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編輯導(dǎo)讀：職場工作中，你的時間安排、工作效率、決策制定等等都會受到思維模式的影響。并且隨著年齡的增長和認(rèn)知水平的不斷提高，很多以前堅持的觀點都會悄悄改變。本文作者從工作實踐出發(fā)，總結(jié)了自己一些認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，與你分享。

記得我剛找工作的時候，有個面試官問過我一個問題：

“你要如何構(gòu)建和培養(yǎng)自己的產(chǎn)品思維”？

我依稀的記得，我當(dāng)時的回答是：要從高密度的工作中，進(jìn)行不斷地總結(jié)和思考，從而獲得分析需求的能力、用戶視角，甚至對市場的把控等等。

而現(xiàn)在回過頭來看，當(dāng)初的回答很籠統(tǒng)。

像極了考試時的學(xué)生，遇到一道無法理解的題目，所以干脆把知道的知識點都往上套。

而現(xiàn)在，工作兩年后的我，想再試試，去回答這個問題。

首先，在回答問題之前，必須先定義問題。

01 什么是產(chǎn)品思維？

產(chǎn)品，是滿足人們真實需求的有形商品或無形服務(wù)?！浴厄v訊產(chǎn)品18講》

思維，是人用頭腦進(jìn)行邏輯推導(dǎo)的屬性、能力和過程——百度百科

整合起來的話，就是通過邏輯推導(dǎo)屬性、能力和過程后，獲得滿足人們真實需求的有形商品或無形服務(wù)的過程。

再結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)歷的工作特性，最終我理解產(chǎn)品思維是透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，并通過產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的思維方式。

02 如何培養(yǎng)產(chǎn)品思維？

為了更好地通過有效的方法進(jìn)行培養(yǎng)和鍛煉，接下來，我需要把定義進(jìn)行更進(jìn)一步的拆解。

產(chǎn)品思維包含兩層含義：透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，以及用產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的能力。

1. 透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力

其實就是在生活中，觀察現(xiàn)象，分析表象之后，發(fā)現(xiàn)核心需求的能力。

這里主要包括【觀察】和【分析】兩個小點。

（1）觀察

觀察要做到保持對需求的敏銳性，要鍛煉一雙發(fā)現(xiàn)需求的眼睛。

其實我們每個人在生活中，都是一名需求的發(fā)現(xiàn)者，因為我們的生活中，存在這大量待改善的事物。

所以說，如果在某個物品的使用過程中，讓你感到不舒服，這里就很可能就存在一個待優(yōu)化或解決的需求。

（2）分析

在上學(xué)的時候，成績好的那些學(xué)生，應(yīng)該都有很好的鍛煉這種能力。

因為他們經(jīng)?？吹奖容^難得題目，要思考出題人要考的知識點，甚至思考出題的目的是什么。

而通過別人的所處的場景，身份，和表達(dá)的內(nèi)容，通過邏輯推演的方式，找到出這個人的真實訴求，就是分析能力。

之前，我們產(chǎn)品組之前來過一位上海交大碩士畢業(yè)的輪崗生。

在他身上，我就發(fā)現(xiàn)有透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。

我見過他最神操作的操作是，他通過完成領(lǐng)導(dǎo)提出的“偽”需求，成功預(yù)判出開年產(chǎn)品業(yè)務(wù)方向的調(diào)整趨勢。

我之前請教過他是如何培養(yǎng)出來的。

他說他其實在大二玩狼人殺的時候，就發(fā)現(xiàn)了自己的這種能力。

而且他剛開始會有意識地去揣摩，而后就能夠通過每個人說話的內(nèi)容，習(xí)慣性去反推他為什么有這樣的表達(dá)，并以此猜出這個人所處的場景和顧慮的問題。

