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編輯導(dǎo)語：對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，產(chǎn)品管理能力是必須具備的，當(dāng)然，這項(xiàng)能力要想具備并不是一件簡(jiǎn)單的事情。本文作者將產(chǎn)品管理的角色簡(jiǎn)化為三個(gè)核心技能，并且針對(duì)這三個(gè)技能展開了詳細(xì)地說明，快來看看都有哪些吧。

一個(gè)用于思考產(chǎn)品經(jīng)理工作的核心方面的高級(jí)框架，產(chǎn)品管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。 毫不奇怪，許多產(chǎn)品經(jīng)理將角色描述為“火中取水”。

我們的目的是將產(chǎn)品管理的角色簡(jiǎn)化為三個(gè)核心技能，在本《 產(chǎn)品經(jīng)理指南》中，我們將深入探討各個(gè)方面，但是在這里，我們將重點(diǎn)放在這個(gè)框架上。

產(chǎn)品經(jīng)理的三項(xiàng)核心職責(zé)：

1. 領(lǐng)導(dǎo)力：指導(dǎo)產(chǎn)品愿景和團(tuán)隊(duì)
2. 執(zhí)行：完成“工作”
3. 產(chǎn)品感：產(chǎn)生見解

Twitter和前Facebook 產(chǎn)品經(jīng)理的集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理Jonathan Lewis在這里闡述了他對(duì)以下三個(gè)關(guān)鍵技能的看法：

一、領(lǐng)導(dǎo)力：指導(dǎo)產(chǎn)品愿景和團(tuán)隊(duì)

工程擁有代碼庫，銷售擁有管道。首席執(zhí)行官及其高管擁有損益表，并最終擁有公司的成功。產(chǎn)品經(jīng)理擁有什么？

1. 產(chǎn)品經(jīng)理擁有產(chǎn)品愿景

項(xiàng)目經(jīng)理擁有愿景，那是什么意思？

擁有愿景并不意味著產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)單方面地決定愿景，比它更細(xì)微的差別。擁有產(chǎn)品愿景意味著精心制作，對(duì)其進(jìn)行壓力測(cè)試，進(jìn)行社交化并在必要時(shí)隨著時(shí)間的發(fā)展而發(fā)展。

像產(chǎn)品經(jīng)理角色的大多數(shù)方面一樣，這不是一個(gè)單獨(dú)的行為。成功的產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)者將與他們各自的工程、設(shè)計(jì)、營銷、運(yùn)營和執(zhí)行干系人合作，以確保產(chǎn)品愿景處于良好的戰(zhàn)斗狀態(tài)。

如果想像一下產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)任的金字塔，那么領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品愿景就是最高的，因?yàn)樗衅渌蛩兀o論好壞）都源于此。如果愿景是錯(cuò)誤的，那么即使在其他所有職責(zé)中都執(zhí)行得很好，也無法緩解它。

2. 推動(dòng)產(chǎn)品愿景

要推動(dòng)產(chǎn)品愿景向前發(fā)展，需要強(qiáng)有力且獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)才能融合。

許多其他領(lǐng)導(dǎo)職位（例如，銷售副總裁）對(duì)其團(tuán)隊(duì)成員具有直接的報(bào)告權(quán)限，但是產(chǎn)品經(jīng)理（尤其是入門級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理）很少會(huì)有任何正式報(bào)告（例如，工程師不向產(chǎn)品經(jīng)理報(bào)告）。

結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理需要贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重并通過影響力來領(lǐng)導(dǎo)。 每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但往往植根于他/她帶給工作的最強(qiáng)技能和經(jīng)驗(yàn)。

例如：某些產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)客戶具有超自然的理解，可以利用這些見識(shí)來領(lǐng)導(dǎo)。 一些項(xiàng)目經(jīng)理來自技術(shù)背景，可以利用他們的技術(shù)知識(shí)贏得工程團(tuán)隊(duì)的尊重。

下面，Okta（企業(yè)標(biāo)識(shí)為“獨(dú)角獸”）的產(chǎn)品總監(jiān)John Gronberg談到了如何使用“軟實(shí)力”與利益相關(guān)者團(tuán)隊(duì)建立信譽(yù)以推動(dòng)產(chǎn)品向前發(fā)展。

二、執(zhí)行力：完成“工作”

無法將產(chǎn)品愿景轉(zhuǎn)換為真實(shí)的已發(fā)貨產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理最終不能長期從事該行業(yè)。

1. 產(chǎn)品管理是執(zhí)行的重任。

產(chǎn)品經(jīng)理通常會(huì)嘲笑“想法很便宜”，這意味著想出一個(gè)令人興奮的想法很容易，但是將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品才是真正的產(chǎn)品經(jīng)理考驗(yàn)自己能力的地方。

因此，學(xué)習(xí)并不斷完善產(chǎn)品經(jīng)理所依賴的技能至關(guān)重要。稍后，我們將深入介紹所有核心的硬技能和軟技能，但是在這里，我們將簡(jiǎn)要列舉關(guān)鍵的技能。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)為產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)設(shè)定和實(shí)現(xiàn)正確的目標(biāo)。

在許多情況下，可靠的產(chǎn)品執(zhí)行將落到設(shè)定正確的目標(biāo)，確定正確的功能的優(yōu)先級(jí)以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)以及不懈地傳達(dá)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑。

