起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識產品經理必備技能之項目管理
編輯導語：產品經理需要很多必備技能，如：決策能力、硬技能和軟能力，其中很重要的一項便是項目管理能力。項目管理是產品成功交付的必要條件，是產品經理在公司復雜環境下按計劃推進、落地軟件開發，并高質量完成任務的核心競爭力。
先給大家看一看騰訊產品經理的能力模型：
可以看到，項目管理分屬于領導力這一欄中，并且等級越高的產品經理，對其項目管理能力的要求越是更高。
從簡單的模塊拆解到產品設計再到業務設計，從只需要負責落地實施到0從到1對產品進行搭建再到對某一產品線負責，能深刻地感受到項目管理在項目推動落地中發揮的作用是越來越大，有時能起到事半功倍的效果。
- 什么是項目管理
- 項目管理的好處
- 項目管理的流程
- 項目管理之任務拆解法
- 項目管理的工具
- 項目管理過程中容易出現的問題
一、什么是項目管理
在百度百科中，對項目管理（Project management）的解釋為：運用各種相關技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領導、控制等方面的活動。
里邊闡述到了“運用各種相關技能、方法與工具”，也就是說項目管理其實是有方法論的基礎和依據的，若能有效的掌握相關的方法論，相當于有了項目管理的“說明書”。
如果讓我用一句話來總結什么是項目管理，那我對其的理解就是：在一定的限定條件內，使用相關的方法，利用有限的資源在規定的時間內達成目標。
由騰訊產品經理能力模型中可以看到，項目管理是領導力的一種表現形式，其屬于管理學的一個分支，是一種綜合技能，一個好的項目管理者可能需要掌握多種技能。
例如：資源協調能力、溝通能力、壓力承受能力、領導力、規劃力、影響力等等，因此學會如何進行項目管理并不是一件易事。
二、項目管理的好處
早在20世紀初，項目管理就已經被應用于美國航空、國防等領域中，經過長時間的演變，項目管理已經變成了一門學科乃至職業發展道理上的必經之路。那么項目管理到底有著什么樣的好處呢？
1.?目標導向
在項目中，往往會定義一個項目目標，該目標應該是清晰的，可定義的。項目成員能夠清楚的知道該項目目標，并以此為依據后續圍繞這該目標進行項目拆解。
例如：當前我們需要在2個月時間內從0到1上線一款新的APP，那么上線時間以及上線的內容為該項目的目標。
2.?進度可把控
目標定義好之后，我們需要根據目標進行任務拆解并設置對應的里程碑，根據所拆解出來的任務對工作量進行預估以得出對應的項目計劃表。在項目開展過程中，我們可以將實際進展與計劃表進行比對，可以看出哪部分進度相對落后從而能及時進行干預。
3.?效率可提升
在針對目標進行項目拆解后，我們就要根據所拆解任務之間的關系進行初步判斷，哪些任務之間是相對獨立的，哪些任務之間是有強依賴關系，必須串聯進行的。
弄清楚這些問題之后，我們可以將相互獨立的任務并行進行，在完成項目的同時實現資源效用最大化。
4.?風險及時知
由于我們在項目實際發生的過程中，時常會出現我們意想不到的情況阻礙項目的正常進行，例如需求變更、資源沖突。
針對這些不確定因素，我們在項目管理的流程中，可以通過例會等進行信息同步，實現信息透明化，將風險及時爆出，針對已經出現或者可能出現的風險及時制定對應的措施。
其實項目管理并不是只能在工作上進行應用，我們在處理生活中的各種事項時，也在無時無刻用著項目管理的思維進行規劃。
例如：在期末考試中，如何在考試日到來之前安排好復習計劃，這也是一種項目管理；再如，如何在45歲之前實現財務自由，這也是對人生規劃的一種項目管理。
三、項目管理的流程
說了那么多，那么當真正開展一個項目的時候流程是什么樣的呢？
在公司內部經過對即將開展的項目進行一系列的調查、討論，及確定項目的可行性之后，決定對某個項目推動落地的時，我們需要對該項目進行定義，那么如何定義呢？在這我們可以采用SMART原則。
項目需要符合SMART原則：
- s：明確具體的
- m：可衡量的
- A：可達成的
- r：與長遠戰略相關的
- t：有截止時間
利用SMART原則，對項目需要達成的目標，達成的范圍定義清楚之后，若想要對項目進行統籌管理，那么有幾個會是缺一不可的：立項會、啟動會、例會、上線前期準備會議、復盤會。
1. 立項會
立項會一般為項目確定要開展后的第一個會，該會議的目的是向相關人員同步該項目的背景、價值/意義，涉及業務范圍以及該項目的最終目標。該會議的參會人一般為與該項目有關的相關人員，并且擁有一定的決策權（關鍵人物），比如部門領導，小組領導等。
2. 啟動會
啟動會就是我們經常說的kickoff meeting，意思就是我們要擼起袖子大干一場了！那要怎么干呢？啟動會就是來解決這個問題的。啟動會主要是為落實具體項目工作，為項目進入執行階段所做的準備。
具體的工作包括：項目拆解、項目子模塊（主要工作內容）、對應負責人、任務時間、任務與任務之間的邏輯關系、項目里程碑等。
用5w2h的思維框架來說的話，立項會主要解決的是WHAT（是什么？做什么工作？）和WHY（為什么要做？），那么啟動會則解決的是WHO（由誰來做？）、WHEN（何時做？）、WHERE（何處？涉及的范圍）、HOW（怎么做）、HOW MUCH（多少？什么程度？什么資源？）。