而后，他又在讀研過程中，持續(xù)鍛煉自己觀察和揣測問題的能力，以此來強化自己的這種思維方式。

經(jīng)過多年的鍛煉，他現(xiàn)在就基本上能夠在這個人表達(dá)內(nèi)容和狀態(tài)中，揣摩出他的核心訴求。

但如果，我們在求學(xué)過程中沒有得到比較好的鍛煉，我們也不用灰心，因為在工作當(dāng)中，我們也有較好的方式讓自己得到培養(yǎng)。

但前提是，你得有意識。

（3）方法論

我這里也用自己的親身經(jīng)歷，給大家分享一個方法：不斷的體驗產(chǎn)品，去提升自己的產(chǎn)品感，獲得透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。

在我入職的第一家公司，老大給我們新產(chǎn)品下達(dá)的任務(wù)是：前三個月，除開去各個部門輪崗的日子，其余的時間，要體驗各式各類的產(chǎn)品。

從四個角度去思考體驗的產(chǎn)品給用戶帶來的價值，分別是：

• 用戶：產(chǎn)品的核心功能針對什么樣的目標(biāo)人群
• 需求：產(chǎn)品的核心功能是為了解決目標(biāo)人群的什么問題
• 場景：核心用戶是在什么場景下會使用這種產(chǎn)品
• 改進(jìn)方向：產(chǎn)品是否能切實解決用戶問題，是否存在更好更優(yōu)的解決方案

最后輸出體驗分析報告。

當(dāng)時還有人抱怨這個方式很蠢，但當(dāng)我們體驗到30多個的時候，我們感覺到自己在產(chǎn)品認(rèn)知上的變化了。并最終，我輸出了200多款的產(chǎn)品體驗報告。

而之后，我每看到一款產(chǎn)品，只要我從這個四個角度去分析和拆解它，都能把產(chǎn)品的幾個核心要點系統(tǒng)的梳理出來

除了通過上述方法來訓(xùn)練我們自己之外，在日常的產(chǎn)品工作中，也有很多方法論去培養(yǎng)“透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力”

但還是那個前提，我們得有意識，并且要養(yǎng)成復(fù)盤的習(xí)慣。

就比如我前面說到的，從用戶角度去分析問題，就可以通過用戶調(diào)研和訪談的方式，去得到用戶的核心需求。

2. 用產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題

其實生活中，不是專門從事產(chǎn)品崗的人，也可能具備“透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力”，但具備此能力并不意味著，你就能成為一名合格的產(chǎn)品人，更不意味就具備了產(chǎn)品思維。

這也是為什么很多人都誤解了“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。

因為即使學(xué)會了觀察和分析，如果缺少產(chǎn)品化的方案，還是無法從根源上解決問題。

這里的“產(chǎn)品化方案”，并不是非得要開發(fā)一個APP或小程序，因為產(chǎn)品的本質(zhì)還是商品或服務(wù)，而APP和小程序只是承載商品或服務(wù)的載體。

