產(chǎn)品方法論:俄羅斯套娃原理
你知道俄羅斯套娃嗎?中國也有相似的傳統(tǒng)工藝品,就是那個(gè)盒子裝盒子的,只是沒有統(tǒng)一的名稱,所以今天,我借用一下“俄羅斯套娃”來給大家分享一下,產(chǎn)品的“包含”性質(zhì)。
先給大家科普一下,什么是“俄羅斯套娃”, 簡單的來說,就是一個(gè)娃娃肚子里,裝了另一個(gè)娃娃,并且一直循環(huán)下去,可以裝很多個(gè)娃娃。
當(dāng)然了,這有幾個(gè)特殊的?“性質(zhì)”:
1.?這些娃娃的形狀 是“差不多的”
形狀差別越大,浪費(fèi)的空間就越大,這樣就裝不了太多的娃娃了
2.?這些娃娃的尺寸一定是不一樣的
我們沒有辦法讓兩個(gè)相同尺寸的娃娃,產(chǎn)生“包含關(guān)系”
3.?每個(gè)娃娃都是獨(dú)立且完整的
這表示,即使我們不小心弄丟了,弄壞了,都不會(huì)影響整體的套娃,而每一個(gè)套娃 單獨(dú)拿出來,都是一個(gè)工藝品,所以你買了一套俄羅斯套娃,就等于買了若干個(gè)不一樣的娃娃。
當(dāng)然,我并沒與在代購“套娃”,所以我們帶著這四個(gè)特性,來說說“產(chǎn)品套娃”吧。
“產(chǎn)品套娃”
一款產(chǎn)品誕生到產(chǎn)生極大的價(jià)值,從根本上說他還是一款產(chǎn)品,但卻又不是一款產(chǎn)品。
微信這款產(chǎn)品誕生于2011年,到現(xiàn)在有6年了,你意識(shí)到一個(gè)問題了嗎?
這些產(chǎn)品在生長過程中,發(fā)生的一個(gè)小小的變化,大概就像細(xì)胞裂變一樣的微小變化,2016年的微信,也不再是當(dāng)年的13人團(tuán)隊(duì)能夠負(fù)擔(dān)的了。
張小龍?jiān)诮诘囊淮畏窒砩贤嘎冻?,微信事業(yè)部已經(jīng)有1500多人了,增加了100倍。
如果早期微信只有一位產(chǎn)品經(jīng)理,那現(xiàn)在是不是應(yīng)該有100人的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)了?當(dāng)然,這樣推算是不科學(xué)的,但我們可以肯定的是,微信的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)至少擴(kuò)大了數(shù)十倍。
一位產(chǎn)品經(jīng)理,在做一款產(chǎn)品,那么一群產(chǎn)品經(jīng)理在做什么呢?
“產(chǎn)品套娃”其實(shí)是一種討巧的說法,我沒有想好用什么樣的名字稱呼這種產(chǎn)品的“包含屬性”,但他與套娃,驚人的一致。
這需要你充分認(rèn)識(shí) “產(chǎn)品化思維”,在你的眼里呈現(xiàn)出來的“產(chǎn)品” ,他不應(yīng)該是一個(gè)app, 也不應(yīng)該是一個(gè)網(wǎng)站,甚至不應(yīng)該有所“形”與“名”,否則你就無法去解釋剛才的問題。
你知道的,微信支付必然是由一位乃至數(shù)位產(chǎn)品經(jīng)理獨(dú)立完成的“產(chǎn)品”,但他“無形”,你無法判斷朋友圈的用戶數(shù)。你不能說他有5億用戶,因?yàn)檫@是微信的用戶數(shù)。同樣的,你更加無法判斷微信通訊系統(tǒng)這款產(chǎn)品是否收到用戶的喜愛,畢竟用戶不會(huì)告訴你“用這個(gè)聊天太方便了” ?因?yàn)檫@只是一個(gè)“基礎(chǔ)功能”。
當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品發(fā)展到一定的階段,當(dāng)你所處的企業(yè)環(huán)境,有了多位產(chǎn)品經(jīng)理,也許你們都在創(chuàng)造某一款產(chǎn)品,但我想請(qǐng)你清楚的明白一件事情,你們并不是在做一個(gè)相同的產(chǎn)品
“產(chǎn)品套娃的定義”
這樣抽象出來是不是很像俄羅斯套娃呢?
