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其實(shí)，你并不懂產(chǎn)品

Aine

2016-12-07

0 評(píng)論 8324 瀏覽 51 收藏

14 分鐘

點(diǎn)子跟產(chǎn)品是兩碼事。很多第一次創(chuàng)業(yè)的人總以為開(kāi)公司只要有想法就行了，但這簡(jiǎn)直是錯(cuò)得不能再錯(cuò)了。從想法到產(chǎn)品會(huì)遇到很多的坑，你只有想清楚幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題才可以開(kāi)始冒險(xiǎn)，否則一定會(huì)碰得頭破血流。Codelitt 給出了一些定義產(chǎn)品的建議。

（一）

軟件工程師一個(gè)被詛咒的職業(yè)。為什么？因?yàn)槟且豢獭?/p>

當(dāng)你告訴別人你是做什么的，以及對(duì)方哈哈大笑的那一刻。他們說(shuō)，實(shí)際上他們是想找一位工程師，因?yàn)楹命c(diǎn)子——哦不，應(yīng)該是不可思議的點(diǎn)子他們自己就有！是可以賺幾百萬(wàn)的那種！“只要我們能占領(lǐng)1%的市場(chǎng)的話……”但不知為何，他們發(fā)現(xiàn)自己怎么就這么大方，愿意拿出自己這家巨好的公司整整5%來(lái)找人完成那開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的小小工作。“當(dāng)然，股份是沒(méi)有表決權(quán)的?！彼麄兺耆嘈?，開(kāi)公司只要有想法就行了，但這簡(jiǎn)直是錯(cuò)得不能再錯(cuò)了。

上周一位朋友讓我參加一個(gè)會(huì)議，因?yàn)樗胍v講自己的一個(gè)大想法，這個(gè)想法是“把你的大想法塞進(jìn)這里?！彼粩嗟卣f(shuō)他的父母和一位大學(xué)朋友都告訴他說(shuō)，這個(gè)想法很棒，他可以從中賺很多的錢(qián)。聽(tīng)到這個(gè)我開(kāi)始興奮了，因?yàn)槿绻切┤诉@么說(shuō)的話，我知道這個(gè)想法注定是要成功的。

1）左他：感謝你能來(lái)。我有一個(gè)非常令人興奮的商業(yè)機(jī)會(huì)要跟你分享；

我：哦，不。

2）中他：你聽(tīng)我講；

我：你的點(diǎn)子總是最糟糕的

他：不，不，這次是好點(diǎn)子！我保證！

我：呃……

3）右他：你看，有人去加高檔汽油的時(shí)候，油管里面總會(huì)剩點(diǎn)下來(lái)，然后加到了下一位顧客的車上，即便他買的是普通汽油。所以如果我們創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的話……

聽(tīng)眾1：我要走了

聽(tīng)眾2：我也是

我問(wèn)了他幾個(gè)重要的問(wèn)題，似乎讓他感到不舒服了。

1、你需要開(kāi)發(fā)完最終產(chǎn)品愿景的一切來(lái)驗(yàn)證你的想法嗎？

對(duì)于潛在的新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這是最重要的一個(gè)問(wèn)題。我們往往認(rèn)為不全部完成的話就無(wú)法驗(yàn)證一個(gè)想法，我們花費(fèi)了大量資源最后卻發(fā)現(xiàn)我們只是在浪費(fèi)自己的時(shí)間和金錢(qián)。通常來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者都有宏偉的愿景和遠(yuǎn)大的夢(mèng)想。這不是壞事，實(shí)際上從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是必要的。然而，你需要有能力把你的愿景縮小到驗(yàn)證可行，并且時(shí)間和金錢(qián)花費(fèi)都最少的地步。以極低成本來(lái)加以驗(yàn)證還有一個(gè)好處，那就是一旦我們見(jiàn)到了部分潛在客戶之后，他們可以提供自己的反饋，幫助我們做出開(kāi)發(fā)決定，這個(gè)可是黃金機(jī)會(huì)。

所以，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第一個(gè)問(wèn)題是：你可以用來(lái)在市場(chǎng)上驗(yàn)證這個(gè)想法的最便宜最快的辦法是什么？