2. 優(yōu)先次序

沒有出色的組織和優(yōu)先排序技能，項(xiàng)目經(jīng)理最終將淹沒在他的辦公桌上，就像一連串的任務(wù)一樣，淹沒在永無休止的消防水帶中。

成功執(zhí)行的第一步是產(chǎn)品經(jīng)理能夠把握產(chǎn)品愿景，將其愿景安排到關(guān)鍵組件中，并確定現(xiàn)在，以后和永不要做的任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。

此外，優(yōu)先級(jí)并不是每季度要花1倍的時(shí)間來制定路線圖的技能。

這是一項(xiàng)每天都會(huì)使用的技能，它可以處理大小不同的優(yōu)先級(jí)問題，從優(yōu)先級(jí)確定下一個(gè)版本中要修復(fù)的錯(cuò)誤，到優(yōu)先分析要首先響應(yīng)哪些電子郵件的分析（是的，甚至管理電子郵件收件箱都需要優(yōu)先級(jí)?。?。

3. 溝通

良好的溝通至關(guān)重要。

為什么？孤立地進(jìn)行完美的優(yōu)先排序是毫無價(jià)值的。如果工程團(tuán)隊(duì)不了解邏輯，那么完全優(yōu)先的路線圖有什么用？還是銷售團(tuán)隊(duì)不知道何時(shí)以及向客戶承諾（或不承諾）要構(gòu)建什么功能？

結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理需要與所有利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通。由于產(chǎn)品經(jīng)理在具有其他核心功能的“輪輻式”模型中充當(dāng)樞紐。因此，如果它們之間的溝通不暢，“輪輻式”模型將崩潰，團(tuán)隊(duì)可能會(huì)陷入混亂。

最后，交流不是口頭上的。各種溝通形式都可以在組織堆棧的各個(gè)層次上發(fā)揮作用：從向季度高層管理人員的口頭陳述到季度增長目標(biāo)，再到JIRA票據(jù)或Slack渠道中的注釋，都涉及到具體的技術(shù)細(xì)節(jié)。

三、產(chǎn)品意識(shí)：產(chǎn)生見解

最后的要素是通過洞察力推動(dòng)產(chǎn)品向前發(fā)展。

由于產(chǎn)品經(jīng)理在動(dòng)態(tài)環(huán)境中工作，因此愿景很可能隨著時(shí)間的推移而發(fā)展?？梢钥隙ǖ氖牵瑢?shí)現(xiàn)愿景所需的優(yōu)先事項(xiàng)和戰(zhàn)術(shù)步驟會(huì)在重要性方面起伏不定。

為了解決這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理必須不斷將正確的見解帶給團(tuán)隊(duì)。

無論是來自頂級(jí)客戶的新反饋，是執(zhí)行以前無法完成的新技術(shù)的能力，還是發(fā)現(xiàn)了改善核心產(chǎn)品體驗(yàn)的新途徑的分析，這些見解都能推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。

洞察力很關(guān)鍵，因?yàn)樗鼈冇兄隍?yàn)證團(tuán)隊(duì)正在采取正確的行動(dòng)方針。

例如：我們最近推出的功能正在將新訂戶轉(zhuǎn)化率提高X％或告知團(tuán)隊(duì)有關(guān)潛在市場(chǎng)，消費(fèi)者或產(chǎn)品變化的信息有待解決的問題（市場(chǎng)似乎正朝著帶有狹窄功能的未捆綁移動(dòng)應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移）。

這些見解通常屬于以下三類之一：

1. 分析和數(shù)據(jù)

通過分析您自己的產(chǎn)品專有產(chǎn)品使用情況數(shù)據(jù)可以得出許多見解（如何推動(dòng)采用新的關(guān)鍵功能或如何優(yōu)化注冊(cè)渠道）。

分析見解的另一個(gè)來源是來自公開市場(chǎng)或競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)（鑒于Facebook，Twitter和Snapchat等的可比數(shù)字，我們認(rèn)為我們可以以$ 0.0X rev / DAU的價(jià)格獲利）。

2. 客戶和市場(chǎng)需求

有關(guān)您的產(chǎn)品可以解決的客戶需求，痛點(diǎn)和市場(chǎng)空白的見解。

這些可以源自諸如客戶訪談，焦點(diǎn)小組，社區(qū)和支持團(tuán)隊(duì)，在線論壇，調(diào)查等活動(dòng)。不管具體來源如何，成功的產(chǎn)品經(jīng)理都對(duì)客戶需求以及如何交付滿足這些需求的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的意識(shí)。

3. 技術(shù)能力

這些見解來自新的或發(fā)展中的技術(shù)功能（例如，新開放的API或可能提供增長機(jī)會(huì)的新平臺(tái)或新型的機(jī)器學(xué)習(xí)模型）。

盡管產(chǎn)品經(jīng)理本身不會(huì)進(jìn)行這些改進(jìn)的設(shè)計(jì)，但深厚的技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)可以成為產(chǎn)品經(jīng)理洞察力的強(qiáng)大來源。

4. 產(chǎn)品管理周期

設(shè)定愿景——執(zhí)行它——收集見解——并重復(fù)。

就像生活中的許多事情一樣，產(chǎn)品管理有一個(gè)循環(huán)。 每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理角色的細(xì)節(jié)都將有所不同（例如：產(chǎn)品階段、公司階段、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、行業(yè)等），但啟動(dòng)成功產(chǎn)品所需的周期將保持不變。

原文作者：Kenton Kivestu

原文地址：https://www.nngroup.com/articles/recognition-and-recall/

本文由 @想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的BA 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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