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（題圖為設(shè)計師 Pako幾年前為了黑我專門P的圖…）

不知從什么時候互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始流行黑產(chǎn)品經(jīng)理了。

回想一下，過去這些年產(chǎn)品經(jīng)理和大家一起黑老板，和測試一起黑程序員，和程序員一起黑設(shè)計師……當突然自己被大家集體黑的時候，產(chǎn)品經(jīng)理才發(fā)現(xiàn)沒有人愿意站在自己這一邊。

當然，“被黑”這件事需要從兩個方面來看：

一方面，被黑的越慘說明關(guān)注度越高。對于“產(chǎn)品經(jīng)理”這個相比其他崗位算比較新的職業(yè)來說，被黑說明這個職業(yè)崗位開始被大家認知了，這是好事兒。

另一方面，被持續(xù)的黑、被普遍認為有很多“黑點”，說明行業(yè)內(nèi)其他崗位的從業(yè)人員普遍對于產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的認可程度并不高，普遍認為做產(chǎn)品經(jīng)理的全都不靠譜，這就很尷尬了。

在我做產(chǎn)品經(jīng)理的這十年里，經(jīng)歷了這個崗位從剛?cè)胄袝r候沒人知道是干嘛的，到逐漸在國內(nèi)幾大互聯(lián)網(wǎng)公司BTA（排名分先后，按最先認可產(chǎn)品經(jīng)理崗為序）認可這個崗位，再到行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理泛濫、在很多中小公司被研發(fā)和其他團隊誤解、質(zhì)疑甚至鄙視。

經(jīng)歷了這幾個階段之后，我對行業(yè)中產(chǎn)品經(jīng)理崗位的現(xiàn)狀也有些思考，今天先簡單聊聊為什么產(chǎn)品最近幾年這么“招黑”。個人認為造成這個有些尷尬的現(xiàn)狀，是因為產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的從業(yè)人員整體水平比較差。當然，這個崗位從業(yè)人員的整體水平差是有各種各樣原因的。接下來講講我認為造成從業(yè)人員普遍水平差，在 行業(yè)整體發(fā)展 和 崗位自身特點 兩個方面的原因。

【崗位成熟度低】

成熟行業(yè)中成熟的崗位，一般都有比較長的歷史以及長時間沉淀總結(jié)下來的豐富經(jīng)驗，同時還會有比較龐大的從業(yè)人員數(shù)量。

雖然說國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)人員數(shù)量達到了十幾億之巨，（畢竟《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》呵呵），但是因為行業(yè)發(fā)展速度非常快，產(chǎn)品&技術(shù)不斷革新，導(dǎo)致并沒有什么前人總結(jié)沉淀下來的經(jīng)驗。

從出現(xiàn)“產(chǎn)品經(jīng)理”這個崗位開始到現(xiàn)在，滿打滿算也不到15年時間。相比行業(yè)內(nèi)研發(fā)、測試、設(shè)計師、市場等歷史悠久的崗位來說，產(chǎn)品經(jīng)理崗還非常年輕。

除了存在時間較長、社會中從事該崗位的人員數(shù)量較多之外，一個成熟的崗位還會有這樣兩個特點：

1. 有前人根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)成型的方法論
2. 有前人提煉出的具有普適性的工具

然而，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其他各崗位都會有各種各樣的《XXXX從入門到精通》，但貌似直到現(xiàn)在也沒有誰敢出本書叫《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理從入門到精通》。行業(yè)發(fā)展太快，存在時間又不長，所以并沒有可沉淀下來的方法論。此外，其他崗位一般都會有自己崗位獨有的一種或幾種工具，但一直也沒有哪幾種工具是產(chǎn)品經(jīng)理必須掌握的（無論是思辨工具還是軟件工具）。

【無需專業(yè)技能】

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展初期競爭非常激烈，現(xiàn)如今看起來已經(jīng)一家獨大的各種業(yè)務(wù)在十多年前競爭非常激烈并且同質(zhì)化很嚴重。PC互聯(lián)網(wǎng)時代用戶尋找切換替代產(chǎn)品的成本非常低，行業(yè)發(fā)展初期時大家普遍認可“以用戶體驗為中心”，只有產(chǎn)品體驗真的好用才能留下用戶。所以產(chǎn)品經(jīng)理得到了認可，因為這是個和“用戶體驗”離得最近的崗位。

雖然產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)是和用戶體驗離得最近的崗位了，但用戶體驗是一個完整的過程，在這個過程中會牽扯到太多太多其他因素，根本不具備某一種專業(yè)技能可以直接作用于整個用戶體驗過程的全程。

所以相比行業(yè)內(nèi)的其他崗位，產(chǎn)品經(jīng)理相對來說是看起來最“不專業(yè)”的一個崗位。產(chǎn)品經(jīng)理不像其他崗位那樣需要某一項技能比較突出，而是要對所有行業(yè)內(nèi)其他相關(guān)崗位的專業(yè)技能都有一定的了解，同時還具備相當多非行業(yè)內(nèi)的其他領(lǐng)域基礎(chǔ)知識，如：經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、媒體、傳播等等。