2、你有錢(qián)開(kāi)發(fā)完所有的東西嗎？

因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)領(lǐng)域知識(shí)，大家往往以為軟件是很便宜的。他們沒(méi)有意識(shí)到除了創(chuàng)造出成果產(chǎn)品所需的許多團(tuán)隊(duì)成員以外，公司還需要像服務(wù)器、電子郵件服務(wù)、SaaS等這樣的東西。

循環(huán)理論認(rèn)為，如果你有想法，就會(huì)有人給錢(qián)支持你。沒(méi)有產(chǎn)品、沒(méi)有客戶、沒(méi)有行業(yè)背景的人浪費(fèi)了幾年的時(shí)間不斷地與VC和天使投資人見(jiàn)面，試圖為一個(gè)永遠(yuǎn)都不存在的產(chǎn)品融資。我們經(jīng)常說(shuō)：“如果你認(rèn)為自己的想法有價(jià)值，那就出去賣賣看，看你從中能得到什么。”如果你對(duì)大部分成功的種子階段初創(chuàng)企業(yè)推介進(jìn)行過(guò)研究，你就會(huì)注意到大多數(shù)時(shí)候投資看重的是團(tuán)隊(duì)，是執(zhí)行，是市場(chǎng)估值，你的想法在投資者決策當(dāng)中僅占一小部分。

3、你打算怎么進(jìn)入市場(chǎng)？

有一次一位創(chuàng)業(yè)者跟我介紹他想做的app，我問(wèn)他的市場(chǎng)戰(zhàn)略是什么樣的。這位創(chuàng)業(yè)者用帶著懷疑的眼神望著我說(shuō)“應(yīng)用商店啊”。對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，很難相信一個(gè)app不會(huì)魔術(shù)般出現(xiàn)在最終用戶面前和TC的頁(yè)面上。需要的人看不到的軟件是沒(méi)有用的。它駐留在Google搜索結(jié)果大概16頁(yè)左右的位置上，被心碎的創(chuàng)業(yè)者稱之為互聯(lián)網(wǎng)的黑洞。你必須制定分銷的計(jì)劃。這里不是夢(mèng)幻之地。

當(dāng)我跟朋友聊到這些問(wèn)題時(shí)，以下是他的依次回答：

是的，在推出前我必須構(gòu)思出整個(gè)愿景，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)有了制作精良的產(chǎn)品，我身處的不是一片藍(lán)海。
不我沒(méi)有錢(qián)（或者技能）來(lái)開(kāi)發(fā)，但是我可以找人來(lái)投資。
我還不知道怎么進(jìn)入市場(chǎng)，但是只要我們產(chǎn)品完工給一些潛在客戶看過(guò)之后我們會(huì)想出來(lái)的。

這完全是大多數(shù)有想法以及一點(diǎn)創(chuàng)業(yè)精神的人的典型回答，這些人基本都沒(méi)受到過(guò)我們認(rèn)為應(yīng)該是理所當(dāng)然的創(chuàng)業(yè)教育和文化的熏陶。

（二）

現(xiàn)在我們知道產(chǎn)品定義和開(kāi)發(fā)不應(yīng)該怎么做了，接下來(lái)就要看看應(yīng)該怎么做了。

首先你需要在心里盤(pán)算一下，這個(gè)東西是否值得你花時(shí)間去做。我們是通過(guò)想法畫(huà)布（Idea Canvas）來(lái)把想法具體化。這個(gè)實(shí)際上是商業(yè)模式畫(huà)布的精簡(jiǎn)版。

想法畫(huà)布讓你對(duì)自己的想法有一個(gè)高層的視角，并且?guī)椭阋源藶楹诵木唧w化寫(xiě)到紙上。我們開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候往往會(huì)想出幾個(gè)想法和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的版本。

如果填完畫(huà)布之后這個(gè)想法對(duì)來(lái)說(shuō)似乎很有價(jià)值的話，接下來(lái)就是進(jìn)一步細(xì)化然后在市場(chǎng)上加以驗(yàn)證。

商業(yè)模式具體化的最好辦法是利用那個(gè)知名的精益初創(chuàng)企業(yè)方法。這解釋了一個(gè)基本的商業(yè)模式是如何定義的，以及采取行動(dòng)的所需步驟。一個(gè)很好的辦法就是用精益畫(huà)布（可參考此文資源學(xué)習(xí)具體做法）把所有東西寫(xiě)到一頁(yè)紙上面。

