起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識當我們在打游戲時，到底在打什么？
編輯導語：游戲是一個能讓人上癮的機制，在游戲的玩法中，獎懲、勝負等等機制都是讓用戶很著迷的一種方式，如今很多產品都把游戲機制的樂趣放在產品中，提高了產品的多樣性；本文作者分享了關于“游戲”的詳細解讀，我們一起來了解一下。
游戲少年，縱橫百戰。
我們從沙巴克城的熱血傳奇打到艾澤拉斯的聯盟部落，從王者峽谷的穩住別浪打到荒島特訓的晚上吃雞，我們借助游戲探索了一個又一個的瑰麗風景。
我們從掌上游戲機的俄羅斯方塊打到主機手柄的魂斗羅，從PC電腦的夢幻西游打到智能手機的原神，我們通過游戲見證了一個又一個的時代更替。
打游戲的人多了，從之前的零散網癮少年到現在的王者榮耀注冊過億。打游戲的時間自由了，從之前的網吧通宵到現在的隨時隨地。
我們究竟為什么打游戲？我們在打游戲的時候到底在打什么？游戲策劃們在設計上又是如何主導我們的感受呢？
現在，我們就站在產品的角度，聊一聊游戲設計中的一二三：
一、一個快樂的過程
游戲重要的是過程，不是結果。
這句話乍一聽可能反直覺，但稍加解釋就明白了：結果是短暫的，過程是持續的。
1. 過程映射的是努力的自己
如果打游戲是為了追求結果，那花點錢交給淘寶代練上王者就行了，為什么還要花費時間親自上號呢？因為游戲是一個體驗喜怒哀樂的過程。
我們在游戲中為勝利喜悅，為失敗哀嘆惋惜，為隊友的走位失誤發怒，為拿到裝備打上王者的時刻快樂。這些過程都是真實的自己。
我們會這么形容打游戲：費了九牛二虎之力、用了不到黃河心不死的決心、撞塌了南墻、登上了長城，我才拿到了想要的成績。
考上狀元探花固然可喜，但頭懸梁、錐刺股、鑿壁偷光、牛角掛書的故事才源遠流長。你要還不信，那這四個人當時的科舉結果如何？
我們拿到錄取通知書，感謝的是曾經努力的自己。努力就是過程，是我們不上王者心不死的過程，是為了保持王者每個賽季都手機發燙的過程。
2. 游戲在打造一個快樂的過程
我們為什么覺得游戲好玩？在游戲中遨游的時候，不知道你有沒有停下來思考過片刻。
是體驗的樂趣嗎？我們通過游戲在三尺現實中得到了詩和遠方。我們在召喚師的峽谷闖蕩，在長安城的街上擺攤營生，在納沙塔爾的海底看著風景。
是戰斗的快感嗎？我們通過鍵盤鼠標虛擬鍵實現了大俠之夢。我們按著WASD的輾轉騰挪，切換QWER的連招突破，等著1234的物品CD冷卻。
是王者的榮耀嗎？我們通過競技體會得到失去的差之毫厘。我們在你來我往之間攻防，在大龍buff持續間隙推上高地，在2V2戰場中拿到賽季獎勵。
這些全是快樂，但僅僅是一部分的快樂，我們還能當個曠工、扮個富翁、養個寵物、偷點菜、砍喪尸、打妖怪、開飛車、轟星際飛蟲、營救公主或者主公等等。
這些都是游戲策劃給我們安排的過程，是基于游戲設計原點延伸出的多樣玩法，是基于游戲開發探索出的無限可能，是基于社交場景帶動的開黑激情。
綜上，我們打游戲打的是一個快樂的過程，是樂此不疲的樂，是樂不思蜀的樂。
二、目標感和成就感
聰明的同學知道游戲中的快樂是表象，不能被表象的歡愉迷惑。這很難得。
換句話說，如何設計游戲才能讓用戶體會到快樂？這就需要持續賦予用戶上號的動力和滿足用戶追求的結果。
1. 目標感是用戶上號的動力
上號是為了什么？這在游戲設計之初就需要明確告訴用戶，這個過程是建立用戶目標感的過程。
每日首勝獎勵就是一個最初級的目標，引導用戶去體驗競技游戲的樂趣，我上大學的時候，一個室友的首勝獎勵連續拿了280多天，不得不服。
如果要細分的話，動力分為內在和外在，目標分為短期和長期，兩者的結合搭配才能調試出最適合當下的目標策劃方案。
內在的動力是用戶自驅的過程，比如上王者、提高裝等、刷金幣、買東西，這里的核心是制定規則，通過規則建立起用戶更高更強更快的奧運精神。
外在的動力是修正用戶的過程，比如刷5次時光副本就給一件200的裝備。外在動力的核心是價值，通過價值觸達引導用戶行為變化。
長期目標主要靠內在動力驅動，是用戶真正熱愛游戲，認可游戲規則，愿意在游戲中投入時間和精力變的更快更強。比如這個賽季一定要上王者，就是一個自驅的長期目標。
短期目標主要靠外在動力驅動，一是長期的內在自驅可能因為現實的不可得受打擊，二是長期其實等于眼下不著急（今天就不上號了）。比如游戲里常見的每日任務，就是常用的短期目標。
由此，兼顧了長期和短期的目標設計，才能觸發讓用戶「上癮」的快樂。
2. 成就感是目標達成的預期結果
