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今天在微博上看到某人轉(zhuǎn)的Ben Horowitz的一篇《什么是好的產(chǎn)品經(jīng)理，什么是差的?》一文，甚覺不錯(cuò)!個(gè)人感覺，真正頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理有幾個(gè)硬性指標(biāo)，這些指標(biāo)不在于你是否會幾樣工具，是否會做交互設(shè)計(jì)，是否善于溝通交流總結(jié)等基礎(chǔ)技能，如同打怪一樣，這些技能只能保證你餓不死。任何智商沒問題的人，通過一到兩個(gè)星期的用心學(xué)習(xí)，均可熟練掌握。而要真正做到秒殺BOSS,成為頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，完全取決于您是否具備以下能力抑或說經(jīng)歷：

一、您是否足夠的熟悉用戶?

這里所說的熟悉不在于你自吹自擂告訴別人你對用戶多么了解，也不在于你是否簡單做過幾十例用戶回訪，而是來源于你親手推廣的用戶數(shù)。至少，我覺得在中國這個(gè)神奇的國度來說，要成為頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，至少需要親手推廣出超過1000萬用戶。只有當(dāng)你親手接觸和推廣的用戶量級達(dá)到一定程度，才有可能從量變到質(zhì)變，從菜鳥到骨灰，你才有可能對人性有足夠的了解。你才有可能知道，用戶真的喜歡什么?他們對什么敏感?他們?yōu)槭裁磿c(diǎn)擊您的產(chǎn)品?他們達(dá)到你的產(chǎn)品的環(huán)節(jié)有那幾步?只有明晰了這些，你才有可能真正的了解你所服務(wù)的用戶!而且你一定要知道，經(jīng)驗(yàn)這個(gè)東西，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中是最不靠譜的東西。行業(yè)的細(xì)分會導(dǎo)致用戶特性的千差萬別，做游戲的不會做工具，做媒體的不會做電商。更何況用戶的習(xí)性一日千里，對用戶習(xí)性的把握絕對是一日不見如隔三秋。所以，那些以為靠自己的臆想，任何人都可以做產(chǎn)品的人可以洗洗睡了!你們做的不是產(chǎn)品，而是堆砌著一堆無用功能，自我感覺良好，結(jié)果讓你的公司完蛋，讓你的用戶罵娘，浪費(fèi)同事精力，毀掉公司生命的東西!

二、你對技術(shù)是否足夠的了解?

或許很多同學(xué)會張口就舉出很多技術(shù)白癡既然成為牛逼大拿的故事!但在我看來，國內(nèi)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理，無論張小龍，還是馬化騰，無論周鴻祎，還是雷布斯，他們在技術(shù)上都具備深厚的積累。而正是這是這種多年的技術(shù)積累，確保了他們在思考問題時(shí)，具備了常人無法企及的寬度。一個(gè)寫過代碼，熟悉技術(shù)架構(gòu)，對相關(guān)的技術(shù)原理駕輕就熟的產(chǎn)品經(jīng)理，做出優(yōu)秀產(chǎn)品的成功機(jī)率要遠(yuǎn)大于那些技術(shù)白癡!因?yàn)樗梢员M可能的減少了在技術(shù)決策上的徘徊，避免與不擅長溝通的攻城師去做一些無效而低能的所謂交流，他可以將節(jié)省出來的時(shí)間更多的去思考產(chǎn)品的邏輯架構(gòu)營銷推廣。他可以直接告訴程序猿，某某需要怎么做?實(shí)施流程是怎樣?設(shè)計(jì)原理又是如何?甚至手把手親自告訴對方代碼怎么寫?關(guān)鍵點(diǎn)如何把握?面對這種產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品，無論多么驕傲的攻城師和程序猿們都很難挑剔，只會膜拜!對于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理來說，不會技術(shù)，那就瘸了一條腿，那怕你有三條腿!

