產(chǎn)品規(guī)劃,是多少產(chǎn)品經(jīng)理的痛?
編輯導(dǎo)語:年底了,不少公司已經(jīng)完成了年度規(guī)劃與匯報(bào),還有一些公司可能正在進(jìn)行中。每年的這個時刻,都是不少人產(chǎn)品人瑟瑟發(fā)抖的時刻,對于產(chǎn)品經(jīng)理來說也是如此。那么,我們?yōu)槭裁匆霎a(chǎn)品規(guī)劃?又應(yīng)該如何做好產(chǎn)品規(guī)劃呢?
又到了一年一度的產(chǎn)品規(guī)劃與匯報(bào)時刻,想必各位產(chǎn)品er都脫了幾層皮。
遞上規(guī)劃稿,領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅而挑剔地指出各種不滿與期望,一輪輪地被打回去重塑,你絞盡腦汁去編寫缺依舊感覺空洞匱乏….回想下這個場景是否熟悉?
最近部門產(chǎn)品汪兄弟姐妹們也為年度規(guī)劃脫了幾層皮,在指導(dǎo)他們的同時,我梳理了年度規(guī)劃的常規(guī)“打法”,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┧悸贰?/p>
一、什么是產(chǎn)品規(guī)劃?
產(chǎn)品規(guī)劃,就是過對外部市場環(huán)境、競爭對手、客戶及消費(fèi)者需求的分析,評估外在發(fā)展機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展方向,制定出可以有效承載企業(yè)與客戶(用戶)進(jìn)行價(jià)值交換的產(chǎn)品的目標(biāo)定位,以及實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)定位的戰(zhàn)略到執(zhí)行的過程。
由此可見,完善且有價(jià)值的規(guī)劃書是保證能夠順利打造出產(chǎn)品、使產(chǎn)品對企業(yè)有效用、有利潤、可持續(xù)的“燈塔”。
二、為什么要做產(chǎn)品規(guī)劃?
管理者承擔(dān)著戰(zhàn)略制定、解碼及有效執(zhí)行的重任,基于全局和未來做出有限資源下的取舍,動態(tài)的尋找自身的定位,有所為有所不為。
如何有效傳遞你所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是助力戰(zhàn)略成功、穩(wěn)固企業(yè)的基業(yè)長青、為企業(yè)提質(zhì)增效,爭取到高層的有力支持與最匹配的資源,取決于產(chǎn)品規(guī)劃的合理性與說服力,因?yàn)檫@些停留在紙面上的文字,背后是你對產(chǎn)品完整生命周期的思考與版圖勾勒。
三、如何編寫產(chǎn)品規(guī)劃?
聊了這么多,具體看看產(chǎn)品規(guī)劃怎么做,必備要素有哪些?
1. 產(chǎn)品現(xiàn)狀分析
所謂現(xiàn)狀分析,即時對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、市場趨勢、競爭對手情況、產(chǎn)品當(dāng)前的建設(shè)運(yùn)營情況、客戶/用戶反饋等多維度進(jìn)行深度剖析,歸納總結(jié)出產(chǎn)品接下來的規(guī)劃目標(biāo)、定位、舉措及資源配置,從而提升產(chǎn)品的競爭力及可持續(xù)性。
這里總結(jié)為“五看”:
1)看業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
關(guān)注點(diǎn):業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是什么?業(yè)務(wù)服務(wù)對象是誰?基于以上抽離出對產(chǎn)品的關(guān)鍵訴求。
引用網(wǎng)絡(luò)上對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的定義:企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是指把企業(yè)擁有的一切資產(chǎn)通過剝離、出售、轉(zhuǎn)讓、兼并、收購等方式進(jìn)行有效的運(yùn)營,以實(shí)現(xiàn)最大的資本增值。
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)了各單位在各自產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的生存、競爭與發(fā)展之道。如何整合資源、創(chuàng)造價(jià)值,以滿足顧客,是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)心的重點(diǎn)。
因此,產(chǎn)品規(guī)劃者只有深刻理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略的關(guān)系,才能更有方向地開展產(chǎn)品規(guī)劃工作。
2)看客戶/用戶
關(guān)注點(diǎn):服務(wù)對象是誰?對方的操作行為如何?對方對你的產(chǎn)品有什么要求?基于以上抽離出對產(chǎn)品的關(guān)鍵訴求。
客戶/用戶是需求的輸出者和使用者。用戶與企業(yè)進(jìn)行價(jià)值的交換,從而達(dá)成創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的目的。俞軍曾說“產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作就是研究用戶,使得業(yè)務(wù)面向用戶需求研發(fā)產(chǎn)品?!保ㄒ浴队彳姰a(chǎn)品方法論》)
3)看領(lǐng)導(dǎo)期望
關(guān)注點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品當(dāng)前的不滿與認(rèn)可是什么?對產(chǎn)品未來的期望是什么?
