解密訓練方法:俞軍老師口里的“PM天分”

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今天在知乎的《[應屆生直接做PM(產品經理)到底合不合適?》問題下,俞軍老師給了一個高票的答案,對于這個答案,我不完全同意其中的觀點。這個答案講出了道,但是沒有特別明晰出具體落地的訓練方法。接下來,我來解密這些訓練方法。

什么是PM天分?

先天的生物學基因,加上后天的閱歷總和,決定了一個人的思維方式,也就決定了一個人的PM天分。

有PM天分的人,通常會表現出這些特征:

  • 邏輯嚴謹
  • 對細節敏感
  • 看事情視角全面
  • 總是能看到事物本質
  • 用戶感:總是能準確察覺他人心理

這是俞軍老師定義的PM天分。我對于天分這個詞比較抵觸。這里用PM能力來代表概念,我認為更合適一些。

以上的這些能力都是可以經過有意識的訓練來得到的,并非是個人的天分;其次和大部分人比拼,還用不上天分一詞;第三,不用神話PM,PM就是個屁,職業化的PM只是個正常的工種。如果把”PM”當作進階CEO的途徑,以上能力也不一定是必需的。在不同的階段,PM要求的能力不同,能力是一個動態變化的過程,個人的發展要順勢。梳理以上概念后,接下來逐步解密俞軍老師講的如何激活和訓練PM能力。

1)用心生活

產品的本質是讓人的生活更美好,要做產品經理的人,多體驗各種美好就對了。當然,要帶著心。

這句話是正確的廢話。我們可以拋出幾個問題:什么是用心體驗美好的生活?體驗美好生活的人有什么特征?如何帶著心體驗美好的生活?

至今我仍在學習如何更好的體驗美好的生活,因為“美”是不斷需要學習的。眾人眼里用心體驗美好的生活的體驗也許是在草地上曬著太陽,也許是在空無人煙的操場上奔跑,也許是在某場音樂會上淚流滿面。但我認為一名成熟的PM不僅僅只限于此(我們拋開PM的職場發展這一點,因為每個人所在的行業不同,要求的能力也不同),他應該有更為豐富的生活經歷,不管好壞,最重要的是能夠體味生活的痛楚,因為用戶需求和商業需求都集中的體現在痛楚上。

學會理解別人的痛楚,接受存在即合理,用更寬廣的心胸來聽取不同的聲音,我認為是更深一步的用心體驗生活的美好。在這一步,在個人的訓練上有太多的途徑。比如訓練傾聽別人的講話,看大量的電影和小說,幫助周圍的人….

但以上這些內容,都不是特別需要PM具備的。如果把普世化、職業化的PM作為定義標準(升崗加薪),能把工作上的任務解決就可以了。如果再有那么點情懷和追求,那真的是太好不過了。

2)揣摩人心事物

這是訓練用戶感的。看到一個產品,就想它和另一個產品的異同,揣摩不同的用戶會怎么看它用它,揣摩為什么這么設計;看到一個人或一個組織的的行為,就想他為什么這樣,揣摩他所思所想,揣摩和外部環境的因果關系。如果有機會驗證揣摩,就校正自己的思維,迭代自己的揣摩能力。

這一點我非常同意,一名產品新人,在入行期間,至少要體驗100款產品,才會逐步具備產品感。在產品工作當中來來回回在鍛煉的是這幾項能力:邏輯、觀察、聯系、數據、預測、管控、落地。舉個我曾經在自己的文章里寫過的例子:

產品經理小A有一個習慣就是下班后陪陪老婆逛逛商場,有一次他想買筷子。但在商場里他找來找去都沒有發現貨架上有做分類,他詢問了好幾個商場員工,都沒有準確講出具體位置,這讓他繞了很多彎路。那一晚,他花了近30分鐘才找到筷子,簡直快瘋了。

回到家里,他突然意識到,在他設計的電商應用當中,應該要增加合理的分類標識,在搜索的位置也可以增加常用分類。接著他調研了競品,做了10多次用戶訪談,又連續看了用戶在搜索框當中的搜索記錄,他發現目前競品當中沒有這種功能,也發現一名用戶在他的應用里至少要搜索3遍才找到商品,轉化率約在2%。

基于這些數據以及他的生活經驗,他預測如果增加這樣的功能,可以讓用戶搜索1.5次就能找到商品,轉化率數據應該能提升到5%左右。

基于此判斷,他開始設計方案,跟boss拉資源,最后終于通過,提交給技術童鞋。由于項目當中還有很多需求,他調整了需求的優先級,讓這個需求得以快速的得到實現。

最后功能上線后,轉化率提升10%,帶來整體訂單量增幅5%,每天多帶來幾十萬訂單,這投資回報率已經非常高了。

再看一下俞軍老師說的第三點。

3)總是用最簡語言去解釋

這是訓練看事物本質能力的。理解一件事或物之后,總是嘗試用自己的語言去解釋它,這是最佳的思維訓練方法———如果還有更佳的,那就是用最簡語言去解釋它,越簡單就越接近本質。而且,你這樣跟他人交流,也少浪費他人生命,比較人道。

這是一種輸出和總結的能力。這種輸出能力需要有意識的鍛煉。

首先要大量的觀察和收集整理,比如電商類和社交類的登錄流程是有所不同的,社交類和閱讀類也不同,只有基于大量的觀察,注意到這些差異點,有意識的對這些內容進行整理,才能有越來越清晰的判斷。

其次,輸出能力是一種很難得的能力,他能基于生活,用于工作,并輸出到產品和團隊。比如互聯網旅行行業的情況,如果用行業術語,會有比如OTA,旅行平臺,地接社….一堆的術語,對于外行人來說短時間內根本無法理解。但是如果這樣貼合生活的告訴外行人,也許他們就聽得懂了:

在生活當中,我們平常經常去商場買東西。旅行平臺就是商場,那商場從哪里進貨呢?他們主要向批發商拿貨,批發商就是OTA,也就是攜程。批發商的貨源從哪里來呢,也許是來自代理,也許是來自生產商。所謂的酒店、景點門票,就是生產商。而地接社,旅行社,他們就是代理,把一些酒店、門票、線路整合起來了。

你看,用一個貼合實際的生活例子,就能夠很容易讓別人聽懂。但練習這種能力,可以通過寫作、通過教別人,但也需要有意識的積累一些別人描述的好例子,這樣自己的輸出能力也會越來越強。

所謂簡潔的總結是什么?舉個例子,有個朋友很會照顧別人,無論是生活還是工作都很照顧別人的感受。這種人我們可以用一個詞來描述他:妥帖。妥帖一詞是不是瞬間感覺博大精深?

那這種能力如何訓練?至今我認為,寫作是一種最好的訓練方法。長時間的寫作和輸出,總結能力也會逐步提高。

總而言之:以絕大多數人的努力程度,還不需要提及天分。由于目標不同,要求的天分也不同。沒有神級的PM,只有時代的造就。

 

作者:腳下日月,公眾號:PM范兒

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評論
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  1. 產品確實是有天賦存在 不是通過天長日久的經驗和數據的判斷,而是一種強烈的直覺

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  2. 對于PM天分這個提法,你沒有給出信服的例證

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  3. 一枚好的產品汪,勝在自身的品質,而非四處借鑒的攻略。

    來自北京 回復