三、干過運(yùn)營，對數(shù)據(jù)極度敏感

對運(yùn)營這個(gè)事，要簡單足夠簡單，要復(fù)雜足夠復(fù)雜!但簡單到一句話：就是無論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)，無論是做游戲還是做社區(qū)，你都需要對數(shù)據(jù)極度敏感!每天8個(gè)小時(shí)你泡在數(shù)據(jù)中的時(shí)間能占一半。工作的時(shí)候看的是數(shù)據(jù)，聊天的時(shí)候聊的是數(shù)據(jù)，吃飯的時(shí)候想著的是數(shù)據(jù)，睡覺的時(shí)候還能一日三省吾身。你可以從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中找到你想要的，你可以自己通過建模，參數(shù)，數(shù)據(jù)去驗(yàn)證自己的分析和判斷。產(chǎn)品經(jīng)理的任何決策行為都不是拍腦袋拍出來的，而是靠大數(shù)據(jù)支撐和眾多案例分析出來的!這個(gè)世界上所有的決策都跟概率有關(guān)，成功者源于他做的事成功的概率高，而失敗者源于他做的事失敗的機(jī)率大!而概率的判斷卻離不開數(shù)據(jù)這個(gè)寶貝。這個(gè)時(shí)候，前面說的技術(shù)優(yōu)勢又開始發(fā)揮作用了，對數(shù)據(jù)的采集，統(tǒng)計(jì)，分析，擁有技術(shù)背景，同時(shí)又擅長數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理，在產(chǎn)品上的優(yōu)勢絕對不僅僅只是錦上添花這么簡單!

四、做過營銷，知道如何落地!

營銷分兩個(gè)層面，一是營，二是銷。營是策劃，銷是手段。只有做過營銷的人，才會挖空心思的去想客戶/用戶需要什么?我如何去滿足他?我的產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么?我需要通過什么方式什么手段什么策略將賣點(diǎn)傳遞出去?客戶的弱點(diǎn)是什么?我需要如何利用?我怎么同他產(chǎn)生關(guān)系?如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理只會閉門造車而不見客戶，我敢肯定，他設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要不是高屋建瓴，曲高和寡，就是太下里巴人，庸俗不堪!要知道這個(gè)社會，有些東西有些感覺，多一分嫌肥，少一分嫌瘦!而要掌握如何把握這個(gè)度，做做市場或銷售，對產(chǎn)品經(jīng)理大有裨益!

五、邏輯清楚，圈圈要劃圓滿

其實(shí)這是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力，但放在這里單說的原因是，我見過近百個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，但大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理只知道因果，卻不知輪回。只知其一，而不知其二。平凡與頂尖的區(qū)別在于：頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理能夠在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)清楚的知道自己的目標(biāo)是什么?步驟是什么?知道從哪兒來?要到哪兒去?知道那些功能應(yīng)該放?那些功能必須收?那一些是藥引子?那一些是引爆點(diǎn)?知道針對什么人，應(yīng)該講什么故事?知道面對什么場景，應(yīng)該突出什么需求?邏輯清楚不僅僅只是知道因果，而是對于整個(gè)產(chǎn)品鏈，行業(yè)鏈，業(yè)務(wù)鏈都有清醒的判斷。否則，局部小勝，而全局的大敗，將不是寫在書上的傳說!

六、善于借力，任何東西都是你的磨刀石!

大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是兩頭受氣，四面排擠。在技術(shù)那兒不受待見(天天催命)，在銷售那邊也飽受爭議(賣不出去是產(chǎn)品的問題)，上要面對領(lǐng)導(dǎo)的壓力(產(chǎn)品是最容易提問題的，街上賣菜的你去問問都能隨口給你提幾個(gè))，下要面對用戶的期盼(TMD這個(gè)功能怎么這個(gè)難用?)。飽經(jīng)風(fēng)霜?dú)v經(jīng)滄桑受盡摧殘與打擊之后不免心灰意冷，黯然神傷，心煩意亂，裹足不前。但其實(shí)如果把產(chǎn)品經(jīng)理的角色放在社會中，你的角色就清晰了，你就是一個(gè)小公司，你上要面對政府，股東，客戶，下要對著員工，用戶，家庭。政府覺得你偷稅漏稅，客戶覺得你是皮包公司，股東覺得你難成大器，員工跟著你暗無天日，用戶覺得你不靠譜，老婆覺得你窩囊廢，這個(gè)時(shí)候，你是選擇跳樓后重頭再來呢?還是選擇堅(jiān)持到底呢?可以明確的是，幾乎所有選擇跳樓的都沒辦法重頭再來，你的資源關(guān)系人脈信用積累等等，在你跳樓重新洗牌后將化為烏有。你唯一能做的只能是想盡辦法，搞好關(guān)系，做好產(chǎn)品，一步一個(gè)腳印，重新贏得客戶的信任!放在產(chǎn)品經(jīng)理身上，那就要有別人虐我千百遍，我呆爾等如初戀的氣魄。銷售、渠道、用戶、競爭對手、公司技術(shù)、專利、公司規(guī)模、性質(zhì)、資質(zhì)、品牌，這些都是你的牌，好牌不一定會贏，但同樣，爛牌也不一定會輸。如果你能將借力打力運(yùn)用至爐火純青，相信哥，你絕對不會是一個(gè)平凡的產(chǎn)品經(jīng)理，梁山上一定會有好漢一把位子!!!

作者：張靜北京（新浪微博）