我們?cè)趯?shí)際過程中所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,就正如圖中繪制的套娃,一層包含一層,舉個(gè)例子:
在最外圍,是我們的企業(yè)定位,真正的產(chǎn)品經(jīng)理,并不是一位偽CEO,而是一位專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理。
我們不會(huì)去思考與企業(yè)定位不相符的產(chǎn)品,比如,京東的產(chǎn)品經(jīng)理,不會(huì)去思考朋友圈的設(shè)計(jì)方法以及市場需求。
這是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品定位隸屬于企業(yè)定位,兩者之間存在明確的“包含關(guān)系”。
而我們業(yè)務(wù)模塊的產(chǎn)品經(jīng)理,與主要模塊的產(chǎn)品經(jīng)理也都有各自的思考傾向,一旦出現(xiàn)跨越式的聯(lián)系,我想,這會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)結(jié)果,如果不是你即將主動(dòng)或被動(dòng)離職,那就是企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)傾斜,也是表明團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了分歧。
我們來借用“俄羅斯套娃”的特性,來分析一下“產(chǎn)品套娃”吧。
“形狀” 是 “差不多”的
你能想象微信從阿里體系誕生的樣子嗎? 我怕是無法想象了,盡管阿里非常努力想做社交,但這并不等同于微信。
這當(dāng)然和我們經(jīng)常提到的團(tuán)隊(duì)基因有關(guān),但我想從另一個(gè)角度來試著分析一下。
在套娃原理里,形狀是差不多的是為了更好的利用內(nèi)部的空間,我們可以理解成更充分的利用已有資源。
如果阿里企圖打造一款微信產(chǎn)品,這就像是在橢圓形的套娃里,裝了一個(gè)正方形的套娃,一方面受限于橢圓的橫向空間,一方面又浪費(fèi)了套娃的縱向空間。
并不是阿里不能做微信,而是不應(yīng)該做微信。
而一旦我們要最大化的去利用企業(yè)的資源,就必然產(chǎn)生“差不多”的概念,因?yàn)橹挥行螤钕嗤?,才能保證我們最大化的去利用資源,利用空間。
最典型的一種應(yīng)用,也是現(xiàn)在最普遍的現(xiàn)象,許多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初期,基本依賴創(chuàng)始人的資源,如果創(chuàng)始人手上有酒店的資源,那基本上必然會(huì)做一個(gè)酒店相關(guān)的產(chǎn)品,如果創(chuàng)始人有更多的教育資源,我相信也一定會(huì)選擇一款教育性質(zhì)的產(chǎn)品。
“尺寸”是“不一樣”的
從大方面講,一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中,一定會(huì)出現(xiàn)多款產(chǎn)品同步運(yùn)營的狀況,也許你現(xiàn)在所在的公司,就有這樣的多款產(chǎn)品,我相信,在這些產(chǎn)品里,一定有優(yōu)先級(jí)關(guān)系,一定有一款產(chǎn)品是最核心的,然后有幾款是相對(duì)核心的。
而在同一款產(chǎn)品里,這種尺寸也體現(xiàn)的淋漓盡致,我在前文提到了這樣一句話,我想再強(qiáng)調(diào)一下
也許你們都在創(chuàng)造某一款產(chǎn)品,但我實(shí)際上,你們并不是在做一個(gè)相同的產(chǎn)品。
即使是在一款產(chǎn)品里,也會(huì)有“尺寸”的差異,你知道微信最核心的產(chǎn)品模塊是什么嗎?是通訊能力,而朋友圈是最接近通訊的產(chǎn)品模塊,但在尺寸上任然是略小于通訊模塊。
需求的優(yōu)先級(jí),你一定非常熟悉,不如換個(gè)角度思考一下,在需求優(yōu)先級(jí)之上,產(chǎn)品其實(shí)還存在一個(gè)“模塊”的優(yōu)先級(jí)。
一旦出現(xiàn)“二選一”的情況,我們勢必會(huì)選擇相對(duì)更重要的模塊進(jìn)行維護(hù)和迭代。
如果你所處的團(tuán)隊(duì),有多位產(chǎn)品經(jīng)理,且你們都有明確的任務(wù)分工,我相信你一定有所感觸:在研發(fā),運(yùn)營,設(shè)計(jì),測試等等資源的分配上,永遠(yuǎn)是優(yōu)先考慮主要模塊的需求,只有在主要模塊不緊急的情況,才會(huì)選擇性的將資源傾斜給你。
而如果你是在獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)完整的產(chǎn)品,那我希望你能更加深刻的意識(shí)到這個(gè)問題,MVP原則里強(qiáng)調(diào)了最簡化開發(fā)的原理,本質(zhì)上也屬于對(duì)產(chǎn)品模塊的資源傾斜,將你的精力,集中到最優(yōu)先,最核心的模塊,將其完善,過程中的碎片時(shí)間再去考慮衍生出來的模塊。
每個(gè)娃娃都是獨(dú)立且完整的
前段時(shí)間,和一位在某知名音樂產(chǎn)品就職的朋友探討一個(gè)娛樂版塊的玩法設(shè)計(jì),她似乎一直在尋找好玩的“玩法”,希望這個(gè)玩法能夠留住用戶,也能夠帶來新的用戶。
正巧,我正在研究“套娃原理” 這讓我有很大的觸動(dòng)。
是不是一個(gè)產(chǎn)品的所有模塊,都應(yīng)該為日活,為新增買單呢?
