編輯導語：隨著云計算技術的不斷發展，云服務市場規模也在不斷擴大，相應地也催生了與其所匹配的崗位需求。在此環境下的商業產品經理應如何找準定位、投入具體的工作之中？不如跟隨本文作者一起來了解一下。

云計算部門的商業產品經理是怎樣的一個崗位？在云計算部門體系下，商業產品經理的工作日常是怎樣的？

本文將分享作者在某家BAT大廠云計算事業部的工作經歷，將通過角色定位、典型工作流程兩個維度來描繪“云計算商業產品經理”這一崗位，拋磚引玉和大家討論。

一、云計算的發展催生新興產品經理崗位

云計算近年來在國內的發展勢如破竹，隨著《云計算發展三年行動計劃（2017-2019）》、《推動企業上云實施指南（2018-2020）》等多條政策的頒布，以及云計算技術本身的不斷成熟，中國云服務整體市場規模從2015年起就維持著每年30%+的增速，已有超過40%的企業完成企業上云。

圖片來源于網絡，版權歸屬艾瑞咨詢

云計算作為典型的To B領域，不僅對企業的技術架構帶來顛覆性影響，同時也催生了新的商業模式——即“按需使用付費”的企業對企業模式。

這一核心商業模式在具體售賣策略上可繼續細分拆解：按服務的調用次數付費、按實例使用時長付費、按調用次數和使用時長付費、按實例購買個數付費等。

對接不同企業客戶的產品經理都需要找到適合自己產品的商業售賣模式——技術賦能只有配合恰當的商業模式才能真正落地，從單純的“技術”變為帶有商業售賣模式的“產品”才能服務并影響企業客戶。

圖片來源于作者自繪

上述表格所舉的例子僅是云計算產品售賣方式的一部分。阿里云有超過200款備案的產品，百度云有超過280款備案的產品，眾多產品背后蘊含著多元的商業模式和巨大的客戶市場。

所以，在云計算多元的商業模式、快速的技術迭代背景下，招聘市場上誕生了產品經理崗位的新分支——云計算部門開始專門招聘“商業產品經理”了。

作者在某大廠云計算部門任職過商業產品經理。所以想從個人經歷聊聊，云計算部門的商業產品經理，到底是個怎樣的崗位？典型工作有哪些？拋磚引玉，給對該領域感興趣的小伙伴參考。

二、云計算商業產品經理角色定位

云計算商業產品經理其實是B端商業產品經理的一個分支，因為大廠的“云部門”都是面向組織和機構交付產品或解決方案的。

所以，云計算商業產品經理在角色定位上與B端商業產品經理有很多共通之處——此類商業產品經理不僅是產研部門的核心角色，更是前至“售前、銷售、交付”部門，后至“職能支持部門”的跨部門核心角色。

理解一個角色，可以從該角色與其他角色的關系上進行解讀。下圖以BAT大廠某一家為例，展現了云計算商業產品經理在公司內部需要緊密對接的崗位。

云計算商業產品經理作為B端商業產品經理的分支，通?！巴啊币С咒N售、售前客戶打單，“往后”要與各個職能部門溝通，疏通產品商業化過程中的所有流程。同時“橫向”要推動產研部門的多個角色不斷設計、迭代、運營產品。

三、云計算商業產品經理的典型工作內容

基于上述角色定位，再來聊聊云計算商業產品經理的典型日常工作是怎樣的。

其實從個體而非團隊角度而言，云計算商業產品經理做的事兒和所接觸的產品周期有關。往往某個產品經理不一定能全程參與到一個產品從0-1，從1-N的完整生命周期，所以不同的產品經理從個體視角感受到的“日常工作”會有較多差異。

