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編輯導讀：2021年已經(jīng)過了一個星期了，回首不平凡的2020年，有哪些值得關注的互聯(lián)網(wǎng)事件？產(chǎn)品經(jīng)理們在持續(xù)關注哪些問題？我們結合2020年天天問平臺的數(shù)據(jù)，總結分析了十個熱點話題，與大家分享。

如果要問：“2020年，你最熟悉的一首歌詞是什么？”，大概很多人會想起“小朋友，你是否有很多問號”。

周董大概不會想到，這首陳年老歌，會被一個小朋友翻唱后，在抖音爆紅。不僅成為了抖音神曲，還被產(chǎn)出了大量表情包，在社交圈中傳播甚廣，將霸屏多年的黑人問號臉從疑惑表情寶座中，擠了下去。

有產(chǎn)品經(jīng)理說，真羨慕孩子們旺盛的好奇心?。?/p>

“關于好奇心，我覺得這是一個產(chǎn)品經(jīng)理最底層的內(nèi)驅力，也是創(chuàng)造力的源泉。數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，往往是宏觀的、面向過去的。而好奇心帶來的思考以及行動，是微觀的、個體的、面向未來的?！?/p>

2021年的開始，我們決定來盤點一下「2020年，產(chǎn)品經(jīng)理關心的十個問題」。這十個問題，或許是2020年互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)生的新鮮事，或許是你在工作中曾經(jīng)遇到過的問題，或許是曾在你腦中蹦出的一個想法。

希望這些問題，能讓你窺見2020年，產(chǎn)品經(jīng)理們?nèi)绾我院闷嫘拿鎸ψ兓玫氖澜纭?/p>

01 買完菜送根蔥，就是好的用戶體驗么？

2020年的一場疫情，改變了許多人的生活方式。疫情初爆發(fā)之時，到菜市場買菜成了奢望。許多人連小區(qū)門都邁不出去，更別提去逛逛往日那熱熱鬧鬧的菜市場。

于是這一年間，生鮮電商、社區(qū)團購成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的香餑餑。盒馬、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮、多多買菜等生鮮電商來勢洶洶，為了爭奪流量，各展身手。

懷念菜市場的人情味嗎？生鮮電商“叮咚買菜”想出了個法子——在買完菜后，給用戶搭根蔥。意外地，這樣的小設計，得到了許多產(chǎn)品經(jīng)理的稱贊。巧妙地還原了線下場景的同時，更是超出了用戶對生鮮電商的預期。

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02 降價促銷VS天天低價，考慮產(chǎn)品的定價策略時該如何做抉擇？

然而，憑借一個小功能就能搶占所有用戶的心智嗎，不大可能。生鮮電商領域不斷涌入新鮮血液的同時，疫情的好轉也給這個市場帶來了更多挑戰(zhàn)。燒錢，似乎已經(jīng)無法避免。

一分錢一袋食鹽，一元錢一瓶醬油，十元錢一袋大米，這樣的物價，美得不太真實。直讓買菜的大爺大媽，在生鮮電商中重回青春。

與此同時，電商們也陷入了“造節(jié)熱”。京東的“6·18”，蘇寧的“8·18”，國美的“9.9”，天貓的“雙11”，淘寶的“雙12”，降價、打折、滿減、秒殺、拼團等定價策略令電商們的價格戰(zhàn)打得如火如荼。

降價促銷 VS 天天低價，考慮產(chǎn)品的定價策略時，似乎已經(jīng)不僅僅是二選一這么簡單。

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03 產(chǎn)品經(jīng)理可以為外賣配送產(chǎn)品添加哪些“人性化設計”，讓用戶、騎手、商家、平臺更和諧共存？

疫情的到來，讓線上消費加速取代了去商場逛街、去超市插米、去飯?zhí)脫屛坏鹊裙涑怨涑缘幕顒印?/p>

而「人物」的一篇文章《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》，才讓我們看清：同樣身為打工人，我們讓老板過上了他想要的生活；而外賣騎手，讓我們過上了“衣來伸手，飯來張口”的生活。

打工人的痛，打工人才懂。打工人的苦，打工人想辦法消除。餓了么的產(chǎn)品經(jīng)理在結算付款時增加“愿意多等5分鐘/10分鐘”的小按鈕，其他的產(chǎn)品經(jīng)理也紛紛站了出來，貢獻出他們的主意。

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04 微信為什么要推出雙擊頭像會震動的“拍一拍”功能？

微信，當之無愧的現(xiàn)象級、國民級應用，每一個動態(tài)都被互聯(lián)網(wǎng)人時刻關注，每一次變動都影響上億網(wǎng)民。這樣的一個應用，總是能招來一眾產(chǎn)品經(jīng)理的羨慕嫉妒恨，“要是我的產(chǎn)品能有微信這個量級，早就…….”

