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編輯導(dǎo)讀：產(chǎn)品經(jīng)理可謂是近年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門的職位之一，所謂“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，不同的能力將產(chǎn)品經(jīng)理分成了不同的層次。本文作者從三個(gè)層次對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行分析，希望對(duì)你有幫助。

人人都可以是產(chǎn)品經(jīng)理，那么產(chǎn)品經(jīng)理的層次如何區(qū)分。目前產(chǎn)品經(jīng)理在大學(xué)沒有專業(yè)課程，其能力的提升只能通過不斷的項(xiàng)目實(shí)踐去鍛煉、打磨、學(xué)習(xí)、經(jīng)歷痛苦、總結(jié)。

產(chǎn)品經(jīng)理大致可分為三個(gè)能力層次：掌握產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系、打造舒適的用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)略布局和規(guī)劃。

一、掌握產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系

即掌握一套完整、有章法、有體系的產(chǎn)品構(gòu)建、學(xué)習(xí)、管理及運(yùn)營(yíng)的攻略和套路。通常這個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系是在企業(yè)中學(xué)習(xí)獲取的秘籍、招數(shù)、功法，也可以自己通過書籍或者網(wǎng)上資料學(xué)習(xí)到，比如：用戶需求調(diào)研分析、市場(chǎng)分析、競(jìng)品分析、用戶體驗(yàn)要素、產(chǎn)品規(guī)劃、功能定義、流程圖制作、產(chǎn)品原型制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品從0-1、產(chǎn)品迭代管理、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理等等，學(xué)到的這些招數(shù)都是有條理、有章法的。

每個(gè)企業(yè)都有自己的產(chǎn)品體系：

一般小企業(yè)：會(huì)有比較粗淺的方法，但是可能不會(huì)給新的產(chǎn)品經(jīng)理太多幫助，基本上是靠產(chǎn)品經(jīng)理本身所掌握方法來完成企業(yè)的任務(wù)，企業(yè)中的產(chǎn)品經(jīng)理人數(shù)也很少，一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品基本就一個(gè)小產(chǎn)品經(jīng)理，大點(diǎn)的項(xiàng)目有2個(gè)就算是不錯(cuò)了。要學(xué)習(xí)好的套路、招式基本要靠自己了。在這樣的企業(yè)或者產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中也有好處，就是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品或項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)控制性通常會(huì)比較強(qiáng)，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理可能就是技術(shù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理兼任，權(quán)利會(huì)比較大，最終會(huì)打造成什么樣的產(chǎn)品，基本由產(chǎn)品經(jīng)理說了算；如果產(chǎn)品經(jīng)理自身能力非常優(yōu)秀，如對(duì)產(chǎn)品所在行業(yè)、市場(chǎng)、感知、體驗(yàn)和整體把握都有自己獨(dú)到的見解，也能打造出非常不錯(cuò)的產(chǎn)品。

中型企業(yè)：有一定產(chǎn)品體系知識(shí)積累，有比較成熟的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品從市場(chǎng)、需求、設(shè)計(jì)、交互、UI到研發(fā)測(cè)試上線運(yùn)營(yíng)整個(gè)產(chǎn)品周期，會(huì)有比較完整的流程和工作模式，相對(duì)是比較標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品體系。通常在這樣的環(huán)境經(jīng)歷過2-3年產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)有一定標(biāo)準(zhǔn)的章法和套路，即便是換個(gè)行業(yè)、換個(gè)公司，也能比較快適應(yīng)新的環(huán)境，或者說能比較快學(xué)習(xí)到新環(huán)境的功法，最終吸取各家所長(zhǎng)，在結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，形成屬于自己的、適合自己的、有效且完整的套路，如果還可以根據(jù)不同公司、產(chǎn)品、項(xiàng)目情況，將自己的套路快速分解、組合、調(diào)整并進(jìn)行應(yīng)用，那么你可算是一個(gè)真正的高手了。

大型企業(yè)：特別是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的各大巨頭，擁有比較完整的產(chǎn)品體系生態(tài)，即工作環(huán)境中產(chǎn)品氛圍、產(chǎn)品學(xué)習(xí)、討論、突破、創(chuàng)新，產(chǎn)品流程以及管理相對(duì)完整，產(chǎn)品知識(shí)庫積累有一定底蘊(yùn)且持續(xù)更新，整個(gè)產(chǎn)品體系在持續(xù)建設(shè)、應(yīng)用、維護(hù)。在這樣的企業(yè)工作所接觸到的產(chǎn)品體系基本也是非常全了，且視野的開闊性也會(huì)很強(qiáng)，從掌握產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系來說，在這樣企業(yè)中工作能比較有效學(xué)習(xí)和掌握。

