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編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品經(jīng)理是在任何行業(yè)任何場景通過任何方式解決問題的人，那產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力就是解決問題，從這個角度出發(fā)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。產(chǎn)品經(jīng)理需要具備很多能力，下面本文作者就和我們分享了一下他對產(chǎn)品經(jīng)理能力的認(rèn)知。

產(chǎn)品經(jīng)理到底是什么樣的一群人，既不會寫代碼、也不去做業(yè)務(wù)……那產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該會什么，應(yīng)該具備什么樣的能力。

從最初大學(xué)時期接觸這個職業(yè)，到現(xiàn)在真正在互聯(lián)網(wǎng)公司從事產(chǎn)品工作這些年，在一些產(chǎn)品書籍、論壇、還有呆過產(chǎn)品團隊看到過很多關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理能力模型定義的內(nèi)容，那么那些產(chǎn)品經(jīng)理必備7大能力、產(chǎn)品4個必備素養(yǎng)等等。

這些實際對于剛接觸這個行業(yè)的人其實也都只是停留在文字意義的指導(dǎo)，其實產(chǎn)品經(jīng)理的是一個需要具備綜合素質(zhì)的崗位，一個核心不變的——產(chǎn)品經(jīng)理的能力就是解決問題的能力。

其實在從事一段時間產(chǎn)品工作后我認(rèn)識到產(chǎn)品經(jīng)理的能力不僅適用于做產(chǎn)品，而是可以用來解決職場、生活、學(xué)習(xí)的很多問題，似乎明白了最早接觸到的那句“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的真諦，下面就說一說我對產(chǎn)品經(jīng)理能力的認(rèn)知。

一、什么是產(chǎn)品經(jīng)理？

首先我想通過我自己的理解給產(chǎn)品經(jīng)理一個定義：產(chǎn)品經(jīng)理是在任何行業(yè)任何場景通過任何方式解決問題的人；一個核心點就是解決問題，PM的能力=解決問題的能力，產(chǎn)品經(jīng)理之間的差異就是解決問題的能力差異。

二、產(chǎn)品經(jīng)理的三大能力

產(chǎn)品經(jīng)理在解決問題的過程中需要具備哪些能力呢？從我的角度將產(chǎn)品能力拆解成3大塊：分析能力、執(zhí)行能力、管理能力。

如果你只有執(zhí)行能力你只是一個合格的實習(xí)產(chǎn)產(chǎn)品；如果你只有分析能力你可能是一個合格的需求分析師、數(shù)據(jù)分析師；如果你只有具備管理能力你可能是一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，而想成為一個合格的產(chǎn)品人你一定是同時具備了這三個能力。

當(dāng)然大道至簡，你細(xì)究其實和前人們說的產(chǎn)品能力模型都是殊途同歸。

1. 分析能力：產(chǎn)品核心能力

分析能力我認(rèn)為是低階和高階產(chǎn)品經(jīng)理之間最大的區(qū)別，其中包括了對行業(yè)的認(rèn)知、需求（問題）理解、用戶研究、數(shù)據(jù)分析等等。

通過這些要幫助我們更好的確認(rèn)產(chǎn)品方向、規(guī)劃，而對于一線的產(chǎn)品伙伴通過這些則可以更好的幫助你輸出產(chǎn)品方案，可以舉例說一下需求分析和數(shù)據(jù)分析的一些方法。

在產(chǎn)品日常工作中大到整個項目小到一個優(yōu)化需求基本都是從需求采集、跟進開發(fā)最后上線運營、在進行迭代優(yōu)化的周期工作。那么分析能力則需要應(yīng)用在每一個環(huán)節(jié)，其中需求收集和分析應(yīng)該是產(chǎn)品工作中的80%的內(nèi)容，其實說白了就是把問題想清楚。

1）需求分析：多問為什么找到本質(zhì)問題

• 認(rèn)知

一個經(jīng)典的案例：用戶說我想要一匹馬，就給提供了一匹馬，但實際用戶是想要從A到B，更好的解決方案可能是你給他一張機票。這就是對問題的認(rèn)知產(chǎn)生了偏差，沒有追溯到本質(zhì)的問題。