啟動會是項目能夠順利開展的重要前提，除了對齊以上信息之外，大家還需要群策全力，溝通是否會存在可能影響項目成功的風險或者障礙，包括對現狀的盤點。
3. 例會
經過啟動會，對項目完成拆解后落實到對應的負責人后進入到了執行階段。那么為了能夠實現進度同步、信息透明化、風險及時暴露等目的，我們應該每周或者每個月召開一次例會，若某個項目特別緊急且重要，召開每日例會也是很有必要的。
通過例會，我們可以知道當前進度是否與預期進度相符？若不符，是哪里出現了問題？是否存在需要協調資源的情況？是否存在風險導致項目延期的可能，該風險是否有解決方案能夠化解。
4. 上線前期的準備會議
該會議召開的時間為項目進入收尾階段的上線前夕，此會議的目的是要是與各方確定最終的上線時間，以及各協同方上線的順序，包括上線后一系列的驗證動作，需要觀察的指標等，其中也需要討論相關的兜底方案，如上線失敗后的回滾方案。即使有足夠的自信，萬事也要做好兩手準備。
5. 復盤會
復盤會的召主要是在項目上線一段時間后，經過對項目的觀察，總結當前的現狀，回顧過去、展望未來。其中的重點主要是總結過程中發生的問題，在當時的情況下是如何解決的?現在回過頭來看是否有更好的解決方案。
復盤會其實經常被大家遺漏，但是我認為這是最重要的一個環節，只有通過不斷的總結復盤，我們才能知道自己的不足以及如何改進才能做到更好。畢竟聰明人絕不第二次犯同樣的錯誤。
以上，需要強調一點的是，會議的召開是需要協調各方的時間進行的，大家湊在一塊不容易，因此絕不開沒有結果的會議。在會議的進行中，要最好相關的內容記錄，會后將會議上討論的內容形成會議紀要發出來，這也是為了避免后續扯皮甩鍋的事情發生。
四、項目管理中之任務拆解方法
在項目管理的過程中，根據目標完成對項目的拆解起著尤為重要的作用，任務拆分的合理性決定了項目執行中的效率，進而影響著項目的完成時間。
基于目標對任務進行拆解應該遵循以下幾個原則：可管理的、可定量檢查的、可分配任務的、獨立的。下面給大家介紹一個在實際業務中經常使用的一種任務拆解方法—-工作分解結構（WBS）
工作分解結構（WBS）：即把一個項目，按一定原則分解，項目分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日?；顒又?，直到分解不下去為止，即：項目→任務→工作→日?；顒?。
- 總項目
- 子項目或主體工作任務
- 主要工作任務
- 次要工作任務
- 小工作任務或工作元素
在項目分解的過程中，WBS處于計劃的中心，是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃等的重要基礎。把每一項項目內容分解至小任務，然后逐個完成，從而完成大項目的最終目標，從而推動整個項目的實施，達到既定的目標。
五、項目管理的工具
在項目進行的過程中，為了能對項目過程進行監控，實現進度可視化，常常需要輔助相關的工具來進行，而甘特圖則是其中最經常使用的工具之一。
甘特圖更夠清晰有效的反映每個時間段的工作內容，計劃與實際的完成情況，掌握整個項目的進度。
除了甘特圖之外，通常也會結合著wiki、jira等作為項目管理的補充工具。另外，teambition、project等軟件也是不錯的選擇。當然，有技術實力的公司也會自研有關的軟件進行項目管理。
六、項目管理過程中常見風險
項目在進入實施階段，總不會是一帆風順的，一路上總會出現各種“妖魔鬼怪”來阻擋你“西天取經，修成正果”。以下，我總結了幾個會經常出現的情況：
1. 項目時間緊張
現有市場變化莫測，如果錯過某一個風口可能失去的是公司在其市場上的競爭力，因此經常會出現一些上線時間非常緊急的項目。
遇到這種情況，我們可以先依據任務量，根據手上現有的資源（人力、物力）對工作量進行預估，與期望上線時間相比較，看看需要增加多少資源才能在規定時間內完成任務，以此為依據向老板爭取資源。
理想情況是能爭取到資源，然而理想很豐滿，現實很骨感，現實中的情況經常是老板兩手一攤，告訴你他也沒有辦法。
若遇到這種情況，可以先梳理團隊手上現有的工作，調整優先級，再爭取讓團隊成員加加班把進度往前趕一趕；如果在這種情況下，項目進度仍有風險的話，需要及時的向上反饋，管理好老板的預期。
2. 資源調動困難
由于項目多是跨團隊協作的，每個團隊都有自己的迭代計劃及考核指標，因此總是會涉及到資源難以協調的問題，我將資源難以協調的原因總結為三大類：沒資源、沒利益、沒價值。
首先我們要先弄清楚對方無法配合的原因才能對癥下藥，不同的原因有不同的解法，在這我就不過多的闡述了，只需要記住，一個好的項目經理，要學會分享利益、分享榮譽、分享信息、分享權力。
3. 項目不斷變化
我們經常也會面臨著在項目之初沒有太想清楚，做到一半出現臨時插需求或者變更需求的情況，這個時候需要我們有“做對的決策”的能力。
我們需要知道產生變化的原因，這個變化對于這個項目來說是必要的嗎？是現在必須就改還是可以等項目上線之后再進行迭代優化？變動會對整個項目周期造成影響嗎？如有影響，各方是否能接受？
綜合以上各方面的考慮，來做出接受或拒絕變動的決定。
實踐是檢驗真理的唯一標準，項目管理是一場修行，猶如一場歷經磨難的西天取經之路，每一步都很艱難，但當你不斷克服每一個困難并到達終點的時候，你就會發現自己升華了。
本文由 @小蘑菇 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協議
這個甘特圖是用什么軟件制作的？
基礎科普文，不錯