為了給大家一個全面的介紹，下文從全局視角，以0-1、1-N的多個產品發展階段來解讀云計算商業產品經理典型工作內容。

• 產品從0-1階段：該階段可進一步細分為產品基礎能力建設期、產品方案輸出期、MVP功能交付期。產品從0-1階段的核心讓公司支持產品立項、投入資源、把為最小可使用的產品（Minimum Viable Product）交付給早期客戶。
• 產品從1-N階段：該階段可進一步拆分為成熟推廣期、迭代發展期、衰退下市期三個環節。產品從1-N階段的核心是讓公司加大對高收益產品的運營、銷售投入，以獲得更多的商務合同、商業收入；同時從ROI角度考量，收窄對效益低下產品的投入，提高資源投入效率。

下方兩張思維導圖拆分介紹了兩個階段云計算商業產品經理的典型工作內容。圖中標注了每個細分階段中產品經理所需要合作的崗位/團隊，以及產品經理需要協助這些合作崗位的工作內容。

1. 產品從0-1的過程

產品經理在能力建設期通?；谠缙贛VP客戶的需求來搭建產品基礎能力，并形成一個最小可用的交付形態。產品經理在此時期最重要的是與銷售配合，做好業務、需求調研以及產品立項，同時推動產研團隊上線基礎版本。

大廠的產品管理部（通常為PMO團隊）通常會要求各個產品線的PM在能力建設期進行備案建檔，并上會評審BRD、MRD、PRD等文檔。

產品經理在方案輸出期需要支持銷售團隊為早期客戶提供POC服務，支持商務合同，并負責與各項職能部門溝通早期客戶的項目立項事宜。

在這一時期，產品運營和品牌部門會開始介入，為產品提供基本的運營和宣傳支持。

MVP功能交付期意味著產品已經簽署了正式的商務合同，需要用商務合同保障客戶需求，并面向早期客戶正式交付了。

產品經理在這一時期要確保產品滿足早期客戶的需求，推動產研團隊設計開發，做出客制化調整。同時，產品經理要協助銷售和交付團隊制定交付驗收標準，確保功能交付后能順利驗收。

2. 產品從1-N的過程

當MVP版產品交付后，成熟推廣期需要投入更多資源推廣產品，需要產品經理協助銷售團隊和品牌市場部共同出力，打造產品影響力，努力獲得商機。在商機推廣中，銷售團隊往往負責與客戶的初次接洽，篩選出靠譜商機后“漏斗”給產品經理跟進。

在迭代發展期，產品經理在迭代發展期需要抽象多客戶需求，對產品不斷迭代。迭代的原始需求通常來自銷售和產品運營，因為這兩個團隊離客戶更近。

產品經理獲得原始需求后，需要評判該客戶的價值：

• 客戶是否為行業頭部？
• 客戶是否能帶來較大的訂單？
• 客戶的需求是否能完善既有產品？

評估后協助銷售簽單，并推動產研團隊迭代開發、完成客戶需求交付。

但大多數產品并不能基業長青，往往公司層面在有限資源的權衡下會將部分缺乏商機pipeline、收益情況較差的產品下線。所以BAT等大廠通常有產品衰退下市期，并制定了詳盡的產品下線評估方式和操作流程。

四、后記

從上述的角色定位和不同時期的典型工作內容中可以看出，云計算商業產品經理需要多方位的綜合能力。能夠斡旋在售前、運營、交付團隊、產研部門和職能支撐部門之間，作為一個主心骨推動產品全生命周期的各個環節，并實現自身最重要的目標——轉化產品的商業價值。

但上述內容中的典型工作來源于作者和周邊同事的工作經驗，在普適推廣上有一定局限性。每個大廠的云計算事業部由于起步時間不同、組織架構不同、產品線成熟度不同，其中云計算商業產品經理在典型工作上還是可能存在一些差異，請大家輕拍。

例如，在微軟Azure工作的商業產品經理就從來不對接客戶，因為微軟有非常成熟的CSM（Customer Success Manager)崗位，而且Azure在產品和業務發展上都比作者所在的國內大廠更加成熟，所以崗位分工更細、更明確，其商業產品經理的工作邊界自然更窄而精。

不知道大家看完云計算商業產品經理的典型工作內容后，對這個崗位是否有興趣？歡迎交流。

本文由 @大灰 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協議