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編輯導語：UML圖是產品經理的一個有效工具，利用UML圖，產品經理可以更好地挖掘業務需求，使需求文檔更加清晰明了，進而推動團隊業務的整體進行。本篇文章里，作者對UML圖進行了整體總結，并介紹了各類UML圖的相關語法，一起來看一下。

UML為什么能在產品工作中應用？能解決產品經理工作上的哪些痛點？

一、先看圖例

是否在工作中見過這些圖呢？

是否在偏技術型的文檔中見過這些圖？

1）這是一張“用戶——角色——權限”關聯關系圖，表達了“表”與“表”之間的關系；屬于類圖。

2）這是一張拼團產品中“用戶——團——權益”的對應關系圖，以及每個業務概念的屬性字段與操作；同樣屬于類圖。

3）這是一張表達相對獨立的功能間的關系圖，表達了一個功能模塊的輸入與輸出，及與另一個功能模塊間的供需關系；屬于構件圖。

4）這是一張表達服務器、數據庫、使用網絡地域范圍的部署圖。

5）這是一張以“員工申請立項，三個領導審批”事件為主的流程圖。

6）這是上圖中“審批單”的狀態變化圖，學名：狀態機圖。表達了審批單在不同用戶的操作下的觸發的狀態變化。

7）這是一張用戶在注冊賬戶過程中“用戶——前端界面——后端系統——數據庫”之間的交互及信息傳遞圖，學名順序圖，主要用來表達復雜的交互、系統與系統之間的交互。

8）這是一張表達了某系統范圍內三種角色各自可操作的用例，以及角色與角色之間的繼承關系，屬于用例圖。

看完上面7種圖，感覺流程圖最熟悉了，其他的幾種圖似曾相識。那么，其他的圖有什么作用呢？先看看我們工作中的痛點。

二、產品經理工作中的痛點

1. 業務分析時，范圍不清晰、邏輯不嚴謹，或自己的方案超出技術邊界。
2. 剛接手一個產品時，弄不清一個概念與另一個概念的對應關系、關聯關系，同事也不能系統地給你講述全面。
3. 需求文檔中，文字描述很清楚，但程序員搞不清楚也不愛看文字。
4. 經常聽到程序員說：我們沒有這張表、沒有這個字段，這個表不能再加字段了。
5. 和程序員討論最多的也是：如果用戶這樣操作了該顯示什么狀態？該怎么提示？

怎么才能在避免這些問題呢—— 利用UML作為溝通語言、利用UML圖作為思考工具。

三、UML是什么

1. What：是什么？

• UML，Unified Modeling Language，統一建模語言。
• 建模的輸出主要是圖的形式，分為兩類，一種是結構型圖、一種是行為型圖。
• 我們常畫的流程圖就是一種行為型的UML。

