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在科技界，受人矚目的往往是工程師和設(shè)計(jì)師。他們最直接地創(chuàng)造了令人驚嘆的產(chǎn)品，比如說Instagram, Gmail, Twitter, Android, iOS，或其他軟硬件和服務(wù)。并不是什么魔力從頭到尾指引他們，而是產(chǎn)品經(jīng)理（PM）擔(dān)起了這個(gè)重任。

正是這些業(yè)界的無名英雄和專家完成了產(chǎn)品在生命周期內(nèi)的每一次改動(dòng)，他們領(lǐng)會(huì)CEO和管理層們的商業(yè)思路并在開發(fā)階段付諸執(zhí)行，他們確保產(chǎn)品策略正中用戶的下懷。

是PM告訴你，什么是應(yīng)該做的

這周早些時(shí)候，Google Ventures的Ken Norton和Greylock Partners的Josh Elman聯(lián)合發(fā)起了一個(gè)PM交流會(huì)，旨在分享經(jīng)驗(yàn)和交流專業(yè)技巧。

Norton說PM在過去被很多人給過不同的定義，但最近逐漸被接受的說法是它是一段生涯，而不僅僅是你所投身的工作。這從他從事JotSpot和Google的產(chǎn)品研發(fā)得到了印證，其中包括Google+, Mobile Maps，Calendar和Google Docs。他舉了很多科技公司都在提高其PM 重要性的例子，尤其是風(fēng)投公司KPCB開展的關(guān)于產(chǎn)品人才選拔的獎(jiǎng)學(xué)金活動(dòng)，還有Google的Associate Product Manager項(xiàng)目，是由現(xiàn)Yahoo CEO梅耶爾當(dāng)時(shí)在職時(shí)發(fā)起的。

到底做PM需要什么樣的素質(zhì)呢？人人都能做的了么？

Norton說必須要懂技術(shù)，但并不一定意味著你要是計(jì)算機(jī)專業(yè)或者編程很在行。他們需要能和工程師以及設(shè)計(jì)師用專業(yè)語言溝通，以確保對(duì)方相信PM知道自己在說什么。

2005年，Norton寫過一篇關(guān)于“如何招聘產(chǎn)品經(jīng)理”的文章，其中提到要找有強(qiáng)大專業(yè)背景的聰明人，有過人的產(chǎn)品感和綜合多角度的觀點(diǎn)的能力。

Norton和Elman都相信PM是幫助執(zhí)行公司愿景的?；蛘哒f，他們是輕量級(jí)CEO，只不過用影響力而非權(quán)威來完成任務(wù)，因?yàn)樗麄儾]有對(duì)工程師或設(shè)計(jì)師的直接管理的權(quán)利，也沒法開掉不幫你完成產(chǎn)品的刺頭兒。

這不僅僅只是份工作

PM并不是坐在不同團(tuán)隊(duì)查看是否完成當(dāng)日進(jìn)度的人。他們要深刻理解市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，用戶想要什么，幫助市場(chǎng)和銷售團(tuán)隊(duì)更好的瞄準(zhǔn)目標(biāo)。

Elman寫過一個(gè)“PM的職責(zé)”的帖子，其中他提到核心能力是“明辨該與不該，并且樂于傾聽早期用戶的反饋”，更重要的，輕量級(jí)CEO不僅僅為達(dá)到用戶期望負(fù)責(zé)，并且要符合創(chuàng)始人或CEO制定的公司全局策略。他還要知曉所有重要產(chǎn)品的動(dòng)向，因?yàn)樗幵谂c科技一線公司競(jìng)爭(zhēng)的前沿。

成為出色PM的要素

交流會(huì)中提出了出色產(chǎn)品經(jīng)理所需要的技能，來自Google的Johanna Wright, Firespotter Labs的 Craig Walker, 和Wealthfront的Adam Nash 對(duì)此進(jìn)行了回答。

Nash答道，除了關(guān)注用戶，還要用設(shè)計(jì)思路來考慮問題，明白什么能實(shí)現(xiàn)什么不能實(shí)現(xiàn)，還要有領(lǐng)導(dǎo)并解決全局問題的能力。PM幫你提升領(lǐng)導(dǎo)力并認(rèn)識(shí)你自己。Nash還強(qiáng)調(diào)這并不是用自己的力量來完成所有事情——他還把這看做一個(gè)弱點(diǎn)。這需要靈感、眼光、分析能力，并且需要時(shí)刻謹(jǐn)記這需要團(tuán)隊(duì)的力量。

還有，要做到出色，還需要明白整件事的藍(lán)圖。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理“贏”了，不僅意味著產(chǎn)品出爐，還要確保在長(zhǎng)遠(yuǎn)的將來，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要解決相關(guān)的一系列問題。這并不是稍微努力一下或者去掉不好用的功能就行的。

Walker在Nash關(guān)于團(tuán)隊(duì)力量的觀點(diǎn)中更進(jìn)一步，他說道PM需要非凡的人際相處能力，這是必須的，因?yàn)楫吘挂こ處?、設(shè)計(jì)師還有各種人格的人溝通。要能激發(fā)團(tuán)隊(duì)在同一狀態(tài)并且最終推進(jìn)直到產(chǎn)品上線是非常重要的。

如果你不能讓項(xiàng)目里的工程師信服，那也無法說服別人來加入團(tuán)隊(duì)，同樣也無法說服市場(chǎng)。

直覺也是一大利器。Wright說產(chǎn)品經(jīng)理必須對(duì)三件事在行：了解產(chǎn)品和用戶，持續(xù)驗(yàn)證想法的任性（即使大多數(shù)人沒什么信心），和其他人協(xié)同工作的默契和能力。

PM的職業(yè)未來

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，在完成了一個(gè)項(xiàng)目之后，還該做些什么呢？有沒有清晰步驟指引你在職業(yè)道路上持續(xù)上升呢？這是個(gè)很多PM陷入并且Norton 和Elman想要解決的一個(gè)困境。

不難相信產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)逐漸升遷成為管理層甚至成為自己公司CEO。當(dāng)然也別忘了也有在風(fēng)投公司的可能。

這就很好理解為什么Google Wentures和Greylock Partners會(huì)組織這樣一個(gè)交流會(huì)了。Elman說，在投資領(lǐng)域，提供的將不僅僅是支票，待投公司也對(duì)VC能提供什么樣資源感興趣。這兩家都有強(qiáng)大的資源，Google Ventures有創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室而Greylock有強(qiáng)力的創(chuàng)業(yè)背景。同時(shí)他們也對(duì)PM有很高的識(shí)別度。

不管對(duì)PM的未來猜想是如何，有一點(diǎn)是確定的，那就是他們處在企業(yè)戰(zhàn)略，用戶反饋，研發(fā)管理，市場(chǎng)嗅覺的交叉點(diǎn)上。就像之前說的，這不是一個(gè)你偶然進(jìn)入的領(lǐng)域，而是渴望投入的。