綜上，產(chǎn)品經(jīng)理不是某一項專業(yè)技能的“專家”，而是“雜家”。

【入行前門檻低】

崗位成熟度低和無需專業(yè)技能，決定了這個崗位必然是一個入行門檻很低的崗位。

回顧產(chǎn)品經(jīng)理從誕生到現(xiàn)在的這短短不到15年，在崗位被逐漸認知之后，有大量其他行業(yè)的人才轉(zhuǎn)型進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他們大都來自和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的領(lǐng)域：早期SP、運營商、記者、編輯、媒體從業(yè)者等等，他們也都理所當然的選擇了這個行業(yè)里看起來門檻最低的崗位：產(chǎn)品經(jīng)理。

然而，在其他行業(yè)的人爭先恐后轉(zhuǎn)型進入互聯(lián)網(wǎng)做產(chǎn)品經(jīng)理之后，最近幾年開始逐漸發(fā)現(xiàn)有越來越多入行之后因為做不下去（噢不，是因為投資等相關(guān)領(lǐng)域太熱了），讓很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理都淘汰（噢不，轉(zhuǎn)型）轉(zhuǎn)型去做了其他相關(guān)崗位，如：投資經(jīng)理、職業(yè)寫書、職業(yè)自媒體等等。

入行非常容易，其他行業(yè)人員大量轉(zhuǎn)型涌入，到一個階段之后開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)行離開。這兩個現(xiàn)象都能說明：產(chǎn)品經(jīng)理是一個入行門檻很低，但是門檻會出現(xiàn)在入行3、4年之后的特殊崗位

【入行后門檻高】

因為崗位門檻低，入行初做時候大部分人都會覺得產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位很簡單，無外乎查查數(shù)據(jù)、看看反饋、做做調(diào)研、畫畫交互、寫寫需求。上述事情做了兩三年后，其中部分人能夠達到行業(yè)及格水平——及格的標準是在拿到分配的任務(wù)之后，明白“怎么做”并且能“完成的不錯”。

1~3歲的產(chǎn)品經(jīng)理，知道了“怎么做”，接下來在這個非常結(jié)果導(dǎo)向的崗位上，4~6歲的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的是“該做什么”、“如何組織資源去做”并且能夠“出色的交付結(jié)果”這樣幾項能力。

然而回過頭來看一下上述不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理，有相當一部分從業(yè)人員當前在行業(yè)里的狀態(tài)其實根本達不到所謂的及格水平，這也影響了整個行業(yè)中產(chǎn)品經(jīng)理崗位的口碑。

1~3歲剛?cè)腴T剛大致明白了“怎么做”的產(chǎn)品經(jīng)理們，受益于行業(yè)整體大熱、崗位稀缺程度，導(dǎo)致他們其中很多人剛懵懵懂懂的畫了幾個功能的草圖，就已經(jīng)在中小型的公司lead整個產(chǎn)品。只做過2、3年產(chǎn)品經(jīng)理工作的“產(chǎn)品總監(jiān)”比比皆是，他們被賦予了與能力不匹配的授權(quán)，并通過這種授權(quán)揮霍著寶貴的研發(fā)資源和程序員的信任。

4~6歲的剛剛熟練了“該做什么”和“交付結(jié)果”的產(chǎn)品經(jīng)理們，同樣受益于行業(yè)整體大熱、崗位稀缺程度以及最主要是 中小公司的快速發(fā)展，導(dǎo)致他們其中很多人已經(jīng)成為了整個產(chǎn)品團隊的leader。被賦予更多資源的他們開始繼續(xù)做著自己剛熟練起來的事：展示自己明白“該做什么”，創(chuàng)造需求、增加功能、帶領(lǐng)團隊一起瘋狂的通過新增功能來刷存在感。

每一個快速增長行業(yè)中稀缺的崗位，往往有一個階段是野蠻生長的、是大部分從業(yè)者都并不出色甚至并不及格的階段，過去幾年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理們就恰恰是處在這個階段。

可悲的是，能力根本不及格的產(chǎn)品經(jīng)理們，頂著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“不斷試錯、敏捷迭代”的金字招牌，一次又一次透支著公司寶貴的研發(fā)資源，傷害著單純又善良的程序猿們?？纯粗跎习櫛橐暗某绦蛟澈诋a(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)容，隨便下載一個App體驗一下其中莫名其妙且復(fù)雜臃腫的功能，相信你會同意我的觀點：產(chǎn)品經(jīng)理入門很簡單，想做好很難。

【培養(yǎng)機制差】

傳統(tǒng)行業(yè)中很多崗位在過去幾十年上百年的歷史中，都有成文或不成文的“師徒制”，徒弟能否“出師”完全由師傅來決定，這種機制很大程度上保證了行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不會太差。

然而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理崗位上，只有少數(shù)幾家大公司具有完備的mentor制和定期的培訓(xùn)。毫無疑問這方面做的最好、為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)這個崗位貢獻最大的是騰訊。

