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微信小程序已經炒了一段時間了，對產品經理來說，落實到工作上已經成了最迫切的需求。而大家都要面臨的問題是：我的產品要不要做微信小程序？該做個什么樣的小程序？我司的業務既不是工具也不是O2O，該怎么切入？……本文從最實用的設計思路著手，拋磚引玉，嘗試回答這些疑問。

1.?要不要做微信小程序？

在現在這個時間節點，這個問題其實沒有意義：只要你仍在需要大量獲取新用戶的階段（appstore排行榜50名以后大約都可以投身），只要你還有那么一兩個程序員還有上進心（即便砍掉現在正打算排期的需求），不要猶豫，速度立項，速度開干。

為什么這么說？

第一，在當下這個時間節點，微信小程序的意義大于你做的事本身，迅速投入是一種商業策略。從營銷角度看，這種紅利千載難逢，在行業都翹首以盼的時候，只要你率先進入賽道，爭搶體驗和報道都是可預期的，ROI（投資回報率）比其他任何平臺都來得穩妥。

第二，迅速入場，占據優勢地位。雖然微信之前開辟了內測名額，少部分人提前體驗了小程序，但總得來說，目前大家基本都在同一起跑線上，這時候迅速入場，搶占先發優勢，就有機會從領跑變成持續領先——這個機會在現有的其他平臺幾乎是不存在了。

第三，如果恰巧你的設計還有一些創意，有一些情懷，有一些政治正確(符合微信預期)，那么說不定就成了小程序設計典范，對產品本身、團隊、還有你自己，都是極具價值。

2. 設計探討

當然，雖然我建議大家都火速跳到這個戰場上來，但并不意味著可以亂搞。想玩轉微信小程序，我們需要搞清楚兩個問題：

1. 微信想要我們做什么？
2. 微信小程序可以做什么？

微信想要我們做什么？

首先來弄清楚微信的意圖。之前張小龍曾公開過對微信應用號的一些看法，再聯系到他總結的微信產品觀，大概可以總結出如下重點：

（1）服務用戶，不打擾用戶，用完即走

張小龍這種樸素浪漫主義情節一直反映在他的微信產品觀中，小程序也不例外。從人性出發，用戶被任何APP每天占據大量時間都是不合理的，微信也是——雖然它已經實現了。這個幸福的負擔也就成了微信的枷鎖（或者說是張小龍的枷鎖），一旦出現決策偏差或用力過度，影響范圍不可想象，穩健或許是微信最可行的方針。相應地，小程序也要貫徹這套產品觀。小程序的設計規范里，不允許推送、不允許轉發至朋友圈、不允許誘導關注，一而再地強調服務導向，用戶主動尋找服務，用完即走。

（2）服務號未實現目標，小程序予以補充和提升

并不太具備存在感的服務號，顯然并沒有實現微信對它的期望。服務號上線之初，也是希望可以在消息列表中為用戶提供更多樣化的服務，同時也提供給那些低頻工具或商戶，一個連接用戶提供服務的可能，免除獨立開發APP的成本。然而受入口位置、推送頻次、交互展示、功能等限制，大部分服務號只不過是企業多了一個消息推送號，并沒有拓展出新的領域。

（3）刺激微信生態

微信已經不年輕了。想想微信這幾年的發展，曾幾何時，搖一搖、群對話、朋友圈、搶紅包，幾乎包圍了我們的生活。然而現在，有多少人關閉了朋友圈提醒？有多少人對所有微信群設置了消息免打擾？又有多少人，在朋友圈里已經看不到熟悉的人的名字？某種意義上，逃離碎片化時間幾乎等同于逃離微信。而與此同時，這些年又有大量的第三方應用，通過微信得到了巨大的流量紅利，比如臉萌、天天P圖、微信群助手、還有各種曾經刷爆朋友圈的H5小游戲，等等。這份蛋糕，微信其實也可以自己吃掉……

無論出于防守還是進攻，微信都需要新的突破。小程序實際上是一種眾包行為，通過第三方共同塑造一個更完整的微信生態，提供更多新的可能，也提供更多試錯，根據用戶反饋不斷調整策略。微信在設計規范中明確提出不允許開發與現有服務類似的功能，也印證了這一觀點。這對微信和第三方來說，都是一種雙贏。

（4）流量變現

對于變現，微信一直做得很謹慎。然而開放小程序，使得微信可以較好地保護現有的用戶體驗，同時又增加出更多向B端實現流量變現的場景。

微信小程序可以做什么？

考慮微信訴求的同時，也需要看看微信的能力。對我們這些應用者來說，微信小程序的實際價值在于：

（1）流量入口

毋庸置疑，微信的流量有多大意義，看看現在這些圍繞微信的商業模式吧。

（2）社交關系

微信作為最龐大的社交關系鏈，這對于任何一家公司來說都是非常有意義的。積淀在微信中的熟人關系、行業關系、社群關系，已經形成了極具說服力的用戶分層，這些圈子可以幫助任何一家公司直達目標用戶，尤其是自身尚未利用社交優勢的APP，完全可以借助微信的社交關系鏈助力自身業務。

