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編輯導(dǎo)讀：作為產(chǎn)品經(jīng)理，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)的過(guò)程中，因?yàn)椴欢夹g(shù)和運(yùn)營(yíng)，你是否常常感覺(jué)被牽著鼻子走？本文作者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，從技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)三個(gè)方面對(duì)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了梳理分析，并給出了自己的幾點(diǎn)建議，供大家一起學(xué)習(xí)參考。

初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理從最開(kāi)始接觸產(chǎn)品時(shí)，大都做的一些偏執(zhí)行的工作，收集需求、寫(xiě)文檔，畫(huà)原型，產(chǎn)品驗(yàn)收，簡(jiǎn)單問(wèn)題的跟進(jìn)處理等。

經(jīng)過(guò)1-2年的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，你基本上掌握了一個(gè)產(chǎn)品的基本技能，需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等等，能獨(dú)立負(fù)責(zé)1個(gè)產(chǎn)品模塊和整個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)你要推動(dòng)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等不同的部門或者角色來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)的過(guò)程，并不是那么順利，產(chǎn)品經(jīng)理要面對(duì)各種挑戰(zhàn)。在不懂技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的情況下，很容易被牽著鼻子走。

本文將從以下三個(gè)方面，講講在從初級(jí)升到高級(jí)經(jīng)理的過(guò)程中，如何主導(dǎo)自己的產(chǎn)品，按產(chǎn)品規(guī)劃的路上走：

1. 不懂技術(shù)，被技術(shù)牽著鼻子走怎么辦
2. 不懂運(yùn)營(yíng)，被運(yùn)營(yíng)牽著鼻子走怎么辦？
3. 被吐槽產(chǎn)品沒(méi)有邏輯，設(shè)計(jì)沒(méi)有整體規(guī)劃怎么辦？

01 不懂技術(shù)，產(chǎn)品經(jīng)理被技術(shù)牽著鼻子走怎么辦？

開(kāi)發(fā)經(jīng)常會(huì)說(shuō)這個(gè)任務(wù)可能需求多點(diǎn)時(shí)間，不一定按時(shí)完成，你說(shuō)的那種方式做不到，由于我們是QA轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理也是項(xiàng)目經(jīng)理的，經(jīng)常會(huì)被開(kāi)發(fā)的闊論虎的一愣一愣的。無(wú)奈下只能妥協(xié)，因?yàn)闋?zhēng)論，只會(huì)讓開(kāi)發(fā)覺(jué)得我們不信任他的技術(shù)，反而會(huì)產(chǎn)生逆反情緒。

先分析一下原因：

（1）我們是否把需求講清了，開(kāi)發(fā)對(duì)需求理解有偏差，是否把功能想的過(guò)于復(fù)雜？

解決：講解需求時(shí)，加上功能的使用場(chǎng)景，哪類用戶會(huì)在什么情況使用來(lái)解決什么問(wèn)題？具體的功能點(diǎn)、功能細(xì)節(jié)，幫助開(kāi)發(fā)更加清晰的理解需求

（2）開(kāi)發(fā)技術(shù)同學(xué)技術(shù)局限，真的做不了

解決：找到市場(chǎng)上同類產(chǎn)品類似功能，請(qǐng)開(kāi)發(fā)依照畫(huà)葫蘆解決，自己做做競(jìng)品和市場(chǎng)分析，是不是真的到了技術(shù)邊界，能搜到能做

（3）開(kāi)發(fā)能做，不想做

解決：

1. 是開(kāi)發(fā)嫌麻煩，態(tài)度問(wèn)題，說(shuō)服技巧，請(qǐng)技術(shù)總監(jiān)或者開(kāi)發(fā)經(jīng)理幫助
2. 需求是否合理，這項(xiàng)需求是不是問(wèn)題的最優(yōu)解決方案，這項(xiàng)工作最好在開(kāi)發(fā)評(píng)審環(huán)節(jié)前做完，保證自己的需求是完善的，深思熟慮的，開(kāi)發(fā)同學(xué)也會(huì)減少對(duì)需求的質(zhì)疑，而是集中在更多時(shí)間在技術(shù)實(shí)踐上
3. 近期排的太緊，不夠時(shí)間做，盡可能避免臨時(shí)加需求，根據(jù)具體情況拆板需求，延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間或者放在下個(gè)版本
4. 超過(guò)技術(shù)邊界，真的做不了，不合理的需求，跟開(kāi)發(fā)討論，出一個(gè)更合理的需求

02 不懂運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)話語(yǔ)權(quán)過(guò)大，產(chǎn)品被運(yùn)營(yíng)牽著鼻子走怎么辦？

產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)形式總被運(yùn)營(yíng)插手，而且作為電商公司，運(yùn)營(yíng)得到的支持和權(quán)限實(shí)在太多了。

往往我們只能提方案，不能做決定，往往運(yùn)營(yíng)有點(diǎn)新想法或變動(dòng)，我們產(chǎn)品 UI 技術(shù)就要根據(jù)他們的想法去做變動(dòng)，重要的是運(yùn)營(yíng)的策略一直沒(méi)定下來(lái)，卻總是把他們所收集到的站外案例，數(shù)據(jù)去當(dāng)做平臺(tái)、產(chǎn)品的迭代依據(jù)……

如何才能走出這個(gè)怪圈，把產(chǎn)品的養(yǎng)成重新走上健康的路子上？

從案例中我們可以判斷，產(chǎn)品階段為運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)，分解一下案例中目前面臨的問(wèn)題，