但不得不說，微信之所以成功，絕不是“喲，有點東西嘛”這么簡單。這不，有產(chǎn)品經(jīng)理將今年各產(chǎn)品為了拉動用戶更新版本而使用的花招盤了盤，冠軍還屬微信“拍一拍”。

外行人看熱鬧，看到的只是簡單地增加了一種社交表達手段和交互方式。

但內(nèi)行看的是門道，產(chǎn)品經(jīng)理們看到的，是微信使用“拍一拍”的方式，推動了全體用戶更新到最新版本。而最新版本中，騰訊用來抵御外敵的拳頭產(chǎn)品——視頻號，迎來了重大更新。

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05 只面向產(chǎn)品經(jīng)理的婚戀App，這個idea如何？

微信即使已經(jīng)在社交領域排行第一，但依舊要為了留住用戶，不斷更新，不斷迭代。因為社交這條賽道上，有太多入局者正虎視眈眈，也有太多旁觀者正躍躍欲試。

例如，號稱是專業(yè)解決問題的職業(yè)——產(chǎn)品經(jīng)理，也想要為同行（也可能是自己）開發(fā)一款面向產(chǎn)品經(jīng)理的婚戀App，解決一下人生大事。

什么？你問產(chǎn)品經(jīng)理個個都是人才，說話又好聽，為什么找不到對象？清醒一點，在網(wǎng)傳的《最受歡迎的男/女友職業(yè)排行榜》中，產(chǎn)品經(jīng)理連Top10都排不上呢。

所以這款專屬于產(chǎn)品經(jīng)理的婚戀App，到底有沒有搞頭？

恕一位產(chǎn)品經(jīng)理直言：我懷疑這不是搞婚戀，是讓一堆產(chǎn)品經(jīng)理免費幫忙優(yōu)化產(chǎn)品！

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06 社交產(chǎn)品，如何避免用戶雙方熟悉后，添加微信進行后續(xù)聊天？

微信擔憂自己地位不保，而做社交產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理眼中，微信何嘗不是一座難以跨越的大山。

即便越來越多的人開始嘗試通過多元化的社交模式，來尋求志同道合的小伙伴。但令社交產(chǎn)品經(jīng)理頭疼的是，用戶在這類社交產(chǎn)品結識陌生人后，聊得來，也極有可能添加微信進行后續(xù)聊天。

• 為什么用戶要跳出現(xiàn)有產(chǎn)品，轉到微信進行聊天？
• 社交產(chǎn)品能避免用戶雙方熟悉后，添加微信嗎？
• 如果不能避免，社交產(chǎn)品還能夠做哪些努力？

這靈魂三問，其他領域產(chǎn)品經(jīng)理聽了會沉默，社交產(chǎn)品經(jīng)理聽了會流淚。

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07 假設有一款職場減壓類產(chǎn)品，你希望添加什么內(nèi)容模塊？

說到今年的年度熱詞，“內(nèi)卷”定有一席之地。內(nèi)卷，被視為努力的“通貨膨脹”：承擔了更多的壓力，付出了更多的努力，卻沒有得到更多的福利。

疫情影響，許多人的職業(yè)生涯遭遇了不同程度的灰暗時刻，人們在逆境中反省自己，正視自己，為自己發(fā)聲，給自己鼓勁。大家開始以“打工人”自嘲，以抒寫華麗的“凡爾賽”文字來排解苦悶。

雖然每天都要生活捶打，但依舊積極地與職場壓力和解，產(chǎn)品經(jīng)理們共同想象并“設計”了一款職場減壓類產(chǎn)品，他們在這款產(chǎn)品中，可以做自己，放聲歌唱；可以發(fā)泄負面情緒，對那些工作中的不合理不滿意說不。

最終，又回到現(xiàn)實，直面工作上的困難。打工人的快樂，就是這么樸實無華且枯燥。

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08 聽到哪些互聯(lián)網(wǎng)詞匯，你就知道對方又沒“說人話”了？

如果你想要聊互聯(lián)網(wǎng)人在工作中，會遇到哪些“不合理”的事，互聯(lián)網(wǎng)人可就不困了。但互聯(lián)網(wǎng)人聊天，你可得注意了，許多人張口閉口就是讓人摸不著頭腦的行業(yè)黑話。外行人一聽，絕了，這誰頂?shù)米“?，只想求求互?lián)網(wǎng)人說句人話。