拿到一個問題不同思考深度的人對問題的認(rèn)知是不一樣的，更高階的產(chǎn)品往往可以看到更本質(zhì)的問題，會基于行業(yè)、自身產(chǎn)品、市場等的了解對于問題給出自己的認(rèn)知，同時也會提出相應(yīng)的解決策略。

往往通過多問為什么可以更準(zhǔn)確的了解問題，5W1H、第一性原理這些都可以幫助我們找到問題的本質(zhì)，但是怎么問出更多的為什么就要去多了解行業(yè)、市場，競品，增加自己的知識儲備。

一個簡單的為什么，可能你會讓你的用戶更快的到達(dá)目的地。

• 拆解

大的問題往往是無法直接解決的，那么要解決問題就要將剛剛的到問題進行拆解，拆解成可解決的小問題，逐一處理，那么最初的原始問題也就引刃而解。

做一個汽車看上去很難，但是你如果把它分解成發(fā)送機、輪胎、座椅……然后對于其中一個子問題在做同樣的拆解，最后你會發(fā)現(xiàn)你可以得心應(yīng)手的解決這些小問題，那最初的問題就業(yè)的到了解決，這里可以推薦大家參考麥肯錫思維。

2）數(shù)據(jù)分析：以目標(biāo)為導(dǎo)向的建立過程數(shù)據(jù)分析指標(biāo)

什么是“以結(jié)果為導(dǎo)向建立過程數(shù)據(jù)分析指標(biāo)”？數(shù)據(jù)分析往往都是從數(shù)據(jù)采集——數(shù)據(jù)存儲——數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，那么產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注的是采集和分析應(yīng)用，這其實也會間接的影響數(shù)據(jù)存儲。

很多產(chǎn)品會在使用數(shù)據(jù)的時候發(fā)現(xiàn)拿不到數(shù)據(jù)，維度不滿足需求，或者則是拿到了一堆數(shù)據(jù)沒法應(yīng)用在接下來的生產(chǎn)中。

產(chǎn)品在數(shù)據(jù)分析中應(yīng)該以目標(biāo)為導(dǎo)向，來確認(rèn)需要監(jiān)測、分析的數(shù)據(jù)指標(biāo)，從而確認(rèn)要采集哪些數(shù)據(jù)來建立對過程數(shù)據(jù)的監(jiān)控，這樣可以避免不知道采集什么、不知道怎么應(yīng)用數(shù)據(jù)等問題，所以在需求開始階段就確認(rèn)好目標(biāo)，圍繞目標(biāo)確認(rèn)進行數(shù)據(jù)采集和分析。

2. 執(zhí)行能力：產(chǎn)品基礎(chǔ)技能

1）文檔原型：像做產(chǎn)品一樣輸出文檔和原型

作為產(chǎn)品的輸出物，文檔和原型不一定要華麗，但一定要清晰。它們的使命就是高效的的將產(chǎn)品對問題的思考、解決方案傳遞給其他伙伴，好的PRD和原型可以清晰的表達(dá)產(chǎn)品需求，幫助上下游伙伴更容易的理解需求。

在文檔和原型中應(yīng)該有自己的邏輯，可以是按照用戶路徑，也可以是按照功能模塊，按照一定邏輯更容易幫助你梳理思路，也可以更好的傳遞給團隊。

你的文檔和原型也是一款產(chǎn)品，所以最簡單的方法就是你想對待你的產(chǎn)品應(yīng)一樣對待你的文檔和原型。

2）資源協(xié)調(diào)：用價值協(xié)調(diào)資源

在確認(rèn)了怎么做之后，需要產(chǎn)品去協(xié)調(diào)資源來推進項目上線，這個過程一定是基于前邊對問題的分析理解去進行的，你需要找到項目的價值和目標(biāo)，用價值和目標(biāo)去協(xié)調(diào)資源，這樣團隊才會高效、目標(biāo)一致的去完成項目。

