產(chǎn)品晉升的老生常談「你會做產(chǎn)品規(guī)劃嗎?」

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編輯導(dǎo)讀:產(chǎn)品經(jīng)理在工作中經(jīng)常會遇到需要權(quán)衡的問題,哪個需求比較緊急,兩個功能二選一選誰,等等。這就需要產(chǎn)品經(jīng)理擁有一個基于大盤面的描繪,以及決策的手感,才能做好產(chǎn)品規(guī)劃。本文作者將從四個方面進行分析,希望對你有幫助。

最近在和團隊伙伴對一個功能模塊的優(yōu)先級時出現(xiàn)了一些分歧,伙伴堅持要加我認(rèn)為的一個P1級別需求,當(dāng)然我很理解,在一個大概率未來2-3個版本都沒有資源和機會迭代的模塊,誰都很希望能夠一口氣做的足夠好、足夠完善、足夠完整,但他糾結(jié)的點也恰恰也是很理解且很支持我定義到P1的理由,這就是產(chǎn)品經(jīng)理日常面臨的窘境——權(quán)衡。

其實在爭執(zhí)、糾結(jié)的背后,反映著一個比較本質(zhì)的問題,就是我們在討論的不只是產(chǎn)品功能本身的合理性,而是把功能放在一個目標(biāo)明確的、時間長線的、資源錨定的場域里去聊,結(jié)果也許會不一樣,背后是需要更強的更本能的「基于目標(biāo)導(dǎo)向的規(guī)劃和資源意識」,也就是我們常常說的,無論哪個階段的產(chǎn)品經(jīng)理,都需要一個基于大盤面的描繪,以及決策的手感。

一、產(chǎn)品規(guī)劃重要嗎?

我們常說產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型中專業(yè)part中,除了方案設(shè)計、項目管理、對用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的理解外,產(chǎn)品規(guī)劃是非常重要的一個專業(yè)技能。

產(chǎn)品經(jīng)理隨著能力提升業(yè)務(wù)的拓展,對于產(chǎn)品規(guī)劃的需求也會逐漸提升,業(yè)務(wù)范圍上從「單功能」到「模塊」到「產(chǎn)品及產(chǎn)品線」「多產(chǎn)品線」,時間線上從「版本」到「季度」到「年度」,每一個跨越都需要另一番角度和多幾倍的信息輸入來支撐。

產(chǎn)品規(guī)劃不是件簡單的事,他卻是能夠?qū)⒉淮_定性逐步變得確定的重要一環(huán),是將大盤逐漸清晰化的一環(huán),是能夠給予各方確定性信心的一環(huán)。

優(yōu)秀的產(chǎn)品能夠做更為完善、準(zhǔn)確和長時間跨度的規(guī)劃,拿出規(guī)劃的時候,自己也要很清楚,哪些part是板上釘釘基本不會太變的,哪些part只是停留在一個預(yù)估。

但這個預(yù)估可能變化的「關(guān)鍵變量」有哪些,當(dāng)這些「關(guān)鍵變量」與當(dāng)下判斷不符的之時,就是我們要重新review規(guī)劃之時,畢竟影響產(chǎn)品走向的因素?zé)o論是內(nèi)部的資源、人、組織架構(gòu)、還是外部的輿論、市場、政策等都是無法預(yù)估和確定的,畢竟,不變的永遠是變化。

但在我的觀察下,我發(fā)現(xiàn)很多人辛辛苦苦產(chǎn)出了一個本身屬性就是一個充滿「短期確定性」和「長期不確定性」的規(guī)劃,但對于長期不確定性的「關(guān)鍵變量」卻沒有關(guān)注和識別,對長期規(guī)劃的改變的態(tài)度是排斥甚至逃避的,這樣就舍本逐末了。

所以對于規(guī)劃來說要分兩面來看,長期規(guī)劃很重要,雖然很不確定,但依舊要做,因為,沒有基于大盤全貌的戰(zhàn)略修正是無法落地的,那大概就是賭。

二、如何做產(chǎn)品規(guī)劃?

傅盛提出過一個管理三段論,叫做「目標(biāo)、路徑、資源」:找到目標(biāo)、想清路徑、投入資源,而規(guī)劃恰恰是在其中起到了承上啟下的作用。

產(chǎn)品規(guī)劃能夠幫助非常清晰的體現(xiàn)目標(biāo)、路徑、資源,管理的主體可以是人、是組織,當(dāng)然也可以是產(chǎn)品功能、模塊和產(chǎn)品線,好的產(chǎn)品規(guī)劃也是由目標(biāo)、路徑和資源組成的。

1. 定目標(biāo)

——做什么?為什么?