答案是否定的,當(dāng)然是否定的,這就好比你不能說某產(chǎn)品日活高,是因?yàn)橛脩糍Y料這個(gè)模塊做的非常出色,你也無法說某產(chǎn)品日活低,是因?yàn)橄到y(tǒng)設(shè)置這個(gè)模塊做的糟糕。
在一個(gè)產(chǎn)品里,每一個(gè)模塊都是完整的,這個(gè)完整體現(xiàn)在使命,方向,用戶體驗(yàn),數(shù)據(jù)目標(biāo)等多個(gè)維度。
我們基本可以在任意一個(gè)產(chǎn)品模塊里,找到一款獨(dú)立的app所必須具備的“完整條件”
當(dāng)然,這些條件所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容是不一樣的。
為了更好的說明這種性質(zhì),我們來簡單的拆解一款比較有代表性的產(chǎn)品“愛奇藝”。
作為一款app層次的產(chǎn)品,愛奇藝的品牌理念為“悅享品質(zhì)”,為用戶提供流暢的觀影體驗(yàn),高清的視覺效果,貼心的分享感受,滿足用戶的高品質(zhì)生活追求。當(dāng)然他需要追尋用戶數(shù),日活數(shù),播放數(shù)等一系列的數(shù)據(jù)目標(biāo)。
我們拆解一下他比較有代表性的兩個(gè)產(chǎn)品模塊:播放器和VIP
播放器是愛奇藝的主要模塊,這是因?yàn)楫a(chǎn)品定位于“為用戶提供流暢的觀影體驗(yàn)”這是一個(gè)性能上的要求,對(duì)于播放器而言,毫無疑問,他將要承擔(dān)觀影體驗(yàn)、觀影質(zhì)量的任務(wù),同時(shí),播放器所需要追求的數(shù)據(jù)目標(biāo),則在于較低的跳出率,
再來看看導(dǎo)航呢?
導(dǎo)航是一個(gè)很典型的業(yè)務(wù)模塊,用戶不可能為了導(dǎo)航而是用某一款產(chǎn)品,但是,在設(shè)計(jì)導(dǎo)航時(shí),也有他自身的“完整條件”
作為導(dǎo)航而言,他所需要追求的核心數(shù)據(jù)目標(biāo)是轉(zhuǎn)化能力,導(dǎo)航無法促進(jìn)產(chǎn)品的日活與新增,但他能夠加強(qiáng)往指定板塊的導(dǎo)流能力。當(dāng)用戶已經(jīng)進(jìn)入到導(dǎo)航頁面了,那就將其視為用戶基數(shù),在這個(gè)基數(shù)下面,有多少比例的用戶會(huì)進(jìn)入到分類頁,這完全取決于導(dǎo)航的設(shè)計(jì)。
這是想象中的,兩款導(dǎo)航方案的數(shù)據(jù)對(duì)比,兩款方案都有1000人通過首頁或其他的入口,進(jìn)入到了導(dǎo)航頁。
A方案有500人從導(dǎo)航頁跳出來了,有500人通過導(dǎo)航,進(jìn)入到了分類頁,
B方案則是有100人跳出,有900人通過導(dǎo)航,進(jìn)入了分類頁。
數(shù)據(jù)層面,我們很容易判斷B方案優(yōu)于A方案,因?yàn)槠涓w現(xiàn)出導(dǎo)航頁的存在使命,因此,我們判斷這個(gè)導(dǎo)航方案是成功的。
當(dāng)然,我們并不需要根據(jù)愛奇藝的用戶數(shù)或者日活來判斷他的導(dǎo)航是否成功,要知道這些數(shù)據(jù)和導(dǎo)航頁沒有任何關(guān)系。愛奇藝的日活并不等同于導(dǎo)航的指向數(shù)據(jù)。
最近寫文字越來越覺得,產(chǎn)品的專業(yè)氣息非常強(qiáng),就如同本文的“套娃原理”;我很確定并沒有將其完整的描繪出來,只是揭露了其中的冰山一角,便已越3000字了,這也堅(jiān)定了我繼續(xù)探索產(chǎn)品經(jīng)理的“術(shù)”。我深信,產(chǎn)品行業(yè),存在或深,或淺的方法論,等待大家的探索與定義。
#專欄作家#
枯葉,微信公眾號(hào),枯葉咖啡館,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長社交,社區(qū),細(xì)分群體挖掘。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
一款優(yōu)秀的產(chǎn)品是在企業(yè)與用戶之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn),從企業(yè)定位出發(fā),以用戶體驗(yàn)為指標(biāo)來打造的,產(chǎn)品涉及的方方面面太廣,不能在短期內(nèi)面面俱到,建立在mvp原則上要有側(cè)重點(diǎn)。各類產(chǎn)品也因側(cè)重點(diǎn)不同而有所差別,但干萬別淪為大同小異的無規(guī)則重復(fù)功的設(shè)計(jì)中。
廢話不是
不得不佩服作者的才華,打了個(gè)賞,支持原創(chuàng)。
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不是所有產(chǎn)品模塊都應(yīng)該為日活、新增買單。但每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)對(duì)日活、新增進(jìn)行影響,就像套娃的例子一樣,其中一個(gè)套娃是存在破損的,即使他可以獨(dú)立拿出去,但也一定會(huì)因?yàn)檫@一個(gè)套娃的破損去影響整個(gè)套娃的質(zhì)量。