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編輯導(dǎo)語：微信卡包是幫助用戶管理虛擬卡券，可以聚合用戶傳統(tǒng)實物錢包里存在的優(yōu)惠券、電影票、會員卡、登機(jī)牌等信息的卡包。本文作者介紹了微信卡包的設(shè)計理念，并且對優(yōu)惠券產(chǎn)品的設(shè)計思路進(jìn)行了分析。

昨天阿強(qiáng)送了我一張購車的優(yōu)惠券，甚是勾起我要買車的欲望。一個純鋼的男子漢，沒有一輛像樣的汽車，就像老孫少了金箍棒一樣，談何雄起！此刻，望著這張優(yōu)惠券，腦子里面想到的竟然不是飛馳人生，卻勾起了我對年少頭發(fā)飄逸時候做的那套優(yōu)惠券產(chǎn)品的冥想…

一、優(yōu)惠券的回憶

那是2016年的第一場雪，稍微比以往時候來的晚一些。公司產(chǎn)品迭代方向需要轉(zhuǎn)戰(zhàn)至微信卡包，那個年度最火的新產(chǎn)品，導(dǎo)火線是公司利用微信卡包生產(chǎn)的全網(wǎng)第一張電子診療卡。

那時，大家都要相信微信平臺的巨大流量帶來的紅利，也就是要相信，微信卡包將可能會是下個風(fēng)口吧！那么我要做的，在這張卡片的理念基礎(chǔ)上，去建立整個優(yōu)惠券的產(chǎn)品體系。

1. 項目慣性思維

既然要結(jié)合微信卡券設(shè)計產(chǎn)品，首先，就是要做微信平臺開放API能力的調(diào)研，理解平臺產(chǎn)品的設(shè)計邏輯。

從文檔中輕松的理解到其卡包的設(shè)計邏輯：

主流程：創(chuàng)建——投放——領(lǐng)取——核銷。

當(dāng)然，創(chuàng)建優(yōu)惠券，并非是一張實際的優(yōu)惠券，而是一個優(yōu)惠券的模板，待用戶領(lǐng)取后，根據(jù)當(dāng)前優(yōu)惠券模板設(shè)置好的參數(shù)，再生成一張具體的券——一張如同在店鋪門口小姐姐給你發(fā)的那個券，可以打印出來的券！

創(chuàng)建的渠道，除了可以通過微信平臺自己的后臺進(jìn)行創(chuàng)建，還可以開放式的，允許第三方系統(tǒng)通過API接口進(jìn)行創(chuàng)建，考慮到第三方系統(tǒng)本身可能已經(jīng)存在優(yōu)惠券的板塊，API還要允許第三方系統(tǒng)自定義券碼（會不會有人不知道券碼是個什么東西哇？）。

投放渠道任意，只要觸達(dá)用戶即可。如微信公眾號消息、短信、第三方系統(tǒng)的APP等，提供給用戶去領(lǐng)取。但是有個問題，這里的領(lǐng)取要考慮到添加到微信卡包，所以領(lǐng)取渠道有所受限，因此要放投放渠道的鏈接放到微信體系里面去。

領(lǐng)取，點擊——添加到卡包。

核銷的話，也是根據(jù)不同場景的需求，設(shè)定卡券的使用場景，如線下掃碼核銷、商城支付時，選擇優(yōu)惠券核銷等等。

2. 我設(shè)計的產(chǎn)品解決方案

我這樣設(shè)計了我們系統(tǒng)的優(yōu)惠券板塊：

后臺創(chuàng)建優(yōu)惠券時，完全對接微信卡包開方的API，從創(chuàng)建、投放、核銷、管理全方位接洽。我家后臺亦可管理我們的優(yōu)惠券，且做到優(yōu)惠券和微信上的優(yōu)惠券實時同步。

3. 失敗場景舉例

后來支付寶也出了卡包，我才醒悟過來，我的上面設(shè)計的產(chǎn)品被微信綁架了?；蛘哒f，我的產(chǎn)品就是微信卡包的一個弟弟，還是親生的那種，還不能夠再契給支付寶做契弟。

二、實景操作

1. 想起了來自店長老阿姨傳授的經(jīng)驗

那天老板專門給我找了個老阿姨，給我介紹他們店里面做優(yōu)惠券活動的方式：

1. 做好活動預(yù)算，預(yù)計投入多少錢做優(yōu)惠券，和財務(wù)報備；
2. 設(shè)計好優(yōu)惠券的形態(tài)：10元、50元、100元等；
3. 定好每個級別的優(yōu)惠券要派多少張，且每張定好其唯一的優(yōu)惠券編碼（這個就是券碼），且錄入系統(tǒng)中；
4. 找UI小妹妹設(shè)計個樣板，打印出紙張；
5. 讓店鋪的小姐姐去門口派發(fā)給路人或者在收銀臺顧客消費的時候再給用戶發(fā)兩張；
6. 做好優(yōu)惠券核銷記錄，跟蹤整個活動數(shù)據(jù)；
7. 做好經(jīng)營報表，給一份給財務(wù)同事。