在騰訊P序列（產(chǎn)品經(jīng)理職級）需要具備的能力考核模型中，P2-3開始每一個等級的晉升都增加了對于“知識總結(jié)與傳承”方面的要求，包括你在騰訊學(xué)院講過多少課時、聽課的同學(xué)們評價如何；以及你作為mentor培養(yǎng)的畢業(yè)生成長、你作為leader對于組內(nèi)其他同學(xué)的“傳幫帶”情況如何等等。

很遺憾的是大部分公司的管理水平和制度建設(shè)能力，做不到像騰訊這樣將“知識總結(jié)與傳承”落實到晉升評級機制上?；蛘哒f有些公司有類似的機制但更多的時候流于形式（實際上騰訊最近幾年這方面也基本上流于形式了）。究其原因，是具備mentor和授課資格的資深產(chǎn)品經(jīng)理們，往往是公司各業(yè)務(wù)線最為稀缺的資源，他們通常會更多的往M族（管理序列）發(fā)展，被成熟的管理機制推著往中型團隊管理方向上走，承擔(dān)起了帶領(lǐng)更大團隊（產(chǎn)品+設(shè)計+運營，甚至+研發(fā)）的責(zé)任，從而沒有足夠的時間和精力沉淀、傳承和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理團隊。

所以大家會看到，行業(yè)中少部分出色的7~9歲產(chǎn)品經(jīng)理以及10+歲的產(chǎn)品經(jīng)理們，他們大都已經(jīng)在一線大廠做到總監(jiān)/高級總監(jiān)，own一個產(chǎn)品/幾個產(chǎn)品，帶領(lǐng)幾十人甚至上百人的研發(fā)團隊；或者在小型/創(chuàng)業(yè)型公司當上總經(jīng)理出任CEO迎娶白富美融資幾千萬估值幾個億看似走向了人生巔峰……

在如此浮躁的行業(yè)環(huán)境下，很多從業(yè)者的心態(tài)都會發(fā)生變化。這種時候所謂的培養(yǎng)機制、經(jīng)驗的沉淀、對行業(yè)整體發(fā)展的促進等等，根本無從談起。

于是我們在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中缺口最大的一個崗位看到的悲哀現(xiàn)狀是：

近幾年剛?cè)胄?轉(zhuǎn)行的“打鐵自身還不硬”的產(chǎn)品經(jīng)理們，帶領(lǐng)著一堆“什么專業(yè)都沒學(xué)好干脆就做產(chǎn)品經(jīng)理吧” 的應(yīng)屆生們，做一堆又一堆的功能，戕害一批又一批的程序猿，毀掉一個又一個的產(chǎn)品，并且理所當然的認為產(chǎn)品經(jīng)理就是這樣，做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是這樣。

更令人發(fā)指的是，還有一個入行門檻更低的崗位——獵頭，他們不擇手段的禍害著整個行業(yè)里最需要沉淀和積累的產(chǎn)品經(jīng)理崗，導(dǎo)致最近幾年這個崗位的人才普遍心態(tài)爆炸，嚴重的影響了本應(yīng)懷揣一點點理想主義的產(chǎn)品經(jīng)理們在一個公司/產(chǎn)品上的長時間沉淀與積累。

【總結(jié)】

在一個快速發(fā)展的行業(yè)中，某一個崗位的人才缺口數(shù)量巨大，需求大于供給的屬性以及上述的行業(yè)崗位本身的特點，造成了從業(yè)人員整體水平比較差的尷尬現(xiàn)狀。

作為行業(yè)內(nèi)從事這個崗位的從業(yè)者之一，我認為想要改變這個現(xiàn)狀，需要參考業(yè)內(nèi)其他相對比較成熟的崗位的做法：

有業(yè)內(nèi)頂尖人才能夠沉下心來總結(jié)、沉淀、驗證根據(jù)經(jīng)驗提煉出來的方法論，推動整個行業(yè)對崗位的認知、推動產(chǎn)品經(jīng)理崗位系統(tǒng)的發(fā)展。

有業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才能夠沉下心來從自己的團隊開始，影響這個崗位一批人的做事方式，幫助他人成為更靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理進而影響到更多的產(chǎn)品、改變更多用戶的體驗。

上周我參加了一個百度老同事的聚會&分享，俞軍（我入行時師傅的師傅，應(yīng)該算師爺吧）表示已經(jīng)移民之后出去休息了這么久，此番還愿意接受滴滴的邀請回國加入滴滴，其中一個主要原因是希望能夠在一個大平臺上總結(jié)驗證自己這些年做產(chǎn)品的方法論，進而幫助到更多剛?cè)胄械哪贻p人。

雖然我自認根本算不上業(yè)內(nèi)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理，勉強及格還主要是因為同行們襯托的好…但俞軍老大都已表態(tài)會為此做些自己的努力，我這樣的后輩總也應(yīng)該做點什么。于是我開了知乎專欄、花時間寫了這篇文章，希望能對黑產(chǎn)品經(jīng)理的程序員們有些幫助，多一些理解，少一些傷害。也希望對一直被黑的產(chǎn)品經(jīng)理們有些幫助，要努力成為更靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理。

Be the change you wanna see in the world. : )

作者：彭川

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來源：知乎專欄“首席吐槽官”

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