蜜芽等，潛在競品就可以是大姨媽，西柚等女性社區，他們雖然不是直接母嬰社區，但是可能在當前或未來涉足部分相關的領域，用戶群都是女性，是天然重疊的，因為生理期而聚集用戶的應用很可能會走向社區，功能也會有重疊。很適合當做潛在競品。

1.3需求分級

需求分級則是為了后續的產品設計準備的，我們要明確地區分什么是核心需求，什么是重要需求，什么是次要需求，不同的需求我們所投入的資源也會相應不同。做好需求分級，我們才能抓緊核心需求，不至于在次要需求上鉆牛角尖。需要重點指出的是，需求分級不是一成不變的，根據產品不同周期，需求分級要進行不同程度的調整，也會加入新的需求。

2、產品設計

2.1MVP原則

MVP原則是指最小化可實行產品。硅谷創業家Eric Rise在其著作 《精益創業》 一書中提出了“精益創業”（Lean Startup）的理念，其核心思想是，開發產品時先做出一個簡單的原型——最小化可行產品（Minimum Viable Product, MVP），然后通過測試并收集用戶的反饋，快速迭代，不斷修正產品，最終適應市場的需求。

2.2可用性測試

可用性測試通常和MVP聯系比較密切，我們可以通過demo等形式在早期讓用戶參與到產品的設計和開發中來，讓用戶可以實際操作部分功能或流程。產品經理要注意收集反饋，觀察用戶使用過程，通過這樣的行為為后續產品設計提供依據。

2.3原型設計

原型設計是產品經理日常做的比較多的工作，原型設計要避免三個誤區：

誤區一：原型設計的目的是為了讓開發人員能清楚直觀地明白產品功能和流程，高保真并不是最重要的，切忌在這上面過于糾結。

誤區二：需求一拿到手就開始畫原型，而忽視了對需求的分析。

誤區三：原型設計之前沒有理清流程邏輯和功能點，導致原型設計返工頻繁。

2.4 PRD的撰寫

PRD的撰寫也是一項重要的工作，網絡上已經有很多相關文章，我就不再贅述。只強調一個原則：形式并不重要，重要的是條理清晰，描述準確，不要遺漏異常情況。

2.5 核心技能：避免大而全，快速迭代

其實前面幾個技能都是為了這個技能而服務的。產品初創階段一定要避免大而全的版本，快速迭代，逐步完善。

3、項目管理

通常情況下，產品經理要兼顧項目經理的角色。因此，項目管理自然也是產品經理必備的一項技能。

3.1合理排期

合理的排期是整個項目能如期完成保質保量的重要前提。產品經理要和開發、UI、運營、內容、測試相關部門或同事緊密溝通，了解他們手上的工作情況，資源配置情況，再結合產品的要求，做出合理的排期。

3.2進度掌控

產品經理把控整個項目的進度很重要。要對產品開發的周期、產品開發的當前進展、產品開發過程中的技術難點、產品開發要涉及到的相關資料等了然于胸。比如要了解產品開發的當前進展，可以采取“站立會議”。每周一早上和開發、UI、運營等相關同學一起開10-15分鐘的站立會議，與會人員不帶電腦全程站立。每個人簡要地將自己上周完成的、本周計劃的、需要其他同學幫忙的事項過一遍，產品經理做好記錄，這樣就可清楚地掌握進度。

除了例行的會議，平常多和相關同學聊聊天，了解他們的工作，及時知道他們工作中有什么突發情況或困難，第一時間去為他們協調和解決。

3.3復盤和總結

每一階段，產品經理都要進行復盤總結。看一下上個階段我們做對了什么，做錯了什么，為什么出錯，出錯了如何快速調整？發現暴露的問題，總結問題的原因，回顧自己應對問題的表現，梳理前輩和其他同事的經驗和方法。

同時也讓整個團隊的成員對整個進度有清楚的了解，知道彼此在做什么，需要如何配合。

3.4規范流程

流程的規范很重要，怎樣交付？怎樣提測？怎樣發布上線？內容誰來做，怎么產生，格式是什么，時間要求是什么等等，這些都需要規范一個明確的流程。流程的規范有助于提高團隊的工作效率，使我們可以處于一個正確的節奏之上。

4、團隊管理

有種說法：產品經理是未來的CEO。是不是每個產品經理都可以成為未來的CEO，我不知道。但是對于團隊的管理確實是產品經理一項必修課。每當一個產品立項，事實上就是一個小團隊的成立。有的公司還為此會成立虛擬團隊。產品經理大部分時間處于這個團隊中的核心角色，自然要肩負起團隊管理的角色。

產品經理要思考團隊要什么樣的人，這個崗位適合誰，不同的階段我們需要怎樣的人員介入（過早介入可能會讓相關人員無所事事，無法發揮應有的職能）；

產品經理很多時候都要去協調各種資源，和各部門之間進行溝通。而協調溝通本身就是一件很復雜的事，溝通的效率高低，直接決定了項目的效率高低。在這個過程中最重要的是找到對的人。什么是對的人？依次應該是“拍板決定的人”-“直接負責的人”-“曾經負責過這事的人”。找到對的人之后，清楚說明來意和目的，希望對方提供怎樣的幫助和支持，如果有時間要求的，一定要和對方明確時間點的要求。最后一定要用郵件或書面的形式將結果進行確認和存檔。

產品經理作為團隊管理者，同時也要及時發現團隊成員的問題，和他一起發現問題，解決問題，如果在一定時間內還是無法改善和解決，為了整個團隊和項目順利完成，產品經理也要勇于去調整人員的配置。不合適的要盡早請他離開。

5、軟性技能

除了上述技能，產品經理還需要一系列軟性技能（或者說是內功）來幫助自己。比如數據分析；善于使用工具提高效率；有熱情持續學習，不斷提升自己；不斷豐富的知識面，不拘泥于眼下的工作；掌握適合自己的溝通技巧，讓他人更能接受你。

#專欄作家#

肥寒，微信公眾號：chanpingdog，人人都是產品經理專欄作家。九年產品經理。做過數字閱讀，電商，社區，目前致力于在線教育。

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