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編輯導語：一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪幾種能力？而這幾種能力又要如何去獲得？本文作者依據(jù)自身工作時間，從三個方面分享了他眼中優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力和品質(zhì)，與大家分享。

春節(jié)前與WX產(chǎn)品團隊做了一次交流分享，雖然兩個團隊所在的行業(yè)不同，但是大家在探討一個共同的話題，“如何定義優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理”，我們身邊這么多做產(chǎn)品的朋友，到底產(chǎn)品經(jīng)理具備了哪些特質(zhì)才能算優(yōu)秀呢？對于很多剛剛步入產(chǎn)品崗的同學，應(yīng)該注意在平時有針對性的提高哪方面的能力，相信看完這篇文章可以有所啟發(fā)。

2015年我剛從事產(chǎn)品工作，在工位上貼了一張俞軍老師的《產(chǎn)品經(jīng)理的十二條軍規(guī)》，大大的A4紙，帶著憧憬與興奮去規(guī)劃產(chǎn)品功能時，總不忘抬頭看一眼“軍規(guī)”，有沒有違反俞老師說的?，F(xiàn)在還能準確背下來每一條，可見當時默默看了多少遍，都刻在心里了。

軍規(guī)十二條讓我受益良多，至今我仍然在使用精煉后的一套理論來衡量產(chǎn)品，“用最低的能耗（不只是操作路徑）給予用戶完整的滿足體驗”。

這兩年大家轉(zhuǎn)產(chǎn)品崗的熱情有所衰減，不像16/17年，人人都可以做產(chǎn)品經(jīng)理，入行門檻低，但大家似乎都忘了，任何行業(yè)或者崗位準入門檻低都意味著天花板非常明顯，市面上不缺產(chǎn)品經(jīng)理，永遠都缺好的產(chǎn)品經(jīng)理。

特別是現(xiàn)在，to C的新產(chǎn)品越來越少，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)崛起，只有單一技能的功能型產(chǎn)品經(jīng)理被迫轉(zhuǎn)崗或者面臨被淘汰，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越成熟，已經(jīng)遠不止是追求UI或交互層面的精細化，而更多會關(guān)注業(yè)務(wù)本身，回歸商業(yè)。

從0到1、從1到10000這兩個階段我都有幸經(jīng)歷過，在線教育C端社區(qū)工具、人力資源領(lǐng)域B與C信息撮合平臺（網(wǎng)絡(luò)招聘）、企業(yè)服務(wù)賽道人力SaaS，每一段工作經(jīng)歷都有深度參與，在時間打磨下，形成了一些對于產(chǎn)品的價值觀，有不恰當?shù)牡胤綒g迎交流探討。

一、核心三要素：硬件、軟件、操作系統(tǒng)

如果用金字塔來體現(xiàn)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的三要素，我認為底層是“硬件”，中間是“操作系統(tǒng)”，最上面是“軟件應(yīng)用”。

說到電腦的硬件，大家都知道指的是CPU、內(nèi)存，對應(yīng)到人身上，指的是人的智商、情商、逆商之類等等，其實以現(xiàn)在的生活水平與人的身體素質(zhì)，現(xiàn)代人的“硬件”是足夠在底層跑所有“軟件應(yīng)用”的。

跳過第二層，先說說第三層軟件應(yīng)用，用電腦來類比，那就是一個個軟件或下載的客戶端了，對應(yīng)到人身上，就是在不同情境（場景）下處理具體的問題。

第二層里提到的操作系統(tǒng)，大家熟悉的微軟Windows或蘋果系統(tǒng)，我們可以提煉下，對應(yīng)到人的身上就是“思維模型”。作為產(chǎn)品經(jīng)理，對事物抽象化歸納、演繹的能力，這也是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的核心要素。

我自己對“操作系統(tǒng)”的理解更簡潔，拆分成兩組詞，我說出來你就理解了。“歸納”=“復盤”，“演繹”=“創(chuàng)造”。

復盤是大家每天都耳熟能詳?shù)脑~了，從已經(jīng)發(fā)生的事件中找到規(guī)律，避免當再次遭遇類似事件時重復犯錯，大家聯(lián)想到人工智能就可以理解了，給機器人輸入大量的數(shù)據(jù)，讓他更懂人類的思維習慣與處理方式，從而在某些特殊情況下輔助人類決策。演繹這個詞大家想想藝術(shù)或者科技發(fā)明就理解了，從0到1，我始終堅持認為產(chǎn)品經(jīng)理崗位有著古典的美感，是一個需要有創(chuàng)造力的職業(yè)，為世界不斷貢獻出美好。

