編輯導讀：望聞問切是中醫的常用手段，能夠快速準確地分析一個人目前的身體狀況。這個方法運用到產品分析上也有異曲同工之妙。本文作者對此進行了分析，與你分享。

“中醫”是我們老祖宗留下的瑰寶，通過“望聞問切”四種手段，能非常系統、快速的，由表及里的分析一個人目前的身體狀況，我想大家都或多或少的接觸過這種神奇的方法，那這樣的方法能不能幫助我們產品經理用來分析產品呢？

筆者為此進行了多年的研究與實踐，并總結了一套與現行的常規分析法不太一樣的“望聞問切”產品分析法，并將筆者常用的一套產品分析表格一同分享給大家。以下是我的一些歸納與總結，希望能給大家提供另一種產品分析視角，僅做拋磚引玉，好與不好，期待大家參與討論！

后續，筆者也會將用此方法分析的多個產品陸續分享出來，敬請關注哦！

在正式開始產品分析之前，我們需要對即將分析的產品做一個基本情況說明；

這些內容基本都可以通過產品官網、公眾號及應用市場等公開渠道獲得，當然，您也可以通過電話咨詢官方客服來獲得相關情況；

第1章：望（四看：氣色分析）

所謂“氣色分析”，主要是對產品的外部元素進行初步感知，就像兩個陌生人第一次見面一樣，我們可以從對方的姓名、年齡、性別、穿著、高矮、胖瘦等直觀感知層面來做初步了解，這也是最快“破冰”的方法；

1.1 看名稱感知

眾所周知，好的產品名稱是企業擁有的永恒財富。品牌/產品命名對于一個企業來說起著至關重要的作用，取一個畫面感極好的名稱，對產品來說是邁向成功的第一步；

1.1.1 現實含義

通過對名稱的直觀理解來判斷其所要表達的主題思想，并與其軟件的宗旨做對比，以此來判斷二者的契合度與一致性；

1.1.2 戰略含義

通過預判字面含義可能存在的合理延伸，做出相關擴展性分析已，以更高的視角去理解名稱可能潛在的深層次意義；

1.2 看創意元素

元素就像人的穿著與儀表，它從側面體現了一個人的素養與品位。在對一款產品進行了解時，“初見”的感覺是印象最深刻的，所以，好的產品，在設計元素的創意上是會下足功夫的；