有了這張畫(huà)布之后，你就可以定好好產(chǎn)品可行性所需的基本條目，并且列出存在的主要障礙，收入流等等。具體可以參考一下《精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)（Running Lean）》這本書(shū)。

此時(shí)你已經(jīng)填好了你的精益畫(huà)布，定義好了自己的客戶和收入流等等?，F(xiàn)在你可以拿著這一頁(yè)紙進(jìn)行媽媽測(cè)試（Mom Testinterview）問(wèn)答了，其目標(biāo)是確定大家（甚至是你的媽媽）是否認(rèn)為這個(gè)想法很糟糕。這是定義成功的關(guān)鍵流程。然而，怎么做這個(gè)的方法論跟我那位朋友的做法可是天壤之別。告訴你密友和家人這個(gè)天才想法，與詢問(wèn)真正的潛在客戶他們目前是怎么做的，可能解決方案是什么以及獲得承諾是非常不一樣的。了解到這些之后，只需要定義你的MVP。

最小可行產(chǎn)品（MVP）是這樣一版新產(chǎn)品，它可以讓一支團(tuán)隊(duì)以最少努力收集到最多的對(duì)客戶經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知。

——Eric Ries

有了MVP之后，你的目標(biāo)就是開(kāi)發(fā)出驗(yàn)證想法必要的那點(diǎn)東西，確保這個(gè)想法值得你投入規(guī)劃的時(shí)間和金錢(qián)進(jìn)去。然而，不要以為這只是軟件產(chǎn)品的方法論，不要掉進(jìn)這個(gè)陷阱里面。開(kāi)發(fā)任何類型的產(chǎn)品都可以用這個(gè)辦法，比如說(shuō)造船和制作甜甜圈。

一艘船

甜甜圈

這些例子有什么共同點(diǎn)？它們從最簡(jiǎn)和功能出發(fā)。一開(kāi)始，那艘船是非常簡(jiǎn)陋的，而且看起來(lái)相當(dāng)不安全。你覺(jué)得有人會(huì)上這樣的船嗎？反正我不會(huì)。所以這樣的產(chǎn)品就不應(yīng)該貿(mào)然闖進(jìn)市場(chǎng)了。它加以改進(jìn)，而這意味著需要更多的投資。

這第一個(gè)能稱為MVP嗎？不能，因?yàn)橛盟鼇?lái)測(cè)試你的想法并不可行。如果你不能通過(guò)市場(chǎng)上的真實(shí)客戶來(lái)測(cè)試產(chǎn)品的話，它就不是MVP。這是一種常見(jiàn)的誤解。僅僅因?yàn)槟硞€(gè)東西最簡(jiǎn)并不意味著你可以用一個(gè)很弱的產(chǎn)品來(lái)驗(yàn)證想法。第二款產(chǎn)品就好多了。它還不是完全符合最終愿景，但是看起來(lái)已經(jīng)干凈多了，可能會(huì)引起用戶的主意，而且看起來(lái)也要更安全點(diǎn)，這有助于贏得信任（大多數(shù)用戶都不懂游泳）。如果你嘗試解決的問(wèn)題是渡河的話，那么它會(huì)是一個(gè)很好的候選。你不需要造成一整條游輪而只是為了把人送到河對(duì)岸。如果你的用戶說(shuō)自己都暈船，或者當(dāng)你在造游輪的時(shí)候別人造橋你怎么辦？

現(xiàn)在我們?cè)賮?lái)舉一個(gè)真實(shí)的例子。

WhatsApp里程碑：

2009年2月——可發(fā)送信息。
2009年12月——可發(fā)送圖片。
2014年2月——增加電話呼叫。
2015年1月——推出Android的Web版。
2015年8月——推出iPhone的Web版。
2016年3月——可發(fā)送PDF文件。
2016年8月——發(fā)送Gif功能進(jìn)入測(cè)試階段。

他們并沒(méi)有從一開(kāi)始就開(kāi)發(fā)完整產(chǎn)品，而是聚焦在實(shí)現(xiàn)主要價(jià)值定位的東西上面。WhatsApp是一個(gè)聊天工具，所以首先要能發(fā)送消息。其他的都是主要功能的補(bǔ)充。大部分時(shí)間你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是做你的主要功能外加一些其他功能，所以這不僅僅只是進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題，而是要不斷改進(jìn)來(lái)維持市場(chǎng)份額。