只要方案本身能夠解決問題，提供服務(wù)的話，就不必拘泥于產(chǎn)品的形式。

所以我們更應(yīng)該專注于“根源”，而且因為我們在實際的應(yīng)用場景中，要解決的問題不僅是一類用戶，單一場景的問題。

這里拿“在家吃外賣”來舉例：

我們吃外賣的核心需求是“吃”，場景是在家吃。

而“吃”這個需求拆下來可分為吃的種類，吃的口味，吃的安全，吃的便宜等等。

因為，你大概率不會愿意天天吃燒烤，所以你很可能今天想吃燒烤，明天想吃湯粉，后天又想吃漢堡了。

同時，即使只吃燒烤，也要盡可能挑選好吃的燒烤店家，并在挑選過程中你還會關(guān)注到價格和菜品是否安全

所以遇到變化的需求，平臺也需要給你提供更多的店家。

其次，店家也不太愿意整個店都圍著你一個人轉(zhuǎn)，所以，我們也需要給店家提供更多的客戶，讓他們也能夠賺到足夠的錢。

然后，為了保證“在家”，我們需要提供給客戶送餐的外賣員，讓他們也能夠賺到錢，

最后，甚至搭建這個體系的第三方，也需要賺錢來維持平臺的運營。

所以，在如何能吃上外賣這個場景中，我們就已經(jīng)涵蓋了食客、店家、外賣員和第三方團(tuán)隊這四類用戶了。

于此同時，平臺需要通過建立規(guī)則來達(dá)到監(jiān)管的目的。

既能保證食客能夠按時吃到價格合理的外賣，也能保證店家、外賣員和第三方，都能在用戶支付之后成功收到錢。

以此保證這個解決問題的方案體系，能夠持續(xù)地運作下去。

所以說，當(dāng)問題從“根源”出發(fā)時，往往就意味著這個問題會影響到多類用戶，多個場景，并牽引出一系列其他問題，無法從一個點就解決某一類用戶問題。

因此，我們才要從根源上解決問題，構(gòu)建一套從多角度的組合方案，并在線性的時間周期內(nèi)，通過調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等方式，不斷地優(yōu)化這套方案。

3. 方法論

那用產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的能力，需要如何鍛煉呢？

我的方法是：構(gòu)建輸入—>輸出—>復(fù)盤的成長飛輪。

輸入是學(xué)習(xí)的過程。學(xué)習(xí)的渠道有很多，我主要是可以閱讀、線上課程學(xué)習(xí)、內(nèi)部工作交流等方式來提升自己。

閱讀和課程主要是針對自己在認(rèn)知上的不足，而內(nèi)部工作交流主要是獲得更高級的思維模型。

輸出是驗證的過程。驗證需要通過負(fù)責(zé)的場景來證明自己的是否有得到成長。

沒有人可以在家里，通過自己的冥思苦想，就解決市場上出現(xiàn)的復(fù)雜問題，而只有在工作中，才能給你提供面對復(fù)雜問題的場景。

每個產(chǎn)品人都是如此，先從小需求，單一用戶的單一場景開始，通過工作中的持續(xù)地溝通、思考和深化解決問題，最終做到用產(chǎn)品化方案，解決多用戶多場景問題的能力。

處理復(fù)雜場景的密度越高，成長的速度也會越快。

復(fù)盤是轉(zhuǎn)化的過程。這是最容易被忽略卻又是最重要的一點。

很多人有保持學(xué)習(xí)和輸出，但卻提升很慢。

根本原因可能是在于缺少復(fù)盤總結(jié)沉淀，因此沒有將自己的工作成果轉(zhuǎn)化為自己的一部分。

說實話，在這一點是我20年年終總結(jié)的時候才發(fā)現(xiàn)的。

我之前缺少總結(jié)，沒有沉淀出工作方法，這也就導(dǎo)致我之前做的每一件事，好像都跟剛?cè)胄械漠a(chǎn)品一樣，束手束腳的。

但去年年初，我開始強迫自己復(fù)盤，每周復(fù)盤。

從工作和生活的角度全面復(fù)盤，和過去的自己對話，發(fā)現(xiàn)自己的不足并嘗試改正。

而且嘗試每周的復(fù)盤之后，最直觀的感受是，大家都說我比去年靠譜多了~

03 寫在最后

產(chǎn)品思維是透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，并通過產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的思維方式。

這種思維方式包括兩層：透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力和用產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的能力

透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，需要我們在生活中留心觀察，發(fā)現(xiàn)痛點，并分析行業(yè)中的產(chǎn)品，嘗試分析市面上的產(chǎn)品是如何從用戶、需求、場景和如何改進(jìn)去解決問題的。

只要遵循刻意練習(xí)的方法，就可以快速鍛煉和提升自己的能力。

要鍛煉用產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的能力。

需要我們保持學(xué)習(xí)和高密度工作的同時，持續(xù)對已完成的工作進(jìn)行復(fù)盤，從復(fù)盤的過程中思考和沉淀解決問題的思路和方法，從而達(dá)到系統(tǒng)產(chǎn)品方案的能力。

本文由 @豆奶?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。