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編輯導(dǎo)語：在產(chǎn)品正式落地前，產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部的驗(yàn)收測(cè)試。通過產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試，可以一定程度上保證產(chǎn)品的質(zhì)量，避免工作誤差的產(chǎn)生，為產(chǎn)品的后續(xù)優(yōu)化升級(jí)做好提前準(zhǔn)備。本篇文章里，作者結(jié)合其工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了產(chǎn)品驗(yàn)收的流程與可能出現(xiàn)的問題，一起來看一下。

一般情況下，測(cè)試團(tuán)隊(duì)完成測(cè)試后，就需要進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)部驗(yàn)收測(cè)試的工作。

當(dāng)然，產(chǎn)品內(nèi)部驗(yàn)收測(cè)試往往是由產(chǎn)品經(jīng)理來主導(dǎo)的。

說白了，就是上線前對(duì)測(cè)試結(jié)果的復(fù)核。

可別小看這個(gè)復(fù)核，很有必要，至少有以下幾點(diǎn)意義：

第一、通過對(duì)測(cè)試結(jié)果的復(fù)核，能夠形成流程閉環(huán)，有利于產(chǎn)品質(zhì)量和效率的雙保障。

第二、產(chǎn)品內(nèi)部驗(yàn)收后，對(duì)于接下來的外部驗(yàn)收操作、試運(yùn)營(yíng)及正式上線，具有更好的借鑒、指導(dǎo)意義和培訓(xùn)價(jià)值。

第三、從產(chǎn)品角度進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，既可以更好地復(fù)核主要功能與核心業(yè)務(wù)流程的符合性，也可以提前發(fā)現(xiàn)并記錄需要迭代的需求。

第四、通過規(guī)范的產(chǎn)品驗(yàn)收工作流程，可以統(tǒng)一工作目標(biāo)和行動(dòng)指南，節(jié)約溝通成本，避免不必要的工作偏差。

今天上午，我們技術(shù)總監(jiān)，找到我們產(chǎn)品經(jīng)理小姐姐，說讓她做下產(chǎn)品驗(yàn)收，抓緊參與下測(cè)試，技術(shù)總監(jiān)建議讓她直接開始著手驗(yàn)收，以便節(jié)約上線時(shí)間。

產(chǎn)品小姐姐一直充滿熱情，覺得終于可以看看自己的產(chǎn)品了，正要擼胳膊挽袖子準(zhǔn)備測(cè)試。

我感覺跟她說，先別著急，還要做兩件事。

1. 先寫個(gè)產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試方案，包括產(chǎn)品驗(yàn)收的流程，以及對(duì)測(cè)試情況的復(fù)盤與溝通。
2. 寫一個(gè)產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)表格，并且組織大家一起評(píng)審。

這么做的原因也很簡(jiǎn)單，一是，要明確現(xiàn)階段工作的狀態(tài)，要知道測(cè)試的情況，哪些已經(jīng)測(cè)試了，哪些還沒有測(cè)試，這樣才能針對(duì)性地驗(yàn)收。有些功能測(cè)試都沒有測(cè)試結(jié)束，怎么能驗(yàn)收呢。

二來，這可能也是一個(gè)隱性的坑，產(chǎn)品在測(cè)試評(píng)審之后，又進(jìn)行了驗(yàn)收，如果線上有什么問題的話，這個(gè)鍋，背起來真好看。

當(dāng)然，咱們并不是為了預(yù)防背鍋，畢竟，優(yōu)秀的產(chǎn)品總是善于發(fā)現(xiàn)鍋的美，且能鍋中作樂。

但，作為成熟期的產(chǎn)品，要有大產(chǎn)品觀，不應(yīng)是不會(huì)思考的工具人，至少不應(yīng)該是，未經(jīng)思考就去執(zhí)行。

那么，怎么寫好產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試方案？

首先，要明確產(chǎn)品驗(yàn)收方案的定義，是對(duì)產(chǎn)品驗(yàn)收工作的指導(dǎo)性文件。

從內(nèi)容來說，產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試方案，主要包括幾個(gè)部分：

1. 驗(yàn)收測(cè)試流程；
2. 測(cè)試團(tuán)隊(duì)的測(cè)試評(píng)審；
3. 驗(yàn)收規(guī)劃；
4. 驗(yàn)收思想；
5. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)表。

（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)可以單獨(dú)做個(gè)表格，待會(huì)兒再說。）

一、驗(yàn)收流程

驗(yàn)收流程一般為：

1. 驗(yàn)收準(zhǔn)備，編制產(chǎn)品驗(yàn)收方案。
2. 組織驗(yàn)收方案評(píng)審會(huì)。
3. 正式啟動(dòng)執(zhí)行產(chǎn)品驗(yàn)收工作。
4. 制定驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)并組織評(píng)審。
5. 執(zhí)行驗(yàn)收測(cè)試。
6. 驗(yàn)收結(jié)果評(píng)審。
7. 驗(yàn)收通過。