1. 運(yùn)營(yíng)職權(quán)過(guò)大，運(yùn)營(yíng)牽著產(chǎn)品走
2. 運(yùn)營(yíng)不懂產(chǎn)品，不懂產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系。
3. 運(yùn)營(yíng)方向不明確造成的產(chǎn)品走向混亂，老板不懂產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)

主要從三方面解答：

1. 如果運(yùn)營(yíng)職權(quán)過(guò)大，產(chǎn)品沒(méi)有一點(diǎn)話語(yǔ)權(quán)，首先需要有數(shù)據(jù)說(shuō)明之前運(yùn)營(yíng)給你的方案做出來(lái)的產(chǎn)品效果，拿著一段時(shí)間的數(shù)據(jù)去找老板，爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán)。
2. 產(chǎn)品經(jīng)理需也要懂運(yùn)營(yíng)，靠專業(yè)性去說(shuō)法運(yùn)營(yíng)自己的方案的價(jià)值和可行性，同時(shí)可以對(duì)運(yùn)營(yíng)提出的方案進(jìn)行評(píng)審，同時(shí)提出專業(yè)的建議和意見(jiàn)。
3. 幫助老板理清運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的關(guān)系，產(chǎn)品負(fù)責(zé)界定和提供長(zhǎng)期用戶價(jià)值，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)創(chuàng)造短期用戶價(jià)值+協(xié)助產(chǎn)品完善長(zhǎng)期價(jià)值。

這當(dāng)中，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)間的關(guān)系之所以微妙，在于兩點(diǎn)。

1. 很多產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值并不是用戶一眼就能感知出來(lái)的，而是需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用和體驗(yàn)才能感知到的。所以，為了讓用戶得到這個(gè)長(zhǎng)期價(jià)值，我們需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)先去創(chuàng)造出來(lái)一些短期價(jià)值，以刺激用戶愿意先去嘗試使用它。
2. 很多產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值不是一蹴而就的，而是必須借由用戶的持續(xù)使用和反饋，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期優(yōu)化迭代后才能成立的。所以，要是沒(méi)有用戶的使用和反饋，產(chǎn)品很可能永遠(yuǎn)無(wú)法形成真正的長(zhǎng)期價(jià)值。因而，在產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值還不是那么確定的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)需要先通過(guò)創(chuàng)造一系列的短期價(jià)值讓用戶能夠先使用你的產(chǎn)品（來(lái)源黃有璨）。

03 產(chǎn)品經(jīng)理樹(shù)葉樹(shù)干的思維

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常被吐槽；沒(méi)有邏輯，需求簡(jiǎn)單復(fù)雜化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒(méi)整體規(guī)劃，拿到需求，就去寫(xiě)文檔，畫(huà)原型，或者是運(yùn)營(yíng)提什么需求，產(chǎn)品就做什么，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃。

產(chǎn)生上述問(wèn)題很可能思維方式的原因，是一種偏執(zhí)行的思維方式，與技術(shù)同事做開(kāi)發(fā)的思維方式很像，技術(shù)分析是“樹(shù)干——樹(shù)枝——樹(shù)葉”的任務(wù)分解過(guò)程，接到任務(wù)想到的是去怎么實(shí)現(xiàn)，技術(shù)人員很適應(yīng)并樂(lè)于用這種方式思考，可以把大問(wèn)題分解成小問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)難點(diǎn)逐一攻克。

不少產(chǎn)品經(jīng)理都是做技術(shù)出身的，所以開(kāi)始往往會(huì)用這種思路做需求，聽(tīng)到用戶提出的功能點(diǎn)，直接想怎么做系統(tǒng)設(shè)計(jì)了，這導(dǎo)致有時(shí)候需求分析甚至已經(jīng)越俎代庖到“詳細(xì)設(shè)計(jì)”的職責(zé)了。大多數(shù)人在生活中也習(xí)慣于用這樣的思路來(lái)對(duì)付問(wèn)題，

那么怎么避免這種技術(shù)分析的思維呢？這里推薦劉炯老師做產(chǎn)品的方法：“先畫(huà)樹(shù)干，再畫(huà)樹(shù)葉”

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該養(yǎng)成這樣的思維方式，拿到需求后“首先：樹(shù)葉——樹(shù)枝——樹(shù)干，其次：樹(shù)干——樹(shù)枝——樹(shù)葉”的分析過(guò)程，所以說(shuō)完整的需求分析是一個(gè)“分-總-分”的過(guò)程。

高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)一門心思的撲在日常的執(zhí)行工作上，更多時(shí)間會(huì)用來(lái)思考產(chǎn)品方向、商業(yè)變現(xiàn)、產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)的建立、團(tuán)隊(duì)的管理上。

所以，在通往高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的路上，主要做好2件事情：

1. 管事：做好產(chǎn)品規(guī)劃，讓團(tuán)隊(duì)清晰的了解產(chǎn)品發(fā)展方向，使命、價(jià)值觀，并且讓團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，未來(lái)的工作重點(diǎn)是什么，根據(jù)不同階段的產(chǎn)品，實(shí)施不同的計(jì)劃。
2. 管人：統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)做到高度協(xié)同性，提升整個(gè)組織的積極性與運(yùn)作效率，減少內(nèi)耗，同時(shí)做好招人、培養(yǎng)人、淘汰人的工作機(jī)制。

同時(shí)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理是能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)為公司掙得利潤(rùn)的產(chǎn)品，他還必須有敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，同時(shí)有對(duì)市場(chǎng)和的判斷能力和營(yíng)銷能力。

作者：艾文；公眾號(hào)：aipm12345，歡迎大家關(guān)注我的公眾號(hào)，與我交流。

本文由 @艾文 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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