確定&對齊目標(biāo)是產(chǎn)出規(guī)劃的第一步,在啟動一個事之前,如果能夠?qū)⒆鍪裁词??以及為什么做?討論清楚,那這件事已經(jīng)成功一半了。

這有個非常重要的前提就是「判斷力」。沒有判斷力,目標(biāo)就很容易被搞錯,后置的路徑、資源也就于事無補。

判斷力的核心是能夠在大格局下構(gòu)建對整個業(yè)務(wù)的認(rèn)知,用大趨勢做出正確的判斷和聰明的決策。當(dāng)然,其實在實際工作中,我們的工作目標(biāo)大多被安排和拆解繼承,但在承接目標(biāo)的過程中,如果你愿意的話,也可以多問幾個為什么,多站在更高視角、更全面的角度是認(rèn)知和理解,再去嘗試argue和討論。

提升認(rèn)知的三劑良藥是「堅信大趨勢」「對外求救」和「活在當(dāng)下」,其中「堅信大趨勢」尤為重要,堅信大趨勢的動作,包含以下三點:

  • 堅信公司決定,不要簡單批判,行業(yè)領(lǐng)頭人信息量、處理信息能力和認(rèn)知都比你強;
  • 不理解就執(zhí)行,執(zhí)行中理解;盲目堅信,立即行中,行動中形成認(rèn)知,不要怕死;
  • 行動才有可能證偽,坐而論道沒意義;

雖然基于信息的不對稱性來說,你認(rèn)為正確的目標(biāo)一般都不一定如你所愿,需要一次次的自我修正和迭代,這過程中為帶來的是更多元的視角和升級角度的思考習(xí)慣,也是非常寶貴的經(jīng)驗和鍛煉機會。

2. 捋路徑

——幾條路?怎么走?誰先走?誰后走?

定了目標(biāo)之后我們就要看達到這個目標(biāo)是否需要拆解,分個關(guān)鍵點,需要分別走哪幾條路?每條路是否要同時出發(fā)?哪條路需要現(xiàn)在就出發(fā)?哪條路需要兩個月后再出發(fā)?

路徑在規(guī)劃中也是重中之重的,路徑的本質(zhì)就是對目標(biāo)的拆解,大目標(biāo)需要幾個小目標(biāo)的支撐,而路徑就是為的達到每個小目標(biāo)的過程;

比如說,我們希望提升授課教學(xué)質(zhì)量,那這個目標(biāo)下,是否只要提升教學(xué)崗位的審校工作量就可以直接達到了呢?是否有更好的方式和路徑?就算教學(xué)審校工作很到位,如果沒有有效的落地、反饋、檢驗等一系列閉環(huán),授課教學(xué)質(zhì)量就能蹭蹭往上漲嗎?另外,人效問題如何解決呢?等等等等,一大堆問題的出現(xiàn)其實就是對于各個路徑優(yōu)劣、前后的選擇的體現(xiàn)。

如果我們站在一個相對比較全局的視角來看,提升授課質(zhì)量這個目標(biāo),大概會有這么幾個關(guān)鍵點「識別」「糾偏」和「檢驗」,其實在路徑上有很多地方都可以提供幫助的,比如說誰識別?只有教學(xué)通過看課可以識別么?學(xué)生是否也可以參與投票?學(xué)生的課后測結(jié)果是否也可以有參考意義?除了人肉,AI技術(shù)是否也可以幫助識別?那么下一步,學(xué)生投票投什么?課后測的什么樣的結(jié)果與授課質(zhì)量掛鉤?AI技術(shù)在哪些能力和關(guān)鍵點位上能夠起到幫助?

另外,我們的目標(biāo)是提升授課質(zhì)量,對于badcase的識別顯然很重要,但對于goodcase識別,是否也能幫助我們達到目標(biāo)呢?等等等等…這一連串的思考,其實就是在第一個關(guān)鍵點位上,來梳理路徑的選擇。

討論清楚 每個關(guān)鍵點位也就是每個拆解的小目標(biāo)下 有幾條路?怎么走?誰走前?誰走后?對路徑的梳理,也就越捋越清了。

3. 看資源

——需要什么?缺什么?何時投入哪些資源?何時釋放哪些資源?