二、制定驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)并組織評(píng)審

在評(píng)審驗(yàn)收流程時(shí)，一定要提前或者同步評(píng)審測(cè)試的結(jié)果，因?yàn)?，?yán)格意義上說，評(píng)審是對(duì)測(cè)試結(jié)果的復(fù)核。

那么在評(píng)審測(cè)試時(shí)，重點(diǎn)要注意幾個(gè)方面：

1. 測(cè)試完成后，已完成的全部測(cè)試并達(dá)到測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)的功能模塊。
2. 測(cè)試完成后，已完成主要業(yè)務(wù)流程測(cè)試，但未完成完整用例測(cè)試，仍需繼續(xù)執(zhí)行測(cè)試的功能模塊。
3. 測(cè)試完成后，仍有未進(jìn)行主要業(yè)務(wù)流程測(cè)試、用例測(cè)試的需求功能。
4. 補(bǔ)充內(nèi)容，上線前仍存在個(gè)別功能或內(nèi)容，需要執(zhí)行完整測(cè)試方可允許上線的功能。
5. 根據(jù)測(cè)試情況，制定測(cè)試策略，確認(rèn)進(jìn)度安排，協(xié)調(diào)開發(fā)工作、產(chǎn)品驗(yàn)收工作。
6. 測(cè)試內(nèi)部評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量，反饋上線各崗位工作建議。
7. 如有需要，可以提出需要各崗位支撐工作。

三、驗(yàn)收規(guī)劃

接下來就是對(duì)驗(yàn)收過程的規(guī)劃管理，主要包括人員安排、工作協(xié)同安排、進(jìn)度規(guī)劃管理以及結(jié)果評(píng)審的規(guī)劃。

四、驗(yàn)收思想

在驗(yàn)收時(shí)，要把握驗(yàn)收的思想，因?yàn)槲覀兪钱a(chǎn)品經(jīng)理，更多是要站在產(chǎn)品角度去驗(yàn)收和測(cè)試。

重點(diǎn)把控主要業(yè)務(wù)流程，切勿執(zhí)行詳細(xì)地用例測(cè)試，這樣既對(duì)產(chǎn)品驗(yàn)收工作無益，也有礙于測(cè)試的正常進(jìn)行。

1. 產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試主要是針對(duì)核心業(yè)務(wù)的流程測(cè)試，應(yīng)包括主要業(yè)務(wù)流程。
2. 產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試不必執(zhí)行詳細(xì)用例測(cè)試，但需要針對(duì)個(gè)別核心功能的邏輯完整性、功能符合性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等進(jìn)行抽樣測(cè)試，具體依據(jù)功能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)表而定。
3. 產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試過程中，同樣需要對(duì)系統(tǒng)界面予以整體把關(guān)，依據(jù)產(chǎn)品需求評(píng)審溝通情況，提出反饋建議（抓大放小，分步迭代）。
4. 產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試應(yīng)從產(chǎn)品視角，盡力發(fā)現(xiàn)需要迭代更新的功能，以便更好地提升產(chǎn)品功能豐富度和用戶體驗(yàn)。
5. 驗(yàn)收過程中，應(yīng)保持溝通通暢，應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際情況，隨時(shí)調(diào)整驗(yàn)收測(cè)試的應(yīng)對(duì)策略。

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

在梳理好流程，明確了驗(yàn)收的思想、目的之后，在執(zhí)行驗(yàn)收測(cè)試之前，還需要制定測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是驗(yàn)收測(cè)試工作的依據(jù)，制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要注意兩點(diǎn)：

1. 不需要太關(guān)注細(xì)節(jié)，但要明確主要流程，并且要記錄測(cè)試等級(jí)、結(jié)果以及應(yīng)對(duì)策略；
2. 一定要組織評(píng)審，讓項(xiàng)目各崗位成員都參加。

以上是我在產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)的經(jīng)驗(yàn)分享。

當(dāng)然，每個(gè)公司、項(xiàng)目都不一樣，各個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其自己的事業(yè)環(huán)境因素，要結(jié)合自身情況，量身定制。

不過，工作產(chǎn)品驗(yàn)收工作實(shí)際也是產(chǎn)品經(jīng)理的重要工作。作為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，一定是善于總結(jié)，靈活處理事務(wù)和高效解決問題的。

真要說有什么秘訣，除了善于思考和總結(jié)外，就是：

日拱一卒。

本文由 @公號(hào)：弱水謙山 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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