注意：以上不同體量的企業(yè)中產(chǎn)品體系介紹均為相對(duì)的，不同的行業(yè)可能都不一樣，無需太較勁。

二、舒適的用戶體驗(yàn)

即用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)上感覺非常舒適，那么這一定是一款非常好的產(chǎn)品。

掌握至少一套完整的產(chǎn)品體系且能熟練應(yīng)用，基本上是能獨(dú)當(dāng)一面了，但是要通過標(biāo)準(zhǔn)的套路打造出非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，僅靠套路是不行的，還需要靠產(chǎn)品經(jīng)理本身出于對(duì)產(chǎn)品的細(xì)微掌握，即用戶情緒、頁面及內(nèi)容明確性、應(yīng)用場(chǎng)景、交互及體驗(yàn)等每一個(gè)細(xì)微的感知以及處理方式。

用戶第一次訪問或者使用產(chǎn)品時(shí)，通常不知道你的產(chǎn)品具體是做什么的，具體有什么作用、有什么能力、能幫助到用戶什么，能給用戶帶來什么價(jià)值。所以產(chǎn)品的首頁以及各一級(jí)模塊頁面的內(nèi)容呈現(xiàn)非常重要。

口號(hào)、愿景：最能給用戶產(chǎn)品明確性的方式之一，也就是“我是誰”“我想成為誰”或“我能做什么”（我指產(chǎn)品）。

百度： “百度一下，你就知道” （我能做什么） “成為最懂用戶，并能幫助人們成長(zhǎng)的全球頂級(jí)高科技公司”（我是誰，我能做什么）

百度地圖：“出門就查百度地圖”“科技讓出行更簡(jiǎn)單”（我能做什么）

阿里：“成為一家持續(xù)發(fā)展101年的企業(yè)”（我想成為誰） “讓天下沒有難做的生意”（我能做什么）

用戶目的性或產(chǎn)品的目的：用戶進(jìn)入產(chǎn)品各一級(jí)模塊頁面后，第一眼就要能明確知道內(nèi)容的呈現(xiàn)是否是用戶想要的、想看的，此時(shí)內(nèi)容的明確性、凸顯性、簡(jiǎn)潔性非常重要。

產(chǎn)品的交互及使用：產(chǎn)本身要知悉產(chǎn)品每個(gè)頁面的學(xué)習(xí)成本，盡量不要讓用戶思考，能讓用戶通過潛意識(shí)完成產(chǎn)品的操作使用。

產(chǎn)品的整體框架：用戶第一次使用產(chǎn)品，通常會(huì)到處點(diǎn)，如果一級(jí)菜單不是特別多，基本每個(gè)一級(jí)菜單都會(huì)快速點(diǎn)擊切換，大致看一下、了解一下產(chǎn)品本身，這個(gè)過程就是用戶的學(xué)習(xí)成本之一，會(huì)對(duì)產(chǎn)品的整體框架有個(gè)大致了解。所以如果產(chǎn)品還未被大眾所知，是新產(chǎn)品新思路新模式，那么通常第一個(gè)版本的整體框架一定不要過于復(fù)雜，否則除非用戶有強(qiáng)需求，不然望而生畏，且給用戶呈現(xiàn)的明確性會(huì)降低。

視覺：好看的東西一般都會(huì)帶來好感，產(chǎn)品給予用戶的視覺沖擊不一定要驚艷，但是一定要讓用戶感覺舒適，感覺合適，包括頁面的布局、顏色、字體、圖片、圖標(biāo)、間距、信息量等。

三、產(chǎn)品戰(zhàn)略

即為實(shí)現(xiàn)未來的目標(biāo)，需在當(dāng)下及通向未來的道路上做哪些選擇、策略、規(guī)劃。

從戰(zhàn)略層做思考起點(diǎn)，策略層做切入，最后才是執(zhí)行層落實(shí)；以終為始，構(gòu)思、想象你未來的產(chǎn)品會(huì)是什么樣的，然后進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品布局，并輸出合理、可執(zhí)行的線路圖。

預(yù)測(cè)產(chǎn)品所在行業(yè)未來3-5年或5-10年的發(fā)展和構(gòu)思未來產(chǎn)品的樣子，并確定產(chǎn)品未來的定位和范圍，以確保具備持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，不被淘汰。