目標(biāo)明確,路徑清晰,剩下的就是看看資源的配置了。這部分其實比較依賴兩件事,一個是「經(jīng)驗」,一個是「信息」;

基于以往的產(chǎn)品經(jīng)驗,一個這樣復(fù)雜度的、在這樣一個時間長度內(nèi)的項目,在過往的項目積累里,是否有一些可以復(fù)用和借鑒的經(jīng)驗的,所謂見過好體系雖然不一定能夠一錘子就建出好體系,但基本也可以錘的八九不離十,實在不行還有個救命良藥就是約5%-10%的「buffer」(大公司的玩法,創(chuàng)業(yè)項目除外)。

對于熟悉領(lǐng)域資源相對是比較容易估準(zhǔn)確的,但對于不熟悉領(lǐng)域恰恰又不是你負責(zé)的資源預(yù)估時,信息就顯得尤為重要。

去請教各方協(xié)作團隊來輔助進行資源的預(yù)估過程中,不僅能夠更深入的了解那個領(lǐng)域的思考方式、所考慮的問題,還可以了解到不同團隊當(dāng)下的目標(biāo)和所背負的任務(wù),嘗試去思考和評估是否存在當(dāng)下or未來一定程度上的資源對沖風(fēng)險。

這不僅需要溝通能力,更需要項目管理能力,以及跨團隊的領(lǐng)導(dǎo)力。

一旦無窮就容易放肆,而一旦加個期限,你就會學(xué)會了克制。

雖然任何團隊的資源都是有限的,世界上永遠不存在一個資源無限豐富的地方,但建立在目標(biāo)明確、路徑清晰的前提下,資源的流向也是可以嘗試把控的,把控的結(jié)果由ROI來決定。

所以我們可以看到,如果把時間拉長到半年甚至一年,

  • 明確目標(biāo)(做什么?為什么?)
  • 清晰路徑(幾條路?怎么走?誰先走?誰后走?)
  • 量化資源(需要什么?缺什么?何時進入哪些資源?何時釋放哪些資源?)

從這個視角再回看我們討論當(dāng)下這個功能的優(yōu)先級,就會更加清晰,決策也會更加果斷,甚至某個產(chǎn)品是否要在今年啟動或被砍掉,也會變得容易決策很多。

三、產(chǎn)品規(guī)劃的進階

一般在大廠產(chǎn)品通道的專業(yè)考核上,我們也通常按照這樣一個標(biāo)準(zhǔn)來衡量產(chǎn)品規(guī)劃的能力,大概是這樣的:

  • 產(chǎn)品助理:能為至少單個功能的下一步做出計劃,規(guī)劃下一版本的功能和目標(biāo)
  • 產(chǎn)品經(jīng)理:能在至少季度區(qū)間內(nèi),對產(chǎn)品模塊級的方案做出規(guī)劃
  • 高階產(chǎn)品:能在至少季度區(qū)間內(nèi),為產(chǎn)品線做出規(guī)劃,制定出關(guān)鍵目標(biāo)
  • 產(chǎn)品架構(gòu):能在至少年度區(qū)間內(nèi),規(guī)劃產(chǎn)品的發(fā)展路徑,提出關(guān)鍵變革,并能持續(xù)審視和升級規(guī)劃

這個階梯的升級聚焦在「業(yè)務(wù)范圍」和「時間線」兩個維度上,這是每位產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品規(guī)劃能力鍛煉的必經(jīng)之路,如果想提升規(guī)劃能力我的建議是,在能夠穩(wěn)定產(chǎn)出當(dāng)下階段規(guī)劃的同時,把自己的目標(biāo)向上對標(biāo)一級。

比如,如果你能夠?qū)Ξa(chǎn)品模塊產(chǎn)出季度規(guī)劃之時,可以嘗試為產(chǎn)品線來產(chǎn)出一份季度規(guī)劃,這會倒逼你脫離當(dāng)下模塊的視角,對產(chǎn)品線整體的目標(biāo)和任務(wù)有更強烈的求知欲和思考欲,這樣習(xí)慣于向上對標(biāo)一級的思考習(xí)慣是非常寶貴的,雖然會比平時多花幾倍的時間作為代價,但收益卻頗豐。

以上規(guī)劃的進階路徑其實只停留在產(chǎn)品角度上來討論,如果你的目標(biāo)是嘗試成為一個業(yè)務(wù)負責(zé)人,那么我認(rèn)為以上還是遠遠不夠的,還有另一條路徑需要去開荒,那就是對于產(chǎn)品外的其他職能的年度規(guī)劃。

比如從產(chǎn)研到運營、中臺、學(xué)科、教研的路徑依賴及資源投入;從產(chǎn)品功能的落地到運營節(jié)奏、業(yè)務(wù)節(jié)點、總分校落地方式的通盤考慮等等。