在資源有限的情況下團隊一定會做高杠桿的事情，所以你通過分析確認(rèn)在當(dāng)前做的一定是高杠桿的，那么問題又落到了分析能力上，所以再次證明它才是產(chǎn)品的核心能力。除此之外在資源協(xié)調(diào)中也應(yīng)該具備向上管理的能力，這個我們后邊會在解釋。

3）項目跟進：良好溝通確保項目按時交付

項目跟進中可能需要和業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運營、研發(fā)各個角色打交道，溝通是至關(guān)重要的，通過溝通做好項目組的之間的信息同步，建立良好的信任，信任紅利自然會幫助你推進項目。

溝通中可以嘗試《溝通的藝術(shù)》中提到的枕頭法則，更多的站在對方的立場去交流，確保大家信息的一致性，有利于項目推進和目標(biāo)達(dá)成。

3. 管理能力：PM中M定義

產(chǎn)品經(jīng)理Product manager，那么這個manager到底指的是什么，經(jīng)理意味著有管理的含義，產(chǎn)品經(jīng)理不是傳統(tǒng)意義的經(jīng)理，沒有對人的管理職責(zé)，那么產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該管理什么？

像目標(biāo)管理、需求管理、項目管理、時間管理、資源管理、向上管理這些都是產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中應(yīng)該具備的能力，接下來我想重點說一下目標(biāo)管理、時間管理和向上管理。

1）目標(biāo)管理：將目標(biāo)拆解成可執(zhí)行的任務(wù)

無論是一個公司還是一個項目組都應(yīng)該有自己的核心目標(biāo)，那么產(chǎn)品在工作中也應(yīng)該有自己的核心目標(biāo)，這個目標(biāo)就是啟明星指標(biāo)，產(chǎn)品的工作都應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)進行，要達(dá)成目標(biāo)需要對目標(biāo)進行拆解。

那么找到啟明星指標(biāo)并拆解成可執(zhí)行的任務(wù)就至關(guān)重要，OKR可以很好的幫助我們進行目標(biāo)管理，所以你的KRs一定是可量化可考核的，這樣才能幫助你達(dá)成目標(biāo)。

2）時間管理：艾森豪威爾矩陣

其實這張圖就可以很好的幫助大家做好時間管理，很實用的方法，你只需要按照這個把你的事情進行歸類，去做更多重要不緊急的事情，這樣就可以避免重要的事情變成緊急的事情。

3）向上管理：被遺忘的資源

向上管理就是“管理”你的上級，當(dāng)然不是讓你去指導(dǎo)他的工作、評判他的績效，這里的管理主要指的是利用上級的資源、能力幫助你push去解決問題，例如你的資源獲取，信息獲取，成果外化反饋…….

舉一個簡單的例子，同樣的問題你所處的級別去推進可能需要1周，但如果你適當(dāng)?shù)南蛏蠈で髱椭蜁p而易舉的解決問題。當(dāng)然向上管理應(yīng)該是良性的，不能一味的依靠別人。

關(guān)于成果外化反饋也是向上管理的范疇，怎么更好的讓上級知道你和你的團隊取得的成果，但不是說一味的向領(lǐng)導(dǎo)邀功炫耀。做好向上管理，讓你有更多可利用的資源，讓你的成果更好的展現(xiàn)，這是每個職場人應(yīng)該具備的能力。

三大能力貫穿在整個產(chǎn)品工作中，每一個環(huán)節(jié)都是三個能力共同作用的過程，而產(chǎn)品的進階之路也應(yīng)該是不斷的提升這三大能力，往高階則更應(yīng)該注重分析能力和管理能力的培養(yǎng)，多積累、多思考、多做事。

最后回到開始“產(chǎn)品能力=解決問題的能力”，每個人都在解決生活、工作中的問題，從這個角度出發(fā)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由 @count23 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議