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編輯導讀：產品經理可以利用經濟學模型，思考問題解法的因果關系，判斷決策產生的激勵和影響。具體怎么理解呢？本文作者發表了自己的一點看法，與你分享。

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身為產品經理，除了經濟問題，原來也想不出和經濟學還有什么關系？最近有了新的答案。update一下，讓自己除了眼里是錢，腦子里也是經濟學。

最近的結論是：產品經理可以利用經濟學模型，思考問題解法的因果關系，判斷決策產生的激勵和影響。

關于經濟學

從《經濟學的思維方式》書中描述了經濟學的研究方向：經濟學是對因果關系的系統研究，揭示以特定方式做特定事情時會造成何種結果。

一般來說，任何經濟決策都會產生激勵，這種激勵會帶來事件的直接后果和長期影響。所以經濟學更看重激勵，而非意愿，即決策人原本的目標。

《魔鬼經濟學》這本書講到過一個例子，環保主義者反對使用塑料袋來包食物，會造成大量浪費。但塑料袋用得越多，食物保鮮時間越長，浪費食物就越少。如果禁止了塑料袋，產生的意外激勵就是，得扔掉很多變質食物。這些結果特別容易在決策時被忽略，所以要通過系統化的因素關系研究，來考慮這些看不見的因素。

關于產品

聊完了經濟學的概念，我們來說下產品經理核心的兩個事情：洞察和架構。

• 洞察是一個尋找問題，思考why的過程，這個階段剛好與經濟學非意愿研究相反。
• 架構是一個解決問題，思考how的過程，這個階段剛好與經濟學激勵研究相同。

產品經理日常重點工作，就是思考問題的解法，將其抽象成系統需求，再跟進上線。很多時候，日常抄競品可能就是我們的解法了：讓我康康親愛的友商們是怎么解決這個問題的，我來學（chao）習（xi）一下。

但每個產品經理或多或少會遇到抄不成功的時候。功能上線后，發現不能解決原本的問題，或者解決了這個問題，但產生了新的問題。

就拿B站來說，在七俠大學時候，B站是一個二次元內容平臺，身邊男女同學只要迷動漫的，都會天天逛B站。但這兩年，大家都在說B站變味了，主要是平臺想要做商業化，逐漸變成多元化的視頻網站。商業化決策的直接影響，是更多用戶涌入進來，就連不看二次元的七俠，都會經?？纯碆站視頻。

當然也有負面影響，新用戶和老用戶的難以融合問題。二次元老用戶特別排斥從其他平臺來的新用戶，覺得其他內容特別俗，而新用戶又覺得老用戶逼格十足，難以融合。

這類問題就是產品和商業決策必然帶來的長短期、正反面影響。這種影響其實貫徹在產品經理的每個決策之中，即使是“學習”競品一模一樣的功能，可能由于背后的業務流程、底層的功能架構的小小不同，就會有意料之外的影響。

同時，這種影響在決策鏈中又沒那么起眼，加上許多產品并沒有這個意識，很容易就讓功能的影響面在上線后一段時間才發生。影響小的可以通過迭代去完善，而影響面大的，即使可以彌補，產品經理也躲不過要背這個鍋呢，俗稱“產品拍腦袋背鍋效應”。

關于產品和經濟學

如何才能盡量避免“拍腦袋背鍋效應”呢？一個方式是，利用經濟學對因果關系的系統研究，去思考需求的激勵和影響。所謂系統化研究，我們可以理解是一個個的經濟學模型，比如基本的供需關系、投入產出關系、生產可能性邊界模型等。

理論太難懂，我們就來秀案例。講講社區吧。社區其實就是一個產生內容，消費內容的地方，就如同經濟學的供給和需求。

我們來假設，社區產品運營經理在面對網絡熱點時，該如何決策？比如突然火起來的丁真事件，用戶會涌入社區了解事情的原委。由于社區平臺一開始是沒有這個新聞內容的，需求大于供給，就需要及時補充供給，諸如運營自生產內容、搬運其他平臺內容、引導激勵KOL和其他用戶創作丁真事件的文章，推送熱議吸引用戶評論，從而迅速積累該類內容文章和評論。這樣，大量用戶涌進來，就可以及時了解到熱點的全貌，進而對社區平臺的留存產生正面收益，達到第一階段的供需平衡。

隨后，內容越來越多，整個社區到處是關于丁真的討論，用戶開始厭倦和反感，產生了供給過剩的情況。經濟學中，影響供給的因素包括價格、技術、預期和供給方的數量。為了讓丁真的社區內容數量趨于穩定，可以對生產該類內容的“價格”進行調整，原來發表一篇該類內容得到的獎勵分值是50分，現在只能得到10分，生產者就會覺得不劃算，不再發表該類內容。同時，也可以通過技術手段，降低丁真討內容的曝光程度，也會讓供給方無意再煽風點火，轉頭開始吹另一個熱點的風。此時進入了第二階段的供需平衡。

當供給慢慢少了之后，用戶對該類內容的興致也開始減少，開始關注另一個熱點，比如最近的“去油吧哥哥”。在這個階段，丁真內容會進入第三階段的供需平衡。

最終，在社區運營這雙無形的手，以及內容供需的自平衡過程中，該類內容成為一個長期穩定的供需關系，除非另一個供需影響因素突然變化，才會進入新的供需變化周期。

回過頭來，我們通過供需關系模型，能夠大致預測社區對熱點內容的走勢后，在每個供需階段，我們都可以提前預期到激勵結果，采取不同運營手段，保證社區的活躍。

所謂，道生一，一生二，二生三，三生萬物，道法自然。老子在道德經闡述的宇宙生成論，正是說明了萬物皆有相像，產品學與經濟學也一樣可以成為你中有我，我中有你的關系。

也因此，七俠理解的優秀產品經理，必然是一個雜學家，能夠多學科思考，將各類底層邏輯融會貫通，從而遠離“拍腦袋背鍋效應”！

作者：七俠? ?微信號：steseven? 公眾號：小七俠? ? 歡迎交流！

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題圖來自Unsplash，基于CC0協議。