15年老兵教你如何搭建產品經理能力體系!

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編輯導語:相信對于很多產品經理來說,應該都閱讀過《如何成為一名被需要的產品經理》這篇文章 ,因此對于五力模型都不陌生。本文作者對分享了個人成長過程中對于五力模型的應用,為我們總結了產品經理應該如何搭建自我能力體系。

產品經理五力模型(FSESC)最早出現在《如何成為一名被需要的產品經理》一文中,在《漫談農化產品經理的五力模型》中筆者雖然進行了詳細的闡述,但是當時的思想局限,還沒有形成可運用和復制的知識體系。

今天,筆者想通過個人成長過程中“五力模型”的應用,講講產品經理如何搭建自我能力體系。

一、產品經理為什么要有“五力”?

“五力”其實就是產品經理的自我修養,是內化力量。

與之相對的就是外部能力,比如定位、4P、4V、沖突理論、品類戰略、二八定律、長尾理論、STP、SWOT、波特五力模型等等,多如牛毛的理論和工具,相關書籍可以說更是汗牛充棟。

但是產品經理尤其是初級產品經理在工作中往往會遇到這樣的問題:兩個產品經理,學習了同樣的理論,看了同一本書,然后去實踐甚至是在同一家公司進行實踐,結果卻會大相徑庭。

為什么會這樣?

筆者認為是產品經理能力所限,內化層面的差距,就像是同一把寶劍同樣的招式,“令狐沖”使出來就和“風清揚”有著巨大差距,這是資質、內功、閱歷等等因素造成的。

“習武”尤其注重資質,講究“骨骼驚奇”這說的是一個人練習武術的天花板,資質平庸之人,天花板就很低,最多也就是“強身健體、自衛防身”。

產品經理也是一樣的,學習提升的是你的能力,而天花板就在那里,更加的需要我們去突破,這不是“宿命論”是讓我們更好的認清自己。筆者在15年的產品經理工作實踐中,有成功的案例,也有失敗的教訓。

筆者屬于資質一般的產品經理,早早的就到達了天花板,一直想突破瓶頸、獲得升華,可惜現在還只能夠“自衛防身”不能做到“行俠江湖、快意恩仇”,以下經驗希望能讓更年輕、資質更好的你有所借鑒。

在15年的產品經理工作期間曾參加過無數次的產品經理培訓:高達10萬元的《定位》(特勞特學院)、《品類理論》(克里夫學院)聽過,產品經理圣殿寶潔公司的課聽過,行業內的培訓更是屬于“經常性”的頻率,這些培訓有“公費”也有“自費”。

2012年之后,互聯網時代大咖們的營銷新思維也學習過,超級符號原來、沖突這樣的營銷傳播理論也接觸過,紅極一時的《爆品戰略》、《尖叫感》、《參與感》等書籍都認真的讀過;喬布斯、雷軍、張小龍等產品經理大神們的傳記、語錄也沒少看,可總是突破不了,也無法超越。

早在2018年筆者就意識到了,于是在《構建自我知識體系和格局——卓越產品經理的修養》一文中首次講到了產品經理“資質”的重要性,“內化于心,外化于行”由外而內,我們先看看產品經理的“外化于行”的方面。

二、成為一名卓越的產品經理需要哪些方面的能力呢?

15年老兵教你如何搭建產品經理能力體系!

以上是產品經理應該具備的10個方面的能力,或者稱為“十項全能”。決定一個人的層次高低,并不是他的出身,而是內在愿景,產品經理需要將“外化于行”的“招式”,轉變為“內化于心”的“內力”。

要謹記——沒有常規產品,只有常規策劃;沒有平庸的產品(市場),只有平庸的產品經理(思維)。

三、如何練好“內力”?產品經理又應該具備哪些“內力”?

讓我們一起看看產品經理這一崗位的主要人才來源:有龐大的不同專業的應屆生群體,還有企業內部研發轉產品、生產轉產品、技術轉產品推廣轉產品、銷售轉產品,來源復雜多樣。

不同來源的產品經理具備不同特長、特點,擁有不一樣的經歷和能力,招式的培養上應該是多種起點、多樣模式、多個范圍的,在這里就不展開了。

但是他們都有共通之處,需要強大的“內功”才能駕馭產品經理工作開展中的各種能力(招數)。那么,產品經理應該具備什么樣的“內功”呢?

筆者用15年的產品經理生涯,總結出來下面的產品經理成長曲線:

15年老兵教你如何搭建產品經理能力體系!

