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編輯導語：雖然產品經理的基本素質和技能類似，但是每個行業的產品經理所應對的業務差別很大，所以在專業方面會有很多不同，但本質上都是為了“產品”以及“用戶”；本文作者分享了關于硬件類產品經理的核心職責，我們一起來看一下。

這篇文章是寫給那些想成為但是因為各種原因還沒有成為【產品經理】的人；不管你是在校大學生正在選擇職業，還是職場老狗考慮轉行，不管你純粹是因為覺得產品經理這個崗位好玩還是入行門檻低，我都希望大家能看完整篇文章，可能會讓你放棄或者更加堅持選擇產品經理這條職業道路。

認真算起來，這已經是我在產品經理的崗位上的第八個年頭。職業生涯中的兩份產品工作都是在實體行業，相比最近幾年流行的互聯網產品經理，在一些具體的工作內容上還是有所區別的；但是個人覺得，既然崗位名稱一致，那就萬變不離其宗，實體行業和互聯網行業的產品底層邏輯還是一樣。

我接下來的所有內容，會圍繞實體行業產品經理的工作來講述。

這八年來，經常會有人問我這樣一個問題：產品經理的核心工作內容是什么？

產品經理由兩個詞組成：產品+經理。重點在“產品”。

什么是產品？

通俗易懂的說，所有能被作為商品提供給市場，供人們使用和消費，并能滿足用戶某種需求的任何東西 ，就是產品，產品還包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。

而“經理”在這個組合里面和大家理解的應該不一樣。因為產品經理是不具備行政權的管理者，而是一個產品生命周期的管理者；這句話簡單理解為，產品經理是沒有實權的管理者，他管理的對象是“產品”，并不是“人”；所以在很多企業，產品經理都是光桿司令。

產品經理的定義：負責調查并根據用戶需求，確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等，并推動相應產品的設計和開發組織，根據產品的生命周期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他系列相關的產品管理活動的人。

下面進入正題，說說我做產品經理的一些工作內容，為了讓大家更好的理解，我盡可能說的通俗易懂一些。

前面提到，產品經理是一個產品生命周期的管理者，產品經理會決定這個產品的容貌、有什么特征、出生時間、上市時間、市場表現以及退市時間。

在具體的產品項目中，可以分為以下幾個階段：

• 第一階段：市場研究
• 第二階段：市場細分
• 第三階段：選擇目標市場
• 第四階段：市場定位
• 第五階段：產品戰略規劃
• 第六階段：產品設計
• 第七階段：產品開發
• 第八階段：產品上市
• 第九階段：產品生命周期管理

01 第一階段：市場研究

在公司內部，啟動重要的產品項目，產品經理首先要做的就是：市場研究。

市場研究的內容比較枯燥但是很重要，整體圍繞以下四個方面進行研究：

• 整體市場研究
• 競爭環境研究
• 宏觀環境分析
• 用戶研究

1. 整體市場研究

為什么要先做整體市場研究，因為這部分主要是看趨勢；以此刻為原點，通過過去到現在的趨勢變化來判斷從此刻到未來的趨勢。

整體市場研究就是研究行業整體走向是什么，這個維度的研究顆粒度會稍微大一些；比如推薦看行業最近3～5年整體市場大盤數據、增長率、訪客總數（線下銷售為主的推薦看中怡康的行業分析報告，線上銷售為主的可查看生意參謀）。

這些數據可以大致的判定該行業的狀態：

• 如果該行業大盤數據近幾年呈現50%以上的增長，說明這個行業是處于蓬勃發展的階段，也就是互聯網常說的“風口”，可以毫不猶豫的進入；
• 如果漲幅在0～10%，說明該行業的發展可能遇到了一定的瓶頸，需要進一步分析原因，是市場已經飽和還是產品沒有創新突破；
• 如果該完全沒有增長的跡象甚至規模在萎縮，建議放棄這個行業，因為數據已經說明該行業沒有希望了。

2. 競爭環境研究

通過整體市場研究之后，我們掌握了行業近幾年的大盤數據，可以從中看到該行業top品牌的份額數據；品牌份額可以清楚的看到現有的市場里有哪些玩家，它們的表現如何。

通過競爭環境的研究，可以快速的初步鎖定競爭品牌，后期可以根據競爭品牌在產品布局和定價方面進行參考。

3. 宏觀環境研究

是指那些給企業造成市場營銷機會和形成環境威脅的外部因素。這些因素主要包括人口環境、經濟環境、自然環境、科技環境、法律環境以及社會和文化環境，這些主要社會力量是企業不可控制的變量。

舉幾個例子說明：

• 比如人口環境中的晚婚、子女減少、離婚率高、職業婦女增多、非家庭住戶興起等因素，對行業以后的發展會不會有影響？
• 比如經濟環境中購買力的變化以及人均可支配收入，是否會影響產品的定價等。

4. 用戶研究

用戶研究是整個市場研究中最重要的一環也是最貼近產品實際狀態的一環，因為用戶研究的相關結論會直接影響到產品的概念、具體特性，比如外觀、功能和價格等。

用戶研究的方法有很多，這里就不展開講，以后會專題說到。

02 第二階段：市場細分

市場細分是選擇目標市場的基礎工作。

市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出來的，按照消費者欲望與需求把因規模過大導致企業難以服務的總體市場劃分成若干具有共同特征的子市場，處于同一細分市場的消費群被稱為目標消費群，相對于大眾市場而言這些目標子市場的消費群就是分眾了。

