如何用產品經理的視角看待產品

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編輯導語:普通人看產品,可能會站在用戶的角度上看待;產品經理看產品,其看待角度則會因業務經歷、工作環境等因素而變化。本篇文章里,作者結合其經歷講述了他對一個產品發展歷程的看法,讓我們一起來看一下。

如何從產品經理的視角看待產品,這個問題實際上是很大的,產品經理所處的階段和團隊不同,看待產品的視角也不同。

這讓我想起了之前聽過一個關于月餅的笑話,說小時候我們對月餅感興趣,長大了我們對嫦娥感興趣,老一點我們卻對兔子感興趣,大概也是這個理。

對產品經理來說,這跟年紀無關,跟經歷和所面臨的實際業務有關,大多數的時候,產品經理是用具象的客觀思維看待問題。

如何從產品經理的視角看待產品,這個問題看起來是沒有答案的,每個人的出發點和經驗不一樣,看到的現象就不一樣,這就導致得出的結論不一樣。不過,我個人覺得,一個產品的發展歷程 ,可以看做是一個人的生命歷程,那么,在這個過程中我們就可以分三個階段去理解。

一、第一階段:初生期

該階段是一個產品的初級階段,可以對應到產品管理常見的投入期,不過我理解的初生期還包含了實際投入開發之前的構思階段。

一個產品不管是刻意規劃還是僅僅是一個美麗的意外(點子)面世了,該階段功能不復雜,業務也不復雜,它就像一個嬰幼兒期的小孩子,生活里面的所有嘗試都是好的,都能夠給這個小孩子的生命提供足夠多的材料去讓他/她長成自我,一個有獨一無二的自我。

所以,產品經理在管理一個初生期的產品時,并不需要去刻意克制或刻意地模仿誰,多種版本迭代和嘗試,說不定哪一個就有效了呢?

你知道嗎?我經歷了幾個創業團隊,項目做不起來的一個主要原因是規劃得多,卻很少做積極和有意義的嘗試,總是在講產業、講格局和講世界,很少聚焦于行動。

這個階段產品經理的視角應該像個孩子,充滿好奇心去嘗試,至于產品的發展方向,我個人認為不需要考慮,一個小孩子的人生有太多的可能,我們并不需要剛開始就規定他/她必須要成為科學家、成為宇航員、成為王者,大多數的產品剛開始就想得太多,反而是畫地為牢。

筆者經歷里面還有些有趣的現象,老板總認為自己的產品品味要高,一個賣運動服要求只能賣比耐克安德瑪高端、一個做教育的要求只能制作名師的課程、一個賣藝術品的要求必須賣現當代名家的作品等等,結果是老板成了唯一的一個超級用戶,產品最后也就黃了。

這也就如同我說孩子一樣,一個嬰幼兒期的孩子我們不需要要求他/她成為什么人,我們要做的是給他們提供更多的機會去嘗試,要幫助他們成為自己,而不是成為理想中規劃好的別人,那個不是他們本來的自己。

二、第二階段:成熟期

成熟期的產品特征是穩定增長,功能開發節奏變得穩定,甚至功能只規劃但實際上不投入開發。

這個階段真的,不要想太多。

我很喜歡給別人說的話是“少犯錯,好過多做決定”,成熟期的產品比的就是誰能夠少犯錯,并不是比誰做了多么了不起、多么明知的決定,那些做了所謂明知決定而成功的,是少之又少的案例,等你的產品成功,自然有人會給你包裝得多么的聰明絕頂。

成熟期產品就好比一個積累了很多經驗、又背負了很多責任的中年人,中年人過去的生活和工作經驗已經相對固定了。拿一個互聯網從業十年的人來舉例,如果這時候讓他去切換一個行業,難度是很大的,這是知識的限制,可能他身上還肩負著家庭。

這時候少做變動決定是比較穩妥的,很多看起來很好的機會需要做出決定。但你要明白,機會有多好,就意味著風險有多高。

有時候,產品和生命還是有很大差別的,產品存在的前提是明確的目的,并且這些目的是可以量化的。

但生命不是,生命最值得敬佩的是它超越了目的,比如男女結合是生命的一個行為,這個行為早期的目的是為了傳遞基因,但后來,生命卻是在尋找意義——愛。

成熟期的產品只能是硬著頭皮往下走,這個過程中產品經理不需要去時不時地懷疑自己的方向。

關于這個事情我有兩個感受。

第一個感受是產品需要時間去運作和檢驗,很多東西并不是說做好短期內就能有成效的,需要堅持一個可能相對較長的時間才能看見結果。有點像種了一棵樹,它需要時間才能長出果實。

第二個感受是換方向就意味著重來,我個人傾向于做每個新動作都需要和上一個動作鏈接起來,新動作是上一個動作的延續,這樣能把過往累積的效用放大。

三、第三階段:衰退期

衰退期并不是意味著產品做不下去了,我更傾向于把該階段理解為當前業務無法增長了。我們團隊和產品在某個業務范圍內堅持了很久時間,并且已經在該領域做到了卓越,但隨著時間的流失,該范圍內已經無法增長了,不管是營收額度還是用戶數量。

但如果產品的營收和用戶數都在降低,那可能也是真的實際上衰退了。

衰退期產品基本上是只能考慮換方向。有時候,我理解為當前的狀態時無能為力,有點像人的生命到了后期,器官衰退,視力聽力體力都蛻化掉,無法在之前的工作內容上產出更好的結果了,需要換一個方向去努力。

這里還有個動作可以考慮,把已經積累的優勢轉化為資產及時變現,比如產品代碼和專利打包賣給別人,供應鏈和已經積累的用戶在他們同意的前提下介紹給其他平臺,其他平臺給我們一些補貼等。

我創業失敗時,積累了差不多一百多萬的用戶,項目關停同時就和用戶斷了聯系。實際上,這些比較精準的用戶還是可以繼續介紹給同類型的平臺的,如果他們給我的用戶發放優惠券等形式,則可以把他們引到自己的平臺,另外我也可以從他們那里拿到一些經濟上的補貼。

最后抱歉,最近實在是忙著趕東西,產品經理看產品有點像看一部電影里主角的人生,當主角的身體或靈魂得到升華時,也往往是我們最動容的時刻。

看我們自己的產品時,也有同樣的經歷。在開發產品的過程中,我們會經歷各種障礙和陣痛。但最終,產品都會成功上線或成就某些用戶,這也是我們作為產品經理的高光時刻。

#專欄作家#

芒果道長,人人都是產品經理專欄作家,起點學院特聘導師。

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題圖來自 Unspalsh,基于 CC0 協議。

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  1. 看了這個給了我一個很大的幫助,還有案例分析,簡單明了,感想分享。

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  2. 挺不錯 有學到東西

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