• 預(yù)測(cè)終局，預(yù)測(cè)未來是什么樣子，我們要成為什么，未來會(huì)有什么，我們需要做什么，做成什么樣
• 布局和規(guī)劃，為了變成未來的樣子，當(dāng)下需要做哪些布局規(guī)劃，同時(shí)需要多少關(guān)鍵資源來達(dá)成最核心的目標(biāo)

預(yù)測(cè)終局，如何預(yù)測(cè)未來是什么樣子？

“個(gè)人感覺、猜測(cè)、趨勢(shì)、通過創(chuàng)新來創(chuàng)造一個(gè)新的方式、做大量的市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行預(yù)測(cè)、行業(yè)歷史的發(fā)展規(guī)律、大數(shù)據(jù)分析、技術(shù)的發(fā)展情況及應(yīng)用情況、分析行業(yè)的發(fā)展報(bào)告、國(guó)家的戰(zhàn)略規(guī)劃”等等。

從近5-10年來看，未來的過程，都是基于產(chǎn)品的變化、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變以及用戶的需求變化來一點(diǎn)點(diǎn)改變的，如果按天來算，其實(shí)改變速度非常慢，如果按5年10周期來算，變化非常大。

如：微信，大致是2011年正式推出，經(jīng)過差不多10年發(fā)展，出現(xiàn)了微信紅包、支付、微信游戲、公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)等新的應(yīng)用場(chǎng)景和內(nèi)部生態(tài)，從現(xiàn)在看10年前，你能預(yù)測(cè)出微信的變化嗎，我相信也是在過程中不斷的去創(chuàng)新、去改變、不斷的調(diào)整和定位、不斷的適應(yīng)和變化變成了今天的樣子。

如：在線學(xué)習(xí)，微信讀書、得到、各種云課堂以及不同行業(yè)都有自己的學(xué)習(xí)平臺(tái) 。

• 用戶以前學(xué)習(xí)都是買書、借書、去圖書館學(xué)習(xí)，對(duì)用戶來說是及其不方便的，然后出現(xiàn)了電子書、線上閱讀平臺(tái)；
• 用戶需要在一些無法讀書的情況下學(xué)習(xí)，如：開車，出現(xiàn)了聽書；
• 用戶需要碎片化時(shí)間系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，出現(xiàn)了一系列視頻課程；
• 用戶需要碎片化時(shí)間做題，出現(xiàn)了在線練習(xí)、考試
• 因疫情學(xué)校無法開學(xué)，出現(xiàn)了在線視頻教學(xué)

交學(xué)費(fèi)的模式和購買的學(xué)習(xí)資料給予用戶的方式也相應(yīng)發(fā)生了變化。

• 免費(fèi)、付費(fèi)會(huì)員（月度、季度、年度）、章節(jié)課程的購買、訂閱等
• 用戶的學(xué)習(xí)資料也從線下紙質(zhì)書籍變成線上的學(xué)習(xí)資源（PPT、電子書、聽書、視頻、電子試卷等）

總結(jié)一下，所以對(duì)產(chǎn)品未來的變化、對(duì)產(chǎn)品未來的預(yù)測(cè)，通?？梢砸浴爱a(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新”、“用戶需求和用戶行為改變”、“用戶和產(chǎn)品之間的交易方式變化”這三種方式進(jìn)行。

給自己提問：

• 未來的產(chǎn)品給用戶提供的服務(wù)會(huì)發(fā)生什么變化？
• 未來用戶的需求、用戶的行為會(huì)發(fā)生什么變化？
• 未來產(chǎn)品和用戶的交易方式會(huì)發(fā)生什么變化？
  

如何布局和規(guī)劃，為了變成未來的樣子，當(dāng)下需要做哪些布局和規(guī)劃？

什么是布局？

為了達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，提前配置資源和能力，提前準(zhǔn)備，比如渠道擴(kuò)展、品牌構(gòu)建、技術(shù)儲(chǔ)備、平臺(tái)建設(shè)等。

布局的方向來源于戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行拆解細(xì)分，每個(gè)目標(biāo)需要多少資源、需要如何實(shí)現(xiàn)、需要什么能力，根據(jù)公司的實(shí)際情況和能力，提前開始布局和準(zhǔn)備。

什么是規(guī)劃？

為了達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的較全面的發(fā)展計(jì)劃、行動(dòng)計(jì)劃。

戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成不是一蹴而就，而是深謀遠(yuǎn)慮。做好能執(zhí)行、可執(zhí)行的計(jì)劃是戰(zhàn)略目標(biāo)能否達(dá)成的關(guān)鍵要素。

本文由 @瞬移的螞蟻 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議