市場細分主要有以下幾個思考維度：地理、人口、心理、行為這四大類：

• 按地理位置去細分市場—即按照消費者所處的地理位置、自然環境來細分市場；舉個空調的例子，用戶購買空調，海南的用戶和黑龍江的用戶，他們的關注點和產品需求肯定是不一樣的。
• 按人口去細分市場—即按人口統計變量，如年齡、性別、家庭規模、家庭生命周期、收入、職業、教育程度、宗教、種族、國籍等為基礎細分市場；比如最基本的性別、年齡，有些美妝類的產品就主要是專注年輕的女性市場；
• 按心理細分市場—即根據購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場，這就是大家常講的高端產品和入門級產品，比如iphone12 pro max和iphone 12 mini的區別。
• 按行為細分市場—即根據購買者對產品的了解程度、態度、使用情況及反應等將他們劃分成不同的群體；比如有些用戶需要拿手機進行大量的拍攝工作，有些用戶就只需要簡單的通話短信功能即可，這就是對產品使用行為的不同造成的產品差異。

以上四種市場細分的方式，在實際產品項目中，往往只需要采用其中的1～2種即可；當然也會有4種情況都需要考慮的情況，那說明這個行業已經是呈現紅海的競爭態勢，需要不斷的細分再細分，以求找到合適的細分市場。

03 第三階段：選擇目標市場

只有把市場細分做好之后，評估好每個細分市場的發展潛力，才能去選擇目標市場。

這和企業可投入的資源息息相關，有些企業可能看到好幾個細分市場都可以做，于是企圖把這些細分市場份額全部吞下；但是后來發現沒有足夠的產品去覆蓋這些市場，也沒有足夠的資金去品牌和產品推廣，更不用說去做用戶的觸達和認知，結果可能導致這幾個細分市場都沒有做好，反到給了競爭品牌機會。

04 第四階段：市場定位

選擇好一個目標市場，那就需要在這個市場內去確定自己的位置；比如在25～35歲職場女性這個細分市場，品牌和產品要以一個什么樣的形象、理念、價位在這群人心中形成認知？品牌是高端的還是極具性價比的？產品是專業的還是常規的？這些需要結合目標市場以及競爭品牌來綜合考量，并不是一蹴而就的事情。

05 第五階段：產品線規劃

產品線規劃也是非常重要的一環，是企業對其經營的產品的全局性謀劃；包括的方面非常多，比如以下問題，都是需要產品經理在產品戰略規劃這一環中去明確。

• 21年計劃要上市哪幾個產品？22年規劃上市哪些產品？價位段分布情況？
• 21年產品線中的產品A和產品B，功能區別是什么？目標人群分別是什么？
• 哪些產品是負責樹立品牌形象，沒有盈利的要求；哪款產品是走量爆款？
• 產品上市的節奏。
• ……

06 第六階段：產品設計階段

設計階段包裝兩項：產品的外觀設計和結構設計。產品經理在這個階段的主要工作內容是確定產品的概念（產品概念主要來源于前面幾個階段的研究，重點是用戶研究），產品概念確定后，同時啟動產品的結構設計和外觀設計。

產品經理需要和開發溝通確定基于產品概念的技術解決方案、產品外觀造型、產品CMF方案、產品開發方案、項目周期以及關鍵里程碑的確定。

07 第七階段：產品開發階段

這個階段主要是由開發主導，產品經理要時刻關注項目的開展并且在關鍵里程碑中組織關聯模塊的評審；比如設計方案評審、模具評審、手板樣機的評審等等，其中會進行一些用戶測評和體驗類的工作，這里不做重點講述。

關于產品的開發時長，在一些公司會根據項目開發的難度及重要性用A類、B類、C類、D類來進行項目開發等級的定義；正常來說，全新A類產品的開發周期是8～12個月，D類產品的開發周期最短，主要是一些改外觀的產品升級，時間在3個月左右。

需要明確的一點是，在整個產品開發階段中，用戶的參與度越高，產品最終呈現出來的效果會越好。

08 第八階段：產品上市階段

在這個階段，產品已經定型，各種功能參數已經確定。產品經理需要在產品上市前，完成幾個重點事項：產品資料包輸出（包括參數、賣點提煉、產品圖片、技術原理講解等）、產品包裝的確定、跟進產品詳情頁設計的進度、結合市場運營對銷量的預測確定首批訂單的數量、下達首批訂單等等。

09 第九階段：產品生命周期管理

產品上市以后，產品經理要開始監控產品的銷售情況、用戶的評價、競品的動態，并組織周期性的內部產品檢討分析；在產品完整的生命周期內，產品經理還需要不斷配合市場推廣進行相應的價格及推廣策略調整。

以上是我作為產品經理在一個項目中主要負責的事項，因篇幅有限，其中有些階段并沒有展開來說；可以看到，產品經理的事項多、繁雜且持續時間長，需要你對產品有足夠的熱愛才能堅持下來。

希望以上的這些內容，能讓你大概了解到產品經理的核心工作內容是什么。

八年硬件產品經理 公眾號：右邊的問號

本文由 @右邊的問號 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協議