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榮耀標識sdk 選型，產品經理的角色或許比想象中更重要
編輯導語：由于 sdk 多數(shù)是離線形式提供出去，對于業(yè)務方和產品方來說，后期修改起來都是很麻煩的一件事情，所以產品經理需要調查清楚業(yè)務方到底有哪些需求，說到底就是產品經理的需求梳理能力了。對于sdk 選型，產品經理的角色或許比你想象中的更重要。
sdk 即 Software Development Kit（軟件卡發(fā)工具包），指輔助開發(fā)軟件的相關文檔、范例和工具的集合，通常提供一些接口，但也可能包括能與某種嵌入式系統(tǒng)通訊的復雜硬件，還經常包括示例代碼、支持性的技術注解或者其他的為基本參考資料澄清疑點的支持文檔。
sdk 的使用，通常是為了降低開發(fā)成本，或是作為第三方工具實現(xiàn)一些專業(yè)性要求較高的功能。也有一些廠商，以 sdk 的形式對外提供一些自有的數(shù)據(jù)。sdk 的選型，不僅僅是技術人員需要考慮的問題。
本文以實際項目為例，談談產品經理在 sdk 選型中需要做的事（為避免不必要的糾紛，本文僅談方法，不提及具體 sdk 廠商測評使用結果）。
一、項目背景
企業(yè)化辦公應用平臺中，音視頻通訊是必不可少的功能。
由于其專業(yè)性要求較高，集成 sdk 實現(xiàn)，是比較合理（似乎也是唯一可行）的方式，目前市面上提供音視頻 sdk 的廠商包括 zoom/agora（聲網(wǎng)）/騰訊云等。
二、選型步驟
1. 功能&性能
sdk 的選型，最核心也是最基本的標準，是 sdk 提供的功能和性能，選擇方法包括文檔分析和實測。
1）功能
進行 sdk 選型時，首先要根據(jù)需求，框定功能范圍，以檢視 sdk 是否能夠滿足。需要注意的是，sdk 受制于第三方廠商，不太可能根據(jù)某個使用方的需求改變其更新迭代的節(jié)奏。
所以在選擇時，產品經理需要預判功能范圍，比如當下需求不強，但是未來可能會納入的需求；對于當前用戶不重要，但是作為通用產品比較重要的需求。
如果嵌入后發(fā)現(xiàn)不合適，又不能等待廠商升級，只能再次替換 sdk ，會造成雙倍的開發(fā)成本。
2）性能
不同廠商提供的 sdk 性能不盡相同，需要根據(jù)實際需求進行選擇。
實例分享：筆者梳理了音視頻通訊的功能范圍如下：
上圖的功能中，有些并不是音視頻的核心功能，比如錄音/錄屏、智能降噪等。
產品經理需要結合用戶的實際情況，對需求進行分析和預判，比如某公司A，對信息安全度要求較高，不允許參會者錄屏；某公司B，用戶需要通過線上會議進行定期的技能分享和信息同步，錄屏則成了剛需。
音視頻通訊是體驗敏感型功能，對于 sdk 及其后端服務的要求較高。我們在第一個 sdk 實現(xiàn)效果不佳的情況下，痛下兩個月開發(fā)成本替換了 sdk ，體驗得到了大幅提升，用戶數(shù)據(jù)出現(xiàn)了火箭式飆升。
可以從以下幾方面，結合用戶實際情況進行分析。
廠家通常會提供文檔，對核心性能指標進行說明和保證。音視頻廠商也大多提供包括其核心功能的demo供試用。產品經理可以牽頭組織大家下載demo進行實測。下面附某 sdk 的實測記錄供大家參考：
2. 適配分析
在功能和性能滿足要求的基礎上，還需要考慮 sdk 對于將要嵌入的產品環(huán)境是否適配，保證原產品不會對這個“客體”產生排異反應，這里主要考慮兩方面：
1）產品邏輯
產品經理需要從框架層面，審視 sdk 是否適配，避免因邏輯沖突帶來的返工。
例如，音視頻是與IM深度結合的功能，需要考慮其是否支持現(xiàn)有的會話架構，是否支持一個會話ID有多個視頻通話，是否支持跨群通話，是否同時支持加密群與普通群等等。
又例如，在集成廠商用于提供數(shù)據(jù)的 sdk 時，某個字段與自有字段名稱相同，但是含義有出入，則需要進行特殊處理，比如換名字區(qū)分。
2）界面交互
部分廠商的 sdk 不支持自定義UI，或者支持范圍有限，嵌入后對app整體風格會產生影響。對于用戶體驗要求比較高的產品，需要注意這一點。
3. 配套服務
1）售后服務
sdk 集成及后續(xù)使用會有很多細節(jié)問題。能夠提供及時/負責的售后服務，也是選型時需要考慮的重要元素。
如果廠商已經建立起完備的工單系統(tǒng)，問題能夠短時間內傳遞到負責人員而不僅是客服安撫情緒，那么將會極大地提高合作的流暢度（曾經合作過的某廠商，提供1v1微信客服群售后，但是IM形式的零散對話，無法建立起結構化的清晰的溝通過程，也無法準確得知問題當前的流轉情況，溝通效率低下）。
2）數(shù)據(jù)跟蹤
部分廠商提供基于服務端的數(shù)據(jù)跟蹤服務，如音視頻的使用量及不同維度的分析。這些數(shù)據(jù)一方面相對客戶端埋點實現(xiàn)會更準確，而且減少了集成方的埋點和可視化成本。
4. 選型成本
1）顯性成本
以音視頻為例，包括 sdk 一次性購買費用/實際使用費用（基于時長或流）/售后服務費用等等。
2）隱性成本
這里主要是指 sdk 的集成難度/服務穩(wěn)定性等，譬如集成國外廠商 sdk，可能會面臨其未來退出中國市場的風險。這也是動蕩大環(huán)境下需要考慮的問題。
三、總結
同上所述，sdk 是實現(xiàn)功能的手段。
但是 sdk 的選型，并不只是工程師需要操心的事。產品經理需要做的，比想象中更多也更重要。筆者結合實際經驗，將 sdk 選型的思路和框架進行整理，希望能給大家提供參考，歡迎留言與我討論。
本文由 @可可可可 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
sdk就是一系列接口功能集合嘛