（3）用戶數據

即便是對社交關系沒有太多期待，用戶數據本身也足夠有價值了。在用戶授權的前提下，如果能獲取到用戶的社交關系、社交內容、位置信息、使用頻次等數據，無論是要精準獲客、精準營銷還是精準變現，都將帶來極大的幫助。

（4）提升體驗

比起之前的服務號，小程序支持更豐富的功能和交互，給設計者留下了更多發揮空間，無疑會給用戶帶來更好的使用體驗。根據目前內測的小程序表現，小程序的體驗流暢度遠高于預期。

3.?設計關鍵詞

根據以上調研和分析，對于微信小程序的設計先總結出如下6個關鍵詞：

1. 輕量：讓用戶便捷、迅速、簡單地獲取服務，不要挑戰微信的產品觀。
2. 社交：必須和微信生態融入，那就必須考慮到微信的生態基因。拋開社交關系鏈做的話，最大的可能性是過于平庸導致反響平平。
3. 價值：小程序本身不是為了嘩眾取眾，必須對用戶有切實的價值，能夠讓用戶在有需要時主動進入，主動喚醒。
4. 引流：對于第三方來說，微信必須是重要的流量入口。在微信允許的范圍內，用可能的手段獲取用戶流量，是我們需要著重考慮的。
5. 數據：即便沒有引流成功，至少要獲取用戶數據，支持自有APP開展業務。
6. 生態：如果已經有了微信公眾號、服務號，在微信生態內考慮和小程序相互依托，互為補充。

4.?設計思路

到了下結論的時候了。雖然不同的業務會有很大差異，但總體上，設計思路都可以從以下5個方面入手：

（1）不要局限于工具思維，而是基于服務做拓展外延

很多文章都在聊小程序目前最好做的是工具。話雖然沒錯，但不要局限于工具思維，最核心的仍然是服務。從目前你所在的業務大類出發，用戶究竟需要什么樣的服務？用戶在進入APP前和離開APP后，場景上需要有什么補充？可能分析下來和你的APP主營業務并不完全一致，沒有關系，只要能達到你對微信小程序的預期就可以了。
舉例來說，如果一家閱讀類APP只是單純將內容聚類和搜索的功能移植到微信小程序，并不能給用戶帶來更多期待，也很難做到讓用戶主動去喚醒小程序。如果跳出APP主營業務，回歸閱讀這件事本身，用戶在開始閱讀之前如何引起閱讀興趣？閱讀之后是否有摘錄的需求？這時候，或許深挖摘錄這個點會比直接做內容更有意義。

（2）自有APP切入社交關系

微信的社交關系鏈是個大寶藏，從這個點切入和微信的使用場景做結合，用戶也更好接受。而更有意義的是，利用微信小程序獲取用戶社交關系，拓展自有產品的業務模式和服務范圍。
仍以閱讀類APP為例，假設上述的摘錄需求和社交做結合，在摘錄中可以二次批注，相互交流，不斷深挖，既能把主營業務和社交結合起來，又符合價值化、輕量化、略帶浪漫主義情節的微信產品觀。

（3）融入微信生態

時刻記得微信小程序是在微信內，與微信的所有功能息息相關，要盡可能深入地融入微信生態，不要孤立地做設計。微信小程序是微信生態的一部分，更是銜接用戶、服務、信息三者的重要載體，在設計之初就要考慮到生態的搭建和后續擴展。
繼續說閱讀類APP，如果確定要通過摘錄做切入點，那么摘錄的來源可能是公眾號推送的文章、群聊天記錄、或者是自家服務號推送的活動信息，讓你的小程序融入整個微信，并為后續服務升級、用戶體系升級、變現模式、或者是銜接微信的其他功能服務留好余地。

（4）如果不能直接分享到朋友圈，那就換一個姿勢分享

相信獲取流量是各家都想實現的目標，分享功能依然重要。如果微信不允許直接分享到朋友圈，那么就在聊天上多下功夫，一個群聊內的分享并不一定比朋友圈差。又或者，使用其他手段將你的微信小程序暴露在朋友圈里，間接實現分享的目的。再次，還有掃一掃和搜索可以利用?？傊诓挥|犯微信規則的前提下，盡可能擴大你能接觸到的用戶范圍。

（5）勝在輕巧

微信小程序的設計方案需要遵從輕巧的原則。這兩個字要分開來看：一個是輕，即輕量，用戶能夠快速進入，快速享受到服務，快速離開，使用過程中沒有心理負擔；一個是巧，即巧妙，創意永遠是制勝法寶，僅僅移植web或app的功能很難達到預期的目標，只有為微信小程序量身訂制、富有創新、充滿心意的設計，才能穩穩把紅利抓牢。

相信最近想做微信小程序的不只我一個。有什么想法？留言一起討論下。

#專欄作家#

莔莔有神，公眾號破殼（Pokeclub），人人都是產品經理專欄作家，帝都產品狗，負責過億級用戶產品，也有從零到一實現百萬日活的經驗。愛好是女性視角看產品，產品思維看世界，從獨特視角找產品亮點和生活樂趣。

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