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編輯導語：作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品的判斷力和決策力是最重要的技能，當然好的決策力則是判斷力的前提。那么，相對來說，產(chǎn)品的判斷力則是一個比較棘手的問題，良好的判斷力能夠決定產(chǎn)品的方向。本文重點分享了有關(guān)于如何提高自己的產(chǎn)品判斷力的方法。

我一直都認為產(chǎn)品經(jīng)理最重要的技能則是對產(chǎn)品的判斷力和決策力，當然好的決策力一定是判斷力的前提。

在我們平常做的項目的時候，難免會遇到各種各樣的問題，

• 前期用戶需求調(diào)研，是否是真正的需求，會不會只是這個客戶單項的需求。
• 后臺注冊是否需要用戶填寫身份信息，
• 工作臺上要不要植入其他平臺廣告，
• 確認按鍵是放在左邊還是右邊

這個時候都需要由產(chǎn)品經(jīng)理來進行判斷決策，最終你的決策將會直接影響產(chǎn)品的導向。產(chǎn)品判斷確實是一個棘手的話題，因為在任何時候擔任產(chǎn)品工作的人，經(jīng)常會被質(zhì)疑，還有很多人會通過他們對產(chǎn)品的認知，對你指指點點以至懷疑你的工作能力。

他們會經(jīng)常詢問你，你是如何判斷這個功能要這樣？采取你的想法會不會讓用戶感到不適？如果這些你都弄不清楚，那你怎么能擔任產(chǎn)品經(jīng)理的工作呢？

呃……NMMP背鍋這件事，我們在這里就不談論了。

在我們深入研究之前，我們首先要內(nèi)心承認這并不是一門硬科學，不管怎么說，產(chǎn)品判斷有一定的主觀性，兩個具有很強判斷力的人可能意見不一，我希望在這里實現(xiàn)的是，盡可能的消除主觀性，這樣我們才可以更快更頻繁的作出更高的產(chǎn)品決策。

一、如何獲得產(chǎn)品判斷力

產(chǎn)品判斷是確實存在的，而且是通過學習得來的，其實沒有人一開始就具備很強的產(chǎn)品判斷力，它不是天生的，構(gòu)建它需要時間，建立它需要你有刻意學習和自我判斷。因此，有的人擁有它，而其他人并沒有。

所有偉大的產(chǎn)品背后肯定有一支強大的產(chǎn)品經(jīng)理團隊。

產(chǎn)品路線圖：當面對兩個相互競爭的功能創(chuàng)意時，你是否能夠有依據(jù)的給老板和同事講解背后的邏輯，是否可以用產(chǎn)品判斷力準確的預測哪一種方式更適合用戶。

產(chǎn)品范圍：當面臨產(chǎn)品范圍調(diào)用時，無論功能是發(fā)布或不發(fā)布，你是否可以通過減少爭議，快速的找到功能與用戶價值之間的平衡點。

產(chǎn)品設(shè)計：面對不同的設(shè)計方案時，你如何判斷其中一種設(shè)計方案可以讓用戶更加喜歡，是否可以準確的預測用戶將采用那些工作流程和路徑，來完成你的產(chǎn)品體驗，以及如何設(shè)計更改將影響用戶路徑。

1. 產(chǎn)品判斷力是通過與用戶直接溝通獲得

你對真實用戶做的真實情況的體驗約直接，你的產(chǎn)品的判斷就約快，你需要觀察和交談真正的用戶，誰是真正使用你的產(chǎn)品，在使用產(chǎn)品的時候會出現(xiàn)什么樣的問題，因此可以通過這些對產(chǎn)品的決策，來驗證你的產(chǎn)品判斷力。

這些經(jīng)歷，無論是你的觀察某些用戶使用是你的產(chǎn)品，還是采訪他們使用產(chǎn)品后的體驗，都需要廣泛完整的產(chǎn)品判斷，需要考慮用戶的看法和行為，他們?nèi)绾问褂媚漠a(chǎn)品，他們?nèi)绾慰创漠a(chǎn)品，他們?nèi)绾慰创偁幃a(chǎn)品，他們?nèi)绾慰创漠a(chǎn)品如何定位和定價。

這些經(jīng)驗需要涵蓋產(chǎn)品與市場匹配的兩個方面：產(chǎn)品和市場。他們還需要包括所有類型的客戶，忠誠的客戶、新客戶、已辭職的客戶以及考慮您的客戶。