產品經理成長中有野蠻生長和有序生長兩種方式:有序成長,被高人指點和培訓的A型產品經理;野蠻生長,缺乏系統性和理論性產品經理思維的B型產品經理。

筆者從2005年走上產品經理就是經歷“野蠻生長”而成熟起來的,那時候還沒有進行電子標簽管理,產品標簽上可做的文章很多。

沒有登記的病蟲圖片可以放,“正打反死”、“三分鐘死蟲”、“防病徹底”、“持效期60天”這些文字可以用“飛虱凈”、“鉆卷通殺”、“菜蟲四絕”、“克蛾寶”、“殺螨利果”、“螨門抄斬”這樣的商品名稱代表著產品經理的“創意”。

此時國內農藥企業的產品經理都是在“野蠻”中生長的,其特點就是將有效、有用信息快速傳遞給經銷商、零售店和農戶,產品上量快,缺點也是顯而易見的——很容易被模仿,產品生命周期很短,產品文案天天改。

外企的產品經理一直都是在“有序成長”的,前2年做的都是基礎工作,接受的是最基礎的產品經理培訓,成長緩慢,但卻后勁十足。

經過了3年產品經理的學習、成長期之后,AB型產品經理的差距將是越來越明顯的。A型產品經理快速成長起來,并且有高手持續指導、有培訓不斷加持,此時如果B型產品經理不能夠獲得外力影響,很容易陷入平庸。

筆者之所以有如此深刻感悟,是因為親身體會過:

2005年以除草劑產品入行產品經理,經過一年學習,2006年接手當時一個炙手可熱的產品“銳寧”,然后衍生出“銳隆”、“金銳”、“土隆”、“金銳寧”等一系列產品,個個成了千萬級的大單品,職業生涯到了巔峰,個人發展也進入快車道,一切看起來那么的美好。

然而,2007年開始就陷入了痛苦的彷徨期——產品同質化競爭、集團內部模仿跟進、市場容量有限,產品銷量迅速下降;如果此時沒有“高人指點”不能“引入正軌”筆者將淪為最平庸的產品經理,也沒有了今天與大家一起分享故事的機會。

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附圖2:衍生出的產品品類

2009年筆者所在公司開始進行市場部轉型,有幸邀請了一批農資外企(尤其是先正達)市場、銷售高手加入(白厚敏老師、高軍老師以及后來的羅余平老師等),在接觸到系統的農藥產品策劃、農藥產品經理工作模型尤其是農藥產品經理思維之后,終于擺脫桎梏,步入了產品經理成長的陽光大道。

也正是因為經歷過成長的痛苦、遇到問題時的彷徨、得不到支持時的無助、不被理解時的無奈,以及成功的喜悅、成就自我的雀躍之后,才在最近幾年“反芻”的過程中,總結出“內化于心”的五種產品經理“內力”:

四、原力、協同力、執行力、自驅力、創造力

1. 原力(溝通力、學習力)

它是所有生物創造的一個能量場,包圍并滲透著我們。這是《星球大戰》中的解釋,很適合在這里詮釋溝通力和學習力。

2. 協同力

這是基礎能力,一般都是向外協同渠道客戶、終端用戶、競爭企業或產品,但對內協同也很重要——向前與銷售協同,向后與研發協同,向左與生產協同,向右與采購協同。

3. 執行力

這是跨越式發展的起點,是產品經理走出運籌帷幄的“紙上談兵”真正在戰場上“排兵布陣、逗引埋伏”的關鍵,也是產品經理懂營銷、會推廣、能銷售的具體體現,尤其是一個新產品的策劃產品經理需要找到原點市場,通過試驗示范觀摩會進行宣傳推廣,進而在原點市場的基礎上完成產品上市會。

4. 自驅力

對應著產品的升級迭代,產品經理在企業更大價值的體現,對產品升級換代的責任心,也是產品經理對登記立項工作的內置動力。能夠讓產品經理螺旋式提高,形成自我循環,取得更大成就。

5. 創造力

成就行業大單品、開創行業新品類、讓產品打上產品經理個人烙印,創造力開始模仿(不是復制粘貼),然后進行超越。

對以上五種“內力”進行一下簡單的劃分——

原力(學習力和溝通力)、執行力和協同力(組織力)是領導力范疇,是內外的結合。

自驅力和創造力是個人能力范圍。自驅力就是產品經理要有主動努力的思想,不能為了生存而工作,為了解決農業生產實際問題而做出好產品的思想,要有為了策劃一個完美產品而努力的抱負。

創造力因人而異,筆者就是因為創造力的不足,所以轉為管理。

以下是產品經理內功與招數的分解圖:

15年老兵教你如何搭建產品經理能力體系!

