產品經理的視角
任何事物的存在,都是因為它們被需要。
與其說“存在就是合理”,不如說“存在就是被需要”。
產品經理是產品的設計者、建造者、運營者,更是產品的第一個用戶。
產品經理進行市場調研,收集用戶需求。
產品經理確定產品功能,制定產品規劃。
產品經理負責或指導產品運營,并主持版本更新。
“產品Sense”,是產品經理的能力/經驗的體現。
提升產品Sense的唯一途徑,是從用戶的角度,而不是從產品內部體系的角度,去確定用戶需求。有時候,你甚至需要“變成用戶”。
用戶需求何其多,所以一定要對優先級進行排序。
產品Sense的目標,是讓“用戶用得(更)爽”。
體驗產品的原則:總的原則就是:扮演目標用戶的角色,問自己——這個服務是不是能讓我“爽”。
產品體驗總的技巧就是:互聯網的產品往往“大同小異”,因此要側重細節。
Skill 1:爽的點一定要記下來,仔細體味原因。
Skill 2:不要過分系統化的思考問題,做產品的人的思維都是很發散的。
Skill 3:把自己當成“傻瓜”,去完成一個“任務”,看看能不能比較簡單的搞定。
運營者必須是一個冷靜務實、重實驗的科學家
這句話是值得批判的:“我們的具體情況不一樣,因此我認為這個辦法在這兒是行不通的?!闭嬲倪\營者從不妄下定論,而是讓事實說話。
先想想,某個假設如何進行小范圍測試。
進行小范圍的測試。
無論假設正確與否,對測試結果進行總結。錯誤的假設有時也能幫我們找到正確的方法。
無論何時何地,對運營者而言必須明確一點:總利潤比市場份額、效率更重要。
維持低成本是產品的事情,維持高售價是運營的事情。
降價是最昂貴的運營策略,而提價的效果未必會有想像中的糟糕。
人性的弱點:“怕失去”的傾向強于“怕風險”。
策略:不要告訴用戶買了產品會得到什么,告訴他們不買產品他們會失去什么。
體驗運營的原則:總的原則就是:從紛繁復雜的表面,看運營體系如何實現三大目標:用戶群、盈利模式
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