當(dāng)然這需要基于對于不同職能的目標(biāo)、組織方式的深入了解,愿意嘗試的伙伴也可以向上對標(biāo)幾級,不設(shè)限的去嘗試,去review。

因為最近快到了團隊伙伴晉升月,在跟伙伴們溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)過有些伙伴不太重視規(guī)劃,別說季度,就是對于后兩個版本的規(guī)劃都不夠積極,雖然這在實際工作落地上不會有大的紕漏,但我們常說工夫在平時,月度的突擊ppt和背詞兒對于能力的提升意義不大。

如果需要實打?qū)嵞芰ι系倪M階,那么就在日常多多嘗試向上對標(biāo),如果習(xí)慣了安于現(xiàn)狀,不愿往前看,不愿往長看,怕錯而放棄嘗試,那么就永遠拋棄了成長意愿,永遠看不到遠方。

四、規(guī)劃不止于此

規(guī)劃的收益遠不止于工作,而對于規(guī)劃能力的訓(xùn)練場也不只是在公司或大廠,在生活中的體現(xiàn)也比比皆是。

我們大概會在新年鐘聲敲響之時為自己立幾個flag;

那有沒有嘗試好好想過「10年后我想要成為的樣子?」;

我們大概會在盡興而歸的旅途中討論下周我們?nèi)ツ膬篽igh;

那有沒有嘗試想想「未來幾年我們什么時候會去哪幾個心儀已久的城市?」「需要準(zhǔn)備多長的時間?」「需要備足多少旅游資金?」;

新年的flag我已經(jīng)大概兩年沒有立過了,這似乎讓我每一個12.31都過的挺輕松,毫無牽絆的睡下,從容安靜的醒來;

未來的旅行規(guī)劃在這些年也被我鮮有提起,這似乎讓我少了一些負擔(dān),每個周末過得也隨心所欲了一些;

然而,在未來的某個瞬間總會有幾個念頭毫無預(yù)兆的跳出來嚇我一跳,「哇…你的愛好怎么這么些年都沒怎么碰?」「這些年你都是怎么過來的?」「這一年哪兒都沒去好可惜…」

越來越多的時間交給了「焦慮」來打理,然而這些時間卻只是被整整齊齊的擺放,并沒有被充分的利用來做一些抵御焦慮本質(zhì)的事。

之前看過一期奇葩說,討論「成年人的崩潰要不要藏起來」

其中李誕提到說:成年人的崩潰多半是從「算了」開始,人最可怕的就是騙過了自己;

在生活這件事情上,不要低估了你的勇敢,你有一萬個理由做自己的英雄,而人之所以勇敢,是因為有未知的風(fēng)險要回避。

「規(guī)劃」則可以幫助我們突破這些繁雜混亂,試圖把模糊的清晰化、試圖把未知的確定化,它是這個英雄最趁手的兵器。

生活中每一件大大小小的事件,其實都可以作為規(guī)劃的練習(xí)題,目標(biāo)會不會偏?偏了如何及時糾正?路徑依賴對不對?如果調(diào)整一下是否會更加省心和高效?資源上準(zhǔn)備的是否充足?是否現(xiàn)在就需要開始什么樣的理財方式?

這一切的一切都會在無聲無息中幫助我們養(yǎng)成「目標(biāo)」「路徑」「資源」的思考習(xí)慣,能夠讓我們更加開心和放肆的生活。

 

作者:Mr.cat,微信公眾號:貓爺漫談

本文由 @Mr.cat 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 受益匪淺

    來自北京 回復(fù)
    1. 開心,加油!

      來自北京 回復(fù)
  2. 看了好多篇講產(chǎn)品規(guī)劃的文章,這篇對我是最有用的。

    來自上海 回復(fù)
    1. 謝謝肯定,這是我寫作的初心 ??

      來自北京 回復(fù)
  3. 感謝分享,想請教一下,向上對標(biāo)幾級指的是什么呢

    來自北京 回復(fù)
    1. 產(chǎn)品助理 對標(biāo) 高階;高階產(chǎn)品 對標(biāo) 業(yè)務(wù)負責(zé)人

      來自北京 回復(fù)
  4. 受教了,還處在產(chǎn)品經(jīng)理階段,需要拓展看問題的角度,嘗試從不同部門的業(yè)態(tài)的做未來規(guī)劃

    來自四川 回復(fù)
    1. 是的,可以嘗試,但不必強求

      來自北京 回復(fù)