有些步驟因為公司的業(yè)務(wù)流場景不一樣有所不同，比如我們公司對優(yōu)惠券的預(yù)算就沒有要求，隨便運營怎么操作，最后考核指標(biāo)按照毛利率和銷量進(jìn)行考核就好了。

2. 產(chǎn)品抽象性思維

阿強(qiáng)曾經(jīng)多次和我強(qiáng)調(diào)過，如今互聯(lián)網(wǎng)看到的基本上所有產(chǎn)品，其實都是以前實物場景的復(fù)制。

我仿佛大徹大悟過！的確，在互聯(lián)網(wǎng)盛行之前，這個實景的業(yè)務(wù)都進(jìn)行了多久了！比如說商城購物，就是超市的購物流，你看看那個購物車！比如美團(tuán)的外賣，從原來是店里的外賣仔延伸到共享外賣仔！等等……

所以一款產(chǎn)品，不應(yīng)該停留在構(gòu)思其功能上的表現(xiàn)形式，從其本身的實景業(yè)務(wù)從出發(fā)，理解其操作流，更加便于我們進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品化！

回過頭來看微信的卡包。我想起來我的錢包，除了錢，什么銀行卡、網(wǎng)吧上網(wǎng)卡（你和我一個年代的話，你也有）、某某會所會員卡，還有剛剛老阿姨店里送的優(yōu)惠券，都塞進(jìn)去了，這個就是卡包的概念。

而這里每一張塞進(jìn)卡包里面的卡，卡上面的唯一標(biāo)識號，就是制卡商系統(tǒng)中唯一的識別號。比如銀行卡號（當(dāng)然卡包沒有加入銀行卡類型），對應(yīng)在銀行系統(tǒng)中的唯一識別號；比如票證里面的電子社?？āl(fā)票、甚至電子身份證的，也是有其對應(yīng)的系統(tǒng)的。

于是微信的卡包，我想到的這個模型：

3. 我從實景出發(fā)思考設(shè)計的優(yōu)惠券方案

深入思考下，微信平臺的卡包和我系統(tǒng)優(yōu)惠券的關(guān)系，結(jié)論是，他們家是他們家，我們家是我們家，一定程度上面來講，微信卡包跟我平臺毛線關(guān)系沒有，所以：

平臺自己玩好可以了，從創(chuàng)建、投放、領(lǐng)取、驗收，一條龍搞定。但是老板講，一定要放到微信卡包里面去啊，看起來就高大上好多！絕對沒有毛病，我可以讓你放到N多個卡包里面去，什么支付寶卡包、微信卡包，都可以：

非必要時，不對接微信卡包。在有用戶需要添加優(yōu)惠券到微信卡包時，可以在這個時刻進(jìn)行微信卡包對接初始化，也就是從創(chuàng)建、投放、領(lǐng)取一步到位。

當(dāng)然，在開始之前，根據(jù)微信平臺的要求，還需要上傳一些素材的，比如卡券的背景圖片或者圖片之類的。記住，這個時候微信那邊暫時的優(yōu)惠券券碼，就是我平臺上的優(yōu)惠券ID了。我才不要再把產(chǎn)品寄生蟲到別人家的產(chǎn)品中，畢竟，我需要保證我的產(chǎn)品體系閉環(huán)先。

4. 想起了一個更垃圾的優(yōu)惠券產(chǎn)品

講到這里，我想再分享一張產(chǎn)品圖：

不要講什么券碼的，拼音創(chuàng)建的那個優(yōu)惠券，就是優(yōu)惠券，這樣有沒有什么毛病？

那么就是每個用戶領(lǐng)取的優(yōu)惠券都是都是一個ID，那么這個東西對接不到微信的卡包去（他們不支持你給每個用戶的券碼都一樣），每個用戶不可能領(lǐng)取多張券，這個根本就不是優(yōu)惠券。

就算那么多那么，這個產(chǎn)品在一個企業(yè)里面，竟然被用了6年，且沒有迭代更新過！設(shè)計的那么垃圾，他的確很垃圾嗎？

三、最后

搞產(chǎn)品時，結(jié)合實際場景出發(fā)，把現(xiàn)實的場景抽象到產(chǎn)品中去，這個我把它稱之為抽象性思維。

比如如今的火火熱熱的中臺的概念，把這個中臺比喻成一個插板，這個原理會不會有些類似，然后再思考下其工作的原理，再設(shè)計下。

為功能做功能的行為，可恥！

本文由 @產(chǎn)品經(jīng)理龍汪汪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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