成就感是用戶目標達成的結果，是游戲中一個個重要的節點。
我們鏖戰幾個晝夜終于上了王者。當我們真的到達王者的那一刻，相信你會感覺此刻就是世界上最幸福的人。
成就感的觸發靠目標達成，讓用戶的努力得到回報，也讓用戶在精神上得到片刻的歡愉和暫停。
成就感的核心是反饋，一是進度的反饋，二是達成的反饋。但核心都是將用戶游戲進程的正反饋及時同步。
對用戶最關鍵的是第二點達成的反饋，是用戶耗盡洪荒之力終于拔出了寶劍，是用戶滿疲勞刷深淵終于看到的黃色閃光。
游戲設計要在成就達成的此刻充滿儀式感，無論是跳成就、還是上系統宣傳、還是滿屏煙花慶祝，都在告訴用戶此刻恭喜、值得截屏拍照留念。就像五殺的語氣那樣不容置疑。
對用戶最有用的是第一點進度的反饋，這一點跟目標相關聯，告訴用戶此次此刻的現狀結果和剩下的任務工期。進而激發用戶的內在驅動力，近期要抓緊上號拿走獎勵。
綜上，我們打游戲就是一個追逐目標和達成目標的過程，一個不斷得到滿足的正反饋的快樂過程。
三、隨機性、穩定性、差異性
游戲是一個快樂的過程，達成目標和獲取成就是穩定但稀缺的快樂，因此游戲在設計中一定要充滿驚喜。
1. 隨機性是游戲中的驚喜所在
不可預知是游戲的魅力，是用戶必須經歷才能知道答案的好奇。在游戲設計中，一個充滿隨機性的過程比什么都重要。
你不知道這個CD會不會掉落夢寐以求的武器，你不知道下一個寶箱抽取的是不是SSR，你也不知道這一次鑒定會不會出無級別，你也不知道下一次的深淵會不會閃光。
隨機性保證了游戲過程中隨時隨地的樂趣，這些樂趣讓我們期待在游戲中花費更多的時間和金錢，也就是肝和氪。
但簡單的隨機有問題，那就是當基數足夠大時，概率就失去了意義，在魔獸世界刷坐騎有句名言：臉黑架不住號多。即使是1%的掉率，每周10個號去刷，也終有必出的一天。
因此，現在的游戲設計都在基礎隨機性上做了針對高端玩家的再隨機。這點在游戲設計上是夢幻西游的專用武器，是魔獸世界的戰火雷霆，是DNF史詩中的神話裝備。
沒有最強，只有更強，一個好玩的游戲就是要創造「不經意」。
2. 確定性是游戲中的兜底快樂
如果只有隨機性，那就無法保證快樂。因為用戶可能真的臉黑，就是得不到想要的結果。
用戶遲遲達不到目標會灰心喪氣，結果量變引起質變后將會卸載游戲。作為一個好玩的游戲，肯定要避免這種結果出現。
這就需要確定性，就是明確告訴用戶，你肯定會拿到結果，運氣好在過程中隨機就能快點刷到。運氣不好，在保底的時間內也肯定會拿到。
這就給了用戶預期，預期一個長期目標的建立。這點用到游戲中就是泛濫的碎片機制，王者榮耀的皮膚碎片、DNF的史詩碎片、夢幻西游點化套裝的30次之后的自選。
可以說，確定性是游戲快樂的保底，策劃們明確制定了一個又一個的節點，引導著用戶穩步快樂的向前。
3. 差異性是游戲中的終極快樂
如果只有隨機性和確定性，那么最終情況是大家相差無幾的中庸。請相信，中庸將耗盡所有人的快樂。
有差異才能造就快樂。你家隔壁的二狗跟你考上同一所大學，你的人性弱點告訴你將不滿意這個結果。就像我是青銅三，你是王者。
游戲是一個虛擬的世界，有了差異才能讓玩家之間相互競賽。這個過程其實也是目標建立和獲取的過程。
在游戲中創造差異通常只有兩個途徑，時間的肝和金錢的氪，這兩點無論哪一個都是游戲廠家的喜聞樂見。
有些裝備有和沒有就是兩個職業，有些皮膚就是好看技能就是酷炫，你想好看酷炫就要肝和氪。這就是差異，是游戲策劃刻意創造出來的差異。
這個差異是段位、是裝等、是傷害、是坐騎、是外觀，是用戶對美和機制的追求。這就是差異才有爽感。
不平等也是社交社區的常用手段。比如微博和陌陌的會員，這就是身份的象征。
順便一說，互聯網產品里只有微信在消除差異普惠公平，這一點沒有任何其他產品做到。
綜上，我們玩游戲玩的是一個充滿隨機性、擁有確定性、創造差異性的快樂過程。
四、最后
我們到底為什么在打游戲？為什么現在發展成了全民在打游戲？沿著這個問題，我分析觀察了熟悉的幾款游戲，我發現他們更新迭代的思路很像。
這就是快樂，一個免于世俗的抽身快樂，一個快意恩仇的江湖快樂，一個可能上癮的假想快樂。希望大家都能在游戲中得到樂趣，又不失現實中的美好。
其實，現實世界又何嘗不是一個打怪升級充滿獎勵的過程呢？
此間樂，就是玩 ~
#專欄作家#
王海，公眾號：產品經理大百科，人人都是產品經理專欄作家，網易產品專家，對產品增長和商業模式有深入研究。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協議
這不僅僅是在分析游戲啊，這是在分析人性！