2. Who：誰來用？

• 產品經理（需求分析時可畫出簡易版的UML圖）；
• 程序員（學技術的都能看懂ULM，甚至可以和程序員一起完善UML）。

3. When：產品經理什么時候用到UML？

• 業務分析提煉需求、挖掘需求時；
• 與技術人員交流時。

4. Where：用在什么地方？

需求文檔。

5. Why：為什么要用？

• 作為一種工具可以幫助產品經理完整無遺漏地梳理需求。
• 作為一種語言，可以清晰易懂，與技術人員順暢溝通。
• 作為以圖形為主的語言，更形象易懂。

四、產品工作中常用的UML有哪些？

最常用的是：流程圖、狀態機圖、順序圖、用例圖、類圖。

五、各類UML圖的語法

學習網站：http://www.uml.org.cn/oobject/OObject.asp

學習書籍：《UML大戰需求分析》，作者：火球

1. 類圖

1）什么是類

類是面向對象的，里面有屬性、有操作。通俗講一個類就是一個業務概念、就是一張表。

在表達類與類之間關系時，一般隱藏屬性和操作，只用類名代表一個類。

2）語法

在類圖的表達中，一定要注意箭頭的區別。

① 關聯關系

a）用直線相連接，代表兩個類之間有關聯關系，當不確定具體關系時，均先用直線鏈接；直線兩端的數字代表對應的數量關系，如下：

代表1個G可以0～3個M，如一個拼團除了團長可以有0～3個團員。

b）導航關系

代表由A可以導航到B，通俗講是由A可以找到B，如：在拼團名單中可以找到參與用戶。

② 聚合關系，即弱包含關系

代表一個部門可以由多個員工組成，如果部門沒了，員工可繼續存在。

③ 組合關系，即強包含關系

代表一個部門可以由多個員工組成，如果部門沒了，員工也就沒了。

④ 泛化關系

代表A泛化為B，A具備B的特點，也有自己的特有特點，如香蕉泛化為水果。

⑤ 依賴關系

代表A依賴于B，對于某件事，A需要B的協助才能完成。

3）類圖建模的步驟

1. 識別類，先記下類的名稱；
2. 識別出類的主要屬性、操作；
3. 描繪出類之間的關系；
4. 對各類進行分析、抽象、整理。

這個圖是網上找的，箭頭使用不是很規范。切記要使用類圖語法中的箭頭。

2. 構件圖

1）什么是構件？

2）語法

① 一個構件符號如下。服務接口像一個手一個拳頭，可聯系記憶為：伸手要服務，出拳打人服務。

② 兩個構件之間的對接如下：

③ 示例如下：

3. 部署圖

產品經理一般需要搞清楚：

1. 服務器部署在哪里？數據庫放在哪里？
2. 是互聯網還是局域網？

4. 活動圖（流程圖）

活動圖比較常用，不做太多講述，但在畫圖時一定要規范，如每個活動用“主動賓”的表達方式，當采用泳道圖，有角色泳道時，可以省略“主語”。

1）語法

2）繪制步驟

• 明確該流程要表達怎么樣的業務目的？
• 該流程有什么角色？
• 畫出正常情況下的流程，是流程的主干，一般是線性的流程。
• 明確主干流程中的角色與活動。
• 逐步增加分支流程，將關鍵的流程分支畫出，部分異常流程可簡單畫出并用文字說明。
• 適當控制活動粒度。
• 優化流程。

5. 狀態機圖

狀態機圖是從某個事物的狀態是如何變化的角度來展示流程。在觸發行為描述時也要嚴格采用“主動賓”的表達方式。

1）語法

• 開始狀態。
• 結束狀態。
• 狀態框：一個圓角矩形框代表一個狀態，框內文字為狀態名稱。
• 轉換：狀態與狀態之間的箭頭叫做轉換，箭頭上的文字說明發生了什么事情導致狀態發生了變化。

2）步驟

• 狀態機圖與流程圖的目的相似，只不過是以某一事物為主，所以開始時先畫流程圖，根據流程圖畫狀態機圖；
• 明確參與的角色；
• 明確該事物有什么狀態；
• 明確狀態在什么角色的什么動作下觸發變化。

6. 順序圖

1）基本語法

順序圖的讀法是：從上到下，從左到右。如下案列：

此圖為我們在ATM取款機取款時的人機交互。

2）復雜語法

• loop：為循環語法，如果滿足循環條件，則重復執行本框里的內容。
• alt：條件語法，相當于if……else……語法，即滿足哪個條件就執行這個條件下的動作。
• opt：可選語法，如果滿足可選條件，就執行框中的內容，否則跳過不執行。

如下案例：還是我們在ATM取款機取款時的人機交互，只是更為復雜些。表述了只要輸入密碼就檢查密碼合法性，當輸錯超過三次時吞卡。密碼正確時直接給與顧客菜單。

3）步驟

• 針對某一條流程中分析各角色的交互方式時；
• 先分析有哪些角色參與這個流程；
• 分析各角色在這個流程中的職責，各角色的專業特色；
• 將流程分解為角色與角色之間的交互，想清楚各角色之間的“接口”是怎樣的；
• 用順序圖按照時間順序將“交互”動作組織起來；
• 適當控制好粒度，不斷優化和重組。有太復雜分支機構的流程不適用。

4）備注

一般產品經理可以不用畫復雜語法的內容，只需要畫出關鍵重點交互即可，如下：

7. 用例圖

用例圖主要用來回答兩個問題——這個系統的用戶角色有哪些？每個角色能干什么？

1）基本語法

角色、用例、系統范圍、關聯關系。

2）復雜語法

角色的繼承、用例的繼承、用例的include、用例的extend。

3）步驟

• 明確系統范圍；
• 有什么角色，角色與角色之間關系；
• 有什么用例，角色與用例之間關系，用例的子用例及擴展。

本文由 @七牛 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議