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編輯導語：美國互聯網公司的團隊和角色是怎樣構成和分配的呢？Product Designer（產品設計師）又在做著怎樣的工作？今天，本文作者為我們分享了他作為PD的日常工作內容，幫助我們了解美國的PD。

Hello大家好，我是Teresa，這是我第一篇文章。最近和國內的朋友們交流的時候，他們總是很好奇我作為PD到底做什么？今天就用這篇文章回答一下這個問題。

一、美國互聯網公司的團隊和角色

我先來介紹一下背景情況——美國互聯網公司的團隊和角色。我就說我們公司吧(ToB SaaS Startup)，其他公司職能也差別不大：

1. Product Team 產品團隊

產品團隊有Product Manager, Product Designer（UX Designer, UI Designer)， Developers (Front-End, Back-End)。產品經理和其他角色不是平級的，他是其他角色的Lead，比如我們團隊的PM其實就是Product Director。

即使他們不是其他角色的direct report，他們的話語權也很高，也是實際管理者。美國產品經理大部分都是MBA畢業，或者在行業工作很多年以后從其他崗位轉的。

但也有的公司按照職能線分的，就是設計師在設計團隊，PM在產品團隊。那樣一般是比較大的公司，同職能的角色很多，有助于資源分配，知識共享等。

2. Client Success Team

企業級客戶的維護，對客戶和用戶提出的問題進行反饋。

3. Marketing Team

公司官網的維護，通過各種活動和搜索優化等吸引來新的潛在客戶。

4. Sales Team

客戶表達意向后去pitch產品的價值，通過各種渠道（比如和其他產品cosale）建立和大公司的合作關系。

二、Product Designer 產品設計師

1. 歷史發展

產品設計師也是這幾年的新名字，工作內容從UX，UI演化而來，有點像阿里的全鏈路設計師，正在迅速取代代替UX和UI。

一般來說美國的UX Designer（用戶體驗設計師）設計交互流程，優化體驗細節，在小公司也負責調研用戶需求；UI Designer（界面設計師）設計icon，控件樣式之類的；Interaction Designer（交互設計師）設計真“交互”就是動效反饋之類的。

一般小公司只有UX或者UI Designer，中型公司兩者都有，大公司還有Interaction Designer。

大概從18年開始，各個中小型，甚至大型公司都“忽如一夜春風來”，把UX和UI結合在了一起變成了Product Designer。Product Designer對設計師要求更高，工資也更高。

2. 工作內容

一般來說大家認為PD要懂產品、UX、UI，但實際操作中同樣的名字每個公司PD做的事情不太相同。

有的比較偏視覺，比如Facebook的PD畫視覺圖就非常細致。有的公司PD就比較偏交互邏輯，有的比較偏用戶體驗，還有的偏產品策略（我就算很偏產品了），具體更偏向什么看公司產品類型。

我認為一個Product Designer，尤其是小公司的PD，具體做什么自由度還是很高的。在產品、交互、UI這個Spectrum以內可以自行探索，當然也要和公司需求結合。

三、我個人作為PD的日常工作內容

1. 產品新feature設計

這個過程大概是這樣：PM找到我說，“根據其他團隊的反饋，客戶可能想要A功能，我的想法是可能可以做成這個樣子。這是我的第一個idea，我們探索下?！?/p>

我就找各個團隊溝通下，“為什么你覺得他們需要xxx功能？銷售會議中潛在客戶提到的時候是怎么說的？”然后我需要去找用戶做調研，可能就是interview，從各個側面嘗試理解需求（這里和C端比較像，是我們產品性質決定的）。

最后確定需求是B，向PM匯報。我們一起開始Brainstorm，多方面考慮之后定下方向。

有個方向以后，我會負責出很多個設計方案，和團隊討論，找用戶測試需求是否存在，最后細化成UI稿交付給開發團隊。

這過程里，我需要不斷向Product Director （PM）同步信息，把他當作行業專家consult。PM就更多地是領導我和幫助我的角色。

2. 產品流程優化/基礎設施建設

我在推動項目進展的時候會發現很多問題，就需要順手解決了。比如說我決定做什么功能，要不要繼續發展一個功能，需要看數據吧，那我就會有需要提升我們公司數據分析系統。

我希望節省和developers溝通的時間，節省我設計的時間，整體提高產品團隊的效率，就做了Design System。

在B端復用的UI Pattern很多的情況下，可以通過拖拽和替換控件完成設計。這樣，我們收到的很多小的設計需求，PM或者說Developers可以自己解決，不打擾我的工作流。

我想要對客戶提出的東西有更好的把控能力，那就也會推動各小組促進交流，設計新的組織內信息流動方式等等。

我想每一次項目的價值大一些，不要打一槍換個場，那就需要我去推動建立項目復盤這個環節。我作為PD的工作內容寫得很細，但其實每個公司之間還是區別很大的。

但一般來說，我會認為PD做的事情是，拿到項目需求（僅僅是對用戶的需求的猜測這個程度）、確定需求（這個需求真的存在嗎？價值多大？憑什么比其他項目優先級更高？）、滿足需求（有哪些設計方式？用戶需求真的滿足了嗎？）。

具體以什么樣的方式達到這些目標，非常地dynamic，希望這篇文章能幫你理解美國的PD。

本文由 @浣熊君Teresa 翻譯發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議