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產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)難免因?yàn)橐恍┯^點(diǎn)不一而爭(zhēng)（si）論（bi），萬(wàn)一遇上外包開(kāi)發(fā)，又會(huì)如何……

換了一份工作，進(jìn)公司后發(fā)現(xiàn)完全和講的不一樣，這沒(méi)有能力組建一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)！咱不能遇到困難就退縮不是，于是乎開(kāi)始了與外包團(tuán)隊(duì)的周璇，現(xiàn)在項(xiàng)目已成功上線，現(xiàn)將中間的坑與大家分享一下：

一.選擇靠譜的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

因?yàn)榉N種原因團(tuán)隊(duì)中唯一懂技術(shù)的CTO離職了，與挑選外包團(tuán)隊(duì)談開(kāi)發(fā)的事落在了產(chǎn)品經(jīng)理頭上。

還好我做過(guò)幾年開(kāi)發(fā)，略懂一些，硬著頭皮帶著對(duì)項(xiàng)目日后負(fù)責(zé)的態(tài)度列了些對(duì)外包團(tuán)隊(duì)的要求（之前因?yàn)閼?yīng)付上面檢查幫忙找一個(gè)外包團(tuán)隊(duì)做過(guò)一次前端開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品垃圾到不行，親自到外包開(kāi)發(fā)公司一起解決問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)就是些實(shí)習(xí)生，頁(yè)面菜單某個(gè)文字錯(cuò)了要挨個(gè)頁(yè)面去找文字去改這種最笨方法解決問(wèn)題的菜鳥(niǎo)，555~，想到這些令人心力交瘁的問(wèn)題就牙癢癢，所以這次項(xiàng)目的選團(tuán)隊(duì)上面我是尤其的上心，也總結(jié)了寫(xiě)教訓(xùn)）。

1. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要有豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
2. 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)要是穩(wěn)定的，有多次共同合作的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
3. 外包團(tuán)隊(duì)要專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，不能耽誤項(xiàng)目進(jìn)度；
4. 要有熟人用過(guò)他們的服務(wù)。

二.多次仔細(xì)確認(rèn)需求后再交給開(kāi)發(fā)

這個(gè)項(xiàng)目是互聯(lián)網(wǎng)廣告的，涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)比較復(fù)雜，平臺(tái)開(kāi)發(fā)比較龐大，環(huán)節(jié)多合作的伙伴公司也比較多，一旦一個(gè)細(xì)節(jié)出問(wèn)題再改動(dòng)起來(lái)就牽動(dòng)很大，所以在理需求時(shí)格外仔細(xì)。大方向定了之后需求就整理了3個(gè)月左右，每個(gè)合作方的接口文檔都仔細(xì)看過(guò)，每個(gè)功能都和伙伴商量去留，小到每個(gè)文字都反復(fù)推敲，最后形成文檔和原型。另外又找了圈外的開(kāi)發(fā)伙伴幫忙看是否能看懂需求。都確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題了才交給開(kāi)發(fā)。

三.項(xiàng)目開(kāi)始前仔細(xì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)細(xì)節(jié)

有些開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)為了錢(qián)，只要你提需求他就敢接，但是最后的時(shí)間和質(zhì)量就難以保證，所以在前期找了大片時(shí)間和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在一起講解需求，詢問(wèn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)是否存在問(wèn)題，以及是否能按照排期時(shí)間完成開(kāi)發(fā)。

這個(gè)大部分外包開(kāi)發(fā)都會(huì)有些排斥，一是因?yàn)樗麄儗?duì)項(xiàng)目質(zhì)量不關(guān)心；二是業(yè)務(wù)對(duì)他們來(lái)講不重要；三是他們可能謊報(bào)了開(kāi)發(fā)人數(shù)。讓那么多人參加需求討論會(huì)增加成本，但是不管哪種原因一定要確認(rèn)開(kāi)發(fā)已經(jīng)充分了解了需求在開(kāi)展下一步工作。

四.項(xiàng)目排期

結(jié)合上面領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間以及開(kāi)發(fā)給出的開(kāi)發(fā)時(shí)間綜合評(píng)判，一定要在評(píng)判最終結(jié)果時(shí)間上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)多報(bào)幾天，對(duì)開(kāi)發(fā)要提前幾天。因?yàn)橥獍鼒F(tuán)隊(duì)面臨不可控因素太多，我在項(xiàng)目中期時(shí)讓外包部署過(guò)幾個(gè)頁(yè)面，但就前端問(wèn)題就尤其的多，因?yàn)橛袃蓚€(gè)問(wèn)題難解決對(duì)最后測(cè)試時(shí)間延時(shí)了3天。

五.定時(shí)溝通及有效溝通

因?yàn)樵诠疚疫€要處理其他事情，沒(méi)有條件與外包團(tuán)隊(duì)在一起辦公，所以每天上午10：30? 下午16：30左右都會(huì)詢問(wèn)是否有問(wèn)題，各種聯(lián)系方式要保持時(shí)時(shí)暢通。項(xiàng)目前期只是每天詢問(wèn)并沒(méi)有提出看頁(yè)面需求所以每天問(wèn)外包開(kāi)發(fā)也并沒(méi)有如實(shí)的把問(wèn)題拋出來(lái)，中期時(shí)強(qiáng)硬得讓開(kāi)發(fā)們上線了幾個(gè)做好的頁(yè)面和功能，問(wèn)題較多，后來(lái)就改成了每上幾個(gè)功能頁(yè)面就部署一份我來(lái)驗(yàn)收，隔三差五給出一個(gè)修改建議列表，如果拖到上線前才發(fā)現(xiàn)外包開(kāi)發(fā)這么沒(méi)責(zé)任心后果難以想象。

因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目是與其他公司有技術(shù)合作的，在聯(lián)調(diào)接口時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理要先交代好注意事項(xiàng)，在雙方出現(xiàn)僵持的時(shí)候或者不積極對(duì)待態(tài)度時(shí)要及時(shí)的牽頭引線，推進(jìn)開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行。

六.上線不等于項(xiàng)目完結(jié)

外包開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)理解終究是不深透的，難免會(huì)有些問(wèn)題，一旦有時(shí)間一定要多操作，多看數(shù)據(jù)，嚴(yán)格驗(yàn)收開(kāi)發(fā)結(jié)果，要不付了款再出問(wèn)題想迭代沒(méi)個(gè)三倆月的沒(méi)人幫你解決！

在用外包團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理最好能將開(kāi)發(fā)框架了解清楚，也要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)有所了解，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總要更新迭代的。由于外包開(kāi)發(fā)對(duì)業(yè)務(wù)缺乏了解，可能對(duì)下一版本的工作并不感興趣或者不上心，為了后面項(xiàng)目的順利進(jìn)行這些都要盡量把控，沒(méi)有能力的也要找做技術(shù)的朋友幫忙看一下。

因?yàn)檫@是第一次與外包團(tuán)隊(duì)合作，除心力交瘁外也感受頗深，總結(jié)以上六點(diǎn)希望與各位產(chǎn)品經(jīng)理溝通學(xué)習(xí)，有補(bǔ)充和糾正的也請(qǐng)留言，互相切磋。

本文由 @木色玫瑰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。