不信？聽我給你來一段：

之前跟著創(chuàng)業(yè)團隊老總，天天去天使投資人那「講故事」，做商業(yè)計劃匯報。

“這是個「互聯(lián)網(wǎng)+金融」的項目，我們要打造一個「SaaS」平臺，「slogan」是打造黃金界的阿里巴巴。

我們通過「F2C」的模式，給用戶砍掉中間商，沒有中間商賺差價。主要是靠「用戶流量」來賺錢，依托強大的「地推」團隊、「BA」團隊、「SA」團隊，因此我們平臺每天的「PV」、「UV」都破萬……”

最后投資人說：“很好，這個團隊很有互聯(lián)網(wǎng)思維，是一個降維的項目?！?/p>

我站在一旁，只想吐槽“能整點陽間的東西嗎？”

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09 假設作為一位老大，你喜歡聽話老實的同事，還是有獨立思考能力的同事？

吐槽歸吐槽，私底下罵領導“不講人話”的同事，暗自也得和自己較勁，補充自己的專業(yè)知識啊?？偮牪欢纤菊f話，以后還混嗎，加薪嗎，晉升嗎？

至于如何與上司相處，那可是每個職場人的必修課。那么領導究竟喜歡什么樣的下屬？

換位思考，當自己是老大時，你會更喜歡規(guī)規(guī)矩矩、按部就班、聽話老實的同事嗎？

• 他們有較好的向心力、凝聚力，是降低管理成本、減少員工內(nèi)耗。
• 老實的人穩(wěn)打穩(wěn)扎，更能把細節(jié)做好，穩(wěn)定地輸出工作成果。

還是喜歡主動了解事物/行為本質(zhì)、不斷尋找最優(yōu)解、善于獨立思考的同事呢？

• 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)注重的是想法能力，如果不會思考做的東西基本是屬于無用的。
• 千軍易得，一將難求。聽話的好找，能思考有想法的難找。

你是哪一種？你會喜歡哪一種？其他人作為老大時，又會喜歡哪一種？這些問題的答案，似乎很有意思。

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10 產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)是吃“青春飯”嗎？

聽到很多言論說，在中國程序員是吃青春飯的。那么工作中距離程序員們最近的產(chǎn)品經(jīng)理呢，也吃青春飯嗎？

網(wǎng)上流傳著的這么一張圖，不止讓產(chǎn)品經(jīng)理們瑟瑟發(fā)抖，還替整個互聯(lián)網(wǎng)圈的人拉響了警報。

成為產(chǎn)品經(jīng)理之前，你思考過自己未來10年的職業(yè)規(guī)劃嗎？難道只能1年產(chǎn)品助理，3年產(chǎn)品經(jīng)理，5年產(chǎn)品總監(jiān)，10年滴滴司機？

從這個問題中，我們看到了自信：“沒實力的產(chǎn)品經(jīng)理照樣沒青春飯吃。而有實力的產(chǎn)品經(jīng)理嘛，永遠年輕！”

看到了淡然：“等青春飯吃完了，接下來拼的就是年輕時候的積累有多厚，人脈有多廣，思考有多深?！?/p>

即使這個問題的答案不言而喻，我們依舊從回答中，看到了產(chǎn)品經(jīng)理們“看透生活的本質(zhì)后，依然熱愛生活?”。

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https://wen.woshipm.com/question/detail/8d25m9.html

結語

2020年，作為產(chǎn)品經(jīng)理，你碰到了哪些困惑？在工作中，有沒有遇到什么新問題？互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)生的大大小小事，你是否感到好奇？

這些問題，你獲得答案了嗎？也歡迎你來互聯(lián)網(wǎng)人聚集的專業(yè)問答社區(qū)——天天問，以提問為媒，以回答為鏡。與大家一起關注互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)生的新鮮事，一起討論產(chǎn)品工作中遇到的困惑與難題。

無論如何，2020，俱往矣。2021，已開啟。

祝愿你永遠對未知充滿想象，去探索，去發(fā)問，去求證吧！

「天天問」是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理旗下的互助問答社區(qū)，致力于為產(chǎn)品、運營、營銷等感興趣的小伙伴，提供一個靠譜的學習、交流、認識朋友的平臺。用戶可以提出問題、解決問題、或者搜索其他用戶沉淀的精彩內(nèi)容。在這里可以感受到最熱烈的互助氣氛，瀏覽到最精彩的問答內(nèi)容，獲得對癥下藥的經(jīng)驗分享。

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