1.2.1 LOGO創意

LOGO是用戶對軟件的第一感知，也是名稱的圖形化表達方式，好的LOGO可以極大程度的美化名稱及內涵，并更容易讓用戶記??；

1.2.2 啟動創意

在有了LOGO的第一印象后，打開軟件時，啟動頁面的創意就成了用戶加深印象的重要環節，無論是通過單頁或是多頁，通常都需要盡可能的傳遞四個內涵信息：

理念傳遞（干什么？）

用企業的Slogan、圖形或圖像，對理念的詮釋、定義，讓用戶產生直觀記憶，是整體形象的重要體現；

功能表達（怎么干？）

對軟件的核心功能進行概述或精簡描述，以便讓用戶更快對軟件產生初步認知和期待；

用戶定位（誰來用？）

用圖形、文字或圖像描述用戶畫像，構建使用場景，讓用戶進一步了解軟件

價值說明（值得嗎？）

對用戶會產生何等的價值是用戶最關心的問題，在啟動頁中適當的進行描述或傳達是非常有必要的；

1.2.3 風格創意

產品的風格定義，直接決定了用戶對產品的第一印象，更是促使用戶深入研究并使用的動力來源；

主色

對產品的主題應用色系進行分析；

輔色

對輔助色系進行分析；

字體

對使用的字體字號等情況進行評估；

圖標

對使用的圖標風格與類型進行評估；

插畫

對使用的插畫風格與類型進行評估；

動效

對頁面過渡、切換、加載等動態效果的應用進行評估；

1.2.4 組件創意

組件是軟件的基礎單元，好的組件會大大提高軟件的整體效能，也是使用者對軟件體驗感的重要來源之一，對于PM、設計、開發人員來說的話，對組件的分析是非常有必要的；

基本組件

對產品UI的常用組件進行外觀、功能上的分析，如：按鈕、導航、卡片、表單元素等，這樣有助于我們對產品更深入的了解

特色組件

尋找產品UI 中的特色組件或樣式，分析其用意及評估其應用價值，從而學習和積累更多的知識點，開闊自己的視野，提升自己的層次；

1.2.5 布局創意

科學合理的頁面內容布局會大大提高信息傳遞的效率，并讓頁面看上去更加美觀，促使用戶愿意去用，喜歡去用，好的布局也會讓整體業務流程更加順暢；

1.3 看功能結構

過于寬泛的功能設計會讓用戶迷失；

1.3.1 主要功能

對軟件主要功能從業務邏輯、信息架構、交互設計及應用場景等方向進行分析；

1.3.2 輔助功能

可按自己的興趣對軟件所提供的輔助功能進行簡要分析；

1.3.3 擴展功能

可按自己的興趣對軟件所提供的插件式功能進行簡要分析；

1.3.4 管理功能

對管理功能進行分析主要是對軟件的運維體系進行摸底，軟件對用戶提供的前端自主管理模型對于后端而言極其重要；

1.4 看信息質量

過深的信息層級和過大的信息數量，都會直接影響到用戶的交互效率，增加學習成本，造成記憶負擔；

1.4.1 信息量評估

給用戶提供信息是軟件的核心作用，沒有提供給用戶足夠的信息，或提供了過多信息都會給用戶造成體驗上的偏誤，所以，科學合理的信息量就是不可缺少的分析要素；

1.4.2 精準度評估

對現有提供的信息與用戶畫像做對照分析后，進行信息精準度評估是很有必要的，如果你提供的信息并非用戶所要，那信息的精準度就是有問題的，這會直接影響到用戶對業務功能的理解偏差，甚至直接引起用戶對軟件專業度的質疑；

1.4.3 層次感評估

信息是需要分層提供給用戶的，每一層提供什么信息，提供多少信息，用戶要完成整個業務流程，需要了解多少信息，就是評價一個軟件好壞的重要標準之一了；

第2章：聞（四查：聲息觀察）

在對軟件的表層進行完分析后，咱們就應該要對該軟件的出品方和軟件的相關數據進行一些了解，以更進一步了解該軟件；

2.1 查開發背景

對軟件的相關背景進行資料收集與分析是進一步了解產品的重要路徑，這些信息一般都可從公開渠道獲得；

2.1.1 公司背景

從應用市場或企業官網上可以獲得相關信息，相關信息可以指引用戶了解到軟件未來要發展的方向及會達到的高度；

2.1.2 技術概況

一般可以從企業官網上獲得，包含產品團隊信息、開發團隊信息、所用技術信息等；

2.1.3 產品說明

對軟件本身的詳細描述信息，一般可以從企業官網和應用市場里獲得；

2.1.4 迭代情況

軟件過往的版本控制及迭代信息，一般可以從企業官網及應用市場中獲得，這可以從側面佐證出品方的開發實力及對產品的重視程度；

2.2 查口碑評價

口碑是對產品的最好見證，用戶的評價是對我們深入了解產品的一個重要渠道；

所有軟件都是服務用戶的，那么用戶畫像就是非常重要的分析要素，在產品規劃時，到產品上線后，都需要對用戶進行持續不斷的跟蹤，以精確提煉畫像特質，并主導產品未來的發展。在軟件分析中，反推產品的用戶畫像不僅可以提高PM的個人能力，也可以完善和擴展自有產品的用戶畫像，是一件一舉兩得的事兒；

2.3.1 360趨勢：https://trends.so.com/

2.3.2 百度指數：https://index.baidu.com/v2/index.html#/

2.3.3 巨量算數：https://trendinsight.oceanengine.com/

2.4 查分析數據

數據是產品的靈魂，PM如果對數據不敏感，那也是不可能做出好產品來的，哪些數據分析是必要的呢？

2.4.1 搜索/關注趨勢

對關鍵詞的搜索/關注的統計，可以比較直觀的反映出用戶需求，對此進行分析對產品的改進和內容的優化有很大的好處；

2.4.2 需求點分析

對所有關鍵數據入口進行埋點處理，統計分析用戶的來源，對分析需求有較大的幫助；

2.4.3 行業分析

對軟件所處行業進行適當的分析，有助于了解產品在行業中的定位及細分，從而更加準確的分析該產品；

2.4.4 市場環境分析

市場環境分析有助于了解產品所處行業的大環境及現階段所處的位置及競爭環境；

結束語

以上是筆者多年總結的一些經驗，受限于時間，未能完全展開，敬請諒解；如有想繼續深度探討的，可以直接留言，期待能有志同道合之友人一同加入，。

本文由 @PMSnail 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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