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榮耀標識前、后端產品差異對比分析
做產品以來，經歷了大大小小的后臺、前端項目，現在做一些總結，希望對過往有一個概括。同時，也希望能給其他徘徊在后臺、前端的產品從業者帶來些借鑒，以便選擇出自己真正適合、喜歡的產品方向。
想了想，既然本文定位在后臺、前端徘徊的、或想了解兩個方向的產品從業者，那么就從對比的角度予以描述一下兩個產品方向的不同分析，以及個人對兩端未來的趨勢判斷。
對比后臺、前端，個人總結了一些如下：
一、都面向需求用戶，但用戶特點不同
無論是后臺還是前端，其實都是面向用戶使用的，這是產品的根本。前者是面向公司內部，后者是面向大眾用戶。要想把產品做好，都需要先把所面向的用戶理解透，這才能是一個正確的開始。至于如何理解、從哪些方面理解用戶，作如下幾點舉例：
（1）后臺用戶幾個特點
1、后臺用戶對產品的熟知普遍有很大的驅動力。
因為他們有自己的工作壓力，需要盡快了解業務，所以對產品的熟知速度、嘗試愿望、效率要明顯些。所以有時，你會看到一個少有注釋語、字段甚至存在歧義的后臺，但業務人員依然可以“硬解”，硬著頭皮去嘗試、理解。（這貌似是后臺產品的福音。）這點告訴我們，后臺產品其實可以為了提高迭代速度、功能完善進度，初期可以做得粗糙些。更多的可以通過培訓來讓后臺業務人員熟知后臺的功能含義。
2、無他選擇，對UI、UE接受力、忍耐力較大。
公司內部的后臺產品一般是無競品這一層的考慮的。所以，業務人員使用時，為了完成本職工作也就接受、忍耐了后臺在交互、UI層面的不足。（這也是后臺產品的福音。）競品分析對于前端產品而言是一個必不可少的過程，但后臺人員少有直接的競品分析，因為一般而言是難以拿到對手的后臺系統的。這樣一來，增加了后臺競品分析的成本。但辯證的看，也是因為沒有了競品參考、抄襲，有時也是比較難做一些比較陌生的功能。
3、需求較統一、明確，各異不多。
后臺的用戶畢竟是內部的、少數的，而且都是以部門、小組為單位的。一般而言用戶的需求目的是一致的，各異的不多。甚至，一般不會遇到同一部門、各異的需求。如果有一般請業務部門確定最終即可。
4、角色眾多。
后臺產品在思考功能時，免不了對各種角色的權限功能分析。后臺有一些敏感數據、操作，對業務人員有明確的限制。在后臺功能規劃中，要要了解清晰不同角色的權限是如何的，才能滿足公司級別的權限要求。
5、公司階段不同特點會不同。
隨著業務的增多、流程的成熟，對后臺系統也會有新的要求。例如：交互、主次、排版等等。大公司成熟的后臺系統，就會測重后臺的全面性、性能、體驗，為的是提高業務人員操作的便捷性、通暢性、穩定性、持續性。這時后臺產品可能更多開始考慮體驗、樣式、結構、排班等等。開始接近前端產品的思路了。
（2）前端用戶幾個特點
- 對產品功能的熟知驅動力較小，需要更多的引導、及時準確、便于理解的提示語、注釋語、圖文標識。所以，細心的UI、細微的交互是必要的。
- 需求目不統一、方向不明確，各異相當多。這個可能是前端產品最大的頭疼之地，也是最能找到成就感之地。
- 競品之多，可以貨比三家。忠誠度永遠建立在靠譜的基礎上。
- 懶惰性、習慣性思維太明顯了。改版要留心，不要動了用戶的“奶酪”。
- 對流程的忍耐度低。碰見流程，都要引導。最好有預知的流程予以告之用戶。
- 對刺激性強的東西反應敏感。例如：電商的降價文字、直播的網紅臉圖片、相親的學生妹發型，游戲的霸氣裝備。
- 隨心所欲。前端產品一定要多注意可操作流程交叉而導致的異常Bug。這是坑。
- 性能要求高?！胺磻?“沒飯碗”。
- 對隱私敏感度越來越高。
- 需要產品經理對數據有更多的分析，了解數據指標的意義，懂得如何運用數據作為產品功能的決策。
- 產品發布方式的不同。有時C端產品的改版需要灰度發布，步步試錯，邊觀察數據邊作優化。也可以通過A/B測試看到哪種需求方案更合適。
……
二、產品都復雜，復雜側重點不同
- 前端：復雜側重點在于如何才能簡化復雜。
- 后臺：復雜側重點在于如何滿足業務功能。實現的復雜：同步異步、中間表、接口等偏向技術層面。
后臺可能更能考驗一個產品人的架構能力。
三、都需要考核，考核標準不同
前端考核的比較明顯，就是用戶反映出來的數據。
后臺的話，可能就比較麻煩了。各個公司可能都會不同。這里舉幾個例子：業務部門的匿名調研滿意度，投訴情況，以及產品自己部門給小組打分等等。
四、都需要理解業務，但理解的目的不同
前端理解業務是為了更好的呈現給用戶，讓用戶進入自身產品的業務中，并且不斷滿足用戶的需求，完善業務。
后臺理解業務，是為了支持業務的后端處理、監控、增刪改查，去實現業務。
五、終極趨向，兩者殊途同歸
個人理解，從無限長遠來看，后臺和前端會逐步的走到一起，一個標準。后臺像前端一樣，才更加的人性化。但后臺要做到如此體驗，絕非“一日之寒”。
六、從事哪個方向的思考
在選擇哪個方向時，要從多渠道了解到不同方向的工作內容，避免偏聽一方，立場不同大家給出的信息自然不同，最終還是要靠自己獲取的全方位信息作出判斷、選擇。
并且，即使同是C端或后臺，不同行業、不同屬性的產品，要求依然不同，還會有更多細分。選擇的公司不同，對C端、后臺的要求也會不同。這里面還有更多的內容需要去獲取信息了解。
總之，選擇哪個方向，客觀方面要考察清晰。同時為自己定位清晰，在了解自己需要什么、擅長什么的基礎上，結合客觀考察，作出最終的選擇。
最后，祝大家都能夠找到自己合適的方向，工作順利、開心。
本文由 @IPM 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
17年初發文至今已兩年半余，作者在此后是否對此文所講內容有了更深入的見解？期更
寫的真好
前端pm是基于把用戶當傻瓜，盡量精簡，后端把運營當專家，注重結構和業務模塊。
前半句說得很對。但我覺著，后臺的用戶也是用戶，特殊情況下可以當做專家，但普遍而言，還是當成半個傻瓜來看較好。因為如此，才能設計出更高效、便捷的體驗。后臺的交互、布局也是后臺人員操作時影響工作效率的因素。
其實我是傳統軟件出身，后端與前端的最大差別在于：前端考慮用戶要什么，后端考慮我可以給運營什么？一個是化繁就簡，一個是化簡就繁。
前端考慮的是面，后端考慮到點，雖然這個區分并不明顯
我也有過使用傳統軟件客戶端、傳統網站后臺的經歷，當時也覺著全面、豐富的功能，才能處理更多、更專業的工作。但后來接觸互聯網公司后發現，在側重功能完善的同時，應更多追求“效率的提升，成本的降低”。良好的交互，簡化的流程，可以為公司省去很多時間成本。尤其是大公司，本身流程、業務就重。簡化也需要建立在能夠完成工作的基礎上，不同業務的簡化程度也會不同。舉個例子：to B的軟件、后臺市場競爭愈烈，大家其實都在體驗上開始下功夫了。
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