2. 你不能通過間接方式獲得產(chǎn)品判斷

不要覺得每天坐在辦公室里，通過閱讀一些產(chǎn)品文章就可以提升自己的產(chǎn)品判斷力，還有通過行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)和一些研究報告來獲得，這些只能讓你對行業(yè)產(chǎn)品有一個大致的了解方向，并不能很好的提升你的產(chǎn)品判斷。

另一個捷徑就是如果是你是甲方公司，可以與乙方銷售團隊和領(lǐng)導層面。這些人比較了解可可用的真實需求，因為他們在這之前就已經(jīng)做好了一些決策要求，這對于自己來說是一個快速的提升方式。

客戶洞察的間接來源都非常重要，因為它們可以幫助完善您的產(chǎn)品判斷，但他們無法創(chuàng)建它。

3. 提升產(chǎn)品判斷力是一個永無止境的旅程

使用產(chǎn)品判斷的價值在于讓團隊做出更快、高質(zhì)量的決策。因為你非常了解客戶并與他們一起度過了如此多的時間，所以你可以在查看設(shè)計提案和提議的產(chǎn)品決策時效仿他們。

以同樣的方式，你可以預測您的朋友和家人的行為方式，因為您與他們共度了很多時間，因此您可以預測客戶的行為方式。

這種預測能力是為了爭取可重復的產(chǎn)品成功。但時間不會靜止。要獲得可重復的成功，必須不斷發(fā)展你的理解。

因為你的產(chǎn)品在變化，你的行業(yè)在發(fā)展，技術(shù)在發(fā)展，你的競爭對手變得更好，你必須繼續(xù)與客戶有直接的體驗。你必須不斷地與他們談論您的產(chǎn)品、你發(fā)布的產(chǎn)品、實際使用情況以及它的變化情況。

二、產(chǎn)品判斷和行業(yè)知識

因為產(chǎn)品判斷是基于直接經(jīng)驗，所以你不能對你沒有直接觀察到的領(lǐng)域有很強的判斷——沒有人對所有產(chǎn)品都有很強的產(chǎn)品判斷。

構(gòu)建產(chǎn)品的不同部分也是不同的領(lǐng)域，必須需要廣泛的了解。

很明顯，不同的行業(yè)是不同的領(lǐng)域，比如一款供家人朋友使用的通訊產(chǎn)品，一款供企業(yè)和客戶使用的通訊產(chǎn)品。構(gòu)建軟件的不同部分也是不同的領(lǐng)域。

您可以與客戶討論他們?nèi)绾慰创a(chǎn)品的價值，他們?nèi)绾慰创母偁帉κ郑@種對話將提高您在制定路線圖決策時的產(chǎn)品判斷力。它根本不會幫助您設(shè)計工作流程和 UI。

您可以在客戶使用您的產(chǎn)品及其工作流程時觀察并與他們交談，深入詢問您所做的 UI 決策，這將幫助您建立產(chǎn)品判斷力，了解如何設(shè)計易于使用的產(chǎn)品。它不會幫助您撥打路線圖。

構(gòu)建偉大的產(chǎn)品跨越多個領(lǐng)域。從產(chǎn)品解決什么問題，到如何解決這些問題，再到如何定價和在市場上的定位。

所以這里有兩個關(guān)鍵技能：

• 了解何時將產(chǎn)品判斷從一個領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到另一個領(lǐng)域的限制。
• 了解產(chǎn)品判斷的領(lǐng)域特異性如何設(shè)置您自己的限制。

三、結(jié)論：如何建立強大的產(chǎn)品判斷力

總結(jié)：

1. 產(chǎn)品判斷并不是一個晦澀的概念。它存在，它是可驗證的，并且是通過與客戶的直接體驗來學習的。
2. 你可以通過與越來越多的客戶交談和觀察來加快構(gòu)建產(chǎn)品判斷的速度。
3. 產(chǎn)品判斷可以跨相似域轉(zhuǎn)移，但不能跨不同域轉(zhuǎn)移。要建立全面的產(chǎn)品判斷，您需要通過直接與客戶討論所有領(lǐng)域來涵蓋廣泛的范圍。

最后希望本篇可以幫到更多的朋友，補充一句：必須不斷檢查并完善你的產(chǎn)品判斷。當你應用它并做出決定時，檢查這些判斷的結(jié)果。你的判斷是否正確？如果你做錯應該及時作出調(diào)整！

本文由 @秀琴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議