附圖3

五、五力模型(FSESC)在產品經理成長的不同階段、在產品策劃過程中是怎樣發揮其作用的?

產品經理入門階段主要是學習基礎知識(營銷理論,植保技術,產品應用和特點),撰寫產品文案、策劃方案,跟催配方研發和生產計劃,跟進銷售部的客戶開發、銷售節奏,多數是事務性的工作,因此原力就是學習力和溝通力。

筆者2005年-2006年就是用“學習力”很快的由生測員轉型為產品經理,由除草劑產品經理轉變為殺蟲劑產品經理,基本上是快速的入行、平穩的轉變;同時,積極與“老產品經理”溝通學習產品經理工作方法,與銷售人員溝通并建立親密關系推動產品發貨,與生產計劃溝通協調缺貨、處理庫存。

——這是邁進產品經理崗位門檻的第一步。

第二個階段是成長期,也就是成為中級產品經理,對于筆者來說是2007年-2008年。

通過“協同力”讓研發提升配方、做好改進,協調工廠進行新配方試生產,與技術推廣一起制定衍生出的新產品推廣方案、人員計劃,培訓并協同銷售部門開發客戶、產品上市, 協同經銷商做好鋪貨,協同零售店做好促銷,協同農戶做好使用,最后協同業務員做好回訪。

這些動作沒有很強的執行力,是難以推進的,尤其是對內制定方案、產品培訓,對外渠道鋪貨、促銷和終端使用回訪。從這里開始,產品策劃成為主要工作職責,也是業績的主要考核點。

品牌產品經理階段其實就是在經驗積累到一定程度之后,在經歷到了一定時間之后的自然升華。注重的是產品生命周期管理,對企業的產品升級換代負有主要責任,對推廣人員聚焦到核心產品的推廣方案負有指導責任,對銷售完成指標負有關鍵責任。

自驅力成為這一階段產品經理最需要的“內功”,尤其是成長為企業管理者(產品線經理、品類經理、市場部長、市場總監)之后必須擁有的。

品牌產品經理不一定打造過大單品,但是卓越產品經理是一定有過影響行業的大單品、新品類的。這是可遇不可求的,一個爆品需要的是天時,而一個影響行業的大單品需要的是“天時、地利、人和”,需要一個產品經理的“創造力”。

15年老兵教你如何搭建產品經理能力體系!

附圖4

產品經理“五力模型”除了影響產品經理的成長階段,還滲透到產品經理日常工作中,其應用可以簡單的總結如下:

15年老兵教你如何搭建產品經理能力體系!

附圖5

不管是“五力模型”與個人成長,還是與產品策劃,都出現了“同理心”。

百度解釋:同理心一詞源自希臘文empatheia(神入),原來是美學理論家用以形容理解他人主觀經驗的能力。鐵欽納認為同理心源自身體上模仿他人的痛苦,從而引發相同的痛苦感受。使他用同理心一詞與同情區別,因同情并無感同身受之意。

例如,今年所謂“黃金稻縱(稻顯紋縱卷葉螟)”爆發,很多農戶打藥就跟打水一樣,對它毫無效果,我們要用同理心去感同身受。

去洞悉農戶需求和痛點,通過田間試驗、技術示范給出解決方案——當前處于雨水季節,是稻縱卷葉螟發生高峰期,提醒廣大農戶做好稻縱卷葉螟的防治方案如下:

預防用藥推薦氯蟲苯甲酰胺類;卷葉螟基數較大、蟲齡較大或世代重疊時,推薦使用蟲螨腈+茚蟲威、甲維鹽+蟲螨腈、甲維鹽+甲氧蟲酰肼、甲維鹽+茚蟲威,可以加上市場上銷售的正規增效助劑。

這就是解決方案,用產品經理的技術能力,設身處地的為農戶著想,解決農戶問題。

同情心是做不到這一點的,因為有沒有能力都可能會同情對方。

在做產品規劃進行內部營銷中,需要對銷售人員用同理心思考;在做產品推廣進行上市會中,需要對經銷商和潛在客戶用同理心思考;在做產品促銷中,需要對農戶用同理心思考;在產品試驗示范、觀摩會中需要對參觀者用同理心思考;只有做到同理心,才能讓“五力模型”充分發揮作用。

所以筆者認為,同理心是在五力模型的基礎上,加入不可或缺的催化劑,這也就成了產品經理“五力一心”工作方法。

應用“五力模型”不斷實踐,就會逐漸形成產品經理能力體系,成為卓越的產品經理!當然還有那個重要的貫穿始終的同理心!

 

作者:威遠生化營銷總監—劉新兆

本文由 @時間簡史 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

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