二、輸出決策：對市場終局的判斷

產(chǎn)品經(jīng)理崗位日常工作內(nèi)容中就包含了“決策”，在微觀場景與宏觀背景下持續(xù)輸出高質(zhì)量的決策，這就是一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的判斷力與果敢。

經(jīng)常有人問，怎么提高自己的決策準確度（正確性），包括我們團隊內(nèi)部的產(chǎn)品經(jīng)理也會交流這個問題，在同等的信息量下，兩個人作出判斷的結(jié)果存在偏差，那毫無疑問是“操作系統(tǒng)”的差異。

對于產(chǎn)品崗，我們在提高判斷決策能力這件事上沒有捷徑可以走，這是一個需要時間累積的過程，就好像有人說“家有一老如有一寶”，老人因為經(jīng)歷的事情多，面對各種情況總能有應(yīng)對策略。

聽到要變老才可以，有人很悲觀，其實這就要提到互聯(lián)網(wǎng)的紅利了，互聯(lián)網(wǎng)加速了知識的流通速度，所以很快就能把一個人的知識閱歷變“老”變“厚。

對行業(yè)的深入思考，對用戶的理解，帶著解決社會普遍存在問題的初心，尋找最大公約數(shù)解決方案，你才可能變成優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，有熱情有初心，仍然在享受著創(chuàng)造帶來的快感與樂趣。

三、產(chǎn)品洞察力：建立微觀體感

一款產(chǎn)品做得好不好，產(chǎn)品界面、UX交互和運營模式好不好，其實并不重要。最成功的產(chǎn)品不是因為它做得好，而是它更好地或者說是更早地發(fā)現(xiàn)和滿足了某一類細分市場。產(chǎn)品的最終結(jié)局是由市場體量（行業(yè)發(fā)展）決定的，而不是由產(chǎn)品本身決定的。

如果3-5年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理每天念叨的是這個按鈕的顏色、頁面UI風格、UX交互，還停留在產(chǎn)品體驗階段，沒有深入思考業(yè)務(wù)本身在所屬行業(yè)中市場競爭的生態(tài)位，這是不合格的。產(chǎn)品體驗是產(chǎn)品提供的“用戶價值”中的一部分，在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是下半場的成熟階段，這一部分不影響成敗，不是勝負的關(guān)鍵。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該聚焦于對用戶價值的追求，產(chǎn)品體驗只是個人審美的自然流露，不要過于刻意苛求。

產(chǎn)品團隊是公司的眼睛，要看的遠，獲取最新的信息，輸出結(jié)論要追求深度，為公司管理層做出業(yè)務(wù)決策提供信息支撐。

同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品主要拼流量入口與路徑依賴，而不是在普通用戶看來區(qū)別細微的調(diào)性和品質(zhì)。只有強運營驅(qū)動的產(chǎn)品才能避免同質(zhì)化的競爭格局，避免被同時擁有最大流量入口與強悍產(chǎn)品能力的公司擊敗。

不要盯著競品，專注在自己的目標用戶上，打敗A公司或者打敗B公司都不是目的，最終誰能夠贏得用戶的認可，以最優(yōu)方案解決問題，實現(xiàn)價值才是根本。

以前做過公司內(nèi)部產(chǎn)品新人的培養(yǎng)計劃，希望對有意轉(zhuǎn)行產(chǎn)品崗的小伙伴有幫助。沒有產(chǎn)品速成班、產(chǎn)品屠龍術(shù)一說，這個崗位本身需要不斷更新知識庫，積累知識的廣度與深度，厚積才能薄發(fā)，千萬別辜負了當年選擇做PM的那股勁。

#專欄作家#

大井蓋先生，公眾號：八點四十，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前某廠PM總監(jiān)，現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司CEO；關(guān)注企業(yè)服務(wù)和金融賽道，愛好廣泛，歡迎一起交流探討產(chǎn)品或創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。