好的產(chǎn)品經(jīng)理了解市場(chǎng)、產(chǎn)品、產(chǎn)品線(xiàn)和劇烈的(市場(chǎng))競(jìng)爭(zhēng)，并基于自身強(qiáng)大的知識(shí)基礎(chǔ)和自信進(jìn)行角色扮演和職責(zé)履行。好的產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的CEO。好的產(chǎn)品經(jīng)理能全力履行職責(zé)并以產(chǎn)品的成功進(jìn)行衡量。他們對(duì)正確的產(chǎn)品、正確的時(shí)機(jī)以及所有相關(guān)細(xì)節(jié)負(fù)有責(zé)任。好的產(chǎn)品經(jīng)理了解公司、收入基本、競(jìng)爭(zhēng)等種種情況的相關(guān)信息，他們負(fù)責(zé)制定并毫無(wú)托詞地執(zhí)行一個(gè)成功的計(jì)劃。

差的產(chǎn)品經(jīng)理有眾多借口。比如，資金不足、技術(shù)經(jīng)理很白癡、微軟擁有10倍的工程師致力于開(kāi)發(fā)同樣的產(chǎn)品、我超負(fù)荷了、我得不到直接充分的指導(dǎo)。Barksdale不會(huì)制造這些借口，同樣產(chǎn)品CEO也不會(huì)。

好的產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)被需要共事交付正確產(chǎn)品、履行正確時(shí)間的其他各類(lèi)組織占用全部時(shí)間。他們不會(huì)耗掉所有產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的時(shí)間、不會(huì)制定管理各種職能、不會(huì)成為產(chǎn)品隊(duì)的一部分;相反，他們管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)不會(huì)將好的產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)成營(yíng)銷(xiāo)資源。好的產(chǎn)品經(jīng)理是技術(shù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)同行。好的產(chǎn)品經(jīng)理清晰地定義目標(biāo)、做什么(需求)，并管理交付什么。而差的產(chǎn)品經(jīng)理在指出“怎么做”的時(shí)候自我感覺(jué)最棒。好的產(chǎn)品經(jīng)理能以書(shū)面方式清晰地溝通工作上的事，即便在口頭形式上也能做到清晰溝通。好的產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)隨便給出指示。但是，好的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)非正式性地(不刻板)收集信息。

好的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)制作可參考的附加材料、常見(jiàn)問(wèn)題解答、簡(jiǎn)報(bào)、白皮書(shū)。差的產(chǎn)品經(jīng)理抱怨他們整天回復(fù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，以至于頭暈?zāi)X脹。好的產(chǎn)品經(jīng)理期望嚴(yán)重的產(chǎn)品缺陷，并建立真實(shí)可靠的解決方案。而差的產(chǎn)品經(jīng)理整日跟蹤消除缺陷。好的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于重要問(wèn)題(強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的絕招、結(jié)實(shí)的架構(gòu)抉擇、艱難的產(chǎn)品決策、市場(chǎng)攻擊或收益)進(jìn)行書(shū)面記錄。而差的產(chǎn)品經(jīng)理口頭陳述觀(guān)點(diǎn)并悲嘆類(lèi)似問(wèn)題不要在發(fā)生。一旦差的產(chǎn)品經(jīng)理失敗了，他們則指出自己已經(jīng)預(yù)測(cè)到會(huì)失敗。

好的產(chǎn)品經(jīng)理使團(tuán)隊(duì)關(guān)注收益和客戶(hù)層面。而差的產(chǎn)品經(jīng)理則讓團(tuán)隊(duì)聚焦微軟正構(gòu)建的功能數(shù)。好的產(chǎn)品經(jīng)理定義可暴力執(zhí)行的好產(chǎn)品。差的產(chǎn)品經(jīng)理則定義這樣的“好產(chǎn)品”：不能執(zhí)行或無(wú)法讓技術(shù)人員構(gòu)建他們想要的行為(比如，解決最大難度的問(wèn)題)。

好的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)考慮：在發(fā)布計(jì)劃中向市場(chǎng)交付高價(jià)值的東西，并在發(fā)布之后獲取市場(chǎng)份額、取得收益目標(biāo)。而差的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于交付價(jià)值、匹敵的競(jìng)爭(zhēng)性功能、定價(jià)和普遍性之間的區(qū)別，卻混淆不清。好的產(chǎn)品經(jīng)理分解問(wèn)題，而差的產(chǎn)品經(jīng)理將所有問(wèn)題捆綁為一個(gè)大難題。

好的產(chǎn)品經(jīng)理考慮想讓媒體書(shū)寫(xiě)的故事。而差的產(chǎn)品經(jīng)理跟媒體一同思考覆蓋每個(gè)功能、考慮在真實(shí)技術(shù)上確保(描述)準(zhǔn)確。好的產(chǎn)品經(jīng)理咨詢(xún)媒體問(wèn)題，而差的產(chǎn)品經(jīng)理回答媒體的任何問(wèn)題。好的產(chǎn)品經(jīng)理假定媒體和分析師是聰明的。差的產(chǎn)品經(jīng)理則假定媒體和分析人員是外行人——(認(rèn)為他們不理解“推動(dòng)”和“擬推動(dòng)”的區(qū)別)。

好的產(chǎn)品經(jīng)理在“‘明確’對(duì)比‘解釋淺顯問(wèn)題’”方面犯錯(cuò)。而差的產(chǎn)品經(jīng)理則從不解釋顯而易見(jiàn)的問(wèn)題。好的產(chǎn)品經(jīng)理定義他們的工作和成功，而差的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常需要被告知做什么。

好的產(chǎn)品經(jīng)理每周及時(shí)發(fā)送他們的現(xiàn)狀報(bào)告，因?yàn)樗麄冏袷丶o(jì)律。而差的產(chǎn)品經(jīng)理忘記及時(shí)發(fā)送，因?yàn)樗麄儾恢匾暭o(jì)律。