領(lǐng)導(dǎo)對公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的把握與理解永遠(yuǎn)比你更廣、更深、更高,多與領(lǐng)導(dǎo)對標(biāo)思路,解讀領(lǐng)導(dǎo)意圖,對你的產(chǎn)品規(guī)劃一定有幫助。
在很多組織中,領(lǐng)導(dǎo)也承擔(dān)著產(chǎn)品Sponsor的重任,是產(chǎn)品方向的決策者和投資者。能否斥重金投資你的產(chǎn)品,也取決你的產(chǎn)品方向是否匹配領(lǐng)導(dǎo)的期望,這也是所謂的關(guān)鍵干系人溝通。
4)看自身
關(guān)注點(diǎn):產(chǎn)品目前存在的問題或薄弱環(huán)節(jié)是什么?
作為產(chǎn)品經(jīng)理,永遠(yuǎn)不要忽略產(chǎn)品的日常運(yùn)營。所謂運(yùn)營就是打磨能力、優(yōu)化體驗(yàn)、擴(kuò)大產(chǎn)品影響力、留老吸新的一個長期過程。
像照顧孩子一樣用心地照顧你的產(chǎn)品,了解它的習(xí)性,懂的在它犯錯誤的時候糾偏,懂的將它的閃光點(diǎn)發(fā)揮最大價(jià)值,教它如何寬容地去結(jié)交朋友(用戶)并善待他們,如此它才能留住并穩(wěn)固五湖四海的朋友,真正意義上成為企業(yè)和用戶的連接器助力器。
5)看業(yè)界
主要是進(jìn)行業(yè)界對標(biāo),研究競爭對手同類產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品需要改進(jìn)的方向。
2. 產(chǎn)品規(guī)劃
分析了產(chǎn)品內(nèi)外現(xiàn)狀,就進(jìn)入產(chǎn)品的規(guī)劃階段。一份完整有說服力的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包含產(chǎn)品目標(biāo)定位、關(guān)鍵舉措、產(chǎn)品架構(gòu)、重點(diǎn)工作與里程碑計(jì)劃、組織架構(gòu)與資源配置、保障機(jī)制、預(yù)算與收益等。
1)產(chǎn)品目標(biāo)定位(what)
產(chǎn)品是為解決業(yè)務(wù)問題而生的,因此產(chǎn)品的價(jià)值目標(biāo)應(yīng)當(dāng)定義清楚“在什么業(yè)務(wù)場景下解決什么問題?”
2)關(guān)鍵舉措(How)
對準(zhǔn)要解決的問題,即將要建設(shè)的重點(diǎn)是什么?建設(shè)哪個產(chǎn)品以及重點(diǎn)建設(shè)哪個服務(wù),建產(chǎn)品/服務(wù)的策略是什么?
3)產(chǎn)品架構(gòu)
此處主要指應(yīng)用架構(gòu),展示產(chǎn)品的架構(gòu)藍(lán)圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與原則、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系,包括了企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖、架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)/原則、系統(tǒng)的邊界和定義、系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系即產(chǎn)品組合策略等方面的內(nèi)容。架構(gòu)的畫法不限,拋例:
4)重點(diǎn)工作與里程碑計(jì)劃
在清晰的產(chǎn)品目標(biāo)定位及舉措下,為達(dá)成目標(biāo)而要的事情被定義為重點(diǎn)工作,也稱為產(chǎn)品范圍。重點(diǎn)工作的達(dá)成需要根據(jù)既定的人力、預(yù)算等進(jìn)行建設(shè)時間的優(yōu)先級排序,最終就形成了里程碑計(jì)劃。
里程碑計(jì)劃的管理過程也是產(chǎn)品經(jīng)理塑造產(chǎn)品、糾偏目標(biāo)、管控風(fēng)險(xiǎn)的重要動作。
5)組織架構(gòu)與資源配置
就是為達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)所需的團(tuán)隊(duì)配置,菊廠稱為排兵布陣。講清楚未達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)要編排的組織架構(gòu)及所匹配的人力資源等。
6)保障機(jī)制
為達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)所需的組織、機(jī)制和資源,以及人的能力如何保障,存在的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施是什么,需要領(lǐng)導(dǎo)的支持或決策是什么等。
7)預(yù)算與收益
在組織的整體預(yù)算策略下,結(jié)合產(chǎn)品的建設(shè)范圍、重點(diǎn)工作及資源配置等,估算出年度建設(shè)預(yù)算與收益。預(yù)算通常包括硬件、軟件、人力等費(fèi)用;收益通常包括有形收益與無形收益。
年度規(guī)劃其實(shí)是產(chǎn)品經(jīng)理以終為始形成閉環(huán)的規(guī)劃過程,如果你能按以上要素深度思考演繹,相信產(chǎn)品已成功了一半。
本文由 @有魚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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終于看到了產(chǎn)品規(guī)劃的全貌,很用心寫的干貨,謝謝!
滿滿的干貨精華,言簡意賅,此文為產(chǎn)品規(guī)劃提供了清晰的思路與方向,收獲巨大!