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編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)中專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位，從表面到內(nèi)部結(jié)構(gòu)都要進(jìn)行了解和掌握；本文作者將系統(tǒng)對(duì)比到我們?nèi)粘＞幼〉姆课萁ㄖ?，從房屋結(jié)構(gòu)的角度來理解系統(tǒng)概念，我們一起來學(xué)習(xí)一下。

剛?cè)腴T產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，經(jīng)常聽到前輩說：“做系統(tǒng)不能只看表面，而要清楚內(nèi)部的結(jié)構(gòu)?！蹦菚r(shí)的我似懂非懂，觀察產(chǎn)品仍然還是停留在表面的交互體驗(yàn)好不好、按鈕擺放的合不合理這種簡(jiǎn)單層面上。

隨著筆者后來踏入了后臺(tái)系統(tǒng)方向，對(duì)系統(tǒng)的理解和把握逐漸深入，想通過一些通俗易懂的文字，把抽象的系統(tǒng)概念具象化，拆解為更容易理解的部分，幫助更多人更輕松地了解系統(tǒng)的組成。

在本文里，我會(huì)將系統(tǒng)對(duì)比到我們?nèi)粘＞幼〉姆课萁ㄖ尨蠹覐姆课萁Y(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，具象化地去理解抽象化的系統(tǒng)概念。

如果你對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的概念還是模模糊糊的，那么先不要擔(dān)心，跟著我一塊從本文構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)單又重要的系統(tǒng)認(rèn)知吧！

首先，給大家看一張圖：

圖出自《信息架構(gòu)：超越Web設(shè)計(jì)》

它以簡(jiǎn)潔明了的方式抽象化地表現(xiàn)了土木工程中的房屋架構(gòu)，對(duì)我的啟迪很大；雖然書中對(duì)它的介紹不多，我也不具備土木工程相關(guān)的知識(shí)，但是這張圖與我所理解的產(chǎn)品系統(tǒng)卻有異曲同工之妙。

所以，我擴(kuò)展了對(duì)這張圖的理解，將圖示內(nèi)容聯(lián)系到產(chǎn)品系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，因此有了本文。

在正式展開詳細(xì)說明之前，我們先來了解下這張圖的結(jié)構(gòu)：它是由一層層箭頭組成的，每層的箭頭數(shù)量表示變化速率。

觀察后，我們能發(fā)現(xiàn)：

• 外觀上，從外到內(nèi)的元素依次是：位置>>外觀>>結(jié)構(gòu)>>服務(wù)系統(tǒng)>>空間規(guī)劃>>材料。
• 變化上，從慢到快的元素依次是：位置<<結(jié)構(gòu)<<外觀<<服務(wù)系統(tǒng)<<空間規(guī)劃<<材料。

為了便于理解，我決定按照從外到內(nèi)的順序依次介紹這個(gè)建筑體系，并對(duì)標(biāo)到相應(yīng)的系統(tǒng)部分；同時(shí)我將用整數(shù)0~5表示各元素的變化速率，數(shù)字越大，表示變化速率越快。

接下來，就讓我們來詳細(xì)看看我們?nèi)粘＞幼〉姆课萁ㄖ?，?jīng)抽象化后的組成元素有哪些：

一、位置→系統(tǒng)出發(fā)點(diǎn)

• 概念解釋：建筑物的地理位置。除了把房子拆了重建，否則地理位置不會(huì)改變的，圖上對(duì)它沒有標(biāo)注流動(dòng)的箭頭，表示幾乎是毫無變化的。
• 變化速率：0。

在軟件系統(tǒng)里，我將“位置”視為系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)出發(fā)點(diǎn)是系統(tǒng)在搭建之初被賦予承載的使命。

具體化就是：

• 系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)和完成的目標(biāo)&任務(wù)是什么？
• 系統(tǒng)服務(wù)的主要對(duì)象是誰？
• 系統(tǒng)需要應(yīng)用到哪些使用場(chǎng)景？

就像建造房屋必須要考慮其所處地理位置條件，系統(tǒng)出發(fā)點(diǎn)也是決定系統(tǒng)構(gòu)造的指南針；不同類型的系統(tǒng)承載的使命不同，模塊和功能也因此差異明顯。

同時(shí)我們知道，房屋的地理位置很大程度上決定了房?jī)r(jià)，系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)也在相當(dāng)大的程度上決定了系統(tǒng)的價(jià)值和后續(xù)的發(fā)展走向。

二、外觀→UI設(shè)計(jì)

• 概念解釋：建筑物的外表面。它位于圖中的最外層。
• 變化速率：2。

在軟件系統(tǒng)里，外觀好比UI（User Interface, 用戶界面）設(shè)計(jì)。

具體包括軟件的外觀顏色、界面樣式、頁面設(shè)計(jì)等。對(duì)于普通用戶來說，外觀在一定程度上奠定了對(duì)產(chǎn)品的第一印象。

漂亮的外觀設(shè)計(jì)確實(shí)能為系統(tǒng)體驗(yàn)加分不少，起到錦上添花的作用；作為產(chǎn)品經(jīng)理，既要有一雙透過外表看本質(zhì)的慧眼，也要有貼合主流審美的眼光。

三、結(jié)構(gòu)→數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

• 概念解釋：支撐建筑物的骨架，比如地基、柱子、板坯等。圖中用兩條粗箭頭代替，表示變化是緩慢的。
• 變化速率：1。

在軟件系統(tǒng)里，我把它對(duì)標(biāo)到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存儲(chǔ)、組織數(shù)據(jù)的方式。我在“后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)（一）”的文章中曾介紹，系統(tǒng)功能的表象是一個(gè)個(gè)的交互頁面，實(shí)際體現(xiàn)在代碼邏輯里是一張張數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)關(guān)系表，正是這些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)關(guān)系，維護(hù)著系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

因此，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的重要性就好比系統(tǒng)的地基；同樣是上篇文章的那個(gè)小案例，就是因?yàn)楫a(chǎn)品同學(xué)在系統(tǒng)即將上線的時(shí)候又想改變數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這種觸及到地基推倒重來的改動(dòng)，開發(fā)同學(xué)當(dāng)然要當(dāng)場(chǎng)崩潰了。

而如此重要的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，它們卻像建筑物中的地基和鋼筋一樣，往往隱于交互界面之下，不為使用者所見。

這就是我們PM和程序員們想方設(shè)法做的事兒：把讓人掉頭發(fā)的復(fù)雜性留給自己，把最簡(jiǎn)潔優(yōu)雅的體驗(yàn)留給用戶~

四、服務(wù)系統(tǒng)→核心模塊

• 概念解釋：建筑物的核心，具體包括電力系統(tǒng)、暖氣、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)、水管等；它位于圖中從外往里數(shù)的第三個(gè)，到這里，箭頭開始多了起來。
• 變化速率：3。

我把服務(wù)系統(tǒng)對(duì)標(biāo)為軟件系統(tǒng)中的核心模塊。

核心模塊是系統(tǒng)重要中樞的功能集成，比如交易系統(tǒng)的訂單&商品管理，CRM中的線索池和銷售管理，Call Center系統(tǒng)的工單管理等。

在系統(tǒng)搭建到逐漸完善的過程中，核心模塊的迭代往往比較頻繁，它們就像建筑物中的水電暖設(shè)施，決定著整個(gè)建筑物的基礎(chǔ)設(shè)備是否給力；你知道的，就算是最原始的房屋，也得鑿窗通風(fēng)、生火取暖、點(diǎn)燈照明是不~

五、空間規(guī)劃→功能頁面

• 概念解釋：建筑物的內(nèi)部布局，比如房間、廚房、衛(wèi)生間等的排布以及各空間之間的墻壁和門；到這里，箭頭明顯多了起來，表示變化是較快的。
• 變化速率：4。

我把空間規(guī)劃對(duì)標(biāo)到軟件系統(tǒng)中的功能頁面。因?yàn)楣δ茼撁婺軌蛑庇^地告訴用戶：你現(xiàn)在在哪兒，你可以做什么；它們直接地展示在使用者面前，事實(shí)上，使用者正是通過功能頁面去掌握整個(gè)系統(tǒng)的使用。

我們對(duì)系統(tǒng)功能性的迭代，直觀地反映在使用者面前的，通常是這些功能頁面的變化。

隨著系統(tǒng)從0到1的建設(shè)過程中，系統(tǒng)的功能頁面和菜單也會(huì)越來越多，合理的分類和布局，將有助于使用者一目了然系統(tǒng)的組成，快速上手操作和找到自己想要的信息。

六、材料→字段及展示

• 概念說明：房屋中的家具、家電、日常用品等；它位于圖中最里面一層，并配有嘩啦啦流動(dòng)的箭頭，強(qiáng)調(diào)它們的變化是最快的。
• 變化速率：5。

這些就好像是軟件系統(tǒng)中的字段及展示，隨著系統(tǒng)中最常見的增刪改查操作而不斷發(fā)生變化。

進(jìn)一步的話，我更想把它引申為需要人為介入經(jīng)常性調(diào)整的內(nèi)容，比如偏運(yùn)營策略的業(yè)務(wù)規(guī)則、以及需要貼合業(yè)務(wù)屬性的定制化文案及填寫模板。

它們的變化往往是非常頻繁的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要根據(jù)多變的用戶場(chǎng)景去做實(shí)時(shí)匹配，那么，總不能讓開發(fā)同學(xué)工作時(shí)間都待命去應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的更改要求吧？

這種情況，就需要產(chǎn)品經(jīng)理具有良好的抽象能力，將業(yè)務(wù)最頻繁改動(dòng)的地方（比如控制活動(dòng)結(jié)束的時(shí)間、不同業(yè)務(wù)線客服填寫的工單信息等）做成可配置化功能，長(zhǎng)期下來有助于減少不少的產(chǎn)研時(shí)間和人力，將精力投入到更重要的系統(tǒng)建設(shè)中。

過上文的介紹，我們就把建筑物結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)作了對(duì)應(yīng)關(guān)系，它們分別是：

• 位置→系統(tǒng)出發(fā)點(diǎn)
• 外觀→UI設(shè)計(jì)
• 結(jié)構(gòu)→數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)
• 服務(wù)系統(tǒng)→核心模塊
• 空間規(guī)劃→功能頁面
• 材料→字段及展示/需要經(jīng)常性調(diào)整的內(nèi)容

經(jīng)過這樣一層層的剖析介紹，大家現(xiàn)在對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知是不是更具象化了一些？

事實(shí)上，我一直覺得土木工程和軟件工程實(shí)有相似之妙，而產(chǎn)品經(jīng)理，就像是軟件產(chǎn)品中的建筑工程師呢！

待筆者了解過更多相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)后，我們?cè)倮^續(xù)展開聊聊，我也非常樂意繼續(xù)為大家奉獻(xiàn)出更多有意思的文章。

作者：Han，個(gè)人公眾號(hào)：涵的數(shù)字花園。

本文由 @Han 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。